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XenMobile® Server
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管理対象構成フィードバックのサポート (テクニカルプレビュー)

April 16, 2026
寄稿者: 
C

注:

テクニカルプレビューの機能は、非本番環境または限定的な本番環境で使用でき、お客様にフィードバックを共有する機会を提供します。Citrix® はテクニカルプレビューの機能に関するサポートケースを受け付けていませんが、改善のためのフィードバックを歓迎します。この機能に関するフィードバックは、[フィードバックを送信] をクリックして提供できます。Citrix は、フィードバックの重大度、重要度、および優先度に基づいて対応する場合があります。

管理対象構成フィードバック機能を使用すると、管理者は管理対象構成ポリシーで構成された Android デバイスからアプリの状態に関するフィードバックを取得できます。このフィードバックは、これらのポリシーの有効性とステータスを監視するために使用できます。

前提条件

  1. アプリのサポート: アプリケーションは管理対象構成ポリシーをサポートしている必要があります。
  2. キー付きアプリの状態: アプリはキー付きアプリの状態もサポートしている必要があります。アプリのフィードバックがどのように動作するかについての詳細は、「EMM へのアプリフィードバックの送信」を参照してください。

構成フィードバックの管理と利用の手順

  1. 指定された XenMobile Server に対して、サーバープロパティ afw.app_managed_configurations.feedback を有効にします。
  2. 管理対象構成ポリシーを確認します。
    • Android デバイスが登録され、管理対象構成ポリシーが正常に適用されていることを確認します。
    • [デバイスの詳細] に移動し、[割り当て済みポリシー] をクリックします。管理対象構成ポリシーに関連するコメントが表示されます。
      • フィードバックが報告されました: このポリシー関連アプリでフィードバックが利用可能であることを示します。
      • フィードバックは報告されていません: このポリシー関連アプリでフィードバックが報告されていないことを示します。

    フィードバックが報告されました

    • [デバイスの詳細] に移動し、[アプリ] をクリックします。詳細なフィードバックは、すべてのアプリデータを含む [管理対象構成フィードバック] テーブルの下に表示されます。

      構成フィードバックの管理

    • 単一の管理対象構成ポリシーの場合、割り当てられているすべてのデバイスのフィードバックの詳細を確認できます。
      • 情報: エラーを含まないフィードバックデータが報告されたすべてのデバイス。
      • エラー: エラーを含むフィードバックデータが報告されたすべてのデバイス。
      • 空: フィードバックデータが報告されていないすべてのデバイス。

      フィードバックの詳細

    • フィードバックを手動で取得するには、[管理] をクリックし、対応するデバイスを見つけるためにチェックボックスを選択します。たとえば、対応するチェックボックスを選択し、[アプリフィードバック] をクリックします。

      アプリフィードバック

    • 選択したデバイスから管理対象構成フィードバックを取得するには、[フィードバックの取得] をクリックします。

      フィードバックの取得

    • 管理対象構成フィードバックレポートから、[分析] を選択し、[レポート] をクリックして全体的なフィードバックを取得します。すべてのデバイス、管理対象構成ポリシー、および関連する構成の失敗に関するレポートを確認できます。

      構成フィードバックレポートの管理

  3. フィードバックスケジュールを調整するために、2つのサーバープロパティが導入されました。サーバープロパティを使用してコンソールで値を変更し、フィードバックデータがデータベースに保存されるタイミングを制御します。
    1. Android Enterprise 管理対象構成フィードバックデータベースを更新するバッチサイズ:
      • キー: android.managed.configuration.feedback.db.update.batch.size
      • DB に保存されるレポートのバッチサイズを定義できます。DB に保存されたデータのみが UI に表示されます。デフォルト値は 100 で、最大値は 1000 です。
    2. Android Enterprise 管理対象構成フィードバック DB 更新時間間隔:
      • キー: android.managed.configuration.feedback.db.update.time.interval
      • バッチ制限に達しない場合でも、レポートがデータベースに保存される期間を指定できます。デフォルト値は 6 時間です。

トラブルシューティング

デフォルトでは、フィードバックレポートは各デバイスのチェックイン時 (Secure Hub がサーバーに接続するとき) に取得されます。ただし、[アプリフィードバック] ボタンを使用して、特定のデバイスのレポートを手動で取得できます。

管理対象構成フィードバックのサポート (テクニカルプレビュー)
April 16, 2026
寄稿者: 
C
April 16, 2026
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