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Compatibilidad con la retroalimentación de configuraciones administradas (Vista previa técnica)

April 16, 2026
Contribución de: 
C

Nota:

Las funciones en la Vista previa técnica están disponibles para su uso en entornos de no producción o de producción limitada, y para ofrecer a los clientes la oportunidad de compartir sus comentarios. Citrix® no acepta casos de asistencia para las funciones en vista previa técnica, pero agradece los comentarios para mejorarlas. Puedes enviar comentarios sobre esta función haciendo clic en Envíanos tus comentarios. Citrix podría actuar sobre los comentarios en función de su gravedad, criticidad e importancia.

La función de retroalimentación de configuraciones administradas permite a los administradores obtener comentarios sobre los estados de las aplicaciones desde dispositivos Android que están configurados con políticas de configuración administradas. Esta retroalimentación se puede usar para supervisar la eficacia y el estado de estas políticas.

Requisitos previos

  1. Compatibilidad con la aplicación: La aplicación debe ser compatible con las políticas de configuración administradas.
  2. Estados de aplicación con clave: La aplicación también debe ser compatible con los estados de aplicación con clave. Para obtener información detallada sobre cómo funciona la retroalimentación de la aplicación, consulta Enviar comentarios de la aplicación a los EMM.

Procedimiento para administrar y usar la retroalimentación de configuración

  1. Habilita la propiedad de servidor afw.app_managed_configurations.feedback para el servidor XenMobile especificado.
  2. Verifica la política de configuración administrada.
    • Confirma que el dispositivo Android está inscrito y que la política de configuración administrada se ha aplicado correctamente.
    • Navega a Detalles del dispositivo y haz clic en Políticas asignadas. Se muestran los comentarios relacionados con la política de configuración administrada.
      • Retroalimentación notificada: Indica que hay retroalimentación disponible para esta aplicación relacionada con la política.
      • No se notificó retroalimentación: Indica que no se ha notificado retroalimentación para esta aplicación relacionada con la política.

    Retroalimentación notificada

    • Navega a Detalles del dispositivo y haz clic en Aplicaciones. La retroalimentación detallada se muestra en la tabla Retroalimentación de configuración administrada que contiene todos los datos de las aplicaciones.

      Retroalimentación de configuración administrada

    • Para una única política de configuración administrada, puedes verificar los detalles de la retroalimentación para todos los dispositivos asignados:
      • Información: Todos los dispositivos con datos de retroalimentación notificados que no contienen errores.
      • Error: Todos los dispositivos con datos de retroalimentación notificados que contienen errores.
      • Vacío: Todos los dispositivos sin datos de retroalimentación notificados.

      Detalles de la retroalimentación

    • Para obtener la retroalimentación manualmente, haz clic en Administrar y selecciona la casilla de verificación para localizar los dispositivos correspondientes. Por ejemplo, puedes seleccionar las casillas de verificación correspondientes y hacer clic en Retroalimentación de la aplicación.

      Retroalimentación de la aplicación

    • Haz clic en Obtener retroalimentación para obtener la retroalimentación de configuración administrada de los dispositivos seleccionados.

      Obtener retroalimentación

    • Desde el informe de Retroalimentación de configuración administrada, selecciona Analizar y haz clic en Informes para obtener una retroalimentación general. Puedes ver los informes de todos los dispositivos, administrar las políticas de configuración y los fallos de configuración relacionados.

      Informe de retroalimentación de configuración administrada

  3. Se han introducido dos propiedades de servidor para ajustar la programación de la retroalimentación. Modifica el valor en la consola usando las propiedades del servidor y controla cuándo se guardan los datos de retroalimentación en la base de datos.
    1. Tamaño del lote para actualizar la base de datos de retroalimentación de configuración administrada de Android Enterprise:
      • clave: android.managed.configuration.feedback.db.update.batch.size
      • Puedes definir el tamaño del lote de informes que se almacenarán en la base de datos; solo los datos almacenados en la base de datos podrán mostrarse en la interfaz de usuario. El valor predeterminado es 100 y el valor máximo es 1000.
    2. Intervalo de tiempo de actualización de la base de datos de retroalimentación de configuración administrada de Android Enterprise:
      • clave: android.managed.configuration.feedback.db.update.time.interval
      • Puedes especificar cuánto tiempo se almacenan los informes en la base de datos, incluso si el tamaño no alcanza el límite del lote. El valor predeterminado es de seis horas.

Solución de problemas

Por defecto, los informes de retroalimentación se recuperan durante cada registro del dispositivo (cuando Secure Hub se conecta al servidor). Sin embargo, puedes obtener el informe manualmente para dispositivos específicos usando el botón Retroalimentación de la aplicación.

Compatibilidad con la retroalimentación de configuraciones administradas (Vista previa técnica)
April 16, 2026
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April 16, 2026
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