Citrix Cloud™ 面向合作伙伴

Last published : Oct 24, 2026
Citrix Cloud 包含专为客户和合作伙伴设计的服务、功能和体验。本节概述了 Citrix 合作伙伴可用的功能，这些功能可帮助他们与客户协作处理 Citrix Cloud 服务和解决方案。

合作伙伴身份识别

Citrix Cloud 根据 Citrix 组织 ID (ORGID) 识别合作伙伴。合作伙伴可以在 Citrix Cloud 管理控制台的以下位置查看与其 Citrix Cloud 帐户关联的 ORGID：
  • 从客户菜单中。单击控制台右上角的客户名称。您的 ORGID 将显示在菜单中的公司名称下方。
    突出显示 OrgID 的客户菜单
  • 从右上角的客户菜单中，选择帐户设置。
    突出显示 OrgID 的帐户设置页面
如果帐户上的 ORGID 是 Citrix 合作伙伴计划（例如 Citrix Solution Advisor 或 Citrix Service Provider™）的活跃成员，则计划徽章表示此帐户归 Citrix 合作伙伴所有。然后，合作伙伴身份识别用于管理对其他云服务或功能的访问。
Citrix Cloud 控制台中的合作伙伴帐户设置页面

客户控制板

我的客户控制板旨在供合作伙伴以整合视图查看多个 Citrix Cloud 客户的状态。要使客户显示在控制板上，必须在合作伙伴和客户之间建立连接。我的客户控制板在具有合作伙伴徽章的 Citrix Cloud 帐户上可用。
Citrix Cloud 控制台中的客户控制板页面

谁可以查看客户控制板?

默认情况下，完全访问权限管理员可以查看客户控制板。如果选择了客户控制板权限，自定义访问权限管理员可以查看控制板。有关 Citrix Cloud 中管理员权限的更多信息，请参阅修改管理员权限。
自定义访问管理员权限，突出显示类别和客户仪表板(/en-us/citrix-cloud/media/csp-customer-dashboard-permission-new.png)

合作伙伴与客户的连接

与客户协作开发 Citrix Cloud 解决方案的合作伙伴可以在其帐户之间建立信任链接。这种帐户级别的关系允许客户轻松地与合作伙伴共享特定信息。通过与合作伙伴建立连接，客户授予合作伙伴查看其 Citrix Cloud 帐户信息以及其与 Citrix 关系信息的权限。
建立合作伙伴连接可实现以下功能：
  • 客户显示在合作伙伴的仪表板上
  • 合作伙伴显示为客户帐户设置中的活动连接
  • 合作伙伴可以查看 Citrix Cloud 服务权利
  • 合作伙伴可以查看 Citrix Cloud 权利的许可证使用情况和活动使用情况
在合作伙伴和客户建立连接后，合作伙伴管理员可以查看客户的基本帐户信息、客户下的订单以及权利信息，例如服务、许可证数量和到期日期。
合作伙伴与客户的连接不会过期。

与多个合作伙伴或客户的连接

合作伙伴可以与多个客户建立连接。或者，合作伙伴可以考虑删除他们不再需要管理的客户帐户。
客户可以与多个合作伙伴建立连接。客户到合作伙伴的连接数量没有限制。

连接通知

Citrix Cloud 在以下情况下向合作伙伴发送通知：
  • 合作伙伴与客户建立连接
  • 客户终止与合作伙伴的连接
当合作伙伴终止与客户的连接时，Citrix Cloud 会向客户发送通知。

合作伙伴对服务授权的可见性

连接到客户后，合作伙伴可以查看该客户的服务授权状态。此信息包括试用和非试用授权的状态。合作伙伴还可以查看以下信息：
  • 活动服务授权（为客户购买或以其他方式授权或启用的服务）
  • 授权的许可证数量和到期日期
  • 活动服务试用
  • 已过期服务试用
带有“服务”选项卡的合作伙伴控制面板(/en-us/citrix-cloud/media/partner-customer-services.png)
许可可见性仅限于查看许可证分配和历史使用趋势的摘要。

添加新客户

请按照以下步骤添加新客户：
  1. 在 Citrix Cloud 菜单中，单击 “我的客户”。
    我的客户(/en-us/citrix-cloud/media/my-customers.png)
  2. 转到 管理客户 > 云租户，单击 添加客户。
    管理客户
  3. 系统将提示您在以下选项之间进行选择，如下图所示。
    选择邀请或添加
    注意：
    • 邀请客户：使用此选项邀请现有的单租户客户。此受邀客户保留其自己唯一的 OrgID。
    添加客户邀请链接
    注意：
    • 加入客户 选项适用于加入单租户和多租户客户。此已加入客户与合作伙伴共享相同的 OrgID。
    添加客户
  4. 通过 邀请客户 流程添加的客户显示在单租户客户列表中。此受邀客户拥有自己唯一的 OrgID。
    邀请单租户客户
  5. 通过 加入客户 流程添加的客户显示在云租户客户列表中。此已加入客户与合作伙伴拥有相同的 OrgID。
    邀请单租户客户

激活已添加的客户

将云租户设为多租户 DaaS 客户

  1. 转到管理客户 > 云租户，单击添加 Citrix DaaS™以分配DaaS 服务。
    添加 Citrix DaaS 服务
  2. 客户将进入多租户客户列表。
    多客户列表

将云租户设为单租户客户

  1. 转到管理客户 > 云租户，单击管理许可证以选择分配许可证。
    作为单客户的云租户
  2. 客户将进入单租户客户列表。
    单租户客户列表
  3. 您可以通过选择分配或取消分配选项，从管理许可证 > 许可证选项卡更新许可证。
    分配许可证选项取消分配许可证选项
注意：
通过邀请客户选项添加的单租户客户拥有自己唯一的 OrgID。要为这些客户分配或取消分配许可证，合作伙伴必须联系 Citrix 客户服务。如果 CSP 希望以自助服务方式管理其单租户客户的许可证（分配或取消分配），则 CSP 必须按照 CTX695209 向 Citrix 提交案例，以将其单租户客户整合到 CSP 拥有的 OrgID 下。UI 中的消息将指导合作伙伴完成此过程。
管理许可证帐户

与客户建立连接

合作伙伴使用唯一的邀请链接与客户建立连接。此链接是固定的，无法更改或自定义。
合作伙伴可以无限次使用其邀请链接来创建或重新创建连接。邀请链接不会过期。
注意：
本节中描述的客户手动链接仅用于载入已拥有现有组织 ID 及其关联云帐户的单个租户客户。在 Citrix Cloud Commercial 中，合作伙伴可以与来自美国、欧盟和亚太地区的客户建立连接。
要创建连接：
  1. 在 Citrix Cloud 菜单中，选择我的客户。
  2. 在客户控制板侧边栏中，选择管理客户。
  3. 要连接现有 Citrix Cloud 客户：
    1. 选择添加客户，然后选择邀请单个租户客户。
    2. 复制邀请链接并将其发送给客户。
      要完成连接，客户需要单击邀请链接，登录 Citrix Cloud，然后接受邀请。
      邀请批准对话框
  4. 要连接尚未拥有 Citrix Cloud 帐户的新客户：
    1. 选择 添加客户，然后选择 载入客户。
    2. 输入客户的业务联系方式，然后选择 添加。Citrix Cloud 会为客户创建一个新帐户。
    之后，客户会收到通知，确认合作伙伴已作为管理员添加到新帐户。客户可以使用 Citrix Cloud 登录页面上的“忘记密码？”链接为帐户设置密码。设置密码后，客户可以使用其业务电子邮件地址登录其帐户，并按照 (/zh-cn/citrix-cloud/overview/signing-up-for-citrix-cloud/signing-up-for-citrix-cloud) 中所述完成载入过程。

删除合作伙伴或客户连接

合作伙伴或客户都可以随时终止连接。

删除与客户的连接

要终止与客户的连接，合作伙伴请执行以下步骤：
  1. 在控制台右上角的 Citrix Cloud 菜单中，选择 我的客户。
  2. 在“客户控制板”中，找到要管理的客户。
  3. 单击客户的省略号菜单，然后选择 删除客户。
  4. 当系统提示确认删除时，选择 删除。

删除与合作伙伴的连接

要终止与合作伙伴的连接，客户请执行以下步骤：
  1. 在左上角的用户菜单中，选择 帐户设置。
  2. 从公司帐户页面，找到合作伙伴连接部分。
  3. 找到您要管理的合作伙伴，然后选择删除。
  4. 当系统提示您确认删除时，选择确认。

许可趋势

合作伙伴可以通过单击客户仪表板中详细信息面板中的查看使用情况来查看客户的许可信息。
已选择许可菜单的客户仪表板
注意：
Citrix 合作伙伴只能查看许可摘要视图和历史活动使用情况趋势。他们无法查看使用特定服务许可证的单个用户。
要查看客户的每个服务的许可摘要，请单击查看使用情况选项卡。有关更多使用情况信息，请选择您要查看的服务授权的查看使用情况趋势。
根据服务，使用情况趋势包括以下信息：
  • 已分配许可证与购买总数的比率
  • 每月和每日活跃用户
  • 许可证分配、活动使用、每个授权的消耗以及超额使用的可视化细分。
包含使用情况趋势的使用情况摘要
如果需要，合作伙伴可以将此信息导出为 .csv 文件。

带宽使用情况

对于 Citrix Gateway 服务，许可摘要包含以下信息：
  • 客户所有授权的总带宽使用量。
  • 按客户的月度、年度和定期授权细分的总带宽使用量。
  • 当月总超额使用量。有关超额使用量如何计算的更多信息，请参阅超额使用量。
在页面最右侧选择 查看使用趋势 以查看授权的使用摘要。选择 查看超额使用量图表 以查看过去 12 个月的超额使用量。
根据授权，使用趋势包括以下信息：
  • Citrix DaaS (VAD 服务) 和具有站点聚合的本地 Virtual Apps and Desktops 部署所消耗的带宽量。
  • 在每个使用带宽的月份中，带宽使用量的可视化细分。（月度授权）
  • 在计费周期的每个月中发生的带宽个人使用量的可视化细分。（年度和定期授权）
  • 在计费周期的每个月中累积的带宽累计使用量的可视化细分。（年度和定期授权）
网关服务年度使用趋势
如果需要，合作伙伴可以将此信息导出为 .csv 文件。

Citrix 服务提供商的客户许可和使用情况

Citrix Cloud 中的许可功能使 Citrix 服务提供商 (CSP) 的客户能够监控其支持的 Citrix DaaS（以前称为 Citrix Virtual Apps and Desktops™）产品的许可证和使用情况。CSP 也可以在其客户的 Citrix Cloud 帐户下登录，以查看和导出此信息。有关详细信息，请参阅以下文章：
  • Citrix DaaS 的客户许可证和使用情况监控

合作伙伴对客户通知的可见性

合作伙伴可以查看其关联客户的通知。合作伙伴还可以筛选特定于客户的通知并采取操作，例如关闭通知。已关闭的通知不会向合作伙伴显示。但是，客户登录 Citrix Cloud 后，仍可以在其帐户中看到该通知。
要查看客户通知，请执行以下操作：
  1. 单击管理控制台顶部附近的铃铛图标，选择 My Customers（我的客户），然后选择 View all notifications（查看所有通知）。
  2. 从下拉菜单中选择一个客户以查看该客户的通知。 客户通知页面

Citrix 服务提供商的联合域

联合域 使客户用户能够使用附加到您的 CSP 资源位置的域中的凭据登录到应用商店。这使您能够通过自定义应用商店 URL（例如 customer.cloud.com）为客户用户提供专用应用商店。资源位置仍在您的合作伙伴 Citrix Cloud 帐户中。您可以提供专用应用商店以及客户可以使用您的 CSP 应用商店 URL（例如 csppartner.cloud.com）访问的共享应用商店。要使客户能够访问其专用应用商店，您需要将他们添加到您管理的相应域中。配置应用商店后，客户用户可以登录其应用商店并访问您通过 Citrix DaaS 提供的应用程序和桌面。
当您从联合域中删除客户时，客户的用户将无法再使用合作伙伴域中的凭据访问其应用商店。
有关使用联合域交付应用程序和桌面的详细信息，请参阅 Citrix DaaS for Citrix Service Providers。

Citrix 服务提供商的应用商店外观选项

您可以使用自定义主题配置应用商店颜色和徽标。要了解如何创建自定义主题，请参阅 Customize the appearance of stores。
注意
自定义主题是单租户功能。目前不支持服务提供商租户共享资源位置、云连接器和 Active Directory 域（多租户）的 Citrix 服务提供商。拥有自己的专用资源位置、云连接器和专用 Active Directory 域（单租户）的 Citrix 服务提供商租户受到完全支持。