如何删除 Citrix Cloud™ 帐户并重新加入

Last published : Oct 24, 2026
Citrix Cloud 提供了让客户安全删除其 Citrix Cloud 帐户并在需要时无缝重新加入的功能。

先决条件

  • 如果您的帐户具有活动的 DaaS 权利并且您的 DaaS 环境已预配，请在继续之前联系 Citrix 技术支持以执行 快速停用。有关如何检查您的 DaaS 环境是否已预配的详细信息，请参阅 Studio 控制台显示“启用 DaaS”以供首次使用 文章。
  • 删除与此帐户关联的所有 Cloud Connector 和 Connector Appliance。
  • 客户必须拥有其 Citrix Cloud 帐户的管理员访问权限才能执行删除请求。
    • 对于没有其 Citrix Cloud 帐户管理员访问权限的客户，必须在继续删除请求之前通过 SSAO 获取访问权限。
    • 如果只有一个管理员拥有访问权限，则该管理员必须删除其他管理员。
  • 取消注册您的许可证服务器。如果您想将许可证服务器注册到不同的或新的 Citrix Cloud 帐户，请参阅 取消注册 以了解所需步骤。
重要提示
在删除 Citrix Cloud 帐户之前，请考虑以下几点：
  • 所有客户相关数据将从 Citrix® 数据库中删除。
  • 所有与 Citrix Cloud 服务相关的资源，包括 Citrix 在您的云环境中预配的 Citrix 管理的虚拟机，都将被删除。有关特定 Citrix Cloud 服务中包含的 Citrix 管理组件的说明，请参阅 Citrix Cloud 服务。
  • 管理员和用户对 Citrix Cloud 和服务的访问权限将被禁用。
  • 正在积极使用服务的管理员或用户将遇到服务中断。
  • 此操作不可逆。数据一旦删除，将无法恢复。

步骤

  1. 联系 Citrix 客户服务 提交删除请求。Citrix Cloud 帐户上的 完整管理员 才能提交此请求。
  2. 请求发起后，登录您的 Citrix Cloud 帐户。您将看到 Citrix Cloud 帐户删除工作流程。
    删除请求
  3. 按照屏幕上的指导批准或拒绝此请求。
    批准请求
  4. 要批准此删除请求，请登录帐户，导航到 帐户设置，然后单击批准工作流程横幅上的 批准请求。
    删除帐户
要取消删除请求，请登录帐户，导航到 帐户设置，然后单击删除批准工作流程横幅上的 拒绝并移除请求。
注意：
  • 如果此帐户关联了两个或更多管理员，则至少需要两名管理员批准该请求。
  • 如果未在 7 天内收到所需的批准，此请求将过期。