管理产品使用情况、许可证服务器和通知

Last published : Oct 24, 2026
使用许可证使用情况洞察来监控产品使用情况、跟踪许可证服务器状态以及管理 Citrix Cloud 部署的客户通知。
注意：
要显示未混淆的用户信息（例如用户名和域）并正确解析站点和交付组名称，请将您的 Citrix Virtual Apps and Desktops™ Delivery Controllers 升级到以下最低支持版本之一：
  • 当前版本： 2411 或更高版本
  • LTSR： 2203 CU7、2402 CU3 或 2507
由于默认数据混淆，早期版本会显示 GUID 而非字段值。
Related information
Citrix 服务提供商的许可

产品选择

要查看其他产品的许可详细信息，请单击产品名称旁边的箭头，然后选择要查看的产品或服务。

客户通知

监控多个客户的解决方案运行状况，而无需单独访问每个部署。Citrix Cloud 中的“通知”区域会在您的控制面板上聚合来自所有客户的通知，以便您可以确保警报得到处理并且服务持续运行。
  1. 在 Citrix Cloud 管理控制台中，单击通知图标，然后单击我的客户。将显示最新通知列表。
  2. 要查看完整的客户通知列表，请单击查看所有通知。

许可证服务器状态

为符合 Citrix Service Provider™ 许可指南，所有活动的许可证服务器都必须更新并报告。许可证服务器状态显示您拥有的许可证服务器以及它们是否已更新以用于 License Usage Insights。
该服务使用存储在 Citrix® 后台的传统许可证分配数据来显示活动许可证服务器列表。如果许可证服务器已更新并成功报告，License Usage Insights 将显示“正在报告”状态，并包含最近一次上传的时间戳。

上传中包含的许可证服务器信息

当许可证服务器上激活 Call Home 时，每天上传以下信息：
  • 许可证服务器版本
  • 许可证文件信息：
    • 服务器上安装的许可证文件
    • 许可证文件到期日期
    • 产品功能和版本授权信息
    • 许可证数量
  • 许可证使用情况：
    • 当前日历月使用的许可证
    • 与许可证签出关联的用户名
    • 产品功能和已激活的版本

查看许可证服务器上传

CSP 合作伙伴可以检查其许可证服务器上最后上传的有效负载，以全面了解许可证服务器发送给 Citrix 的所有详细信息。此有效负载的副本以 .zip 文件的形式存储在许可证服务器上。默认情况下，此位置为 C:\Program Files (x86)\Citrix\Licensing\LS\resource\usage\upload_1456166761.zip。
注意：
成功的上传会被删除，但最后一个除外。不成功的上传会保留在磁盘上，直到发生成功的上传。发生这种情况时，除最后一次上传之外的所有上传都将被删除。

使用情况收集

使用情况收集通过自动数据收集和聚合帮助您了解产品使用情况。无需部署其他工具。
许可证使用情况洞察会自动聚合所有 Citrix 许可证服务器（用于传统许可证服务器回拨）和站点（用于许可证激活服务）的产品使用情况，以提供所有部署的完整使用情况视图。您还可以通过将特定用户与其所属的客户或租户关联来创建许可证使用情况细分。
许可证服务器收集并跟踪产品许可证使用情况，并使用安全的电话回拨通道将其报告给 Citrix。这种自动化方法为您提供持续更新的使用情况数据流，从而节省时间并帮助合作伙伴更好地了解其部署中的使用趋势。
许可证使用情况洞察控制台中按客户划分的服务使用情况图

用于按客户细分 Virtual Apps and Desktops 产品使用情况的用户分配（标记）

此功能提供每个客户的许可证使用情况数据细分，包括支持管理和报告单租户和多租户站点（与 LAS 集成）或许可证服务器（传统回拨）架构。许可证使用情况洞察的对象包括：
  • 许可证服务器：列表中的“正在报告”或“未报告”许可证服务器。
  • 站点：专用于某个客户或由多个租户客户共享的 Virtual Apps and Desktops 站点。
  • 交付组：通常专用于某个客户的 Virtual Apps and Desktops 交付组。
  • 用户：在回拨使用数据中找到的单个用户名。
  • NetScaler：单个 NetScaler VPX™ 许可证分配（VPX 列表中的 VPX）。
注意：
CSP 可以更新上个月和当月的客户标记，直到下个月的 10 号。
要按客户细分许可使用情况，您必须首先将用户与其所属的客户或租户关联起来。如果您的“客户”控制板中没有定义任何客户，您可以添加新客户，或者您可以与现有 Citrix Cloud 客户建立连接。
  1. 如果适用，将客户添加到“客户”控制板：从 Citrix Cloud 管理控制台的九宫格菜单中，单击“我的客户”，单击“添加或邀请”，然后按照屏幕上的说明进行操作。
  2. 单击九宫格菜单，然后选择“许可证使用情况洞察”磁贴。
  3. 选中“Virtual Apps and Desktops”产品后，默认情况下将加载通过许可证激活服务 (LAS) 激活的“站点”。
  4. 要继续从 LAS 集成站点分配用户：
    1. 单击“用户”。
    2. 选择要关联的用户，然后单击“批量操作 > 分配给客户”。
  5. 要从传统许可证服务器回拨分配用户：
    1. 单击“转到服务器状态”按钮。
      转到服务器状态
    2. 加载许可证“服务器状态”页面后（您也可以通过单击此页面上的“转到站点”导航回 LAS 集成站点），从菜单选项中选择“所有用户”。
    3. 筛选并搜索用户，选择未关联的用户，然后点击“批量操作 > 管理客户链接”。
  6. 从客户列表中，选择您要将用户与之关联的客户。
  7. 点击“分配”或“保存”。
  8. 要查看按客户细分的数据，请点击“使用情况”视图。

用户客户标记

此功能提供每个客户的许可证使用情况数据的细分，包括支持管理和报告单租户和多租户许可证服务器架构。许可证使用情况洞察的对象包括：
  • 许可证服务器 - 列表中“正在报告”或“未报告”的许可证服务器。
  • 用户 - 在回拨使用情况数据中找到的单个用户名。
  • NetScaler® - 单个 NetScaler VPX 许可证分配（VPX 列表中的 VPX）。
注意：
用户客户标记功能具有与免费用户标记相同的行为，即 CSP 可以在当前计费周期内更新客户标记，直到下个月的 10 号。

服务器客户标记

此功能允许将用于传统回拨的许可证服务器标记或分配给特定客户。通过利用服务器客户标记，来自该服务器的任何用户将自动与标记的客户关联，管理员可以轻松识别和跟踪与不同客户关联的资源，从而促进客户计费、报告和更高效的资源分配。

站点和交付组客户标记

站点客户标记功能适用于专用于特定客户的 Virtual Apps and Desktops 站点（也称为单租户站点），它允许将与 LAS 集成的站点标记并分配给客户。分配后，来自该站点的任何用户将自动在使用情况报告客户细分中与标记的客户关联。
交付组客户标记功能适用于多个客户共享的 Virtual Apps and Desktops 站点（又称多租户站点），它允许将 LAS 集成站点的交付组标记到其相关客户。分配后，该交付组中的任何用户都将在使用情况报告客户明细中自动与标记的客户关联。
站点和交付组客户标记(/en-us/citrix-cloud/media/site-delivery-group-customer-tagging.png)
站点可以专门分配给单个客户（站点标记），也可以通过交付组标记分配给多个客户，但不能同时进行。
要访问站点或交付组标记，请从 waffle 菜单导航并选择 License Usage Insights，在“站点”页面中，在“站点”表中选择站点，然后单击“分配客户”。通过在“交付组”表中选择一个交付组，同一页面也可用于交付组标记。如果站点已专门分配给某个客户，则该站点的交付组将是只读的，并且在您清除站点客户分配之前，无法单独分配给客户。
基于站点和交付组的客户标记现已进入技术预览阶段，您可以使用此表单申请参与预览。

历史趋势

您可以根据传统的许可证服务器回拨功能，查看与 Citrix 开展的所有过往业务的完整历史记录。查看您上个月、去年或在可配置时间段内报告的使用情况。
历史视图提供有价值的业务洞察。作为 Citrix 服务提供商，您可以快速了解您与 Citrix 的业务趋势，以及哪些产品在您的客户和最终用户中增长最快。 在“服务器状态”页面上，单击“查看产品历史记录”图标和链接。
月度服务使用历史记录图(/en-us/citrix-cloud/media/lui-history-console-2.png)

导出使用情况和分配数据

您可以从 License Usage Insights 导出以下类型的数据作为 CSV 文件：
  • 指定月份的 Virtual Apps and Desktops 产品使用情况和用户列表
  • 当前 NetScaler VPX 分配详细信息
  1. 从产品列表中选择“Virtual Apps and Desktops”或“Networking”。
  2. 如果适用，选择要导出的视图。例如，要导出 Virtual Apps and Desktops 使用情况详细信息，请单击“使用情况”视图。
  3. 如果适用，请选择要导出的月份和年份。
  4. 在屏幕右侧，单击导出。

使用 API 访问许可数据

Citrix 提供了多个 API，您可以使用这些 API 在 Citrix Cloud 外部访问您的许可数据。要了解有关这些 API 的更多信息，请参阅 Citrix 开发者文档中的用于管理 Citrix Cloud 许可的 API。
要使用这些 API，您必须首先创建服务主体并生成持有者令牌。要创建服务主体，请参阅Citrix Cloud API 入门。

分销商对 API 的访问权限

您可以允许您的 Citrix 分销商或授权的第三方通过 Citrix Cloud API 访问您的许可数据，而无需授予他们对您的 Citrix Cloud 帐户的完整管理员访问权限。您这样做是为了让您的分销商能够验证您的使用情况报告并确保准确计费。
要向分销商提供对您的许可数据的访问权限，您可以创建具有所需自定义访问权限的服务主体。要创建服务主体，请参阅Citrix Cloud API 入门。
对于此用例，请选择自定义访问权限，然后选择 License Usage Insights > License Usage Insights: Distributor Access。

分销商可用的许可数据

本节介绍您的 Citrix 分销商可以使用您提供的服务主体详细信息访问的许可数据和 API。使用以下链接了解每个 API 的更多详细信息。
CSP 报告每月和历史 Virtual Apps and Desktops 许可证使用情况 (License Usage Insights)：
CSP 报告单租户和多租户云许可证使用情况 (License Usage Insights)：
CSP 的云许可证使用情况（许可）：
租户的云许可证使用情况（客户控制板 -> 查看许可）