延长 Citrix Cloud™ 服务订阅
本文介绍了 Citrix Cloud 服务的已购买订阅如何到期以及如何延长您的订阅。
在本文中，月度订阅 指按月购买的服务。年度订阅 指按年购买的服务。多年订阅 指按多年购买的服务。
注意：
Citrix 服务提供商 (CSP) 可以通过向其 CSP 分销商提交零美元采购订单来延长其订阅。有关 CSP 产品续订和许可的更多信息，请参阅可通过 Citrix Partner Central 网站获取的《Citrix Cloud 的 Citrix 服务提供商许可指南》。
到期前
对于月度订阅，Citrix Cloud 不会在到期前发送通知。
对于年度和多年订阅，当您现有订阅即将到期时，Citrix Cloud 会在特定时间间隔通知您。这些通知会提醒您延长订阅并避免服务中断。以下通知会显示在 Citrix Cloud 管理控制台中：
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到期前 90 天：将显示一个黄色横幅，其中显示需要延长的服务及其到期日期。此通知每七天显示在控制台中，直到服务延长。
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到期前七天：将显示一个红色横幅，其中显示需要延长的服务及其到期日期。此通知显示在控制台中，直到服务延长。
您可以在这些通知出现时将其关闭；但是，它们会在七天后重新出现。
Citrix® 还会向您发送一封电子邮件通知，其中包含需要延长的服务列表及其到期日期。Citrix 会在以下时间间隔发送此通知：
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到期前 90 天
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到期前 60 天
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到期前 30 天
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到期前七天
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到期前一天
管理控制台和最终用户会收到额外的警告，以提醒他们订阅的到期状态。当订阅中的所有许可证都已到期（通常在 12 个月期限结束后）时，会触发这些消息。
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管理员警告：在订阅到期前 30 天开始，Studio 控制台中会出现警告，提醒管理员即将到期。
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最终用户警告：订阅到期后，最终用户在启动会话时会收到警告消息。
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消息文本：“Citrix Virtual Apps and Desktops 警告：您的企业 Citrix 环境目前不受支持。请联系您的 IT 部门解决此问题。”
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到期后：服务阻止和数据保留
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合同到期后，对 Citrix Cloud 服务的访问将立即暂停。
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要恢复服务，客户必须联系其专属 Citrix 代表或客户团队以启动续订流程。
客户管理的 Azure 订阅
如果您将自己的 Azure 订阅与 Citrix Cloud 服务结合使用，则当您将 Azure 订阅连接到该服务时，该服务会安装一个应用程序。如果您不延长 Citrix Cloud 服务订阅，Citrix 不会在 90 天保留期结束后从您的 Azure 订阅中删除此应用程序。您必须删除此应用程序才能将服务从您的 Azure 订阅中完全删除。您可以使用以下方法之一删除该应用程序：
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如果管理员尚未被阻止访问该服务，请从服务内部删除此应用程序。
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如果管理员被阻止访问该服务，请从 Azure 门户内部删除此应用程序。
购买服务扩展
要延长您的 Citrix Cloud 服务订阅，请联系您的 Citrix 销售代表。要查找您的销售代表，请执行以下步骤：
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登录您的 Citrix 帐户。
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选择 Quoting (DOTI)，然后选择 Transactions。您的销售代表及其电子邮件地址显示在此视图的顶部附近。
或者，访问 Citrix 客户服务 页面，获取您所在地理区域的联系信息。
要完成购买，您的销售代表需要您的 Citrix Cloud 帐户的组织 ID。要查找您的组织 ID，请登录您的 Citrix Cloud 帐户。您的组织 ID 显示在以下位置：
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在 Citrix Cloud 控制台右上角的客户菜单中。
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在 帐户设置 页面上。
