Cloud Connector 高级连接检查

Last published : Oct 24, 2026
Cloud Connector 包含两个工具,可帮助管理员诊断和解决连接问题。它们是 Cloud Connector 安装程序中提供的 Advanced Connectivity Checks,以及与 Cloud Connector 软件一同安装的 Citrix Cloud Services Connectivity Test Tool。
这两个工具都包含以下测试:
  • 代理和防火墙配置符合 Cloud Connector 连接要求
  • 证书要求符合 证书验证要求
这些工具还可以用于执行网络数据包捕获,以帮助诊断和解决连接问题。

Cloud Connector 安装程序高级连接检查

Advanced Connectivity Checks 包含在 Cloud Clonnecter cwcconnector.exe 安装程序中。
要访问这些检查,请右键单击 cwcconnector.exe 安装程序文件并选择“以管理员身份运行”。然后可以通过单击“高级连接检查”来访问高级连接检查工具。
Cloud Connector 高级连接检查
如果 Cloud Connector 软件已安装在主机上,则会出现警告,并且 Install Cloud Connector 选项将被禁用,但是“高级连接检查”选项仍将可用。
Cloud Connector 高级连接检查

安装程序高级连接检查执行的检查

高级连接检查工具执行的检查分为三类。
  • 初始检查: 这些是安装和注册 Cloud Connector 所需的平台服务检查。它们涵盖了与 Cloud Connector 编排、身份验证和升级相关的服务的连接。
  • 证书检查: 这些测试验证必要的根证书和中间证书是否存在,以验证与 Citrix Cloud 的安全连接(TLS 证书)并检查升级包的完整性(代码签名证书)。有关 Cloud Connector 证书要求的更多信息,请参阅证书验证要求。
  • FQDN 检查: 这些检查涵盖了与在Cloud Connector 常见服务要求中发布的完全限定域名 (FQDN) AllowList.json 中描述的其余服务的连接。

Citrix Cloud Services 连接测试工具

Citrix Cloud Services Connectivity Test Tool仅在已安装 Cloud Connector 软件的主机上可用。可以通过导航到Start Menu > Citrix > Citrix Cloud Services Connectivity Test Tool来访问它。

Citrix Cloud Services 连接测试工具执行的检查

独立的Citrix Cloud Services Connectivity Test Tool执行与上述相同的初始、证书和 FQDN 检查。此外,它还执行一组额外的特定于用例的测试。
Citrix Cloud Connector™ 会安装许多与其每个用例相关的服务。每个服务都实现了一组与其特定用例相关的连接检查。Citrix Cloud Services 连接测试工具通过查询每个服务来执行为其特定用例实现的测试。
这些测试的详细信息可以通过运行该工具找到。也可以访问包含相同内容的日志文件。
Cloud Connector 连接测试工具

数据包捕获

Advanced Connectivity Checks和Citrix Cloud Services Connectivity Test Tool都包含在执行连接检查的同时执行数据包捕获的功能。默认情况下,此复选框未选中,因此除非明确启用,否则不会执行数据包捕获。
激活后,此功能会利用 Windows 上内置的pktmon实用程序在连接检查期间捕获网络流量。检查完成后,捕获的数据将保存在本地C:\ProgramData\Citrix\Captures下的一个带时间戳的子目录中。文件将以 .etl 和 .pcapng 两种格式存储。.pcapng 是与 Wireshark 等工具兼容的广泛使用的格式。这些文件保留在您的本地计算机上,不会上传到 Citrix Cloud。
捕获
对于需要额外帮助的客户,可以将这些数据包捕获共享给我们的支持团队,以帮助诊断连接问题。
注意:
当在安装程序的“高级连接检查”屏幕或 Citrix Cloud 连接测试工具中激活数据包捕获功能时,在连接检查期间发生的所有网络流量都将被记录。这不仅包括由连接检查及其相关的 Cloud Connector 组件生成的流量,还包括 Cloud Connector VM 上的任何其他网络活动。例如,在连接检查期间发生的任何未加密的 HTTP 流量(例如登录尝试)也将被捕获到生成的数据包捕获文件中。