Produktnutzung, Lizenzserver und Benachrichtigungen verwalten
Produktauswahl
Um die Lizenzdetails für ein anderes Produkt anzuzeigen, klicken Sie auf den Pfeil neben dem Produktnamen, und wählen Sie das anzuzeigende Produkt bzw. den Service aus.
Lizenzserverstatus
Zur Erfüllung der Citrix Service Provider-Lizenzrichtlinien müssen alle aktiven Lizenzserver aktualisiert sein und Daten übertragen. Anhand des Lizenzserverstatus können Sie prüfen, welche Lizenzserver Sie haben und ob diese für die Verwendung mit License Usage Insights aktualisiert wurden.
Der Service zeigt unter Verwendung der Lizenzzuweisungsdaten des Citrix Backoffice eine Liste der aktiven Lizenzserver an. Wenn ein Lizenzserver aktualisiert wurde und Daten überträgt, wird für ihn in License Usage Insights die Statusangabe “Berichterstellung” und die Uhrzeit des letzten Datenuploads angezeigt.
In Uploads enthaltene Lizenzserverinformationen
Wenn “Call Home” auf einem Lizenzserver aktiviert ist, werden täglich folgende Informationen hochgeladen:
- Lizenzserverversion
- Lizenzdateiinformationen:
- Installierte Lizenzdateien
- Ablaufdatum der Lizenzdateien
- Informationen zu Berechtigungen auf Features/Editionen
- Zahl der Lizenzen
- Lizenznutzung:
- Im laufenden Monat verwendete Lizenzen
- Mit dem Auschecken von Lizenzen verknüpfte Benutzernamen
- Aktivierte Produktfeatures und -editionen
Anzeigen des Lizenzserveruploads
CSP-Partner können die zuletzt hochgeladene Nutzlast auf ihrem Lizenzserver einsehen, um zu erfahren, welche Daten der Lizenzserver an Citrix übermittelt. Eine Kopie der Nutzlast wird als ZIP-Datei auf dem Lizenzserver gespeichert. Standardmäßig ist der Speicherort C:\Programme(x86)\Citrix\Licensing\LS\resource\usage\upload_1456166761.zip.
Hinweis:
Erfolgreiche Uploads werden mit Ausnahme des Letzten gelöscht. Fehlgeschlagene Uploads bleiben bis zum nächsten erfolgreichen Upload auf der Festplatte. Beim nächsten erfolgreichen Upload werden alle bis auf das letzte Upload gelöscht.
Nutzungserfassung
Die Nutzungserfassung ermöglicht die Analyse der Produktnutzung anhand automatisch gesammelter und aggregierter Daten. Es müssen keine zusätzlichen Tools bereitgestellt werden.
License Usage Insights aggregiert automatisch die Produktnutzung für alle Citrix Lizenzserver und bietet so einen vollständigen Überblick über die Nutzung in allen Bereitstellungen. Sie können auch eine Aufschlüsselung der Lizenznutzung erstellen, indem Sie bestimmte Benutzer mit den Kunden oder Mandanten verknüpfen, denen sie angehören.
Die Lizenzserver erfassen und verfolgen die Produktlizenzverwendung und melden diese über den sicheren Phone-Home-Kanal an Citrix. Dieses automatisierte Verfahren liefert konstant aktuelle Nutzungsdaten, die nicht nur Zeit einsparen, sondern auch helfen, Nutzungstrends in Bereitstellungen besser zu erkennen.
Erstellen einer Kundenaufschlüsselung zur Produktnutzung von Virtual Apps and Desktops
Sie können die Lizenznutzung auch pro Benutzer aufschlüsseln. Hierzu müssen Sie erst Benutzer mit den Kunden oder Mandanten verknüpfen, denen sie angehören. Wenn in Ihrem Kundendashboard keine Kunden definiert sind, können Sie neue Kunden hinzufügen oder eine Verbindung mit vorhandenen Citrix Cloud-Kunden herstellen.
- Fügen Sie gegebenenfalls Kunden zum Kundendashboard hinzu: Klicken Sie auf der Homepage der Citrix Cloud-Verwaltungskonsole auf Kunden und anschließend auf Hinzufügen oder einladen und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie Eigene Services > License Usage Insights.
- Klicken Sie bei ausgewähltem Virtual Apps and Desktops-Produkt auf Benutzer.
- Wählen Sie die Benutzer aus, die Sie verknüpfen möchten, und klicken Sie dann auf Massenaktionen > Link zum Kunden verwalten.
- Wählen Sie den Kunden aus der Liste aus, mit dem Sie die Benutzer verknüpfen möchten.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Um die Aufschlüsselung pro Kunde anzuzeigen, klicken Sie auf die Ansicht Verwendung.
Verwalten kostenloser Benutzer
License Usage Insights bietet einen umfassenden Überblick über die Produktnutzung in allen Bereitstellungen und ermöglicht es Ihnen gleichzeitig, die Vorteile des Citrix Service Provider-Lizenzprogramms einschließlich Test- und Administratorkonten voll auszuschöpfen.
Um sicherzustellen, dass Ihnen bezahlte Nutzer in einem bestimmten Abrechnungszyklus angemessen in Rechnung gestellt werden, können Sie bestimmte Benutzer für diesen Zeitraum als kostenlose Benutzer festlegen. Während eines bestimmten Monats in Ihrem aktuellen Abrechnungszyklus können Sie jederzeit, bis zum 10. Tag des Folgemonats kostenlose Benutzer auswählen. Im März können Sie beispielsweise bis zum 10. April jederzeit kostenlose Benutzer auswählen.
Zwischen dem ersten und dem 10. Tag eines jeden Monats können Sie auch kostenlose Benutzer für den vorherigen Abrechnungszyklus auswählen. Während dieses Zeitraums können Sie die Einstellung Vorheriger Zeitraum aktivieren und die kostenlosen Benutzer für diesen Abrechnungszyklus auswählen. Nach dem 10. Tag des Monats zeigt Citrix Cloud die Einstellung Vorheriger Zeitraum nicht mehr an.
Die kostenlosen Benutzer, die Sie in einem bestimmten Monat auswählen, werden berücksichtigt, wenn Ihnen kostenpflichtige Benutzer in Rechnung gestellt werden. Wenn Sie einen kostenlosen Benutzer in einen kostenpflichtigen Benutzer ändern, zeichnet Citrix das Datum der Änderung auf und bezieht diesen Benutzer in den Abrechnungszyklus ein, in dem die Änderung stattgefunden hat.
Historische Trends
Sie können eine vollständige Aufzeichnung Ihrer bisherigen Geschäfte mit Citrix einsehen. Sie können die Nutzung des letzten Monats, des letzten Jahrs oder für einen anderen, frei konfigurierbaren Zeitraum prüfen.
Historische Ansichten bieten wertvolle Daten für das Geschäft. Als Citrix Service Provider können Sie so schnell nachvollziehen, wie sich Ihr Geschäft mit Citrix entwickelt und welche Produkte bei Ihren Kunden und Abonnenten das stärkste Wachstum verzeichnen.
Exportieren von Verwendungs- und Zuweisungsdaten
Sie können die folgenden Datentypen als CSV-Datei aus License Usage Insights exportieren:
- Virtual Apps and Desktops-Produktverwendung und Benutzerliste für einen bestimmten Monat
- Aktuelle ADC VPX-Zuweisungsdetails
- Wählen Sie Virtual Apps and Desktops oder Networking aus der Produktliste aus.
- Wählen Sie ggf. die Ansicht aus, die Sie exportieren möchten. Um beispielsweise Virtual Apps and Desktops-Verwendungsdetails zu exportieren, klicken Sie auf die Ansicht Verwendung.
- Wählen Sie ggf. den Monat oder das Jahr, den oder das Sie exportieren möchten.
- Klicken Sie rechts auf Exportieren.
Anzeigen von Kundenbenachrichtigungen
Mit Citrix Cloud können Sie den Lösungsstatus für mehrere Kunden überwachen, ohne jede Bereitstellung einzeln aufrufen zu müssen. Der Benachrichtigungsbereich in der Citrix Cloud aggregiert Benachrichtigungen über Kunden in Ihrem Dashboard, sodass Sie sicherstellen können, dass Warnungen behoben und Services weiterhin ausgeführt werden.
- Klicken Sie in der Citrix Cloud-Verwaltungskonsole auf das Symbol Benachrichtigungen und anschließend auf Meine Kunden. Eine Liste der letzten Benachrichtigungen wird angezeigt.
- Um eine vollständige Liste der Kundenbenachrichtigungen anzuzeigen, klicken Sie auf Alle Benachrichtigungen anzeigen.