Surveiller les licences et l’utilisation active du service Endpoint Management

Attribution de licence

En général, les utilisateurs se voient attribuer une licence lors de la première utilisation du service cloud. Pour Endpoint Management, une licence est attribuée lorsqu’un utilisateur inscrit un appareil. Une fois qu’un appareil est inscrit, l’appareil est enregistré périodiquement avec Citrix Cloud. Citrix Cloud utilise ensuite cette « impulsion d’enregistrement » pour calculer l’utilisation mensuelle et informe les administrateurs de l’utilisation des services la plus récente des utilisateurs.

La première utilisation a lieu la première fois qu’un utilisateur inscrit un appareil ou la première fois qu’une « impulsion d’enregistrement » se produit sur l’appareil.

Les licences sont attribuées par utilisateur. Ainsi, si deux utilisateurs s’inscrivent et utilisent le même appareil, deux licences sont attribuées.

Résumé et détails de l’option Système de licences

Vue de résumé de Licences & utilisation

L’écran de résumé de l’option Système de licences fournit une vue d’ensemble des informations suivantes pour chaque service pris en charge :

  • Pourcentage du nombre total de licences achetées attribuées. Lorsque le pourcentage approche 100 %, le pourcentage passe du vert au jaune. Si le pourcentage dépasse 100 %, il devient rouge.
  • Rapport entre les licences attribuées et les licences achetées et le nombre de licences disponibles restantes.
  • Statistiques d’utilisation active sur une base mensuelle et quotidienne :
    • L’utilisation active mensuelle fait référence au nombre d’utilisateurs uniques qui ont utilisé le service au cours des 30 derniers jours.
    • L’utilisation active quotidienne fait référence au nombre d’utilisateurs uniques qui ont utilisé le service au cours des dernières 24 heures.
  • Temps restant avant expiration de l’abonnement au service cloud. Si l’abonnement expire dans les 90 jours suivants, un message d’avertissement apparaît.

Tendances d’utilisation et activité des licences

Pour obtenir une vue détaillée des licences, cliquez sur Afficher détails d’utilisation. Vous pouvez ensuite voir une répartition des tendances d’utilisation et des utilisateurs et des appareils individuels qui consomment des licences de service cloud.

Graphique de tendance d'affectation d'utilisation des licences

Cette répartition vous montre les informations suivantes :

  • Nombre total de licences : nombre total de licences achetées pour le service cloud pour toutes les prestations.
  • Précédemment attribuée : licences de service cloud déjà attribuées au début de chaque mois. Par exemple, si une licence est attribuée à un utilisateur en juillet, cette attribution est comptabilisée dans le nombre « Précédemment attribuée » du mois d’août.
  • Nouvellement attribuées : nombre de licences de service cloud qui ont été attribuées chaque mois. Par exemple, un utilisateur qui accède au service cloud pour la première fois en juillet se voit attribuer une licence. Cette licence est comptabilisée dans le nombre de licences nouvellement attribuées pour juillet.
  • Utilisation active : tendances quotidiennes et mensuelles de l’utilisation active au cours du mois civil et de l’année civile précédente, respectivement. Graphique de tendance mensuelle de l'utilisation active

La section Activité des licences affiche également les informations suivantes :

  • Liste des consommateurs individuels qui ont attribué des licences
  • Date à laquelle les licences ont été attribuées
  • Nombre d’appareils inscrits et date du dernier enregistrement pour chaque utilisateur

Liste d'utilisateurs à qui des licences ont été attribuées

Pour afficher le nombre d’appareils inscrits pour un utilisateur spécifique, vous pouvez cliquer sur le bouton représentant des points de suspension et sélectionner Afficher appareils. Citrix Cloud affiche la liste des appareils inscrits pour l’utilisateur et la date du dernier enregistrement pour chaque appareil.

Libérer des licences attribuées

Vous pouvez libérer des licences pour les utilisateurs qui n’ont pas inscrit un nouvel appareil et si un appareil existant ne s’est pas connecté avec Citrix Cloud au cours des 30 derniers jours. Vous pouvez libérer plusieurs licences en bloc ou individuellement.

Lorsqu’une licence est libérée, le nombre de licences restantes augmente et le nombre de licences attribuées diminue en conséquence. Une fois la licence d’un utilisateur libérée, l’utilisateur peut acquérir une autre licence en inscrivant un appareil.

Pour libérer plusieurs licences attribuées

  1. Sous Activité des licences, sélectionnez Libérer licences. Liste des utilisateurs sous licence avec bouton Libérer licences en surbrillance
  2. Dans la liste, sélectionnez les utilisateurs que vous souhaitez gérer et sélectionnez Continuer. Liste des utilisateurs disposant de licences pouvant être libérées
  3. Lorsque vous êtes invité à confirmer la libération, cliquez sur Libérer.

Pour libérer une seule licence attribuée

Vous pouvez libérer des licences individuelles à partir de la liste Utilisateurs sous licence. Cette liste affiche des boutons de points de suspension sur lesquels peuvent cliquer uniquement les utilisateurs disposant de licences pouvant être libérées. Le bouton représentant des points de suspension est inactif pour les utilisateurs qui ont inscrit un nouvel appareil et si un appareil existant s’est connecté avec Citrix Cloud au cours des 30 derniers jours.

  1. Sous Activité des licences, sélectionnez l’onglet Utilisateurs sous licence.
  2. Localisez l’utilisateur que vous voulez gérer.
  3. Cliquez sur le bouton des points de suspension et sélectionnez Libérer utilisateur. Option de menu Libérer utilisateur
  4. Vérifiez l’utilisateur sélectionné et sélectionnez Continuer.
  5. Lorsque vous êtes invité à confirmer la libération, cliquez sur Libérer.