Notifications de connecteur
Vos connecteurs génèrent des notifications dans les 2 heures suivant l’apparition d’un avertissement ou d’une condition d’erreur. Vous pouvez voir les nouvelles notifications sur l’icône en forme de cloche dans l’en-tête de Citrix Cloud™.
Cliquez sur cette icône pour afficher les notifications ou sélectionnez Notifications dans le menu de la console.
Pour plus d’informations, consultez Notifications.
Remarque :
Lorsqu’une notification est émise pour un Cloud Connector, il est important de comprendre la cause sous-jacente avant de procéder à toute réinstallation du logiciel Cloud Connector. Ne pas le faire pourrait entraîner la récurrence du problème.
Si une réinstallation est nécessaire, il est important de s’assurer que les autres Cloud Connectors de l’emplacement des ressources sont sains et ne seront pas affectés par le problème une fois le premier Cloud Connector supprimé. Ne pas le faire pourrait entraîner une interruption de service.
Cloud Connector
Le tableau suivant répertorie les notifications que le Cloud Connector peut émettre :
| Message d’alerte | Type d’alerte | Détails | Résolution |
|---|---|---|---|
| Le connecteur CONNECTOR_NAME est hors ligne et obsolète après avoir échoué à effectuer une maintenance régulière. Les connecteurs obsolètes auront un impact sur la disponibilité du service et empêcheront la maintenance. | Erreur | Si un connecteur a été hors ligne pendant une longue période et qu’il revient ensuite en ligne, il peut s’agir d’une ancienne version qui ne peut pas être mise à jour vers la dernière version. Les connecteurs obsolètes ne peuvent pas effectuer de maintenance et peuvent avoir un impact sur le processus de maintenance des autres connecteurs de l’environnement. | Installez un nouveau Cloud Connector avant de désinstaller le Cloud Connector obsolète. |
| Le connecteur CONNECTOR_NAME n’est pas synchronisé avec l’heure UTC. Les connecteurs dans cet état peuvent avoir un impact sur la disponibilité, la fonctionnalité ou les performances du service. | Erreur | Comment synchroniser l’heure du Cloud Connector | |
| La maintenance sur le connecteur CONNECTOR_NAME a échoué. Une maintenance échouée sur ce connecteur empêchera la maintenance des autres connecteurs de l’environnement. Les connecteurs dont la maintenance a échoué peuvent avoir un impact sur la disponibilité, la fonctionnalité ou les performances du service. | Erreur | Une mise à niveau du connecteur ou une autre opération de maintenance a échoué sur ce connecteur. | Comment résoudre un échec de maintenance du Cloud Connector |
| Le connecteur CONNECTOR_NAME est hors ligne depuis NUMBER heures ou plus. Les connecteurs hors ligne auront un impact sur la disponibilité du service et empêcheront la maintenance. | Avertissement | Si le connecteur n’a pas pu être contacté pendant un certain nombre d’heures, il est considéré comme hors ligne. | Comment restaurer un Cloud Connector hors ligne à un état en ligne |
| Le connecteur CONNECTOR_NAME a échoué à un récent contrôle de connectivité. Un contrôle de connectivité échoué peut avoir un impact sur la disponibilité ou la fonctionnalité du service. | Avertissement | Un contrôle de connectivité a échoué avec le code d’erreur HEALTH_CHECK_CODE. Ce connecteur n’a pas pu contacter certaines adresses web ou IP qui sont listées dans le message de notification. | Échec du contrôle de connectivité du Cloud Connector |
| Le connecteur CONNECTOR_NAME connaît une utilisation élevée du CPU. Les connecteurs fonctionnant avec des ressources contraintes peuvent avoir un impact sur la disponibilité, la fonctionnalité ou les performances du service. | Avertissement | Ce connecteur a dépassé 80 % d’utilisation du CPU sur une période d’échantillonnage d’une heure. | Comment résoudre une alerte de disponibilité des ressources du Cloud Connector |
| Le connecteur CONNECTOR_NAME manque d’espace disque libre. Les connecteurs fonctionnant avec un espace disque contraint auront un impact sur les performances et la maintenance du service. | Avertissement | Ce connecteur dispose de moins de 2 Go d’espace disque libre. | Comment résoudre une alerte de disponibilité des ressources du Cloud Connector |
| Le connecteur CONNECTOR_NAME a détecté qu’un processus ou un service critique ne fonctionne plus. Cet état peut avoir un impact sur la disponibilité, la fonctionnalité ou les performances du service. | Avertissement |