Gérer l’utilisation des produits, les serveurs de licences et les notifications
Sélection du produit
Pour afficher les détails de licence d’un autre produit, cliquez sur la flèche en regard du nom du produit et sélectionnez le produit ou le service que vous souhaitez afficher.
Notifications client
Surveillez l’état de la solution pour plusieurs clients sans avoir à visiter chaque déploiement individuellement. La zone Notifications de Citrix Cloud regroupe les notifications de tous les clients sur votre tableau de bord afin que vous puissiez vous assurer que les alertes sont traitées et que les services continuent de fonctionner.
- Depuis la console de gestion Citrix Cloud, cliquez sur l’icône Notifications, puis sur Mes clients. Une liste des notifications les plus récentes apparaît.
- Pour afficher une liste complète des notifications client, cliquez sur Afficher toutes les notifications.
État du serveur de licences
Pour être conforme aux directives de licence de Citrix Service Provider™, tous les serveurs de licences actifs doivent être mis à jour et signaler leur état. L’état du serveur de licences indique les serveurs de licences dont vous disposez et s’ils sont mis à jour pour être utilisés avec License Usage Insights.
Le service affiche une liste des serveurs de licences actifs utilisant les données d’allocation de licences traditionnelles stockées dans le back-office de Citrix®. Si le serveur de licences est mis à jour et signale son état avec succès, License Usage Insights affiche le statut « Reporting » et inclut un horodatage du téléchargement le plus récent.
Informations sur le serveur de licences incluses dans les téléchargements
Lorsque Call Home est activé sur un serveur de licences, les informations suivantes sont téléchargées quotidiennement :
- Version du serveur de licences
- Informations sur le fichier de licence :
- Fichiers de licence installés sur le serveur
- Dates d’expiration des fichiers de licence
- Informations sur les droits aux fonctionnalités et éditions du produit
- Quantités de licences
- Utilisation des licences :
- Licences utilisées au cours du mois calendaire actuel
- Noms d’utilisateur associés à l’extraction de licence
- Fonctionnalités et éditions du produit activées
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Afficher un téléchargement de serveur de licences
Les partenaires CSP peuvent inspecter la dernière charge utile téléchargée sur leur serveur de licences pour comprendre pleinement tous les détails que le serveur de licences envoie à Citrix. Une copie de cette charge utile est stockée sous forme de fichier .zip sur le serveur de licences. Par défaut, cet emplacement est C:\Program Files (x86)\Citrix\Licensing\LS\resource\usage\upload_1456166761.zip.
Remarque :
Les téléchargements réussis sont supprimés, à l’exception du dernier. Les téléchargements infructueux restent sur le disque jusqu’à ce qu’un téléchargement réussi se produise. Dans ce cas, tous les téléchargements, sauf le dernier, sont supprimés.
Collecte d’utilisation
La collecte d’utilisation vous aide à comprendre l’utilisation des produits grâce à la collecte et à l’agrégation automatisées des données. Il n’est pas nécessaire de déployer des outils supplémentaires.
License Usage Insights agrège automatiquement l’utilisation des produits sur tous les serveurs de licences Citrix (pour le rappel traditionnel du serveur de licences) et les sites (pour le service d’activation de licences) afin de fournir une vue complète de l’utilisation sur tous les déploiements. Vous pouvez également créer des ventilations d’utilisation des licences en associant des utilisateurs spécifiques aux clients ou aux locataires auxquels ils appartiennent.
Les serveurs de licences collectent et suivent l’utilisation des licences de produits et la signalent à Citrix via un canal de rappel sécurisé. Cette approche automatisée vous fournit un flux constant de données d’utilisation mises à jour, ce qui vous fait gagner du temps et aide les partenaires à mieux comprendre les tendances d’utilisation au sein de leurs déploiements.
Attribution d’utilisateurs (balisage) pour la ventilation par client de l’utilisation des produits Virtual Apps and Desktops
Cette fonctionnalité fournit une ventilation des données d’utilisation des licences pour chaque client, y compris la prise en charge de la gestion et du reporting sur les architectures de site (intégrées à LAS) à locataire unique et multi-locataires ou les architectures de serveur de licences (rappel traditionnel). Les objets de License Usage Insights sont :
- Serveur de licences : Un serveur de licences « signalant » ou « ne signalant pas » dans la liste.
- Site : Un site Virtual Apps and Desktops dédié à un client ou partagé par plusieurs clients locataires.
- Groupe de mise à disposition : Un groupe de mise à disposition Virtual Apps and Desktops normalement dédié à un client.
- Utilisateur : Un nom d’utilisateur unique trouvé dans les données d’utilisation du rappel.
- NetScaler : Une allocation de licence NetScaler VPX™ unique (VPX sur la liste VPX).
Remarque :
Un CSP peut mettre à jour le balisage client pour le mois dernier et le mois en cours jusqu’au 10 du mois suivant.
Pour ventiler l’utilisation des licences par client, vous devez d’abord associer les utilisateurs aux clients ou aux locataires auxquels ils appartiennent. Si vous n’avez pas de clients définis dans votre tableau de bord Clients, vous pouvez en ajouter de nouveaux ou vous connecter à des clients Citrix Cloud existants.
- Le cas échéant, ajoutez des clients au tableau de bord Clients : Dans le menu Gaufre de la console de gestion Citrix Cloud, cliquez sur Mes clients, cliquez sur Ajouter ou inviter, puis suivez les instructions à l’écran.
- Cliquez sur le menu Gaufre, puis sélectionnez la vignette Insights sur l’utilisation des licences.
- Avec le produit Virtual Apps and Desktops sélectionné, les Sites activés via le Service d’activation des licences (LAS) seront chargés par défaut.
- Pour continuer à affecter des utilisateurs à partir de sites intégrés au LAS :
- Cliquez sur Utilisateurs.
- Sélectionnez les utilisateurs que vous souhaitez associer, puis cliquez sur Actions en bloc > Affecter au client.
- Pour affecter des utilisateurs à partir du rappel du serveur de licences traditionnel :
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Cliquez sur le bouton Accéder à l’état du serveur.
- Une fois la page État du serveur de licences chargée (vous pouvez également revenir aux sites intégrés au LAS en cliquant sur Accéder aux sites depuis cette page), sélectionnez Tous les utilisateurs dans l’option de menu.
- Filtrez et recherchez les utilisateurs, sélectionnez les utilisateurs non liés, puis cliquez sur Actions en bloc > Gérer le lien vers le client.
- Dans la liste des clients, sélectionnez le client auquel vous souhaitez associer les utilisateurs.
- Cliquez sur Affecter ou Enregistrer.
- Pour afficher la ventilation par client, cliquez sur la vue Utilisation.
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Balisage client utilisateur
Cette fonctionnalité fournit une ventilation des données d’utilisation des licences pour chaque client, y compris la prise en charge de la gestion et du reporting sur les architectures de serveurs de licences à locataire unique et à locataires multiples. Les objets d’Insights sur l’utilisation des licences sont :
- Serveur de licences - Un serveur de licences « signalant » ou « ne signalant pas » dans la liste.
- Utilisateur - Un nom d'utilisateur unique trouvé dans les données d'utilisation du rappel.
- NetScaler® - Une allocation de licence NetScaler VPX unique (VPX sur la liste VPX).
Remarque
La fonctionnalité de balisage client utilisateur a le même comportement que le balisage utilisateur gratuit, où un CSP peut mettre à jour le balisage client pour le cycle de facturation en cours jusqu’au 10 du mois suivant.
- ### Balisage client de serveur
Cette fonctionnalité permet de baliser ou d’affecter des serveurs de licences utilisés pour le rappel traditionnel à des clients spécifiques. En utilisant le balisage client de serveur, tous les utilisateurs de ce serveur seront automatiquement associés au client balisé, les administrateurs peuvent facilement identifier et suivre les ressources associées à différents clients, facilitant la facturation client, le reporting et une allocation plus efficace des ressources.
Balisage client de site et de groupe de mise à disposition
La fonctionnalité de balisage client de site est applicable aux sites Virtual Apps and Desktops dédiés à des clients spécifiques (également appelés sites à locataire unique), elle permet de baliser et d’affecter un site intégré au LAS à un client. Une fois affectés, tous les utilisateurs de ce site seront automatiquement associés au client balisé dans la ventilation client du rapport d’utilisation.
- La fonctionnalité de balisage client de groupe de mise à disposition est applicable aux sites Virtual Apps and Desktops partagés par plusieurs clients (également appelés sites multilocataires), elle permet de baliser les groupes de mise à disposition d’un site intégré au LAS pour leurs clients pertinents. Une fois affectés, tous les utilisateurs de ce groupe de mise à disposition seront automatiquement associés au client balisé dans la ventilation client du rapport d’utilisation.
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Un site peut être affecté exclusivement à un seul client (balisage de site), ou à plusieurs clients via le balisage de groupe de mise à disposition, mais pas les deux.
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Pour accéder au balisage de site ou de groupe de mise à disposition, naviguez depuis le menu Gaufre et sélectionnez Insights sur l’utilisation des licences, depuis la page Sites, sélectionnez le site dans le tableau Sites, et cliquez sur Affecter un client. La même page peut également être utilisée pour le balisage de groupe de mise à disposition en sélectionnant un groupe de mise à disposition dans le tableau Groupes de mise à disposition. Si un site a déjà été exclusivement affecté à un client, les groupes de mise à disposition de ce site sont en lecture seule et ne peuvent pas être affectés individuellement à des clients tant que vous n’avez pas annulé l’affectation du client au site.
Le balisage client basé sur le site et le groupe de mise à disposition est maintenant en préversion technique, vous pouvez utiliser ce formulaire pour demander à participer à la préversion.
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Tendances historiques
- Vous pouvez consulter un historique complet de toutes vos activités passées avec Citrix basé sur le rappel du serveur de licences traditionnel. Vérifiez l’utilisation que vous avez signalée le mois dernier, l’année dernière ou sur une période configurable.
Les vues historiques fournissent des informations commerciales précieuses. En tant que Fournisseur de services Citrix, vous pouvez rapidement comprendre comment votre activité avec Citrix évolue et quels produits connaissent la plus forte croissance chez vos clients et abonnés. Depuis la page État du serveur, cliquez sur l’icône et le lien Afficher l’historique du produit.
Exporter les données d’utilisation et d’allocations
Vous pouvez exporter les types de données suivants sous forme de fichier CSV à partir d’Insights sur l’utilisation des licences :
- Utilisation du produit Virtual Apps and Desktops et liste des utilisateurs pour un mois spécifié
- Détails de l’allocation NetScaler VPX actuelle
- Sélectionnez Virtual Apps and Desktops ou Networking dans la liste des produits.
- Le cas échéant, sélectionnez la vue que vous souhaitez exporter. Par exemple, pour exporter les détails d’utilisation de Virtual Apps and Desktops, cliquez sur la vue Utilisation.
- Le cas échéant, sélectionnez le mois et l’année que vous souhaitez exporter.
- Sur le côté droit de l’écran, cliquez sur Exporter.
Accéder aux données de licence avec les API
Citrix fournit plusieurs API que vous pouvez utiliser pour accéder à vos données de licence en dehors de Citrix Cloud. Pour en savoir plus sur ces API, consultez API pour gérer les licences Citrix Cloud dans la documentation Citrix Developer.
Pour utiliser ces API, vous devez d’abord créer un principal de service ou un client sécurisé et générer un jeton de porteur. Pour créer un principal de service, consultez Principal de service. Pour créer un client sécurisé, consultez Démarrer avec les API Citrix Cloud.
Pour plus d’informations sur les tâches requises pour l’utilisation des API Citrix Cloud, consultez Démarrer avec les API Citrix Cloud dans la documentation Citrix Developer.
Accès des distributeurs aux API
Vous pouvez autoriser votre distributeur Citrix ou un tiers autorisé à accéder à vos données de licence via les API Citrix Cloud sans leur accorder un accès administrateur complet à votre compte Citrix Cloud. Vous pouvez le faire pour que votre distributeur puisse valider vos rapports d’utilisation et garantir une facturation précise.
Pour fournir un accès distributeur à vos données de licence, vous pouvez créer un principal de service avec les autorisations d’accès personnalisées souhaitées ou créer un client sécurisé avec un administrateur disposant des autorisations souhaitées.
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Pour créer un principal de service, consultez Principal de service.
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Pour créer un administrateur avec accès personnalisé ayant uniquement l’autorisation de créer des clients sécurisés et d’accéder au service License Usage Insights. Ce compte a un accès limité aux API Citrix Cloud et n’a pas accès aux autres fonctions Citrix Cloud. Une fois le compte créé, vous pouvez partager les informations d’identification du compte avec votre distributeur afin qu’il puisse se connecter à votre compte Citrix Cloud et créer le client sécurisé requis pour l’utilisation des API Citrix Cloud. Vous pouvez également vous connecter en tant qu’administrateur avec accès personnalisé, créer le client sécurisé, puis partager les détails du client sécurisé avec votre distributeur.
Pour créer le compte d’accès personnalisé pour votre distributeur :
- Créez un nouveau compte administrateur spécifiquement pour votre distributeur Citrix. Pour obtenir des instructions, consultez Inviter des administrateurs individuels.
- Dans Définir l’accès, sélectionnez Accès personnalisé, puis sélectionnez les autorisations suivantes :
- Général > Client sécurisé
- License Usage Insights > License Usage Insights : Accès distributeur
Pour créer le client sécurisé :
- Connectez-vous à Citrix Cloud en utilisant les informations d’identification du nouveau compte.
- Créez un nouveau client sécurisé comme décrit dans Démarrer avec les API Citrix Cloud.
- Notez l’ID client et le secret client générés par Citrix Cloud. Ces détails sont des entrées requises pour toutes les API Citrix Cloud.
Données de licence disponibles pour les distributeurs
Cette section décrit les données de licence et les API auxquelles votre distributeur Citrix peut accéder à l’aide du client sécurisé ou des détails du principal de service que vous fournissez. Utilisez les liens ci-dessous pour plus de détails sur chaque API.
Rapports CSP sur l’utilisation mensuelle et historique des licences Virtual Apps and Desktops (License Usage Insights) :
- Utilisation actuelle de Virtual Apps and Desktops
- Utilisation historique de Virtual Apps and Desktops
Rapports CSP sur l’utilisation des licences cloud Single-Tenant et Multi-Tenant (License Usage Insights) :
Utilisation des licences cloud du CSP (Licensing) :
Utilisation des licences cloud du locataire (Tableau de bord client -> Afficher les licences)
Dans cet article
- Sélection du produit
- Notifications client
- État du serveur de licences
- Informations sur le serveur de licences incluses dans les téléchargements
- Collecte d’utilisation
- Tendances historiques
- Exporter les données d’utilisation et d’allocations
- Accéder aux données de licence avec les API
- Accès des distributeurs aux API