Surveiller les licences et l’utilisation active des services cloud
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La gestion des licences dans Citrix Cloud™ vous permet de suivre la consommation des licences pour les services cloud que vous avez achetés. À l’aide des rapports récapitulatifs et détaillés, vous pouvez :
- Afficher la disponibilité et les attributions de licences en un coup d’œil
- Afficher les tendances d’utilisation active quotidiennes et mensuelles pour les services cloud applicables
- Explorer les détails d’attribution de licences individuelles et les tendances d’utilisation
- Exporter les données d’utilisation des licences au format CSV
Pour afficher les données de licence de vos services cloud, sélectionnez Licences dans le menu de la console.
Remarque :
Cet article couvre les fonctionnalités de gestion des licences communes à tous les services Citrix Cloud pris en charge. Certains aspects de la gestion des licences peuvent différer selon le service (par exemple, l’attribution de licences). Pour plus d’informations sur les licences et l’utilisation de chaque service, consultez les articles suivants :
- Surveiller les licences et l’utilisation active de Citrix DaaS (utilisateur/appareil)
- Surveiller les licences et l’utilisation maximale de Citrix DaaS et Citrix DaaS Standard pour Azure (simultané)
- Surveiller les licences et l’utilisation active de Citrix DaaS Standard pour Azure (utilisateur/appareil uniquement)
- Surveiller les licences et l’utilisation active du service Endpoint Management
- Surveiller l’utilisation de la bande passante pour le service Gateway
- Surveiller les licences et l’utilisation de Secure Private Access
Régions et services cloud pris en charge
La gestion des licences est disponible pour les services pris en charge uniquement dans les régions États-Unis, UE et Asie-Pacifique Sud.
La gestion des licences est prise en charge pour les services cloud suivants :
- Citrix DaaS (modèles de licences utilisateur/appareil et simultanées) - anciennement service Citrix Virtual Apps and Desktops
- Citrix DaaS Standard pour Azure (modèle de licences utilisateur/appareil) - anciennement Citrix Virtual Apps and Desktops Standard pour Azure
- Endpoint Management
- Gateway
- Secure Private Access (anciennement Secure Workspace Access)
Licences multi-types pour Citrix DaaS™
- La gestion des licences dans Citrix Cloud prend en charge les licences multi-types pour Citrix DaaS. Si les modèles de licences utilisateur/appareil et simultanées sont introduits dans un seul compte Citrix Cloud, Citrix Cloud affiche l’utilisation des licences sous chaque mode de licence sur la page de la console Licences.
Citrix recommande de configurer les licences multi-types au niveau du site et du groupe de mise à disposition avant de consulter la page Licences. Dans le cas contraire, les informations correctes risquent de ne pas apparaître. Pour obtenir des instructions, consultez Licences multi-types dans la documentation Citrix DaaS.
Si la page de la console Licences n’affiche pas l’utilisation correcte des licences multi-types après avoir utilisé avec succès les méthodes de configuration Web Studio ou PowerShell, vous disposez des options suivantes :
- Attendez 30 jours et libérez les licences inutilisées.
- Contactez le service client de Citrix.
Attribution de licences
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En général, les utilisateurs se voient attribuer une licence lors de la première utilisation du service cloud. Certains services peuvent attribuer des licences différemment en fonction du modèle de licence qu’ils utilisent. Pour plus d’informations sur la manière dont les licences sont attribuées pour chaque service, consultez les articles sur les licences mentionnés au début de cet article.
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Résumé et détails des licences
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- Le résumé des licences fournit un aperçu rapide des informations suivantes pour chaque service pris en charge :
- Pourcentage de licences achetées totales attribuées. À mesure que le pourcentage approche 100 %, il passe du vert au jaune. Si le pourcentage dépasse 100 %, il devient rouge.
- Le ratio des licences attribuées par rapport aux licences achetées et le nombre de licences disponibles restantes.
- Le temps restant avant l’expiration de l’abonnement au service cloud. Si l’abonnement expire dans les 90 prochains jours, un message d’avertissement apparaît.
Pour certains services, ce résumé peut inclure des informations supplémentaires telles que l’utilisation active. Pour plus d’informations sur les détails spécifiques au service, consultez les articles sur les licences mentionnés au début de cet article.
Tendances d’utilisation et activité des licences
Pour une vue détaillée de vos licences de services cloud, cliquez sur Afficher les détails d’utilisation. Vous pouvez ensuite voir une ventilation des tendances d’utilisation et des consommateurs de licences de services cloud.
Cette ventilation inclut des informations variables, selon le service cloud. Pour plus d’informations sur les tendances d’utilisation et l’activité des licences spécifiques au service, consultez les articles sur les licences mentionnés au début de cet article.
Libérer les licences attribuées
En général, une licence attribuée peut être libérée si le consommateur n’a pas utilisé le service cloud pendant 30 jours consécutifs. Lorsqu’une licence est libérée, le nombre de licences restantes augmente et le nombre de licences attribuées diminue en conséquence.
Pour certains services, la libération des licences peut être différente, selon le modèle de licence utilisé. Pour plus d’informations sur la libération des licences pour un service spécifique, consultez les articles sur les licences mentionnés au début de cet article.
FAQ
- Citrix® empêche-t-il l’utilisation du service cloud si les licences attribuées dépassent les licences achetées ? Non, Citrix n’empêche aucun lancement de service si vous dépassez la quantité de licences cloud. L’utilisation des licences fournit des informations pour comprendre votre utilisation des licences cloud, de sorte que Citrix s’attend à ce que vous surveilliez vos attributions de licences et que vous restiez dans la limite de votre quantité de licences achetées. Si, à tout moment, vous pensez que vous allez surutiliser votre service, Citrix vous encourage à contacter votre représentant commercial pour discuter de vos besoins en matière de licences.
- Quelles informations de licence sont capturées ? Actuellement, seules les informations de licence associées aux connexions utilisateur sont capturées.
- Les licences multi-types sont-elles prises en charge avec Citrix DaaS (par exemple, en utilisant les modèles utilisateur/appareil et utilisateur simultané) ? Oui. Consultez Licences multi-types dans cet article pour plus d’informations.
- Les licences multi-éditions sont-elles prises en charge pour Citrix DaaS ? Par exemple, puis-je utiliser les éditions Premium et Advanced sur le même compte Citrix Cloud ? Non, ce cas d’utilisation n’est pas pris en charge. Un site Citrix DaaS ne peut être sous licence que pour une seule édition. Si vous souhaitez utiliser plusieurs instances Citrix DaaS sur le même compte Citrix Cloud, elles doivent être de la même édition.
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Quelle est la différence entre les rapports de surveillance (dans Director) et les informations sur les licences simultanées ? Le rapport de surveillance et l’explication des sessions simultanées fournissent une interprétation et une métrique différentes d’une mesure des licences simultanées utilisées. Dans la plupart des cas, l’utilisation du nombre de sessions simultanées dans Director comme représentation ou prévision du pic de licences simultanées utilisées surestime considérablement le nombre de licences simultanées nécessaires. N’utilisez pas le rapport de surveillance dans Director comme substitut à un rapport sur l’utilisation des licences simultanées. Les deux principales différences entre les outils de reporting sont :
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Durée de l’échantillonnage : La gestion des licences dispose d’une période d’échantillonnage de cinq minutes. Toutes les cinq minutes, Citrix Cloud compte les appareils uniques actuellement connectés au service. Toutes les périodes d’échantillonnage de cinq minutes sont agrégées pour déterminer l’utilisation maximale sur une période de 24 heures, mensuelle et de durée de contrat. Le rapport Moniteur de Director peut afficher des intervalles allant jusqu’à deux heures, selon la manière dont le rapport est exécuté.
- Unicité : La gestion des licences recherche l’unicité parmi les appareils lorsque des sessions sont lancées. Le rapport Moniteur ne tient pas compte des appareils uniques.
- Après avoir migré des utilisateurs vers une nouvelle instance d’un service cloud (par exemple, j’ai changé le nom de domaine de mon organisation), pourquoi mes licences utilisées sont-elles comptées deux fois pour les mêmes utilisateurs ? Citrix Cloud utilise le nom d’utilisateur principal (UPN) pour compter les utilisateurs uniques. Si un utilisateur a accédé au service cloud avant et après la migration, Citrix Cloud capture deux UPN uniques pour cet utilisateur, chacun avec un nom de domaine différent. Par conséquent, Citrix Cloud compte le même utilisateur deux fois. Vous pouvez libérer l’ancienne attribution de licence après 30 jours, à condition que l’utilisateur n’accède pas au service sous l’ancien nom de domaine. Citrix n’empêche aucun lancement de service si vous dépassez la quantité de licences cloud.
- Pourquoi est-ce que je vois des licences en double pour le même utilisateur ou appareil ? Cela est dû à la conception de l’application Workspace pour HTML5 et de l’application Workspace installée localement. Les lancements via l’application Workspace pour HTML5 consomment une licence utilisateur/appareil. De même, les lancements via l’application Workspace installée localement consomment une licence utilisateur/appareil. Ainsi, si un utilisateur lance des applications via l’application Workspace pour HTML5, puis les lance ultérieurement via une version installée localement de l’application Workspace, Citrix Cloud indique que l’utilisateur a consommé deux licences. Ce comportement n’affecte pas la connectivité de l’utilisateur, mais peut entraîner des rapports d’utilisation de licences d’appareil gonflés dans la console de gestion des licences. Citrix n’empêche aucun lancement de service si vous dépassez la quantité de licences cloud.