제품 설명서
XenMobile Server

관리 구성 피드백 지원(Technical Preview)

May 17, 2025
제공:: 
C

참고:

Technical Preview의 기능은 비프로덕션 환경이나 제한된 프로덕션 환경에서 사용할 수 있으며, 고객에게 피드백을 공유할 기회를 제공합니다. Citrix는 Technical Preview 기능에 대한 지원 사례를 수락하지 않지만 기능 개선을 위한 피드백은 환영합니다. 피드백 보내기를 클릭하면 이 기능에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다. Citrix는 심각성, 위험성, 중요성에 따라 피드백을 바탕으로 조치를 취할 수 있습니다.

관리 구성 피드백 기능을 통해 관리자는 관리 구성 정책으로 구성된 Android 기기에서 앱 상태에 대한 피드백을 얻을 수 있습니다. 이러한 피드백은 해당 정책의 효과와 상태를 모니터링하는 데 사용될 수 있습니다.

사전 요구 사항

  1. 앱 지원: 애플리케이션은 관리 구성 정책을 지원해야 합니다.
  2. 키가 지정된 앱 상태: 앱은 키가 지정된 앱 상태도 지원해야 합니다. 앱 피드백이 작동하는 방식에 대한 자세한 내용은 EMM에 앱 피드백 보내기를 참조하십시오.

구성 피드백 관리 및 활용 절차

  1. 지정된 XenMobile Server의 서버 속성 afw.app_managed_configurations.feedback 을 활성화합니다.
  2. 관리 구성 정책을 확인합니다.
    • Android 기기가 등록되었고 관리 구성 정책이 성공적으로 적용되었는지 확인합니다.
    • 기기 세부 정보 로 이동한 후 할당된 정책을 클릭합니다. 관리 구성 정책에 관련된 설명이 표시됩니다.
      • 피드백이 보고됨: 이 정책 관련 앱에 대한 피드백이 있음을 나타냅니다.
      • 피드백이 보고되지 않음: 이 정책 관련 앱에 대한 피드백이 보고되지 않았음을 나타냅니다.

    피드백 보고됨

    • 기기 세부 정보 로 이동한 후 앱을 클릭합니다. 자세한 피드백은 모든 앱 데이터가 포함된 관리 구성 피드백 테이블 아래에 표시됩니다.

      구성 피드백 관리

    • 단일 관리 구성 정책의 경우 할당된 모든 장치에 대한 피드백 세부 정보를 확인할 수 있습니다.
      • 정보: 피드백 데이터에 오류가 없는 것으로 보고된 모든 장치입니다.
      • 오류: 피드백 데이터에 오류가 있는 것으로 보고된 모든 장치입니다.
      • 비어 있음: 피드백 데이터가 보고되지 않은 모든 장치입니다.

      피드백 세부 정보

    • 수동으로 피드백을 받으려면 관리를 클릭하고 확인란을 선택하여 해당 장치를 찾으십시오. 예를 들어, 해당 확인란을 선택하면 앱 피드백을 클릭할 수 있습니다.

       ![App feedback](/en-us/xenmobile/server/media/app-feedback.png)

    • 선택한 장치에서 관리 구성 피드백을 받으려면 피드백 받기를 클릭하십시오.

       ![Get feedback](/en-us/xenmobile/server/media/get-feedback.png)

    • 관리 구성 피드백 보고서에서 분석을 선택하고 보고를 클릭하면 전반적인 피드백을 받을 수 있습니다. 모든 장치에 대한 보고서를 보고, 구성 정책과 해당 구성 실패를 관리할 수 있습니다.

       ![Manage configuration feedback report](/en-us/xenmobile/server/media/manage-config-feedback-report.png)
  3. 피드백 일정을 조정할 수 있도록 두 개의 서버 속성이 도입되었습니다. 서버 속성을 사용하여 콘솔에서 값을 수정하고 피드백 데이터가 데이터베이스에 저장되는 시기를 제어합니다.
    1. Android Enterprise 관리 구성 피드백 데이터베이스를 업데이트하기 위한 배치 크기:
      • 키: android.managed.configuration.feedback.db.update.batch.size
      • DB에 저장되는 보고서의 배치 크기를 정의할 수 있으며, DB에 저장된 데이터만 UI에 표시됩니다. 기본값은 100이고 최대값은 1000입니다.
    2. Android Enterprise 관리 구성 피드백 DB 업데이트 시간 간격:
      • 키: android.managed.configuration.feedback.db.update.time.interval
      • 크기가 배치 한도에 도달하지 않더라도 데이터베이스에 보고서를 저장하는 기간을 지정할 수 있습니다. 기본값은 6시간입니다.

문제 해결

기본적으로 피드백 보고서는 각 장치 체크인 시(Secure Hub가 서버에 연결될 때) 검색됩니다. 하지만 앱 피드백 버튼을 사용하면 특정 장치에 대한 보고서를 수동으로 가져올 수 있습니다.

관리 구성 피드백 지원(Technical Preview)
May 17, 2025
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May 17, 2025
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