Integração do Secure Private Access com o Monitor (versão prévia)

A integração do Secure Private Access com o Monitor permite que administradores de help desk ou administradores completos monitorem e solucionem problemas de todas as sessões do Secure Private Access no Monitor. Essas sessões incluem implantações em nuvem e híbridas. Implantações híbridas referem-se a clientes DaaS que usam Gateway, StoreFront e Secure Private Access no local.

As ações disponíveis incluem a visualização dos detalhes do seguinte:

• Sessões ativas de Acesso Privado Seguro para um usuário sob o Selecione uma sessão pop-up > Sessões ativas guia
• O Secure Private Access falhou ou bloqueou enumerações e inicializações de aplicativos com falha no Selecione uma sessão pop-up > Acesso negado guia
• Visualização de detalhes da sessão e do aplicativo para inicializações de aplicativos ativos e com falha
• Exibição de detalhes da sessão e do aplicativo para enumerações com falha e bloqueadas

Direitos de serviço

Para monitorar e solucionar problemas de todas as sessões de Acesso Privado Seguro no Monitor, você deve ter direitos de Acesso Privado Seguro e DaaS.

Exibir uma sessão de Acesso Privado Seguro por usuário

1. No painel do Monitor, clique em Procurar e digite o nome de usuário. O Selecione uma sessão é exibida.

   [Etapa opcional]. Se você não encontrar o nome de usuário inserido, clique em Diretórios de pesquisa para localizar o nome de usuário.

   

2. Selecione o usuário necessário.  O Selecione uma sessão é exibida.

   

Exibir a sessão do Activity Manager para Acesso Privado Seguro

O Citrix Monitor oferece a visualização do Activity Manager para sessões de Acesso Privado Seguro, que oferece uma visão geral das atividades da sessão. O Activity Manager fornece uma visão abrangente de todos os aplicativos e áreas de trabalho que foram abertos com êxito, não foram abertos e o resultado das políticas definidas no aplicativo Secure Private Access.

O Gerenciador de atividades é exibido com o Aplicativos disponíveis e Aplicativos lançados Detalhes. Você pode encontrar os seguintes detalhes da sessão:

• Hora de lançamento
• Nome do recurso
• Tipo de recurso
• Recurso acessado
• Estado
• ID da transação

Para exibir o Gerenciador de atividades, faça o seguinte:

1. No painel do Monitor, clique em Procurar e digite o nome de usuário.

   [Etapa opcional]. Se você não encontrar o nome de usuário inserido, clique em Diretórios de pesquisa para localizar o nome de usuário.

2. Selecione o usuário necessário.  O Selecione uma sessão é exibida.

3. Selecione uma sessão ativa que seja aberta usando a sessão Secure Private Access. O Gerenciador de atividades da sessão selecionada é exibido.

   

4. Clique Aplicativos disponíveis para visualizar os aplicativos disponíveis no aplicativo Citrix Workspace.

Ou,

Clique Aplicativos iniciados (sessões) para visualizar os aplicativos abertos no aplicativo Citrix Workspace.

Você pode filtrar os recursos com o status do conjunto de recursos no aplicativo Secure Private Access:

• Permitir - Recursos que são permitidos para um usuário acessar. Esse status é definido usando uma política no aplicativo Secure Private Access. Esse recurso está presente para o usuário no aplicativo Citrix Workspace.
• Negar - Recursos que são negados para um usuário acessar. Esse status é definido usando uma política no aplicativo Secure Private Access. Esse recurso está presente para o usuário no aplicativo Citrix Workspace.
• Erro - Recursos que têm permissão de acesso para um usuário no aplicativo Secure Private Access. No entanto, devido a algum erro, o recurso não está disponível no aplicativo Citrix Workspace. Há dois tipos de erros, como erro de enumeração e erro de sessão.

Ver aplicativos disponíveis

Os aplicativos disponíveis no aplicativo Citrix Workspace são exibidos na Aplicativos disponíveis secção. Esta seção mostra a última tentativa de enumeração dos aplicativos e o status da tentativa de enumeração.

Você pode visualizar os seguintes detalhes:

• Nome do recurso
• Estado
• ID da transação

Você também pode filtrar os detalhes anteriores com o status do aplicativo, como Permitir, Negare Erro. Você também pode classificar os detalhes usando a seta para cima e para baixo.

Exibir aplicativos iniciados

Os aplicativos abertos no aplicativo Citrix Workspace são exibidos na Aplicativos iniciados (sessões) secção. Você pode visualizar os seguintes detalhes:

• Hora de lançamento
• Nome do recurso
• Tipo de recurso
• Recurso acessado
• Estado
• ID da transação

Você também pode filtrar os detalhes anteriores com o status do aplicativo, como Permitir, Negare Erro. Você também pode classificar os detalhes usando a seta para cima e para baixo.

Observação:

Se um aplicativo for acessado várias vezes na mesma sessão, somente os detalhes do acesso mais recente serão capturados.

Exibição de topologia de aplicativo para aplicativos Secure Private Access

Você pode exibir a topologia do aplicativo para os aplicativos abertos usando o Secure Private Access. A exibição Topologia do aplicativo fornece o fluxo do processo de inicialização do aplicativo. Além disso, fornece detalhes completos sobre o aplicativo. O endpoint se conecta ao Citrix Gateway e o Citrix Gateway se conecta ao plug-in Secure Private Access. Usando as informações do plug-in Secure Private Access, o aplicativo é iniciado.

Clique no aplicativo necessário no menu Aplicativos disponíveis ou Aplicativos iniciados da seção Gerenciador de atividades Para visualizar o Topologia do aplicativo do aplicativo selecionado.

Você também pode clicar no aplicativo desejado no Acesso negado para visualizar a guia Topologia do aplicativo do aplicativo selecionado.

Você pode ver o seguinte:

• Ponto de extremidade - Exibe o ponto de extremidade em que o aplicativo é aberto. As opções possíveis são o aplicativo Citrix Workspace e o Citrix Secure Agent. O ID do dispositivo é exibido. Você também pode visualizar o sistema operacional do endpoint e o tipo de local.
• Citrix Cloud- Exibe o número de aplicativos enumerados e o número de políticas configuradas.
• Avaliação de política - Exibe o resultado da política definida no aplicativo Secure Private Access. Os diferentes valores são Permitido, Negado, Acesso permitido com restriçõese Erro.
• Rede pública - Exibe o tipo de aplicativos e o status de inicialização do aplicativo. O valor possível para tipos de aplicativo é Aplicativo Web/SaaS. Da mesma forma, os valores possíveis para os status de inicialização do aplicativo são Permitido, Negado, Acesso permitido com restriçõese Erro. Você também pode exibir a URL de nível superior, o tipo de aplicativo e a publicação do aplicativo.
• Local do recurso - Exibe o tipo de aplicativos e o status da inicialização do aplicativo. O valor possível para tipos de aplicativo é aplicativo TCP/UDP. Você também pode exibir a URL de nível superior, o tipo de aplicativo e a publicação do aplicativo.

Agora você pode visualizar os seguintes detalhes extras no Topologia de sessão para aplicativos de Acesso Privado Seguro. Essa alteração se aplica a aplicativos Web e SaaS, além de aplicativos TCP/UDP.

Implantação em nuvem

Topologia de Aplicação - Web e SaaS - sucesso:

Topologia de aplicativos - Web e SaaS - falha:

Topologia de Aplicação - TCP e UDP - sucesso:

Topologia de Aplicação - TCP e UDP - falha:

Implantação híbrida

Topologia de aplicação - híbrida no local:

Topologia de aplicação - nuvem híbrida:

Exibir aplicativos Web e aplicativos SaaS iniciados com sucesso

Os aplicativos iniciados com sucesso são exibidos no SaaS da Web e aplicativos cliente/servidor secção.

Clique em um aplicativo na caixa de diálogo SaaS da Web e aplicativos cliente/servidor para ver os detalhes.

Para obter mais informações sobre códigos de sucesso, consulte Códigos relacionados ao Citrix Director.

Exibir detalhes sobre os aplicativos de acesso negado

Clique no botão Verifique os detalhes de acesso aparece quando não há sessão ativa. Ou,

Clique no botão Acesso negado para visualizar os aplicativos para os quais o acesso é negado.

O Acesso negado aberta.

Os detalhes da sessão, como hora, recurso, nome do ponto de extremidade e motivo da falha, são exibidos. Para obter mais informações sobre códigos de erro, consulte Códigos relacionados ao Citrix Director.

Atualmente, os seguintes problemas são identificados:

• Enumeração negada devido a condições de política
• Erro de inicialização do aplicativo
• Erros de enumeração
• Inicialização do aplicativo negada devido a condições de política

Selecione um aplicativo no Acesso negado guia > Recurso para ver os detalhes:

Os seguintes detalhes são exibidos para as sessões bem-sucedidas ou com falha:

• Sobre o aplicativo
• Avaliação da política
• Detalhes da sessão

Sobre o aplicativo

O nome do aplicativo bem-sucedido, com falha ou negado é exibido. Junto com ele, os seguintes detalhes do aplicativo para o sucesso ou falha são exibidos:

Avaliação da política

Exibe que nenhum problema foi encontrado durante a avaliação para uma sessão bem-sucedida. Para uma sessão ou enumeração com falha, os seguintes detalhes das políticas avaliadas são exibidos:

Detalhes da sessão

Para uma sessão com falha, o motivo da falha da sessão é exibido. Para uma sessão bem-sucedida, os seguintes detalhes são exibidos: