Citrix Cloud

Connector 更新

Citrix 会定期发布更新,以提高 Cloud Connector 或连接器设备的性能、安全性和可靠性。默认情况下,Citrix Cloud 会在每个连接器上安装更新(一次一个),只要这些更新可用。为确保及时安装更新而不会对用户的 Citrix Cloud 体验造成不当影响,您可以按如下方式控制连接器更新:

  • 为一天中的首选时间和一周中的首选日期安排更新。
  • 执行一次性延迟,这样您指定的连接器就会比计划晚两周更新。
  • 如果由于主机上的问题而导致更新失败,请在问题得到解决后重新启动更新。

此外,您可以通过将资源位置中的当前连接器版本与 Citrix Cloud 中的目标版本进行比较来验证连接器是否为最新版本。

注意:

本文介绍如何使用 Citrix Cloud 管理控制台安排连接器更新。有关使用 Citrix Cloud API 安排连接器更新的信息,请参阅 Citrix Developer 文档中的 Citrix Cloud-维护计划

一天中的首选时间

指定一天中的首选时间后,Citrix Cloud 会在更新可用后 24 小时内按照您的首选时间进行安装。例如,如果一天中的首选时间是美国太平洋时间凌晨 2:00,并且星期二有更新可用,则 Citrix Cloud 将等待 24 小时,然后在第二天凌晨 2:00 安装更新。

一周中的首选日期

指定一周中的首选日期时,Citrix Cloud 将等待 7 天,然后在首选日期安装更新。这七天的等待期使您有足够的时间来选择是按需安装更新,还是等待 Citrix Cloud 在首选日期安装更新。根据您选择的星期几和可用的更新日期,Citrix Cloud 可能会等待最多 13 天才能安装更新。

8 天等待期示例

在星期一,您可以将星期二下午 6:00 配置为首选的更新日期。当天晚些时候,Citrix Cloud 会通知您有可用的更新,并显示 更新 按钮。如果您不启动更新,Citrix Cloud 将等待 7 天,然后在第二天(星期二下午 6:00)安装更新。

等待 13 天的示例

您已将星期一下午 6:00 配置为一天中进行更新的首选时间。星期二,Citrix Cloud 会通知您有可用的更新,并显示 更新 按钮。如果您不启动更新,Citrix Cloud 将等待 7 天,然后在六天后的星期一下午 6:00 安装更新。

更新通知和按需更新

当更新可用时,Citrix Cloud 会在通知中通过警报 通知您。此外,每个连接器还会显示安装更新的日期和时间。

在 Citrix Cloud 通知您有可用更新后,每个连接器都会显示一个 更新 按钮,以便您可以在首选时间或日期之前安装更新。为每个连接器选择“更新”后,Citrix Cloud 会将更新排入队列并逐一安装。启动更新后,您无法取消更新。

更新完成后,Citrix Cloud 将显示上次更新的日期。如果某些更新无法完成,则会发送通知您。

选择更新计划

使用本节中的步骤通过 Citrix Cloud 管理控制台安排连接器更新。有关使用 Citrix Cloud API 安排更新的信息,请参阅 Citrix Developer 文档中的 Citrix Cloud-维护计划

  1. 从 Citrix Cloud 菜单中,选择资源位置
  2. 找到要修改的资源位置,然后从省略号菜单中选择 管理资源位置

    “管理资源位置”菜单

  3. 在“选择更新方法”下,选择“设置维护开始时间”,然后选择安装更新的首选日期、时间和时区。
    • 要仅指定一天中的首选时间,请选择要安装更新的时间和时区。Citrix Cloud 会在更新可用后 24 小时内按照您的首选时间安装更新。
    • 要指定一周中的首选日期,请选择小时、星期和时区。Citrix Cloud 在更新可用后等待 7 天,然后在首选日期进行安装。

配置更新计划后,Citrix Cloud 会在资源位置名称旁边显示该计划。

突出显示更新计划的资源位置

您选择的开始时间将应用于所有连接器,无论它们位于哪个时区。如果您的连接器位于不同的时区,Citrix Cloud 会在您选择的时间和时区安装更新。例如,如果您计划在美国太平洋时区凌晨 2:00 进行更新,而伦敦有连接器,Citrix Cloud 将在美国太平洋时间凌晨 2:00 开始在这些连接器上安装更新。

重新启动更新

如果连接器在更新安装过程中遇到问题,安装将暂停,直到问题得到解决。由于更新一次安装在每个连接器上,因此在一个连接器上暂停更新可能会阻止 Citrix Cloud 帐户中所有剩余的 Cloud Connector 的更新。问题解决后,您可以重新启动更新。

  1. 从 Citrix Cloud 菜单中,选择资源位置
  2. 找到要管理的资源位置,然后选择“Cloud Connector”或“Connector Appliance”磁贴。
  3. 找到要管理的连接器,然后选择“重新启动更新”。

    突出显示重启更新的连接器图块

延迟更新

您可以延迟预设更新,以便在两周后对您指定的连接器进行更新。您只能将预设更新延迟一次。延迟更新一次后,就无法再延迟更新。此外,您无法更改默认的两周周期。

  1. 从 Citrix Cloud 菜单中,选择资源位置
  2. 找到要管理的资源位置,然后选择“Cloud Connector”或“Connector Appliance”磁贴。
  3. 找到要管理的连接器,然后选择“延迟更新”。

    突出显示了“延迟更新”按钮的连接器磁贴

    预定日期更改为比原定日期晚两周的日期。

计划外更新

即使您将更新安排在以后的日期和时间,Citrix Cloud 仍可能在更新发布后尽快安装更新。在以下情况下会发生计划外更新:

  • 更新无法在可用后的 48 小时内按首选时间安装。例如,如果您的首选时间是凌晨 2:00,并且连接器在更新发布后三天内处于脱机状态,Citrix Cloud 会在连接器重新联机时立即安装更新。
  • 此更新包含针对严重安全或功能问题的修复程序。

比较Cloud Connector 版本

您可以查看资源位置中运行的是哪个版本的 Cloud Connector,以及它是否为最新版本。此信息可帮助您验证 Cloud Connector 是否已成功更新。

注意:

此信息不适用于连接器设备。

资源位置页面中,选择要管理的资源位置的 Cloud Connector 磁贴。找到要检查的 Cloud Connector,然后从省略号菜单中选择“查看连接器数据”。 突出显示了“查看连接器数据”菜单选项的“Cloud Connector”磁贴

当前版本号是当前 在 Cloud Connector 计算机上运行的 Cloud Connector 软件的版本。 目标 版本号是 Citrix 发布的 Cloud Connector 软件的最新版本。如果计算机更新成功,则当前版本号和目标版本号匹配。

显示版本的扩展Cloud Connector 磁贴

更新失败疑难解答

Cloud Connector 计算机上安装的软件冲突或维护期间出现意外错误可能会导致 Cloud Connector 无法更新和服务中断。有关如何处理 Cloud Connector 维护后失败更新的信息,请访问 解决Cloud Connector 维护失败的问题。

如果 Cloud Connector 更新不成功,您可以通过验证以下条件开始对问题进行故障排除:

  • Cloud Connector 已打开电源并使用 Cloud Connector 连接检查实用程序连接到 Citrix Cloud。
  • 代理和防火墙配置正确。
  • 所需的 Windows 服务处于“已启动”状态。
  • 已在Cloud Connector 上启用高级日志记录。

有关对 Cloud Connector 更新失败进行故障排除的说明,请参阅 Citrix 支持知识中心中的 CTX270718

要获得故障排除帮助,您可以Citrix Cloud Connector 日志发送到 Citrix。有关信息,请参阅 Citrix Cloud Connector 日志收集

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