Product Documentation

解决应用程序故障

May 22, 2017
活动管理器视图中,单击应用程序选项卡。您可以查看此用户访问的所有计算机上的所有应用程序,其中包括当前连接的计算机的本地应用程序和托管应用程序,以及每个应用程序的当前状态。
注意如果应用程序选项卡处于灰显状态,请联系有权启用此选项卡的管理员。

列表仅包含已经在会话中启动的应用程序。

对于服务器操作系统计算机和桌面操作系统计算机,会列出各个已断开连接的会话的应用程序。如果用户未建立连接,将不会显示任何应用程序。

操作

说明

终止不响应的应用程序

选中不响应的应用程序并单击“结束应用程序”。终止应用程序后,请求用户重新启动应用程序。

终止不响应的进程

如果您拥有必需的权限,请单击“进程”选项卡。选择与应用程序相关的进程或者占用大量 CPU 资源或内存的进程,然后单击结束进程

但是,如果您没有终止进程所需的权限,尝试结束进程操作将失败。

重新启动用户的计算机

对于所选会话,请单击重新启动,此操作仅适用于桌面操作系统计算机。

或者,从“计算机详细信息”视图,使用电源控制项重新启动或关闭计算机。指导用户再次登录,以便您重新检查应用程序。

对于服务器操作系统计算机,重新启动选项不可用,而是需要用户注销,然后再重新登录。

将计算机置于维护模式

如果计算机的映像需要维护(如安装修补程序或其他更新),请将计算机置于维护模式。从计算机详细信息视图中,单击详细信息,然后启用维护模式选项。上报给相应的管理员。