Product Documentation

监视和故障排除

Oct 12, 2015

使用 Director 监视环境并执行故障排除

Director 是一款基于 Web 的工具,IT 支持团队和技术支持团队可以利用该工具监控 XenApp 或 XenDesktop 环境和进行故障排除,以避免这些问题危及系统。此外,还可以为最终用户执行支持任务。

Director 提供了面向特定管理员定制的不同界面视图。产品权限决定显示的内容和可用的命令。

例如,技术支持管理员可以看到专为技术支持任务定制的界面。Director 允许技术支持管理员搜索报告问题的用户并显示该用户相关的活动,例如用户的应用程序和进程的状态。他们可以通过执行相应操作来快速解决问题,例如终止无响应的应用程序或进程,重影用户计算机上的操作,重新启动计算机或重置用户配置文件。

相比之下,完全权限管理员可以查看和管理整个站点,并且可以对多个用户和计算机执行命令。控制板提供了部署各主要方面的概况,例如会话状态、用户登录和站点基础结构。信息每分钟更新一次。如果出现问题,将会自动显示有关所发生故障的数量和类型的详细信息。

监视个人虚拟磁盘

CtxPvdDiag.exe 是一种诊断工具,以用来监视对个人虚拟磁盘所做的更改。

Monitor Service OData API

除使用 Director 控制台显示历史数据外,还可以使用 Monitor Service API 查询数据。可以使用 API 分析历史趋势以便进行未来规划,或对连接失败和计算机故障进行细致的故障排除。还可以使用 API 提取提供给其他工具和流程的信息。