製品の使用状況、ライセンスサーバー、および通知を管理する

最終公開日 : Oct 24, 2026
License Usage Insights を使用して、Citrix Cloud 展開の製品使用状況を監視し、ライセンスサーバーのステータスを追跡し、顧客通知を管理します。
注:
復元されたユーザー情報（ユーザー名やドメインなど）を表示し、サイト名とデリバリーグループ名を正しく解決するには、Citrix Virtual Apps and Desktops™ Delivery Controller を以下のいずれかの最小サポートバージョンにアップグレードしてください。
  • 現在のリリース: 2411以降
  • LTSR: 2203 CU7、2402 CU3、または 2507
以前のバージョンでは、デフォルトのデータスクランブルにより、フィールド値の代わりにGUIDが表示されます。
Related information
Citrix Service Providers向けライセンス

製品の選択

別の製品のライセンス詳細を表示するには、製品名の横にある矢印をクリックし、表示したい製品またはサービスを選択します。
License Usage Insights コンソールでサービスが選択された製品タブの画像(/en-us/citrix-cloud/media/lui-product-picker.png)

顧客通知

各展開を個別に訪問することなく、複数の顧客にわたるソリューションの健全性を監視します。Citrix Cloud の通知領域は、ダッシュボード上の顧客全体の通知を集約するため、アラートが対処され、サービスが稼働し続けることを確認できます。
マイカスタマー通知領域が強調表示されたCitrix Cloud通知アイコンの画像(/en-us/citrix-cloud/media/csp-notifications.png)
  1. Citrix Cloud 管理コンソールから、通知アイコンをクリックし、マイカスタマーをクリックします。最新の通知のリストが表示されます。
  2. 顧客通知の完全なリストを表示するには、すべての通知を表示をクリックします。

ライセンスサーバーのステータス

Citrix Service Provider™ のライセンスガイドラインに準拠するため、すべてのアクティブなライセンスサーバーは更新され、レポートを送信している必要があります。ライセンスサーバーのステータスには、所有しているライセンスサーバーと、License Usage Insights で使用するために更新されているかどうかが表示されます。
このサービスは、Citrix® バックオフィスに保存されている従来のライセンス割り当てデータを使用して、アクティブなライセンスサーバーのリストを表示します。ライセンスサーバーが更新され、正常にレポートを送信している場合、License Usage Insights は「レポート中」のステータスを表示し、最新のアップロードのタイムスタンプを含めます。
License Usage Insights コンソールで タブが選択された製品ページ(/en-us/citrix-cloud/media/lui-console.png)

アップロードに含まれるライセンスサーバー情報

ライセンスサーバーで Call Home がアクティブ化されている場合、以下の情報が毎日アップロードされます。
  • ライセンスサーバーのバージョン
  • ライセンスファイル情報:
    • サーバーにインストールされているライセンスファイル
    • ライセンスファイルの有効期限
    • 製品の機能とエディションの資格情報
    • ライセンス数
  • ライセンスの使用状況:
    • 現在の暦月に使用されたライセンス
    • ライセンスチェックアウトに関連付けられているユーザー名
    • アクティブ化された製品機能とエディション

ライセンスサーバーのアップロードを表示する

CSPパートナーは、ライセンスサーバーがCitrixに送信するすべての詳細を完全に理解するために、ライセンスサーバー上の最後にアップロードされたペイロードを検査できます。このペイロードのコピーは、ライセンスサーバーに.zipファイルとして保存されます。デフォルトでは、この場所はC:\Program Files (x86)\Citrix\Licensing\LS\resource\usage\upload_1456166761.zipです。
注：
正常にアップロードされたファイルは、最後の1つを除いて削除されます。アップロードに失敗したファイルは、正常なアップロードが行われるまでディスクに残ります。正常なアップロードが行われると、最後の1つを除くすべてのアップロードが削除されます。

使用状況の収集

使用状況の収集は、自動化されたデータ収集と集計を通じて製品の使用状況を理解するのに役立ちます。追加のツールを導入する必要はありません。
License Usage Insightsは、すべてのCitrixライセンスサーバー（従来のライセンスサーバーコールホームの場合）およびサイト（License Activation Serviceの場合）にわたる製品の使用状況を自動的に集計し、すべての展開における使用状況の全体像を提供します。また、特定のユーザーを所属する顧客またはテナントに関連付けることで、ライセンス使用状況の内訳を作成することもできます。
ライセンスサーバーは、製品ライセンスの使用状況を収集および追跡し、セキュアな電話ホームチャネルを使用してCitrixに報告します。この自動化されたアプローチにより、更新された使用状況データが常に提供され、時間が節約され、パートナーが展開内の使用状況の傾向をよりよく理解するのに役立ちます。
License Usage Insightsコンソールでの顧客ごとのサービス使用状況のグラフ

Virtual Apps and Desktops製品使用状況の顧客別内訳のためのユーザー割り当て（タグ付け）

この機能は、各顧客のライセンス使用状況データの内訳を提供し、シングルテナントおよびマルチテナントサイト（LAS統合）またはライセンスサーバー（従来のコールホーム）アーキテクチャの両方での管理とレポート作成をサポートします。License Usage Insightsのオブジェクトは次のとおりです。
  • ライセンスサーバー：リスト上の「レポート中」または「レポートなし」のライセンスサーバー。
  • サイト：顧客専用、または複数のテナント顧客と共有されるVirtual Apps and Desktopsサイト。
  • デリバリーグループ：通常、顧客専用のVirtual Apps and Desktopsデリバリーグループ。
  • ユーザー: コールホーム使用状況データで見つかった単一のユーザー名。
  • NetScaler: 単一のNetScaler VPX™ライセンス割り当て（VPXリスト上のVPX）。
注:
CSPは、前月と当月の顧客タグ付けを翌月の10日まで更新できます。
顧客ごとにライセンス使用状況を分類するには、まずユーザーを所属する顧客またはテナントに関連付ける必要があります。顧客ダッシュボードに顧客が定義されていない場合は、新しい顧客を追加するか、既存のCitrix Cloud顧客と接続できます。
  1. 該当する場合は、顧客を顧客ダッシュボードに追加します。Citrix Cloud管理コンソールのワッフルメニューから、My Customersをクリックし、Add or Inviteをクリックして、画面の指示に従います。
  2. ワッフルメニューをクリックし、License Usage Insightsタイルを選択します。
  3. Virtual Apps and Desktops製品が選択されている場合、デフォルトでLicense Activation Service (LAS) を介してアクティブ化されたサイトがロードされます。
  4. LAS統合サイトからユーザーの割り当てを続行するには:
    1. ユーザーをクリックします。
    2. 関連付けたいユーザーを選択し、一括操作 > 顧客に割り当てをクリックします。
  5. 従来のライセンスサーバーコールホームからユーザーを割り当てるには:
    1. サーバーのステータスに移動ボタンをクリックします。
      サーバーのステータスに移動
    2. ライセンスサーバーのステータスページがロードされたら（このページからサイトに移動をクリックしてLAS統合サイトに戻ることもできます）、メニューオプションからすべてのユーザーを選択します。
    3. ユーザーをフィルターして検索し、リンクされていないユーザーを選択してから、一括操作 > 顧客へのリンクを管理をクリックします。
  6. 顧客リストから、ユーザーを関連付けたい顧客を選択します。
  7. 割り当てまたは保存をクリックします。
  8. 顧客ごとの内訳を表示するには、使用状況ビューをクリックします。

ユーザー顧客タグ付け

この機能は、シングルテナントおよびマルチテナントのライセンスサーバーアーキテクチャの両方での管理とレポート作成のサポートを含め、顧客ごとのライセンス使用状況データの詳細を提供します。License Usage Insightsの要素は次のとおりです。
  • ライセンスサーバー - リスト上の「レポート中」または「レポートなし」のライセンスサーバー。
  • ユーザー - コールホーム使用状況データで見つかった単一のユーザー名。
  • NetScaler® - 単一のNetScaler VPXライセンス割り当て（VPXリスト上のVPX）。
注：
ユーザー顧客タグ付け機能は、無料ユーザータグ付けと同じ動作をします。CSPは、現在の請求サイクルの顧客タグ付けを翌月の10日まで更新できます。

サーバー顧客タグ付け

この機能により、従来のコールホームに使用されるライセンスサーバーを特定の顧客にタグ付けまたは割り当てることができます。サーバー顧客タグ付けを利用することで、そのサーバーからのすべてのユーザーが自動的にタグ付けされた顧客に関連付けられ、管理者は異なる顧客に関連付けられたリソースを簡単に識別および追跡できるようになり、顧客への請求、レポート作成、およびより効率的なリソース割り当てが容易になります。

サイトおよびデリバリーグループ顧客タグ付け

サイト顧客タグ付け機能は、特定の顧客専用のVirtual Apps and Desktopsサイト（シングルテナントサイトとも呼ばれます）に適用され、LAS統合サイトを顧客にタグ付けして割り当てることができます。割り当てられると、そのサイトからのすべてのユーザーは、使用状況レポートの顧客内訳で自動的にタグ付けされた顧客に関連付けられます。
デリバリーグループの顧客タグ付け機能は、複数の顧客で共有されるVirtual Apps and Desktopsサイト（別名マルチテナントサイト）に適用されます。これにより、LAS統合サイトのデリバリーグループを関連する顧客にタグ付けできます。一度割り当てられると、そのデリバリーグループのユーザーは、使用状況レポートの顧客内訳でタグ付けされた顧客に自動的に関連付けられます。
サイトとデリバリーグループの顧客タグ付け
サイトは、単一の顧客に排他的に割り当てられる（サイトタグ付け）か、またはデリバリーグループタグ付けを介して複数の顧客に割り当てられるかのいずれかであり、両方を同時に行うことはできません。
サイトまたはデリバリーグループのタグ付けにアクセスするには、ワッフルメニューからLicense Usage Insightsを選択し、サイトページで、サイトテーブルからサイトを選択し、顧客の割り当てをクリックします。同じページは、デリバリーグループテーブルでデリバリーグループを選択することで、デリバリーグループのタグ付けにも使用できます。サイトがすでに顧客に排他的に割り当てられている場合、そのサイトのデリバリーグループは表示専用となり、サイトの顧客割り当てを解除するまで個別に顧客に割り当てることはできません。
サイトおよびデリバリーグループベースの顧客タグ付けは現在テクニカルプレビュー中です。プレビューへの参加をリクエストするには、こちらのフォームを使用できます。

履歴トレンド

従来のライセンスサーバーコールホームに基づいた、Citrixとの過去のビジネスの完全な履歴記録を表示できます。先月、昨年、または設定可能な期間に報告した使用状況を確認できます。
履歴ビューは貴重なビジネスインサイトを提供します。Citrixサービスプロバイダーとして、Citrixとのビジネスがどのように推移しているか、どの製品が顧客やエンドユーザー全体で最も成長しているかをすばやく把握できます。 サーバーのステータスページから、製品履歴の表示アイコンとリンクをクリックします。
月間サービス使用状況履歴のグラフ

使用状況と割り当てデータのエクスポート

License Usage Insightsから、次の種類のデータをCSVファイルとしてエクスポートできます。
  • 指定された月のVirtual Apps and Desktops製品の使用状況とユーザーリスト
  • 現在のNetScaler VPX割り当ての詳細
  1. 製品リストからVirtual Apps and DesktopsまたはNetworkingを選択します。
  2. 該当する場合は、エクスポートするビューを選択します。たとえば、Virtual Apps and Desktopsの使用状況の詳細をエクスポートするには、使用状況ビューをクリックします。
  3. 該当する場合は、エクスポートする月と年を選択します。
  4. 画面の右側にある Export をクリックします。

API を使用してライセンスデータにアクセスする

Citrix は、Citrix Cloud の外部からライセンスデータにアクセスするために使用できるいくつかの API を提供しています。これらの API の詳細については、Citrix Developer ドキュメントの APIs to manage Citrix cloud licensing を参照してください。
これらの API を使用するには、まずサービスプリンシパルを作成し、ベアラートークンを生成する必要があります。サービスプリンシパルの作成については、Get started with Citrix Cloud APIs を参照してください。

API へのディストリビューターアクセス

Citrix ディストリビューターまたは認定されたサードパーティが、Citrix Cloud アカウントへの完全な管理者アクセス権を付与することなく、Citrix Cloud API を介してライセンスデータにアクセスできるようにすることができます。これは、ディストリビューターが使用状況レポートを検証し、正確な請求を保証できるようにするためです。
ディストリビューターにライセンスデータへのアクセスを提供するには、必要なカスタムアクセス権限を持つサービスプリンシパルを作成できます。サービスプリンシパルの作成については、Get started with Citrix Cloud APIs を参照してください。
このユースケースでは、Custom アクセスを選択し、次に License Usage Insights > License Usage Insights: Distributor Access を選択します。

ディストリビューターが利用できるライセンスデータ

このセクションでは、お客様が提供するサービスプリンシパルの詳細を使用して、Citrix ディストリビューターがアクセスできるライセンスデータと API について説明します。各 API の詳細については、以下のリンクを使用してください。
月次および履歴の Virtual Apps and Desktops ライセンス使用状況の CSP レポート (License Usage Insights):
シングルテナントおよびマルチテナントのクラウドライセンス使用状況の CSP レポート (License Usage Insights):
CSP のクラウドライセンス使用状況 (ライセンス):
テナントのクラウドライセンス使用状況 (顧客ダッシュボード -> ライセンスの表示)