Erweiterte Konnektivitätsprüfungen für Cloud Connector
Der Cloud Connector enthält zwei Tools, die Administratoren bei der Diagnose und Fehlerbehebung von Konnektivitätsproblemen unterstützen. Dies sind die Advanced Connectivity Checks im Cloud Connector Installer und die Citrix Cloud Services Connectivity Test Tool, die zusammen mit der Cloud Connector Software installiert wird.
Beide Tools umfassen Tests für:
- Proxy- und Firewall-Konfiguration gemäß den Konnektivitätsanforderungen für Cloud Connector
- Zertifikatsanforderungen gemäß den Anforderungen an die Zertifikatsvalidierung
Die Tools können auch zur Durchführung einer Netzwerkpaketerfassung verwendet werden, um die Diagnose und Fehlerbehebung von Konnektivitätsproblemen zu unterstützen.
Erweiterte Konnektivitätsprüfungen des Cloud Connector Installers
Die Advanced Connectivity Checks sind im cwcconnector.exe Installer des Cloud Connectors enthalten.
Um auf die Prüfungen zuzugreifen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die cwcconnector.exe Installer-Datei und wählen Sie „Als Administrator ausführen“. Das Tool für erweiterte Konnektivitätsprüfungen kann dann durch Klicken auf „Advanced Connectivity Check“ aufgerufen werden.
Wenn die Cloud Connector Software bereits auf der Hostmaschine installiert wurde, wird eine Warnung angezeigt und die Option Install Cloud Connector deaktiviert. Die Option „Advanced Connectivity Check“ ist jedoch weiterhin verfügbar.
Vom Installer durchgeführte erweiterte Konnektivitätsprüfungen
Die vom Tool für erweiterte Konnektivitätsprüfungen durchgeführten Prüfungen sind in drei Kategorien gruppiert.
- Erste Prüfungen: Dies sind die Prüfungen für die Plattformdienste, die für die Installation und Registrierung des Cloud Connectors erforderlich sind. Sie umfassen die Konnektivität zu den Diensten im Zusammenhang mit der Cloud Connector-Orchestrierung, -Authentifizierung und -Upgrades.
- Zertifikatsprüfungen: Diese Tests überprüfen das Vorhandensein der erforderlichen Stamm- und Zwischenzertifikate, um eine sichere Verbindung zu Citrix Cloud (TLS-Zertifikate) zu validieren und die Integrität von Upgrade-Paketen (Code-Signaturzertifikate) zu überprüfen. Weitere Informationen zu den Zertifikatsanforderungen für Cloud Connector finden Sie unter Anforderungen an die Zertifikatsvalidierung.
- FQDN-Prüfungen: Diese Prüfungen umfassen die Konnektivität zu den verbleibenden Diensten, die in der Datei FQDN AllowList.json beschrieben sind, die in den Anforderungen für gemeinsame Cloud Connector-Dienste veröffentlicht wurde.
Citrix Cloud Services Konnektivitätstest-Tool
Das Citrix Cloud Services Connectivity Test Tool ist nur auf Hostcomputern verfügbar, auf denen die Cloud Connector-Software bereits installiert ist. Es kann durch Navigieren zu Start Menu > Citrix > Citrix Cloud Services Connectivity Test Tool aufgerufen werden.
Vom Citrix Cloud Services Konnektivitätstest-Tool durchgeführte Prüfungen
Das eigenständige Citrix Cloud Services Connectivity Test Tool führt dieselben anfänglichen Zertifikats- und FQDN-Prüfungen durch, die oben beschrieben wurden. Darüber hinaus führt es eine zusätzliche Reihe von anwendungsfallspezifischen Tests durch.
Der Citrix Cloud Connector™ installiert eine Reihe von Diensten, die für jeden seiner Anwendungsfälle relevant sind. Jeder dieser Dienste implementiert eine Reihe von Konnektivitätsprüfungen, die sich auf seinen spezifischen Anwendungsfall beziehen. Das Citrix Cloud Services Konnektivitätstest-Tool führt Tests durch, indem es jeden Dienst abfragt, um die für seinen spezifischen Anwendungsfall implementierten Tests durchzuführen.
Die Details dieser Tests können durch Ausführen des Tools gefunden werden. Es ist auch möglich, auf die Protokolldatei mit demselben Inhalt zuzugreifen.
Paketerfassung
Sowohl das Advanced Connectivity Checks als auch das Citrix Cloud Services Connectivity Test Tool enthalten Funktionen zur Durchführung einer Paketerfassung zusätzlich zu den von ihnen durchgeführten Konnektivitätsprüfungen. Standardmäßig ist dieses Kontrollkästchen nicht aktiviert, sodass die Paketerfassung nur durchgeführt wird, wenn sie explizit aktiviert ist.
Bei Aktivierung nutzt diese Funktion das integrierte pktmon-Dienstprogramm unter Windows, um den Netzwerkverkehr während der Konnektivitätsprüfungen zu erfassen. Sobald die Prüfungen abgeschlossen sind, werden die erfassten Daten lokal unter C:\ProgramData\Citrix\Captures in einem Unterverzeichnis mit Zeitstempel gespeichert. Die Dateien werden sowohl im .etl- als auch im .pcapng-Format gespeichert. Das .pcapng-Format ist das weit verbreitete Format, das mit Tools wie Wireshark kompatibel ist. Diese Dateien verbleiben auf Ihrem lokalen Computer und werden nicht in die Citrix Cloud hochgeladen.
Kunden, die zusätzliche Unterstützung benötigen, können diese Paketerfassungen mit unserem Support-Team teilen, um bei der Diagnose von Konnektivitätsproblemen zu helfen.
Hinweis:
Wenn die Paketaufzeichnungsfunktion entweder im Bildschirm „Erweiterte Konnektivitätsprüfung“ des Installers oder im Citrix Cloud Konnektivitätstest-Tool aktiviert ist, wird der gesamte Netzwerkverkehr, der während der Konnektivitätsprüfung auftritt, aufgezeichnet. Dies umfasst nicht nur den Verkehr, der durch die Konnektivitätsprüfung und ihre zugehörigen Cloud Connector-Komponenten erzeugt wird, sondern auch jede andere Netzwerkaktivität auf der Cloud Connector-VM. Zum Beispiel wird jeder unverschlüsselte HTTP-Verkehr, wie z. B. Anmeldeversuche, der während der Konnektivitätsprüfung stattfindet, ebenfalls in den resultierenden Paketaufzeichnungsdateien erfasst.