Desktoptests

Das Desktoptestfeature automatisiert die Überprüfung der Integrität der in einer Site veröffentlichten Citrix Virtual Desktops. Das Ergebnis der Desktoptests steht unter “Überwachen” zur Verfügung.

Konfigurieren Sie auf der Seite “Konfiguration” unter “Überwachen” die zu testenden Desktops, die Endpunktmaschinen zur Ausführung der Tests und die Testzeit. Der Agent testet den Start der ausgewählten Desktops mit Workspace und meldet das Ergebnis in “Überwachen”. Die Testergebnisse werden in der Benutzeroberfläche von “Überwachen” angezeigt: die Daten der letzten 24 Stunden auf der Seite “Anwendungen” und die historischen Daten auf der Seite “Trends > Ergebnisse der Desktoptests”. Hier sehen Sie die Phase, in der Fehler aufgetreten sind: Workspace-Erreichbarkeit, Workspace-Authentifizierung, Workspace-Enumeration, ICA-Download oder Desktopstart. Der Fehlerbericht wird per E-Mail an die konfigurierten Adressen gesendet. Sie können die Durchführung von Desktoptests außerhalb der Spitzenzeiten in mehreren Regionen planen. Die umfassenden Testergebnisse können helfen, Probleme bei Desktops, Hostmaschinen oder Verbindungen zu beheben, bevor sie sich bei den Benutzern bemerkbar machen. Desktoptests stehen für Sites mit Premium-Lizenz zur Verfügung. Für dieses Feature ist Probe Agent 1903 oder höher erforderlich.

Anforderungen:

  • Endpunktmaschinen mit Tastagents sind Windows-Maschinen mit Citrix Receiver für Windows 4.8 oder höher oder der Citrix Workspace-App für Windows (früher Citrix Receiver für Windows) 1906 oder höher. Die Workspace-App für Unified Windows Platform (UWP) wird nicht unterstützt.
  • Überwachen und Workspace unterstützen die standardmäßige formularbasierte Authentifizierung.

Zum Ausführen von Anwendungstests erforderliche Benutzerkonten bzw. Berechtigungen:

  • Eindeutiger Workspace-Benutzer auf jeder Endpunktmaschine. Der Workspace-Benutzer muss kein Administrator sein; die Testmodule können in einem Nicht-Administratorkontext ausgeführt werden.
  • Benutzerkonten mit Windows-Administratorberechtigung zum Installieren und Konfigurieren von Citrix Probe Agent auf den Endpunktmaschinen
  • Ein Volladministratorkonto oder eine benutzerdefinierte Rolle mit den folgenden Berechtigungen. Die Wiederverwendung normaler Benutzerkonten für Desktoptests kann zur Abmeldung von deren aktiven Sitzungen führen.
    • Bereitstellungsgruppenberechtigungen:
      • Nur Lesen
    • Überwachungsberechtigungen:
      • E-Mail-Serverkonfiguration erstellen, bearbeiten, entfernen (sofern der E-Mail-Server noch nicht konfiguriert ist)
      • Testkonfigurationen erstellen, bearbeiten, entfernen
      • Konfigurationsseite anzeigen
      • Trendseite anzeigen

Desktoptests konfigurieren

Sie können die Durchführung von Desktoptests außerhalb der Spitzenzeiten in mehreren Regionen planen. Die umfassenden Testergebnisse können helfen, Probleme bei Desktops, Hostcomputern oder Verbindung zu beheben, bevor sie sich bei den Benutzern bemerkbar machen.

Schritt 1: Installieren und Konfigurieren von Citrix Probe Agent

Citrix Probe Agent ist eine ausführbare Windows-Datei, die den Desktopstart durch einen Benutzer über Workspace simuliert. Der Agent testet Desktopstarts gemäß der Konfiguration unter “Überwachen” und meldet die Ergebnisse unter “Überwachen”.

  1. Identifizieren Sie die Endpunktmaschinen, auf denen Sie Desktoptests ausführen möchten.

  2. Benutzer mit Administratorberechtigung können Citrix Probe Agent auf den Endpunktmaschinen installieren und konfigurieren. Laden Sie die ausführbare Datei von Citrix Probe Agent von folgender Webseite herunter: https://www.citrix.com/downloads/citrix-virtual-apps-and-desktops/components/app-probe-agent.html

  3. Starten Sie den Agent und konfigurieren Sie Ihre Workspace-Anmeldeinformationen für Receiver für Web. Konfigurieren Sie einen eindeutigen Workspace-Benutzer auf jeder Endpunktmaschine. Die Anmeldeinformationen werden verschlüsselt und sicher gespeichert.

    Hinweis:

    Um auf die gewünschte Site von außerhalb des Netzwerks zuzugreifen, geben Sie in das Feld “Workspace-URL” die URL für Citrix Gateway-Anmeldeseite ein. Citrix Gateway leitet die Anforderung automatisch an die entsprechende Workspace-URL weiter. Das Feature ist ab Citrix Gateway-Version 12.1 verfügbar.

  4. Geben Sie auf der Registerkarte Anzeige der Testergebnisse konfigurieren Ihre Anmeldeinformationen für “Überwachen” ein.

Probe Agent

Schritt 2: Konfigurieren von Desktoptests in “Überwachen”

  1. Gehen Sie zu Konfiguration > Desktoptestkonfiguration.

  2. Um einen Test zu erstellen, geben Sie die Details ein und klicken Sie auf Speichern.

    Konfiguration unter "Überwachen"

Hinweis:

Konfigurieren Sie Ihren E-Mail-Server unter Warnungen > E-Mail-Server-Konfiguration.

Nach der Konfiguration der Desktoptests dauert es 10 Minuten, bevor der Agent mit Tests beginnen kann. Die konfigurierten Tests beginnen dann in der darauffolgenden Stunde.

Schritt 3: Ausführen des Tests

Der Agent führt Desktoptests regelmäßig entsprechend der von “Überwachen” abgerufenen Konfiguration aus. Er startet ausgewählte Desktops der Reihe nach über Workspace. Die Ergebnisse werden über die Überwachungsdatenbank gemeldet. Fehler werden für fünf spezifische Phasen gemeldet:

  • Workspaceerreichbarkeit: Die konfigurierte Workspace-URL ist nicht erreichbar.
  • Workspaceauthentifizierung: Die konfigurierten Workspace-Anmeldeinformationen sind ungültig.
  • Workspaceenumeration: Die Liste der enumerierten Desktops in Workspace enthält die getestete Desktops nicht.
  • ICA-Download: Die ICA-Datei ist nicht verfügbar.
  • Desktopstart: Der Desktop kann nicht gestartet werden.

Schritt 4: Anzeigen der Testergebnisse

Sie können die neuesten Testergebnisse auf der Seite Desktops anzeigen.

Seite mit der Desktopanalyse in "Überwachen"

Zur weitergehenden Fehlerbehebung klicken Sie auf einen Ergebnislink, um auf der Seite Trends > Testergebnisse > Desktoptestergebnisse weitere Details aufzurufen.

Desktoptestergebnisse in "Überwachen"

Auf dieser Seite werden die konsolidierten Ergebnisdaten für die letzten 24 Stunden oder die letzten 7 Tage angezeigt. Sie können die Phase sehen, in der ein Test fehlgeschlagen ist. Sie können die Tabelle nach Desktops, Fehlerphasen oder Endpunktmaschinen filtern.