État du service Citrix Cloud
Citrix Cloud Health Dashboard (https://status.cloud.com) fournit une vue d’ensemble de la disponibilité en temps réel de la plate-forme et des services Citrix Cloud dans chaque région géographique. Si vous rencontrez des problèmes avec Citrix Cloud, consultez Cloud Health Dashboard pour vérifier si Citrix Cloud ou des services spécifiques fonctionnent normalement.
Utilisez le tableau de bord pour en savoir plus sur les conditions suivantes :
- État de santé actuel de tous les services Citrix Cloud, regroupés par région géographique
- Historique de santé de chaque service au cours des sept derniers jours
- Fenêtres de maintenance pour des services spécifiques
Vous pouvez également vous abonner à des notifications concernant des événements tels que les fenêtres de maintenance et les incidents de service.
Afficher l’état de santé et de maintenance
Sélectionnez Current Status pour afficher l’état de santé actuel de tous les services et composants de plate-forme Citrix Cloud dans chaque région géographique.
Sélectionnez List pour afficher l’état de santé de tous les services et composants de plate-forme Citrix Cloud au cours des sept derniers jours. Sélectionnez Show Affected Only pour afficher uniquement les services ayant subi des événements de maintenance ou de santé au cours des sept derniers jours.
Sélectionnez Calendar pour afficher une vue du calendrier des fenêtres de maintenance du service. Sélectionnez Next ou Previous pour faire défiler les événements de maintenance planifiés pour chaque mois.
Afficher les détails des incidents d’un service
Pour afficher des informations plus détaillées sur l’incident de santé d’un service concerné :
- Dans la vue List, cliquez sur l’icône en regard de l’indicateur de service pour afficher des informations plus détaillées sur l’incident.
- Dans la vue Calendar, cliquez sur l’entrée de service pour afficher la page d’état de la fenêtre de maintenance planifiée.
S’abonner aux notifications
Vous pouvez recevoir des notifications sur les événements de santé du service à l’aide des méthodes suivantes :
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Sélectionnez Subscribe en haut à droite du tableau de bord et sélectionnez la méthode de notification que vous souhaitez utiliser. Vous pouvez choisir parmi plusieurs méthodes, y compris l’e-mail et le téléphone.
-
Entrez les URL suivantes dans votre lecteur RSS pour vous abonner au flux RSS Citrix Cloud Health :
- Pour recevoir des notifications d’incident de service et de maintenance dans un seul flux, abonnez-vous à
https://status.cloud.com/?format=atom. - Pour recevoir uniquement les notifications d’incident de service, abonnez-vous à
https://status.cloud.com/atom/incidents. - Pour recevoir uniquement les notifications de maintenance, abonnez-vous à
https://status.cloud.com/atom/maintenances.
- Pour recevoir des notifications d’incident de service et de maintenance dans un seul flux, abonnez-vous à
Pour vous abonner à toutes les notifications de service dans toutes les régions géographiques :
- Sélectionnez Subscribe en haut à droite du tableau de bord et sélectionnez la méthode de notification que vous souhaitez utiliser.
- Entrez les coordonnées ou l’URL de la méthode d’abonnement choisie. Sélectionnez Suivant.
- Dans la page Customizations, sélectionnez All services pour recevoir des notifications pour tous les services dans toutes les régions géographiques.
- Pour ne recevoir que les première et dernière notifications pour chaque incident, sélectionnez Only send me the minimum number of notifications per incident.
- Cliquez sur Save.
Pour vous abonner aux notifications pour des services ou régions spécifiques :
- Sélectionnez Subscribe en haut à droite du tableau de bord et sélectionnez la méthode de notification que vous souhaitez utiliser.
- Entrez les coordonnées ou l’URL de la méthode d’abonnement choisie. Sélectionnez Suivant.
- Dans la page Customizations, sélectionnez Selected services. Une liste de plusieurs pages affiche tous les services dans chaque région prise en charge.
- Sélectionnez les services dans les régions géographiques pour lesquelles vous souhaitez être averti. Pour être informé de tous les services d’une région géographique, sélectionnez Aggregate by groups, puis sélectionnez la région.
- Pour ne recevoir que les première et dernière notifications pour chaque incident, sélectionnez Only send me the minimum number of notifications per incident.
- Cliquez sur Save.
Se désabonner des notifications
Selon le mode d’abonnement, des liens pour vous désabonner ou modifier votre abonnement sont inclus dans le message de confirmation que vous recevez (par exemple, lors de l’abonnement à des notifications téléphoniques) ou dans chaque message de notification (par exemple, lorsque vous vous abonnez à des notifications par e-mail). Par exemple :
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Notification téléphonique avec options d’abonnement :
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E-mail de notification avec options d’abonnement :
Pour vous désabonner de toutes les notifications et supprimer toutes les méthodes d’abonnement :
- Localisez votre message de confirmation d’abonnement ou une notification existante et sélectionnez le lien pour vous désabonner. Certaines méthodes d’abonnement peuvent fournir un lien unique pour modifier ou annuler votre abonnement.
- Selon votre méthode d’abonnement, utilisez l’une des options suivantes sur la page Edit Subscriptions :
- Sélectionnez Remove all subscriptions.
- Sélectionnez Unsubscribe. Dans la page Unsubscribe methods, sélectionnez Remove all subscriptions.
Pour se désabonner de toutes les notifications pour une méthode d’abonnement spécifique :
- Localisez votre message de confirmation d’abonnement ou une notification existante et sélectionnez le lien pour vous désabonner. Certaines méthodes d’abonnement peuvent fournir un lien unique pour modifier ou annuler votre abonnement.
- Selon votre méthode d’abonnement, utilisez l’une des options suivantes sur la page Edit Subscriptions :
- Sélectionnez la méthode d’abonnement que vous souhaitez supprimer. Votre abonnement est immédiatement supprimé.
- Sélectionnez Unsubscribe. Dans la page Unsubscribe methods, sélectionnez la méthode d’abonnement à supprimer. Votre abonnement est immédiatement supprimé.
Modifier les notifications de service
- Localisez votre message de confirmation d’abonnement ou une notification existante et sélectionnez le lien pour modifier votre abonnement. Certaines méthodes d’abonnement peuvent fournir un lien unique pour modifier ou annuler votre abonnement.
- Sur la page Edit Subscriptions, sélectionnez la méthode d’abonnement à gérer.
- Sur la page Customizations, sélectionnez les services pour lesquels vous souhaitez recevoir des notifications ou désactivez les services pour lesquels vous ne souhaitez plus recevoir de notifications, le cas échéant.
- Sélectionnez Enregistrer.