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Citrix Endpoint Management™
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マネージド構成フィードバックのサポート (テクニカルプレビュー)

April 16, 2026
寄稿者: 
C C

注:

テクニカルプレビューの機能は、非本番環境または限定的な本番環境で使用でき、お客様にフィードバックを共有する機会を提供します。Citrix® はテクニカルプレビュー機能のサポートケースを受け付けていませんが、改善のためのフィードバックを歓迎します。この機能に関するフィードバックは、「フィードバックを送信」をクリックして提供できます。Citrix は、フィードバックの重大度、重要度、および優先度に基づいて対応する場合があります。

マネージド構成フィードバック機能を使用すると、管理者はマネージド構成ポリシーで構成されたAndroidデバイスからアプリの状態に関するフィードバックを取得できます。このフィードバックは、これらのポリシーの有効性とステータスを監視するために使用できます。

前提条件

  1. アプリのサポート: アプリケーションはマネージド構成ポリシーをサポートしている必要があります。
      1. キー付きアプリの状態: アプリはキー付きアプリの状態もサポートしている必要があります。アプリのフィードバックがどのように動作するかについての詳細は、「EMMへのアプリフィードバックの送信」を参照してください。

構成フィードバックの管理と利用の手順

  1. 指定された (Citrix Endpoint Management) CEM サーバーで、機能フラグ afw.app_managed_configurations.feedback を有効にします。 - 1. マネージド構成ポリシーを確認します。 - Androidデバイスが登録されており、マネージド構成ポリシーが正常に適用されていることを確認します。
    • デバイスの詳細に移動し、割り当てられたポリシーをクリックします。マネージド構成ポリシーに関連するコメントが表示されます。
      • フィードバックが報告されました: このポリシー関連アプリでフィードバックが利用可能であることを示します。

      • フィードバックは報告されていません: このポリシー関連アプリでフィードバックが報告されていないことを示します。

      • フィードバックが報告されました

      • デバイスの詳細に移動し、アプリをクリックします。詳細なフィードバックは、すべてのアプリデータを含むマネージド構成フィードバックテーブルの下に表示されます。

    • 構成フィードバックの管理

    • 注:

    • 上記のスクリーンショットでは、赤いボックスがKnow Service Pluginを強調表示し、緑のボックスが分離されたアプリを示しています。

      • 単一のマネージド構成ポリシーの場合、割り当てられたすべてのデバイスのフィードバックの詳細を確認できます。
      • 情報: エラーを含まないフィードバックデータが報告されたすべてのデバイス。
      • エラー: エラーを含むフィードバックデータが報告されたすべてのデバイス。

      • 空: フィードバックデータが報告されていないすべてのデバイス。

      • フィードバックの詳細

    • フィードバックを手動で取得するには、管理をクリックし、対応するデバイスを見つけるためにチェックボックスを選択します。たとえば、対応するチェックボックスを選択し、アプリのフィードバックをクリックします。

      アプリのフィードバック

    • 選択したデバイスからマネージド構成フィードバックを取得するには、フィードバックの取得をクリックします。

      フィードバックの取得

    • マネージド構成フィードバックレポートから、分析を選択し、レポートをクリックして全体的なフィードバックを取得します。すべてのデバイス、構成ポリシーの管理、および関連する構成の失敗に関するレポートを確認できます。

      構成フィードバックレポートの管理

  2. フィードバックのスケジュールを調整するために、2つのサーバープロパティが導入されました。クラウド管理ツールを使用してこれらのプロパティを変更し、フィードバックデータがデータベースに保存されるタイミングを制御します。
    1. Android Enterpriseマネージド構成フィードバックデータベースを更新するバッチサイズ:
      • キー: android.managed.configuration.feedback.db.update.batch.size
      • DBに保存するレポートのバッチサイズを定義できます。DBに保存されたデータのみがUIに表示されます。デフォルト値は100で、最大値は1000です。
    2. Android Enterpriseマネージド構成フィードバックDB更新時間間隔:
      • キー: android.managed.configuration.feedback.db.update.time.interval
      • サイズがバッチ制限に達しない場合でも、レポートがデータベースに保存される期間を指定できます。デフォルト値は6時間です。

トラブルシューティング

デフォルトでは、フィードバックレポートは各デバイスのチェックイン時 (Secure Hubがサーバーに接続するとき) に取得されます。ただし、アプリのフィードバックボタンを使用して、特定のデバイスのレポートを手動で取得できます。

マネージド構成フィードバックのサポート (テクニカルプレビュー)
April 16, 2026
寄稿者: 
C C
April 16, 2026
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