接続確認
Citrix Endpoint Managementの ［トラブルシューティングとサポート］ ページで、Citrix Gatewayおよびそのほかのサーバーや場所へのCitrix Endpoint Managementの接続を確認できます。Citrix Endpoint Management接続性チェックを実行するには、SupportまたはAdminの役割が必要です。役割ベースのアクセス制御（RBAC）を使用してこの役割を設定します。役割の割り当てについて詳しくは、「RBACを使用した役割の構成」を参照してください。
Citrix Endpoint Management接続性チェックを実行する
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Citrix Endpoint Managementコンソールで、右上のレンチアイコンをクリックします。［トラブルシューティングとサポート］ ページが開きます。
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［診断］ の下の ［Citrix Endpoint Management接続性チェック］ をクリックします。［Citrix Endpoint Management接続性チェック］ ページが開きます。Citrix Endpoint Management環境内にクラスターノードがある場合は、すべてのノードが表示されます。
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接続テストに含めるサーバーをオンにして、［接続性をテスト］ をクリックします。［テスト結果］ページが開きます。
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［テスト結果］の表でサーバーを選択して、そのサーバーの結果の詳細を参照します。
Citrix Endpoint Managementで実行できる接続チェックとその詳細については、「接続チェックの詳細」を参照してください。
Citrix Gatewayの接続チェックの実行
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［トラブルシューティングとサポート］ ページで、［診断］ の下の ［Citrix Gateway接続性チェック］ をクリックします。［Citrix Gateway接続性チェック］ ページが開きます。Citrix Endpoint ManagementとCitrix Gateway間に接続がない場合、表は空です。
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［追加］ をクリックします。［Citrix Gatewayサーバーの追加］ ダイアログボックスが開きます。
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［Citrix Gateway管理IP］ ボックスに、テストするCitrix Gatewayを実行しているサーバーの管理IPアドレスを入力します。
既に追加されているCitrix Gatewayサーバーの接続確認を実行する場合、IPアドレスは入力されています。
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このCitrix Gatewayの管理者資格情報を入力します。
既に追加されているCitrix Gatewayサーバーの接続確認を実行する場合、ユーザー名は入力されています。
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［追加］ をクリックします。Citrix Gatewayが、［Citrix Gateway接続性チェック］ ページの表に追加されます。
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Citrix Gatewayサーバーを選択して、［接続性をテスト］ をクリックします。［テスト結果］の表に結果が表示されます。
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［テスト結果］の表でサーバーを選択して、そのサーバーの結果の詳細を参照します。
接続チェックの詳細
次の表は、Citrix Endpoint Managementで実行できるさまざまな接続チェックと各チェックの詳細の一覧です。
| 接続先 | IPアドレスまたはFQDN | 詳細 |
|---|---|---|
| Appleプッシュ通知サーバー | api.push.apple.com | Appleプッシュ通知サーバーとCitrix Endpoint Managementノード間の接続を確認します。iOSおよびmacOSデバイスにメッセージを送信するには、Appleプッシュ通知サーバーが必要です。 |
| Appleフィードバックプッシュ通知サーバー | feedback.push.apple.com | AppleフィードバックサーバーとCitrix Endpoint Managementノード間の接続を確認します。Appleフィードバックプッシュ通知サーバーは、iOSデバイスおよびmacOSデバイスに送信された、失敗したリモート通知に関する情報を提供します。 |
| Citrixライセンスサーバー | ライセンスサーバーのIPアドレス | CitrixライセンスサーバーとCitrix Endpoint Managementノード間の接続を確認します。Citrix製品が動作するサーバーがCitrixライセンスサーバーと通信し、必要なライセンスを取得します。 |
| Citrix Gateway | Citrix Endpoint Managementで構成されたCitrix Gatewayの完全修飾ドメイン名 | Citrix GatewayとCitrix Endpoint Managementノード間の接続を確認します。Citrix Gatewayは、VPNサーバーを介して接続して内部ネットワークにアクセスするために、Citrix Endpoint Managementクライアントアプリ（Citrix Secure Mail、Citrix Secure Webなど）によって使用されます。 |
| データベース | データベースサーバーのIPアドレスまたはFQDN | Citrix Endpoint ManagementデータベースとCitrix Endpoint Managementノード間の接続を確認します。 |
| ドメインネームシステム（DNS） | Citrix Endpoint Managementで構成されたIPアドレス | DNSサーバーとCitrix Endpoint Managementノード間の接続を確認します。 |
| Secure Ticket Authorityサービス | localhost | 認証サービス、STA（Secure Ticket Authority）サービス、およびクラスターサービスへのCitrix Endpoint Managementノードの接続を確認します。 |
| Firebase Cloud Messaging（FCM）サーバー | FCMサーバーとCitrix Endpoint Managementノード間の接続を確認します。FCMを使用すると、新しいメールやその他のデータを同期できることをクライアントアプリに通知できます。通知メッセージを送信して、ユーザーのエンゲージメントと維持を促進できます。FCMは、Google Cloud Messaging（GCM）の代わりになります。 | |
| Google Play | play.google.com | GoogleストアサーバーとCitrix Endpoint Managementノード間の接続を確認します。Google Playを使用すると、管理対象のプライベートエンタープライズアプリ配信ストアを含むサービスが提供されます。 |
| iTunes Store/一括購入 | vpp.itunes.apple.com | Apple StoreサーバーとCitrix Endpoint Managementノード間の接続を確認します。Apple Storeを使用すると、管理対象のプライベートエンタープライズアプリ配信ストアを含むサービスが提供されます。 |
| LDAP | Citrix Endpoint Managementで構成されたLDAPのIPアドレスまたは完全修飾ドメイン名 | LDAPサーバーとCitrix Endpoint Managementノード間の接続を確認します。 |
| Microsoftプッシュ通知サーバー | sin.notifiy.windows.com | Windows通知サーバーとCitrix Endpoint Managementノード間の接続を確認します。Windows通知サーバーは、Windowsデバイスにメッセージを送信するために使用します。 |
| ShareFileサービス | Citrix Endpoint Managementで構成されたShareFileサービスのIPアドレスまたは完全修飾ドメイン名 | ShareFileサービスとCitrix Endpoint Managementの間の接続を確認します。ShareFileサービスは、企業が大きなファイルを保存および共有するための安全なクラウドベースのプラットフォームです。 |
| Windowsデスクトップ/タブレットストア | windows.microsoft.com | Windowsデスクトップストア、WindowsタブレットストアとCitrix Endpoint Managementノード間の接続を確認します。Windowsデスクトップストア、Windowsタブレットストアを使用すると、管理対象のプライベートエンタープライズアプリ配信ストアを含むサービスが提供されます。 |
| Windowsセキュリティトークンサービス | login.live.com | WindowsセキュリティトークンサーバーとCitrix Endpoint Managementノード間の接続を確認します。Windowsセキュリティトークンサービスは、Windowsデバイスの2要素認証（ドメインとセキュリティトークン）をサポートします。 |