Gérer l’utilisation des produits, les serveurs de licences et les notifications
Sélection du produit
Pour afficher les détails de licence d’un produit différent, cliquez sur la flèche en regard du nom du produit et sélectionnez le produit ou le service que vous souhaitez afficher.
Notifications des clients
Surveillez l’intégrité de la solution sur de multiples clients sans avoir à visiter chaque déploiement individuellement. La zone Notifications dans Citrix Cloud regroupe les notifications des clients sur votre tableau de bord afin que vous puissiez vous assurer que les alertes sont traitées et que les services continuent à fonctionner.
- Dans la console de gestion Citrix Cloud, cliquez sur l’icône Notifications, puis sur Mes clients. Une liste des notifications les plus récentes apparaît.
- Pour afficher la liste complète des notifications des clients, cliquez sur Afficher toutes les notifications.
État du serveur de licences
Pour être conformes aux recommandations en matière de licences du programme CSP, tous les serveurs de licences actifs doivent être mis à jour et la fonction de reporting doit être opérationnelle. L’état du serveur de licences indique les serveurs de licences dont vous disposez et s’ils sont mis à jour afin de pouvoir être utilisés avec License Usage Insights.
Le service affiche une liste des serveurs de licences actifs à l’aide des données d’allocation de licences stockées dans le back office de Citrix. Si le serveur de licences est mis à jour et que la fonction de reporting est opérationnelle, License Usage Insights affiche l’état « reporting » et comprend un horodatage du chargement plus récent.
Informations sur le serveur de licences incluses dans les chargements
Lorsque Call Home est activé sur un serveur de licences, les informations suivantes sont téléchargées quotidiennement :
- Version du serveur de licences
- Informations sur le fichier de licence :
- Fichiers de licences installés sur le serveur
- Dates d’expiration du fichier de licences
- Informations sur les droits associés à l’édition et les fonctionnalités du produit
- Nombre de licences
- Utilisation des licences :
- Licences utilisées dans le mois calendaire en cours
- Noms d’utilisateurs associés aux licences extraites
- Fonctionnalités des produits et éditions activées
Afficher le chargement d’un serveur de licences
Les partenaires CSP peuvent examiner la dernière charge utile chargée sur leur serveur de licences afin de comprendre tous les détails que le serveur de licences envoie à Citrix. Une copie de cette charge utile est stockée dans un fichier .zip sur le serveur de licences. Par défaut, cet emplacement est C:\Program Files (x86)\Citrix\Licensing\LS\resource\usage\upload_1456166761.zip.
Remarque :
Les chargements réussis sont supprimés à l’exception du dernier. Les chargements ayant échoué sont conservés sur le disque jusqu’à ce qu’un chargement réussisse. Lorsque cela se produit, tous les chargement sont supprimés à l’exception du dernier.
Collecte des données d’utilisation
La collecte des données d’utilisation vous aide à comprendre l’utilisation des produits grâce à la collecte et à l’agrégation automatiques des données. Il n’est pas nécessaire de déployer des outils supplémentaires.
Le service License Usage Insights regroupe automatiquement les données d’utilisation des produits sur tous les serveurs de licences Citrix pour fournir une vue complète de l’utilisation sur tous les déploiements. Vous pouvez également créer des ventilations d’utilisation des licences en associant des utilisateurs spécifiques aux clients ou aux locataires à qui ils appartiennent.
Les serveurs de licences collectent et suivent l’utilisation des licences de produit et dressent un rapport qu’ils envoient à Citrix à l’aide d’un canal de transmission sécurisé. Cette approche automatisée vous donne accès à un flux constant de données d’utilisation actualisées, ce qui permet de gagner du temps et d’aider les partenaires à mieux comprendre les tendances d’utilisation au sein de leurs déploiements.
Créer une ventilation par client de l’utilisation de Virtual Apps and Desktops
Pour détailler l’utilisation des licences par client, vous devez d’abord associer des utilisateurs aux clients ou aux locataires à qui ils appartiennent. Si aucun client n’est défini dans votre tableau de bord Clients, vous pouvez en ajouter de nouveaux ou vous pouvez vous connecter à des clients Citrix Cloud existants.
- Le cas échéant, ajoutez des clients au tableau de bord Clients : dans la page d’accueil de la console de gestion Citrix Cloud, cliquez sur Clients, sur Ajouter ou Inviter, puis suivez les instructions à l’écran.
- Cliquez sur le bouton de menu, puis sélectionnez Mes services > License Usage Insights.
- Avec le produit Virtual Apps and Desktops sélectionné, cliquez sur Utilisateurs.
- Sélectionnez les utilisateurs que vous souhaitez associer, puis cliquez sur Actions en bloc > Gérer le lien vers le client.
- Dans la liste, sélectionnez le client auquel vous voulez associer les utilisateurs.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Pour afficher la ventilation par client, cliquez sur la vue Utilisation.
Gestion des utilisateurs
Le service License Usage Insights fournit une vue complète de l’utilisation des produits sur les déploiements tout en vous permettant de profiter pleinement du programme de licences CSP qui prend en charge les utilisateurs à des fins d’évaluation, de test et d’utilisation administrative.
Pour vous assurer que la facturation des utilisateurs payants soit effectuée de manière appropriée au cours d’un cycle de facturation donné, vous pouvez désigner certains utilisateurs comme des utilisateurs gratuits pendant ce cycle. Au cours d’un mois donné de votre cycle de facturation actuel, vous pouvez sélectionner des utilisateurs gratuits à tout moment, jusqu’au 10 du mois suivant. Par exemple, en mars, vous pouvez sélectionner des utilisateurs gratuits à tout moment jusqu’au 10 avril.
Entre le premier et le 10e jour de chaque mois, vous pouvez également sélectionner des utilisateurs gratuits pour le cycle de facturation précédent. Pendant cette période, vous pouvez activer le paramètre Cycle précédent et sélectionner les utilisateurs gratuits pour ce cycle de facturation. Après le 10e jour du mois, Citrix Cloud n’affiche plus le paramètre Cycle précédent .
Les utilisateurs gratuits que vous sélectionnez au cours d’un mois donné sont pris en compte lorsque vous êtes facturé pour les utilisateurs payants. Lorsque vous modifiez l’état d’un utilisateur gratuit à un utilisateur payant, Citrix enregistre la date du changement et inclut cet utilisateur dans le cycle de facturation au cours duquel le changement s’est produit.
Marquage des clients d’utilisateurs
Cette fonctionnalité fournit une répartition des données d’utilisation des licences pour chaque client, y compris une assistance pour la gestion et la création de rapports sur les architectures de serveurs de licences à locataire unique et multi-locataire. Les objets de License Usage Insights sont les suivants :
- Serveur de licences : serveur de licences « produisant des rapports » ou « ne produisant pas de rapports » figurant sur la liste.
- Utilisateur : nom d’utilisateur unique figurant dans les données d’utilisation de Call Home.
- NetScaler : allocation de licence NetScaler VPX unique (VPX sur la liste VPX).
Remarque
La fonction de marquage des clients a le même comportement que le marquage des utilisateurs gratuit, où un CSP peut mettre à jour le marquage des clients pour le cycle de facturation en cours jusqu’au 10 du mois suivant.
Marquage des serveurs gratuits
Cette fonctionnalité apporte de la flexibilité dans la gestion des ressources au sein de l’environnement Citrix Cloud en permettant aux administrateurs d’organiser et d’identifier les serveurs en fonction de leurs rôles spécifiques, de leur emplacement ou de tout autre critère pertinent, sans se soucier des implications en matière de licences.
Remarque
Un CSP peut modifier le marquage gratuit ou le marquage client pour le mois en cours exclusivement, les modifications s’appliquant à la fois au mois en cours et aux mois à venir.
Marquage des clients de serveurs
Cette fonctionnalité permet une meilleure organisation et une meilleure gestion des ressources au sein de l’environnement Citrix Cloud, en garantissant que les serveurs sont marqués en fonction des besoins spécifiques des clients. En utilisant le marquage des clients de serveurs, les administrateurs peuvent facilement identifier et suivre les ressources associées à différents clients, ce qui facilite une allocation et une gestion plus efficaces des ressources.
Remarque
Un CSP peut modifier le marquage gratuit ou le marquage client pour le mois en cours exclusivement, les modifications s’appliquant à la fois au mois en cours et aux mois à venir.
Tendances historiques
Vous pouvez afficher un rapport historique complet de toutes vos activités antérieures avec Citrix. Vérifiez l’utilisation déclarée le mois dernier, l’année dernière, ou sur une période de temps configurable.
Les vues historiques offrent des informations précieuses sur les activités de l’entreprise. En tant que CSP, vous pouvez rapidement évaluer la manière dont votre activité avec Citrix se développe et découvrir les produits qui enregistrent la plus forte croissance auprès de vos clients et abonnés.
Exporter les données d’utilisation et d’allocation
Vous pouvez exporter les types de données suivants en tant que fichier CSV à partir de License Usage Insights :
- Utilisation des produits Virtual Apps and Desktops et liste des utilisateurs pour un mois donné
- Détails actuels de l’allocation ADC VPX
- Sélectionnez Virtual Apps and Desktops ou Réseau dans la liste des produits.
- Le cas échéant, sélectionnez la vue que vous souhaitez exporter. Par exemple, pour exporter les détails d’utilisation de Virtual Apps and Desktops, cliquez sur la vue Utilisation.
- Le cas échéant, sélectionnez le mois et l’année que vous souhaitez exporter.
- Sur le côté gauche de l’écran, cliquez sur Exporter.
Accéder aux données des licences à l’aide d’API
Citrix fournit plusieurs API que vous pouvez utiliser pour accéder aux données de vos licences en dehors de Citrix Cloud. Pour en savoir plus sur ces API, consultez la section APIs to manage Citrix cloud licensing dans la documentation Citrix Developer.
Pour utiliser ces API, vous devez d’abord créer un client sécurisé et générer un jeton porteur. Pour créer un client sécurisé, vous devez disposer de l’autorisation Client sécurisé dans Citrix Cloud. Pour plus d’informations, consultez la section Autorisations de la console.
Pour plus d’informations sur les tâches requises pour l’utilisation des API Citrix Cloud, consultez la section Get started with Citrix Cloud APIs dans la documentation Citrix Developer.
Accès des distributeurs aux API
Vous pouvez autoriser votre distributeur Citrix à accéder aux données de vos licences via les API Citrix Cloud sans lui accorder un accès administrateur complet à votre compte Citrix Cloud. Cela peut être utile par exemple si vous voulez que votre distributeur puisse valider vos rapports d’utilisation et garantir une facturation précise.
Pour permettre aux distributeurs d’accéder aux données de vos licences, vous créez un administrateur d’accès personnalisé autorisé uniquement à créer des clients sécurisés et à accéder à License Usage Insights Service. Ce compte dispose d’un accès limité aux API Citrix Cloud et n’a aucun accès aux autres fonctions de Citrix Cloud. Une fois le compte créé, vous pouvez partager les informations d’identification du compte avec votre distributeur afin qu’il puisse se connecter à votre compte Citrix Cloud et créer le client sécurisé requis pour utiliser les API Citrix Cloud. Vous pouvez également vous connecter en tant qu’administrateur d’accès personnalisé, créer le client sécurisé, puis partager les détails du client sécurisé avec votre distributeur.
Pour créer le compte d’accès personnalisé pour votre distributeur :
- Créez un nouveau compte administrateur spécialement pour votre distributeur Citrix. Pour obtenir des instructions, voir Inviter des administrateurs individuels.
- Dans Définir l’accès, sélectionnez Accès personnalisé, puis sélectionnez les autorisations suivantes :
- Général > Client sécurisé
- License Usage Insights > License Usage Insights : accès des distributeurs
Pour créer le client sécurisé :
- Connectez-vous à Citrix Cloud à l’aide des informations d’identification du nouveau compte.
- Créez un nouveau client sécurisé comme décrit dans Get started with Citrix Cloud APIs.
- Notez l’ID client et la clé secrète client générés par Citrix Cloud. Ces informations sont des entrées obligatoires pour toutes les API Citrix Cloud.
Données de licences mises à la disposition des distributeurs
Cette section décrit les données de licences et les API auxquelles votre distributeur Citrix peut accéder à l’aide des informations du client sécurisé que vous lui fournissez. Cliquez sur les liens ci-dessous pour obtenir plus de détails sur chaque API.
Rapports du CSP sur l’utilisation mensuelle et historique des licences de Virtual Apps and Desktops (License Usage Insights) :
- Utilisation actuelle de Virtual Apps and Desktops
- Historique d’utilisation de Virtual Apps and Desktops
Rapports du CSP sur l’utilisation des licences monolocataire et multilocataire (License Usage Insights) :
Utilisation des licences cloud du CSP (licence) :
Utilisation des licences cloud par le locataire (Tableau de bord client -> Afficher les licences)
Dans cet article
- Sélection du produit
- Notifications des clients
- État du serveur de licences
- Informations sur le serveur de licences incluses dans les chargements
- Collecte des données d’utilisation
- Tendances historiques
- Exporter les données d’utilisation et d’allocation
- Accéder aux données des licences à l’aide d’API
- Accès des distributeurs aux API