Citrix Endpoint Management

Nouveautés

L’objectif de Citrix est d’offrir de nouvelles fonctionnalités et des mises à jour de produits aux clients de Endpoint Management lorsqu’elles sont disponibles. Les nouvelles versions étant plus avantageuses, il est important que vous en profitiez le plus rapidement possible.

  • Des mises à jour sont déployées sur Endpoint Management environ toutes les 2 semaines.
  • Ces mises à jour n’entraînent pas de temps d’arrêt pour les utilisateurs de votre instance ou de votre appareil.
  • Toutes les versions ne disposent pas de nouvelles fonctionnalités et certaines mises à jour incluent des correctifs et des améliorations de performances.

Pour vous, en tant que client, ce processus est transparent. Nous appliquons les mises à jour initiales aux sites internes Citrix uniquement, puis graduellement aux environnements des clients. La mise à disposition des mises à jour de façon incrémentielle permet de garantir la qualité des produits et de maximiser la disponibilité.

Vous recevez également les mises à jour et les communications Endpoint Management directement depuis l’équipe Endpoint Management Cloud Operations. Ces mises à jour vous tiennent au courant des nouvelles fonctionnalités, des problèmes connus, des problèmes résolus, etc.

Pour plus d’informations sur l’évolutivité et la disponibilité des services dans le cloud, consultez l’Accord de niveau de service de Endpoint Management. Pour contrôler les interruptions de service et la maintenance planifiée, consultez le tableau de bord de l’état de service.

Prise en charge continue des stratégies classiques obsolètes de Citrix ADC

Citrix a récemment annoncé la fin de la prise en charge de certaines fonctionnalités basées sur des stratégies classiques à partir de Citrix ADC 12.0 build 56.20. Les avis de fin de prise en charge Citrix ADC n’ont aucun impact sur les intégrations Endpoint Management existantes avec Citrix Gateway. Citrix Endpoint Management continue de prendre en charge les stratégies classiques et aucune action n’est donc nécessaire.

Avant de mettre à niveau les terminaux vers iOS 14.5

Avant de mettre à niveau un point de terminaison vers iOS 14.5, Citrix recommande d’effectuer les actions suivantes pour atténuer les plantages d’applications :

  • Mettez à niveau Citrix Secure Mail et Secure Web vers la version 21.2.X ou supérieure. Consultez Mettre à niveau les applications MDX ou Enterprise.
  • Si vous utilisez MDX Toolkit, encapsulez toutes les applications iOS tierces avec MDX Toolkit 21.3.X ou version ultérieure et mettez à niveau ces applications dans la console Endpoint Management. Consultez la page de téléchargement du MDX Toolkit pour obtenir la dernière version.

Avant la mise à niveau d’une instance Citrix ADC locale vers 13.0-64.35+

Si vous utilisez la version locale de Citrix ADC et effectuez une mise à niveau vers la version 13.0-64.35+ : suivez les étapes de la solution décrite à la section Problèmes connus dans Endpoint Management 20.10.1.

Endpoint Management 22.6.0

Les fonctionnalités suivantes sont en cours de déploiement pour les clients commerciaux. Les versions destinées aux clients du gouvernement américain commenceront à être déployées dans un délai de trois mois. Pour connaître les différences entre les offres commerciales et les offres du gouvernement américain, reportez-vous à la section Service Endpoint Management pour le gouvernement américain.

Ajout d’une nouvelle stratégie de restriction pour autoriser les applications autres que Google Play pour tous les profils de l’appareil. Consultez la section Stratégie de restrictions pour plus de détails.

Fin de la prise en charge de l’interface du fournisseur de services mobiles. Ajout d’une nouvelle propriété de serveur permettant de supprimer l’interface MSP de la console. Voir Propriétés du serveur pour plus de détails.

Fin de la prise en charge de la passerelle Nexmo SMS. La prise en charge de Nexmo SMS a été abandonnée ; une nouvelle propriété de serveur appelée deprecate.carrier.sms.gateway a été ajoutée et est définie sur True par défaut. La prise en charge de Nexmo SMS est également obsolète dans le portail en libre-service. Pour plus de détails, consultez la section Notifications.

Certaines applications peuvent désormais communiquer entre les profils professionnels et personnels pour Android Enterprise. Un nouveau bouton appelé Activer les applications connectées est disponible dans la stratégie de restriction pour Android Enterprise et permet aux applications sélectionnées d’utiliser à la fois des données professionnelles et personnelles. Consultez Politique de restrictions pour plus de détails.

Google ne va plus prendre en charge plusieurs API utilisées pour les catégories d’applications et les licences dans Endpoint Management :

Endpoint Management 22.5.0

Les fonctionnalités suivantes sont en cours de déploiement pour les clients commerciaux. Les versions destinées aux clients du gouvernement américain commenceront à être déployées dans un délai de trois mois. Pour connaître les différences entre les offres commerciales et les offres du gouvernement américain, reportez-vous à la section Service Endpoint Management pour le gouvernement américain.

La prise en charge de la stratégie de restriction « Autoriser la connexion automatique aux points d’accès WiFi Sense » pour les appareils Windows 10 a été supprimée. Pour plus d’informations, consultez la section Paramètres Windows Desktop/Tablet.

Cette version résout un certain nombre de problèmes afin d’améliorer la stabilité et les performances générales.

Endpoint Management 22.4.0

Les fonctionnalités suivantes sont en cours de déploiement pour les clients commerciaux. Les versions destinées aux clients du gouvernement américain commenceront à être déployées dans un délai de trois mois. Pour connaître les différences entre les offres commerciales et les offres du gouvernement américain, reportez-vous à la section Service Endpoint Management pour le gouvernement américain.

Ajout d’une nouvelle option à la stratégie de mise à jour du système d’exploitation pour définir une période de gel pendant laquelle aucune mise à jour du système d’exploitation ne peut être installée. Pour plus de détails, consultez la section Stratégie de mise à jour d’OS.

Cette version résout un certain nombre de problèmes afin d’améliorer la stabilité et les performances générales.

Problèmes connus actuels

Problèmes connus dans Endpoint Management 22.6.0

La sélection des trois types de journaux (Débogage, Audit administrateur, Audit utilisateur) à télécharger sous Dépannage et support > Journaux ne fonctionne pas par intermittence. Seuls les journaux de débogage sont téléchargés. Pour contourner le problème, vous pouvez télécharger chaque journal séparément ou ouvrir votre navigateur en mode navigation privée pour télécharger tous les journaux en cochant les trois cases. [CXM-105334]

Lors de la création d’un lien Web dans Android Enterprise, une erreur se produit lors de la tentative d’enregistrement de l’application avec une icône. Il s’agit d’un problème lié aux services Google. Pour contourner le problème, enregistrez l’application sans télécharger d’icône. [CXM-105395]

Problèmes connus dans Endpoint Management 22.4.0

Lorsque vous recherchez un utilisateur Active Directory inscrit dans l’onglet Surveiller, aucun appareil inscrit n’est affiché pour cet utilisateur. Vous pouvez toujours voir les stratégies et les applications attribuées à l’utilisateur et effectuer toutes les actions de sécurité, dans Gérer > Appareils. Les appareils enregistrés sous iOS et Android sont affectés. [CXM-104283]

Les applications privées ne peuvent pas être publiées à l’aide d’Android Enterprise en raison d’un problème dans les services Google. Nous mettrons à jour notre documentation lorsque le problème sera résolu. [CXM-103690]

Problèmes connus dans Endpoint Management 21.12.0

Après la migration vers le RBAC basé sur Citrix Cloud pour CEM, les utilisateurs administrateurs disposant d’une autorisation d’accès complet dans Citrix Cloud obtiendront également une autorisation d’accès complet dans CEM, même s’ils disposaient d’une autorisation personnalisée avant la migration. Pour contourner le problème, vous pouvez mettre à jour les autorisations d’administrateur sur la page Gestion des identités et des accès Citrix Cloud avec l’accès souhaité. [CXM-102765]

Les clients intégrés avant 2018 disposent d’un accès administrateur local à la console. Dans ce scénario, les utilisateurs administrateurs CEM disposant d’autorisations permettant d’ajouter ou de modifier des utilisateurs locaux peuvent également ajouter ou modifier des utilisateurs locaux dans Citrix Cloud. Cela inclut la modification des mots de passe des utilisateurs locaux. Pour résoudre ce problème, vous pouvez appeler le support pour bloquer l’accès administrateur local direct à la console, ce qui autorise uniquement l’accès administrateur à Citrix Cloud. [CXM-102780]

Problèmes connus dans Endpoint Management 21.11.0

Sur les appareils iOS inscrits uniquement dans MAM, l’installation des applications d’entreprise échoue. [CXM-101852]

L’utilisation de la stratégie Mise à jour automatique des applications gérées pour Android Enterprise ne s’applique pas aux appareils lorsque le serveur CEM est mis à niveau vers la version 21.11.0. L’échec de la stratégie affecte les mises à jour des applications sur l’appareil. Pour contourner le problème, un administrateur peut modifier et enregistrer la stratégie pour actualiser les valeurs par défaut. [CXM-102446]

Problèmes connus dans Endpoint Management 21.10.0

La stratégie VPN ne fonctionne pas correctement sur les appareils Windows 11 gérés. Nous avons signalé ce problème à Microsoft et nous travaillons avec Microsoft pour le résoudre. Nous apporterons des informations sur toute progression.

Problèmes connus dans Endpoint Management 21.9.1

Sur les appareils Android inscrits en mode Profil de travail sur appareil appartenant à l’entreprise : les utilisateurs voient des erreurs indiquant qu’ils ne peuvent pas installer ou rechercher des applications sur leur profil personnel. Si ces erreurs s’affichent, mettez à jour l’application Google Play Store et réessayez. [CXM-100678]

Problèmes connus dans Endpoint Management 21.5.0

Les utilisateurs ne peuvent pas s’authentifier auprès d’Azure Active Directory (AAD) s’ils :

  1. Inscrivent leur appareil dans Endpoint Management à l’aide des informations d’identification AAD.
  2. Lancent une application Office 365 et complètent l’enregistrement AAD.
  3. Suppriment leur compte de l’application Microsoft Authenticator.
  4. Lancent une application Office 365 et se déconnectent.

Pour contourner le problème, désinscrivez l’appareil de Endpoint Management et réinscrivez-le. [CXM-90235]

Problèmes connus dans Endpoint Management 21.4.0

La réinscription échoue sur les appareils iOS si l’utilisateur qui tente de se réinscrire est un utilisateur Azure Active Directory différent de l’utilisateur initialement inscrit sur l’appareil. Pour contourner le problème, annulez l’inscription de l’utilisateur d’origine sur l’application Microsoft Authenticator de l’appareil avant la réinscription. [CXM-90218]

Problèmes connus dans Endpoint Management 21.2.0

Lorsque vous ajoutez Secure Web en tant qu’application MDX pour Android Enterprise, Google Play d’entreprise ne peut pas trouver l’application à l’aide de l’identifiant de l’application. Si vous recherchez « Secure Web » au lieu de l’identifiant de l’application, Google Play d’entreprise peut trouver l’application. Ce problème est un bug Google. [CXM-91991]

L’importation du certificat d’écoute SSL peut échouer. Reconditionnez le keystore de certificat en suivant les étapes décrites dans CTX-297153. [XMHELP-3346]

Problèmes connus dans Endpoint Management 20.10.1

Si vous effectuez une mise à niveau de la version Citrix ADC locale vers 13.0-64.35 ou version ultérieure, et que Endpoint Management n’est pas compatible avec Workspace : une erreur se produit lors de l’authentification unique (Single Sign-On) avec Citrix Files ou lors de l’utilisation de l’URL du domaine ShareFile. L’utilisateur ne peut pas se connecter. Cette erreur se produit uniquement dans un navigateur avec l’option Connexion employés.

Pour contourner ce problème : si vous n’avez pas encore exécuté les commandes suivantes à partir de l’interface de ligne de commande ADC sur Citrix Gateway, exécutez-les pour activer l’authentification unique (SSO) globale :

set vpn parameter SSO ON

bind vpn vs <vsName> -portalTheme X1

Pour plus d’informations, consultez :

Après avoir terminé ces étapes, les utilisateurs peuvent utiliser l’authentification unique (SSO) avec Citrix Files ou l’URL du domaine ShareFile dans un navigateur avec l’option Connexion employés. [CXM-88400]

Problèmes connus dans Endpoint Management 20.2.1

Après avoir configuré Citrix Content Collaboration avec une adresse URL ShareFile dans la console Citrix Endpoint Management, lorsque vous cliquez sur le bouton Tester la connexion, une erreur est générée. Pour résoudre ce problème, désactivez l’authentification multifacteur pour ShareFile. Pour en savoir plus sur ce problème et sa solution, consultez cette page d’assistance. [CXM-79240]

Problèmes connus dans Endpoint Management 20.1.0

Lorsque vous ajoutez des utilisateurs à une bibliothèque dans Citrix Cloud, Endpoint Management signale un succès, mais les utilisateurs ne sont pas ajoutés. [CXM-73726]

Problèmes connus dans Endpoint Management 19.11.0

Les applications MDX et publiques ne peuvent pas être supprimées de la console. Pour contourner le problème, sélectionnez l’application à supprimer, puis cliquez sur Modifier. Désélectionnez Android Enterprise et sélectionnez d’autres plates-formes dans la liste des plates-formes. Enregistrez l’application. Vous pouvez à présent supprimer l’application. [CXM-74468]

Problèmes connus dans Endpoint Management 19.5.0

Lors de l’inscription d’un appareil Citrix Ready Workspace Hub, définissez l’adresse MAC Ethernet (eth0) dans la liste d’autorisation pour éviter l’échec de l’inscription. [CXM-43141]

Problèmes connus dans Endpoint Management 19.4.1

Lorsque vous utilisez des tabulations pour parcourir les options de stratégie de GPO Windows, les boutons radio et les cases à cocher sont ignorés. [CXM-58277]

Problèmes connus dans Endpoint Management 19.2.1

Si vous désinscrivez une entreprise Android Enterprise en la supprimant via la console d’administration Google, les tentatives de réinscription de l’entreprise risquent d’échouer. Utilisez toujours la console Endpoint Management pour annuler l’inscription d’une entreprise Android Enterprise, comme décrit dans la section Désinscription d’une entreprise Android Entreprise. Pour les clients Google Workspace, suivez les instructions de la section Désinscription d’une entreprise Android Entreprise. [CXM-62709] [CXM-62950]

Problèmes connus dans Endpoint Management 19.2.0

Lors de la création d’une application de magasin public dans Endpoint Management 10.18.3 : sur la page Réglages de l’app de l’iPad, si vous cliquez sur Retour sans rechercher d’applications, puis cliquez sur Suivant, le problème suivant se produit. Les boutons de navigation ne répondent pas et ne vous permettent pas de rechercher des applications. Le problème se produit lors de la création d’applications de magasin public pour iOS ou Android. [CXM-46820]

Problèmes connus dans Endpoint Management 10.19.1

Après avoir terminé le processus d’inscription sur la page Paramètres > Android Enterprise, le message d’erreur suivant s’affiche : « Une erreur de configuration s’est produite. Veuillez réessayer. » Lorsque vous fermez le message d’erreur, votre configuration Android Entreprise est enregistrée, mais Activer Android Entreprise est désactivé. Pour contourner ce problème, réduisez le nombre de catégories d’application à 30 ou moins. [CXM-60899]

Problèmes connus dans Endpoint Management 10.18.5

Lorsqu’une application Chrome est configurée comme application requise pour les appareils Chrome OS, les utilisateurs devront peut-être se déconnecter et se reconnecter pour installer l’application. Ce problème externe est associé à l’ID de bogue Google 76022819. [CXM-48060]

Problèmes connus dans Endpoint Management 10.18.3

Après suppression d’un administrateur Citrix Cloud dont un appareil est inscrit : Endpoint Management ne met pas à jour le rôle utilisateur dans la console Endpoint Management tant que l’administrateur ne se reconnecte pas à partir de l’app Secure Hub ou du portail en libre-service. [CXM-45730]

Problèmes connus dans Endpoint Management 10.7.4

Si vous configurez Endpoint Management pour la connexion unique à l’aide du fournisseur d’identité Citrix avec Azure Active Directory : lorsqu’un administrateur ou un utilisateur Endpoint Management est redirigé vers l’écran de connexion Azure Active Directory, l’écran affiche le message « Page de connexion pour Citrix Secure Hub ». Le message correct est « Page de connexion pour la console Citrix Endpoint Management ». [CXM-42309]