Nouveautés

L’un des objectifs de Citrix est d’offrir de nouvelles fonctionnalités et des mises à jour de produits aux clients de Endpoint Management lorsqu’elles sont disponibles. Les nouvelles versions étant plus avantageuses, il est important que vous en profitiez le plus rapidement possible. Des mises à jour sont déployées sur Endpoint Management environ toutes les 2 semaines.

Pour vous, en tant que client, ce processus est transparent. Les mises à jour initiales sont uniquement appliquées aux sites Citrix internes pour être ensuite graduellement appliquées aux environnements des clients. La mise à disposition des mises à jour de façon incrémentielle permet de garantir la qualité des produits et de maximiser la disponibilité.

Vous recevez également les mises à jour et les communications Endpoint Management directement depuis l’équipe Endpoint Management Cloud Operations. Ces mises à jour vous tiennent au courant des nouvelles fonctionnalités, des problèmes connus, des problèmes résolus, etc.

Pour plus d’informations sur le contrat de niveau de service de Endpoint Management dans le cadre de l’évolutivité et la disponibilité des services dans le cloud, consultez Accord de niveau de service. Pour contrôler les interruptions de service et la maintenance planifiée, consultez le tableau de bord de l’état de service.

Mise à niveau de GCM vers FCM

Depuis le 10 avril 2018, Google ne prend plus en charge Google Cloud Messaging (GCM). Google supprimera les API client et serveur GCM le 29 mai 2019.

Google recommande la mise à niveau immédiate vers Firebase Cloud Messaging (FCM) pour commencer à profiter des nouvelles fonctionnalités disponibles dans FCM. Pour plus d’informations sur Google, consultez https://developers.google.com/cloud-messaging/faq et https://firebase.googleblog.com/2018/04/time-to-upgrade-from-gcm-to-fcm.html.

Exigences :

  • Endpoint Management 19.3.0 ou version ultérieure
  • Secure Hub 19.3.5 ou version ultérieure

Pour continuer à prendre en charge les notifications push sur vos appareils Android : si vous utilisez GCM avec Endpoint Management, migrez vers FCM. Ensuite, mettez à jour Endpoint Management avec la nouvelle clé FCM disponible depuis la console Firebase Cloud Messaging.

Étapes de mise à niveau :

  1. Suivez les informations fournies par Google pour passer de GCM à FCM.
  2. Dans la console Firebase Cloud Messaging, copiez votre nouvelle clé FCM. Vous en aurez besoin pour l’étape suivante.
  3. Dans la console Endpoint Management, accédez à Paramètres > Firebase Cloud Messaging et configurez vos paramètres.

    Les appareils passent à FCM la prochaine fois qu’ils se connectent avec Endpoint Management et actualisent la stratégie. Pour forcer Secure Hub à actualiser les stratégies : dans Secure Hub, accédez à Préférences > Informations sur l’appareil, puis appuyez sur Actualiser la stratégie.

Pour plus d’informations sur la configuration de FCM, reportez-vous à la section Firebase Cloud Messaging.

Intégration de Citrix Endpoint Management à Citrix Workspace

L’intégration d’Endpoint Management à Citrix Workspace diffère pour les nouveaux clients et les clients existants.

  • Pour les nouveaux clients Endpoint Management (à partir du 27 août 2018) :

    Pendant la configuration de Workspace (Citrix Cloud > Configuration de l’espace de travail > Intégrations de services), vous choisissez d’activer l’intégration d’Endpoint Management à Citrix Workspace. Par défaut, l’intégration est désactivée.

    • Si vous activez l’intégration, l’application Citrix Workspace regroupe les ressources d’Endpoint Management et d’autres sources configurées. Vous utilisateurs accèdent aux ressources à partir de l’application Citrix Workspace. Les autres sources configurées peuvent inclure Citrix Virtual Apps and Desktops et Citrix Content Collaboration.

    • Si vous laissez l’intégration désactivée, Citrix Secure Hub regroupe les applications mobiles. Vos utilisateurs accèdent aux applications à partir de Secure Hub.

    Important :

    Après avoir configuré votre choix d’intégration et inscrit vos utilisateurs : si vous changez votre choix d’intégration ultérieurement, une réinscription est nécessaire pour tous les utilisateurs.

  • Pour les clients inscrits avant le 27 août 2018 :

    Vous pouvez activer l’intégration Workspace (Citrix Cloud > Configuration de l’espace de travail > Intégrations de services). Les appareils déjà inscrits dans Secure Hub continuent d’utiliser Secure Hub.

    Les nouveaux appareils s’inscrivent dans Workspace. Toutefois, si vous préférez inscrire uniquement certains appareils dans Workspace, vous devez créer un groupe de mise à disposition appelé Workspace.

    • Pour les appareils déjà inscrits dans Secure Hub puis ajoutés au groupe de mise à disposition Workspace, un utilisateur doit réinscrire l’appareil. L’utilisateur accède ensuite aux ressources à partir de l’application Citrix Workspace.
    • Pour les nouveaux appareils ajoutés au groupe de mise à disposition Workspace, les utilisateurs s’inscrivent dans Workspace.
    • Si vous déplacez un appareil du groupe de mise à disposition Workspace vers un autre groupe de mise à disposition, un utilisateur doit réinscrire l’appareil. L’utilisateur accède ensuite aux ressources à partir de Secure Hub.
    • Citrix vous informera lorsque la migration vers Workspace sera prise en charge. Il ne sera pas nécessaire d’effectuer une réinscription.

    Pour activer l’intégration de Citrix Workspace avec Citrix Endpoint Management :

    1. Connectez-vous à Citrix Cloud.
    2. Cliquez sur Gérer dans la vignette Endpoint Management. Vous pouvez demander une version d’essai de 30 jours si l’onglet Gérer n’est pas disponible.
    3. Dans le menu supérieur gauche, accédez à Configuration de l’espace de travail > Intégration de services.
    4. Cliquez sur Activer pour intégrer l’application Citrix Workspace à Endpoint Management.

Authentification unique (SSO) mobile avec les applications SaaS natives (version préliminaire)

Une version préliminaire de SSO mobile avec les applications SaaS natives est désormais disponible pour les clients qui répondent aux exigences suivantes :

  • Licence Premium Citrix Workspace
  • Votre fournisseur d’identité configuré dans Citrix Cloud
  • Les services suivants configurés :
    • Service Workspace avec Endpoint Management activé. Pour plus d’informations sur l’activation de l’intégration du service, consultez Configuration de l’espace de travail.
    • Service Citrix Endpoint Management
    • Service Citrix Gateway

L’authentification unique avec les applications SaaS natives est disponible sur les appareils iOS et Android inscrits dans MDM. Pour de plus amples informations, consultez la section Configurer l’authentification unique (SSO) mobile (version préliminaire).

Service Citrix Gateway (version préliminaire)

Une version préliminaire de Citrix Gateway Service est désormais disponible pour les clients qui répondent aux exigences suivantes :

  • Expérience Citrix Workspace activée
  • Abonnement au service Citrix Gateway

Si vous utilisez déjà une instance de Citrix Gateway sur site et que vous souhaitez passer au service Citrix Gateway, contactez votre représentant du support technique Citrix. Pour de plus amples informations, consultez la section Configurer Citrix Gateway pour une utilisation avec Endpoint Management.

Noms d’hôtes Apple qui doivent rester ouverts

Apple a récemment publié un article de connaissances qui répertorie les noms d’hôtes qui doivent rester ouverts pour assurer le bon fonctionnement de macOS, iOS et iTunes. Le blocage de ces noms d’hôtes peut affecter l’installation, la mise à jour et le bon fonctionnement d’iOS, des applications iOS, de MDM et l’inscription des appareils et des applications. Pour de plus amples informations, consultez la section https://support.apple.com/en-us/HT201999.

Endpoint Management 19.7.1

  • Accéder à toutes les applications Google Play dans le Google Play Store géré. La propriété de serveur Accéder à toutes les applications du Google Play Store géré rend toutes les applications du Google Play Store public accessibles depuis le Google Play Store géré. La définition de cette propriété sur true place sur liste blanche les applications du Google Play Store public pour tous les utilisateurs d’Android Entreprise. Les administrateurs peuvent ensuite utiliser la Stratégie de restrictions pour contrôler l’accès à ces applications.

Problèmes résolus dans Endpoint Management 19.7.1

Certaines applications VPP tierces ne parviennent pas à se mettre à jour automatiquement. Cela est dû à des noms d’hôtes bloqués. Pour de plus amples informations, consultez la section https://support.apple.com/en-us/HT201999. [CXM-69341]

Lors de l’envoi d’un lien d’inscription à l’aide de SMTP/SMS, le lien envoyé ne fonctionne pas. [CXM-67458]

Endpoint Management 19.6.1

  • La stratégie de localisation des appareils permet désormais le suivi des appareils pour Android. Vous pouvez désormais activer le suivi des appareils pour interroger certains appareils à une fréquence que vous définissez. Vous pouvez utiliser cette politique pour suivre le personnel de livraison et obtenir des estimations de livraison plus précises, suivre les appareils perdus ou volés, ou appliquer des limites géographiques. Pour de plus amples informations, consultez la section Stratégie d’emplacement.

Problèmes résolus dans Endpoint Management 19.6.1

Une fois la période de temps définie dans la propriété serveur bulk.enrollment.fetchRosterInfoDelay terminée et qu’un appareil DEP d’Apple School Manager se synchronise avec le serveur, le compte d’utilisateur Apple School Manager est supprimé du serveur et l’appareil passe à un état anonyme. [CXM-67913]

Les utilisateurs ayant des caractères allemands spéciaux, tels que des umlauts, dans leur nom d’affichage ne peuvent pas s’inscrire. [CXM-68097]

Le message d’erreur suivant s’affiche lorsque vous tentez de configurer une application publique à l’aide de la nouvelle adresse URL de l’application à partir de l’Apple Store. « Impossible de trouver l’application demandée. Vérifiez l’URL et réessayez. » [CXM-68537]

Endpoint Management 19.6.0

  • Mises à jour automatiques pour les applications Apple VPP. Lorsque vous ajoutez un compte VPP (Paramètres > Paramètres iOS), vous pouvez désormais activer les mises à jour automatiques pour toutes les applications iOS. Reportez-vous au paramètre Mise à jour automatique des applications dans Programme d’achat en volume iOS.

Problèmes résolus dans Endpoint Management 19.6.0

L’erreur suivante s’affiche lors de l’ajout d’une clé de Registre à une stratégie Compact Windows Embedded si la longueur de la valeur de Registre dépasse 2048 caractères : Console error: could not execute statement; SQL [n/a]; nested exception is org.hibernate.exception.DataException: could not execute statement. [CXM-59446]

Lors de l’installation du profil sur un appareil iOS, l’état « Non vérifié » apparaît dans les informations de profil. [CXM-64486]

Lorsqu’un utilisateur Azure AD se connecte à certains appareils appartenant à Windows 10 Azure AD configurés avec le mode kiosque, le mode kiosque ne s’active pas. Ce problème ne se produit pas si vous entrez le nom d’utilisateur Azure AD au format azuread\user. Pour de plus amples informations, consultez la section Stratégie kiosque. [CXM-66123]

Les icônes d’application ne s’affichent pas dans la console Endpoint Management pour les applications téléchargées automatiquement. [CXM-66444]

Lorsque vous ajoutez un compte VPP (Paramètres > Paramètres iOS), le message suivant s’affiche si le jeton dépasse 350 caractères : « Le jeton d’entreprise saisi n’est pas valide, entrez-en un nouveau. » [CXM-68113]

Problèmes connus actuels

Problèmes connus dans Endpoint Management 19.5.0

Lors de l’inscription d’un appareil Citrix Ready Workspace, l’adresse MAC Ethernet (eth0) doit être définie dans la liste blanche ou l’inscription échoue. [CXM-43141]

Sous macOS, les applications d’entreprise transmises à partir de Endpoint Management restent en attente. Ce problème correspond au bogue Apple #50311461. [CXM-65957]

Les icônes d’application ne s’affichent pas dans la console Endpoint Management pour les applications téléchargées automatiquement. [CXM-66444]

Problèmes connus dans Endpoint Management 19.4.1

L’onglet Surveiller n’apparaît pas. [DIR-7483]

Lorsque vous utilisez des tabulations pour parcourir les options de stratégie de GPO Windows, les boutons radio et les cases à cocher sont ignorés. [CXM-58277]

Problèmes connus dans Endpoint Management 19.2.1

Lorsque les utilisateurs exécutent Secure Mail pour la première fois sur Intune MDM+MAM, l’installation dirige les utilisateurs via un workflow pour sélectionner Intune MAM/Endpoint Management. [CXM-31272]

Lorsque vous configurez une action intelligente pour envoyer un e-mail aux appareils inactifs, les dépendances associées ne fonctionnent pas correctement, interrompant l’action intelligente. [CXM-62110]

Si vous désinscrivez une entreprise Android Enterprise en la supprimant via la console d’administration Google, les tentatives de réinscription de l’entreprise risquent d’échouer. Utilisez toujours la console Endpoint Management pour annuler l’inscription d’une entreprise Android Enterprise, comme décrit dans la section Désinscription d’une entreprise Android Entreprise. Pour les clients G Suite, suivez les instructions de la section Désinscription d’une entreprise Android Entreprise. [CXM-62709] [CXM-62950]

Problèmes connus dans Endpoint Management 19.2.0

Lors de la création d’une application de magasin public dans XenMobile Server 10.18.3 : sur la page Réglages de l’app de l’iPad, si vous cliquez sur Retour sans rechercher d’applications, puis cliquez sur Suivant, le problème suivant se produit. Les boutons de navigation ne répondent pas et ne vous permettent pas de rechercher des applications. Le problème se produit lors de la création d’applications de magasin public pour iOS ou Android. [CXM-46820]

Problèmes connus dans Endpoint Management 19.1.2

Verrouiller des appareils Android Enterprise entièrement gérés à distance à l’aide de l’action de sécurité Verrouiller avec code d’accès peut échouer sans notification de l’échec. Pour vous assurer qu’un appareil est verrouillé, définissez Verrouiller avec code d’accès deux fois. L’appareil se verrouille avec le deuxième code que vous avez défini. [CXM-61095]

Problèmes connus dans Endpoint Management 10.19.1

Après avoir terminé le processus d’inscription sur la page Paramètres > Android Enterprise, le message d’erreur suivant s’affiche : « Une erreur de configuration s’est produite. Veuillez réessayer. » Lorsque vous fermez le message d’erreur, votre configuration Android Entreprise est enregistrée, mais Activer Android Entreprise est désactivé. Pour contourner ce problème, réduisez le nombre de catégories d’application à 30 ou moins. [CXM-60899]

Problèmes connus dans Endpoint Management 10.18.17

Sur les instances Endpoint Management installées sur Microsoft Azure : l’ouverture de l’onglet Liste blanche d’appareils affiche de façon intermittente un message indiquant que le service de liste blanche n’est pas configuré. La liste blanche fonctionne toujours correctement. [CXM-57318]

Problèmes connus dans Endpoint Management 10.18.5

Lorsqu’une application Chrome est configurée comme application requise pour les appareils Chrome OS, les utilisateurs devront peut-être se déconnecter et se reconnecter pour installer l’application. Ce problème externe est associé à l’ID de bogue Google 76022819. [CXM-48060]

Problèmes connus dans Endpoint Management 10.18.3

Après suppression d’un administrateur Citrix Cloud dont un appareil est inscrit : Endpoint Management ne met pas à jour le rôle utilisateur dans la console Endpoint Management tant que l’administrateur ne se reconnecte pas à partir de Secure Hub ou du portail en libre-service. [CXM-45730]

Problèmes connus dans Endpoint Management 10.7.4

Si vous configurez Endpoint Management pour la connexion unique à l’aide de Citrix Identity Platform avec Azure Active Directory : lorsqu’un administrateur ou un utilisateur Endpoint Management est redirigé vers l’écran de connexion Azure Active Directory, l’écran affiche le message « Page de connexion pour Citrix Secure Hub ». Le message correct est « Page de connexion pour la console Citrix Endpoint Management ». [CXM-42309]

Problèmes connus dans Endpoint Management 10.7.3

Pour les appareils exécutant Windows 10 RS3 version 1709 build 16299.19 : les stratégies de configuration de l’application créées en important un fichier ADMX de Citrix Receiver peuvent échouer lors de la distribution sur ces appareils. Ce problème externe est associé à l’ID de bogue Microsoft n° 14280113. [CXM-40521]