Citrix Endpoint Management

Novedades

Citrix aspira a entregar nuevas funciones y actualizaciones de sus productos a los clientes de Endpoint Management tan pronto como estén disponibles. Las nuevas versiones añaden valor al producto y no hay motivo para retrasar el momento de actualizar.

  • Las actualizaciones continuas de Endpoint Management se publican aproximadamente cada dos semanas.
  • Estas actualizaciones no provocan ningún tiempo de inactividad para los usuarios de la instancia o del dispositivo.
  • No todas las versiones contienen funciones nuevas, y algunas actualizaciones incluyen correcciones y mejoras de rendimiento.

Para usted, como cliente, este proceso es transparente. Las actualizaciones iniciales solo se aplican en los sitios internos de Citrix; luego se aplican gradualmente en los entornos de los clientes. La entrega de actualizaciones incrementalmente en fases ayuda a garantizar la seguridad de los productos y maximizar su disponibilidad.

También recibe comunicaciones y actualizaciones de Endpoint Management directamente de parte del equipo de operaciones de Endpoint Management Cloud. Esas actualizaciones lo mantienen al día, puesto que recibe así las funciones nuevas, los problemas conocidos y los problemas resueltos, entre otros.

Para obtener más información, incluida la disponibilidad del servicio y la escalabilidad en la nube, consulte el Contrato de nivel de servicio de Endpoint Management. Para supervisar las interrupciones de servicio y el mantenimiento programado, consulte el Panel de estado del servicio.

Las directivas clásicas se retiran de Citrix ADC

Citrix anunció recientemente la retirada de algunas funciones basadas en directivas clásicas a partir de la compilación 56.20 de Citrix ADC 12.0. Los avisos de retirada de Citrix ADC no afectan a las integraciones existentes de Endpoint Management con Citrix Gateway. Citrix Endpoint Management sigue siendo compatible con las directivas clásicas y no es necesario hacer nada.

Antes de actualizar la versión de los dispositivos de punto final a iOS 14.5

Antes de actualizar la versión de un dispositivo de punto final a iOS 14.5, Citrix recomienda lo siguiente para mitigar cierres inesperados de las aplicaciones:

  • Actualice la versión de Citrix Secure Mail y Secure Web a 21.2.X o a una posterior. Consulte Actualizar la versión de aplicaciones MDX o de empresa.
  • Si utiliza MDX Toolkit, empaquete todas las aplicaciones iOS de terceros con MDX Toolkit 21.3.X o una versión posterior y actualice la versión de dichas aplicaciones en la consola de Endpoint Management. Compruebe la página de descargas de MDX Toolkit para asegurarse de que dispone de la versión más reciente.

Antes de actualizar la versión de un Citrix ADC local a 13.0-64.35 o una versión posterior

Si utiliza la versión local de Citrix ADC y la actualiza a la versión 13.0-64.35 o a una posterior: Implemente la solución temporal descrita en Problemas conocidos en Endpoint Management 20.10.1.

Endpoint Management 22.6.0

Estas funciones pronto se desplegarán para los clientes comerciales. Las versiones para los clientes del gobierno de Estados Unidos llegan en tres meses. Para ver las diferencias entre las funciones de las ofertas comerciales y las del gobierno de Estados Unidos, consulte Endpoint Management service for US Government.

Se agregó una nueva directiva de restricción para permitir aplicaciones que no sean de Google Play en todos los perfiles del dispositivo. Consulte Directiva de restricciones para obtener más información detallada.

Retirada de la interfaz del proveedor de servicios móviles (MSP). Se agregó una nueva propiedad de servidor que quita la interfaz MSP de la consola. Consulte Propiedades del servidor para obtener información detallada.

Función retirada de notificaciones de puerta de enlace SMS. La función de Nexmo SMS se ha retirado tras agregar una nueva propiedad de servidor llamada deprecate.carrier.sms.gateway, definida en True de forma predeterminada. Nexmo SMS también se ha retirado de Self Help Portal. Consulte Notificaciones para obtener información detallada.

Ahora, las aplicaciones seleccionadas pueden comunicarse a través de los perfiles de trabajo y personales de Android Enterprise. Hay disponible un nuevo botón llamado Habilitar aplicaciones conectadas en la directiva de restricciones de Android Enterprise, que permite a las aplicaciones seleccionadas utilizar tanto datos profesionales como datos personales. Consulte Directiva de restricciones para obtener información detallada.

Google está retirando varias API que se utilizan para las categorías y licencias de aplicaciones en Endpoint Management:

Endpoint Management 22.5.0

Estas funciones pronto se desplegarán para los clientes comerciales. Las versiones para los clientes del gobierno de Estados Unidos llegan en tres meses. Para ver las diferencias entre las funciones de las ofertas comerciales y las del gobierno de Estados Unidos, consulte Endpoint Management service for US Government.

Se ha retirado la compatibilidad con la directiva de restricción “Permitir conexión automática a hotspots del Sensor Wi-Fi” para dispositivos con Windows 10. Para obtener más información, consulte Parámetros para escritorios y tabletas Windows.

En esta versión también se ha resuelto una serie de problemas para mejorar la estabilidad y el rendimiento general.

Endpoint Management 22.4.0

Estas funciones pronto se desplegarán para los clientes comerciales. Las versiones para los clientes del gobierno de Estados Unidos llegan en tres meses. Para ver las diferencias entre las funciones de las ofertas comerciales y las del gobierno de Estados Unidos, consulte Endpoint Management service for US Government.

Se agregó una nueva opción a la directiva de actualización de SO para establecer un período de congelación en el que no se puedan instalar actualizaciones del sistema operativo. Consulte Directiva de actualización del SO para obtener información detallada.

En esta versión también se ha resuelto una serie de problemas para mejorar la estabilidad y el rendimiento general.

Problemas conocidos actuales

Problemas conocidos en Endpoint Management 22.6.0

La selección de los tres tipos de registro (Depuración, Auditoría de administración y Auditoría de usuarios) para descargar en Solución de problemas y asistencia > Registros no funciona de forma intermitente. Solo se descargan los registros de depuración. Como solución temporal, puede descargar cada registro por separado o abrir el explorador web en modo incógnito para descargar todos los registros tras marcar las tres casillas. [CXM-105334]

Al crear un enlace web en Android Enterprise, se produce un error al intentar guardar la aplicación con un icono. Se trata de un problema de los servicios de Google. Como solución temporal, guarde la aplicación sin cargar ningún icono. [CXM-105395]

Problemas conocidos en Endpoint Management 22.4.0

Al buscar un usuario de Active Directory inscrito en la ficha Supervisar, no se muestran los dispositivos inscritos para el usuario. Aun así, puede ver las directivas y las aplicaciones asignadas al usuario y realizar todas las acciones de seguridad en Administrar > Dispositivos. Esto afecta a los dispositivos iOS y Android inscritos. [CXM-104283]

Las aplicaciones privadas no consiguen publicarse con Android Enterprise debido a un problema en los servicios de Google. Actualizaremos nuestra documentación cuando el problema se haya resuelto. [CXM-103690]

Problemas conocidos en Endpoint Management 21.12.0

Después de migrar a RBAC basado en Citrix Cloud para CEM, los usuarios administradores con permiso de acceso total en Citrix Cloud también obtendrán permiso de acceso total en CEM aunque tuvieran un permiso personalizado antes de la migración. Como solución temporal, puede actualizar los permisos de administrador en la página Administración de acceso e identidad de Citrix Cloud con el acceso correspondiente. [CXM-102765]

Los clientes que se incorporaron antes de 2018 tienen acceso de administrador local a la consola. Los usuarios administradores de CEM que se hallen en este caso con permisos para agregar o modificar usuarios locales también pueden agregar o modificar usuarios locales en Citrix Cloud. Esto incluye cambiar las contraseñas de los usuarios locales. Para solucionar este problema, puede llamar a Asistencia para que se bloquee el acceso directo de administrador local a la consola y, así, permitir solamente el acceso de administrador de Citrix Cloud. [CXM-102780]

Problemas conocidos en Endpoint Management 21.11.0

En dispositivos iOS inscritos solo en MAM, las aplicaciones de empresa no consiguen instalarse. [CXM-101852]

El uso de la directiva Actualizar automáticamente aplicaciones administradas para Android Enterprise no se aplica en dispositivos cuando la versión del servidor de CEM se actualiza a 21.11.0. El error de la directiva afecta a las actualizaciones de aplicaciones en el dispositivo. Como solución temporal, un administrador puede modificar y guardar la directiva para actualizar los valores predeterminados. [CXM-102446]

Problemas conocidos en Endpoint Management 21.10.0

La directiva de VPN no funciona correctamente en dispositivos Windows 11 administrados. Hemos notificado este problema a Microsoft y estamos trabajando con ellos para resolverlo. En cuanto haya novedades, se lo haremos saber.

Problemas conocidos en Endpoint Management 21.9.1

En dispositivos Android inscritos en el perfil de trabajo en el modo de dispositivos propiedad de la empresa, es posible que los usuarios vean errores que indican que no pueden instalar ni buscar aplicaciones en su perfil personal. Si ven esos errores, actualice la aplicación Google Play Store e inténtelo de nuevo. [CXM-100678]

Problemas conocidos en Endpoint Management 21.5.0

Los usuarios no pueden autenticarse en Azure Active Directory (AAD) si:

  1. Inscriben su dispositivo en Endpoint Management con credenciales de AAD.
  2. Inician una aplicación de Office 365 y completan el registro de AAD.
  3. Quitan su cuenta de la aplicación Microsoft Authenticator.
  4. Inician una aplicación de Office 365 y cierran sesión.

Como solución temporal, desinscriba el dispositivo de Endpoint Management y vuelva a inscribirlo. [CXM-90235]

Problemas conocidos en Endpoint Management 21.4.0

La reinscripción falla en dispositivos iOS si el usuario que intenta reinscribirse es un usuario de Azure Active Directory diferente del usuario inscrito originalmente en el dispositivo. Como solución temporal, desinscriba al usuario original de la aplicación Microsoft Authenticator del dispositivo antes de reinscribirse. [CXM-90218]

Problemas conocidos en Endpoint Management 21.2.0

Al agregar Secure Web como una aplicación MDX para Android Enterprise, Google Play administrado no puede encontrar la aplicación por medio de su identificador. Si busca “Secure Web”, en lugar del identificador de la aplicación, Google Play administrado puede encontrarla. Se trata de un problema de Google. [CXM-91991]

Es posible que no se pueda importar el certificado de escucha SSL. Vuelva a empaquetar el almacén de claves de certificado a partir de los pasos descritos en CTX-297153. [XMHELP-3346]

Problemas conocidos en Endpoint Management 20.10.1

Si actualiza Citrix ADC local a la versión 13.0-64.35 o a una posterior y Endpoint Management no está habilitado para Workspace, fallan Single Sign-On en Citrix Files o la URL de dominio de ShareFile. El usuario no puede iniciar sesión. Este error solo ocurre en exploradores con la opción Inicio de sesión de empleados.

Para evitar este problema: Si aún no ha ejecutado los siguientes comandos desde la CLI de ADC en Citrix Gateway, ejecútelos para habilitar el SSO global:

set vpn parameter SSO ON

bind vpn vs <vsName> -portalTheme X1

Para obtener más información, consulte:

Después de completar la solución temporal, los usuarios podrán autenticarse mediante Single Sign-On (SSO) en Citrix Files o en la URL del dominio de ShareFile desde un explorador con la opción Inicio de sesión de empleados. [CXM-88400]

Problemas conocidos en Endpoint Management 20.2.1

Después de configurar Citrix Content Collaboration con una URL de ShareFile en la consola de Citrix Endpoint Management, se produce un error al hacer clic en el botón Probar conexión. Para resolver este problema, inhabilite la autenticación de varios factores para ShareFile. Obtenga más información sobre este problema y la solución temporal en esta página de asistencia. [CXM-79240]

Problemas conocidos en Endpoint Management 20.1.0

Al agregar usuarios a una biblioteca en Citrix Cloud, Endpoint Management indica que el proceso se ha realizado correctamente, pero los usuarios no se agregan. [CXM-73726]

Problemas conocidos en Endpoint Management 19.11.0

Las aplicaciones MDX y públicas no se pueden eliminar de la consola. Como solución alternativa, seleccione la aplicación que quiere eliminar y, a continuación, haga clic en Modificar. Anule la selección de Android Enterprise y seleccione cualquier otra plataforma de la lista de plataformas. Guarde la aplicación. A continuación, puede eliminar la aplicación. [CXM-74468]

Problemas conocidos en Endpoint Management 19.5.0

Al inscribir un dispositivo de Citrix Ready Workspace Hub, defina la dirección MAC de Ethernet (eth0) en la lista de permitidos; si no, se produce un error en la inscripción. [CXM-43141]

Problemas conocidos en Endpoint Management 19.4.1

Al pasar de una ficha a otra en las opciones de la directiva de dispositivo GPO de Windows, se omiten los botones de opción y las casillas de verificación. [CXM-58277]

Problemas conocidos en Endpoint Management 19.2.1

Si desinscribe una empresa de Android Enterprise eliminándola a través de la consola de administración de Google, es posible que se produzca un error al intentar volver a inscribir la empresa. Utilice siempre la consola de Endpoint Management para desinscribir una empresa de Android Enterprise, como se describe en Desinscribir una empresa de Android Enterprise. Los clientes de Google Workspace deben seguir las instrucciones de Desinscribir una empresa de Android Enterprise. [CXM-62709] [CXM-62950]

Problemas conocidos en Endpoint Management 19.2.0

Al crear una aplicación de la tienda pública en Endpoint Management 10.18.3, en la página de configuración de aplicaciones del iPad, si hace clic en Atrás sin buscar aplicaciones y, a continuación, hace clic en Siguiente, se produce el siguiente problema. Los botones de navegación no responden y no permiten buscar aplicaciones. El problema se produce al crear aplicaciones de tiendas públicas para iOS o Android. [CXM-46820]

Problemas conocidos en Endpoint Management 10.19.1

Después de completar el proceso de registro en la página Parámetros > Android Enterprise, aparece el mensaje de error: “Ocurrió un error de configuración. Vuelva a intentarlo”. Al cerrar el mensaje de error, se guarda la configuración de Android Enterprise, aunque Habilitar Android Enterprise esté desactivado. Para evitar este problema, reduzca la cantidad de categorías de aplicaciones a 30 o menos. [CXM-60899]

Problemas conocidos en Endpoint Management 10.18.5

Cuando una aplicación Chrome se configura como una aplicación obligatoria para Chrome OS, es posible que los usuarios deban cerrar la sesión y volver a iniciarla para instalar la aplicación. Este problema de terceros tiene el ID de error de Google #76022819. [CXM-48060]

Problemas conocidos en Endpoint Management 10.18.3

Después de eliminar un administrador de Citrix Cloud que tiene un dispositivo inscrito, Endpoint Management no actualiza el rol de usuario en la consola de Endpoint Management hasta que el administrador vuelva a iniciar sesión desde la aplicación Secure Hub o Self Help Portal. [CXM-45730]

Problemas conocidos en Endpoint Management 10.7.4

Si configura Endpoint Management para el inicio de sesión unificado (SSO) mediante el proveedor de identidades Citrix con Azure Active Directory: cuando un administrador o usuario de Endpoint Management se redirige a la pantalla de inicio de sesión de Azure Active Directory, la pantalla contiene el mensaje “Página de inicio de sesión para Citrix Secure Hub”. El mensaje debería ser “Página de inicio de sesión para la consola de Citrix Endpoint Management”. [CXM-42309]