Citrix Cloud

用于高级故障排除的数据包捕获功能

我们的连接故障排除工具引入了一项重要的增强功能,增加了新的数据包捕获功能。 此功能引入了一个用于启用数据包捕获的复选框选项,该选项现在在安装程序的 Advanced Connectivity Check 屏幕和 Connectivity Check 工具上都可用。 默认情况下,此复选框未选中,因此除非明确启用,否则不会执行数据包捕获。

激活后,此功能利用内置的 pktmon 实用程序在连接检查期间捕获网络流量。 检查完成后,捕获的数据将保存在本地的 C:\ProgramData\Citrix\Captures 在带时间戳的子目录中。 这些文件将以 .etl 和 .pcapng 格式存储。 .pcapng 是与 Wireshark 等工具兼容的广泛使用的格式。 这些文件保留在您的本地计算机上,不会上传到 Citrix Cloud。

捕获

对于需要额外帮助的客户,可以与我们的支持团队共享这些数据包捕获,以帮助诊断连接问题。

这项新功能为排查基本或高级连接检查期间遇到的错误提供了宝贵的资源,从而确保更有效的解决过程。

注意:

在安装程序的“高级连接检查”屏幕或 Citrix Cloud 连接测试工具中激活数据包捕获功能时,将记录连接检查期间发生的所有网络流量。 这不仅包括由连接检查及其相关 Cloud Connector 组件生成的流量,还包括由 Cloud Connector VM 上的任何其他网络活动生成的流量。 例如,在连接检查期间发生的任何未加密的 HTTP 流量(例如登录尝试)也将被捕获在生成的数据包捕获文件中。

有关更多信息,请参阅 Cloud Connector 安装.

用于高级故障排除的数据包捕获功能

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