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Citrix Cloud 帐户管理
本文将指导您完成管理账户许可证的过程。
创建 Citrix Cloud 帐户
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从 我的Citrix 控制台，单击 创建账户 开始分配其他 Citrix Cloud 帐户的过程。
注意：
客户可以在 MyCitrix 中独立创建新的云租户和管理许可证，前提是他们满足所需的最低许可证数量。
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输入 帐户名称.
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选择 云类型 从下拉选项中，然后单击 下一个.
注意：
云类型可用选项包括 Government、Japan 和 Commercial。
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选择 Citrix Cloud 管理员 谁应该拥有账户的初始访问权限。 此管理员将收到初始登录信息。 然后，单击下一步。
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确认 帐户名称, 云类型和 管理员 details （详细信息），然后单击 提交.
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您会注意到一条弹出消息，指出帐户已成功创建。
注意：
如果提交创建 Citrix Cloud 帐户失败，请联系客户支持团队寻求帮助。
许可证管理
许可证分配
用户现在有权将许可证分配给另一个租户。
注意：
不支持从传统许可证模型（不包括 UHMC 和 CPL）跨不同控制平面（例如政府、日本和商业）分配许可证。
要将许可证分配给帐户，请使用以下步骤：
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导航到 管理许可证 页面，然后单击 云许可证.
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单击新帐户的省略号，然后选择 分配.
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选择 帐户 从下拉选项。 确保选择正确的帐户。
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选择 产品 从下拉选项中的可用产品列表中。
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指定要在账户级别分配的每种产品的数量，然后单击 提交.
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成功提交 Allocation 请求后，单击 关闭.
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要验证分配，请从 管理许可证 > 云许可证中，请扩展账户以查看分配后的数量，或者签入 可用产品.
注意：
完成该过程后，分配将进行几个小时，以启用所有服务并将许可证分配给帐户。 在此期间，客户会注意到一个图标，指示处理状态。 分配完成后，图标将消失，允许他们进入 Cloud Admin Console 并开始使用这些服务。 如果分配失败，请联系 Citrix 客户支持寻求帮助。
许可证取消分配
要从账户中取消分配许可证，请使用以下步骤：
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导航到 管理许可证 页面，然后单击 云许可证.
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单击新帐户的省略号，然后选择 解除分配.
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选择 帐户 从下拉选项。 确保选择正确的帐户。
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选择 产品 从下拉 Optins 中，输入要取消分配的许可证数量 数量 Tab 键，然后单击 提交.
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验证释放。 从 管理许可证 > 云许可证中，请扩展账户以查看取消分配后的数量，或者签入 可用产品.
注意：
在分配或取消分配许可证期间，客户可能会遇到“Etag 不匹配”错误，如以下屏幕截图所示。 这是一个已知问题。 要解决此问题，请尝试重新加载或刷新浏览器，然后再次尝试该操作。 如果问题仍然存在，请联系客户支持以获得进一步的帮助。
已知问题
MyCitrix 帐户中的产品重复（管理许可证 > 云许可证） 客户可能会在其 MyCitrix 帐户中遇到与单个销售订单关联的相同许可证数量的重复产品记录。 这些重复项可以显示在 “可用产品” 下，也可以直接分配给其 Citrix Cloud 租户。 因此，客户可能会错误地有权创建额外的 Citrix Cloud 租户，或将复制产品中的其他许可证分配给新的 Citrix Cloud 租户。
建议 这是一个已知问题，Citrix 正在积极努力通过删除不符合条件的重复订单来解决该问题。 如果客户创建云租户并执行许可证分配或向这些租户分配或从这些租户释放许可证，则 Citrix 即将推出的修复可能会影响他们的服务。 因此，如果客户发现自己处于这种情况，他们应该联系 Citrix 客户服务团队，以验证他们是否有资格创建新的 Citrix Cloud 租户，并确保他们拥有创建云租户和/或任何许可证分配或取消分配的正确权限。
更名的订单 客户可能会注意到 管理许可证 部分 我的账户. 原始产品分配与两个或三个其他产品、所有共享许可证数量、到期日期和销售订单一起显示。
如果客户看到同一资产的多个分配具有相同的许可证数量和到期日期，则可以识别更名后的订单。 所有重复的分配都显示“DaaS”作为产品名称。 客户可以通过以下方式检查他们是否拥有更名的订单：
- 在 中查看他们购买的资源 我的账户 并将它们与列出的要分配的软件包进行比较。
- 通过在浏览器中检查网络跟踪，您可以按照以下模式在分配列表中看到多个 ID
<Random_GUID>-<OrderId>，其中OrderId 的重复，但Random_GUID不。
建议 这是一个已知问题，Citrix 正在积极努力通过删除任何无效订单来解决该问题。 在创建账户之前，客户应按照 创建 Citrix Cloud 帐户 确保他们创建的帐户符合条件，并避免创建他们没有资格的帐户。 如果买家发现其账户上有任何无效或重复的订单，他们可以联系客户服务团队。 此外，由于无效订单的资格而创建的任何 Citrix Cloud 客户实例都将被删除，这可能会影响客户运营。
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