设备姿态日志和事件

Last published : Oct 24, 2026
管理员可以通过设备姿态仪表板监控设备合规性。他们可以查看所有已配置的设备姿态策略,这些策略定义了访问组织资源的端点的合规性要求。他们还可以查看所有设备的实时合规性状态,包括按以下类别划分的详细评估结果:
  • 合规: 满足所有指定安全要求和策略条件的设备。
  • 不合规: 未能满足一项或多项安全要求但可能仍具有有限访问权限的设备。
  • 拒绝访问: 存在重大安全风险并被阻止访问资源的设备。

Identity and Access Management 控制台中的设备姿态仪表板

执行以下步骤以查看 Identity and Access Management 控制台中设备姿态仪表板的日志和事件。
  1. 登录 Citrix Cloud。
  2. 从 Citrix Cloud 菜单中,选择 身份和访问管理,
  3. 单击 Device Posture > Manage,然后单击 Dashboard。
    Logging and Troubleshooting(日志记录和故障排除)部分显示与设备姿态服务相关的诊断日志。
  4. 单击查看更多链接以查看日志详细信息。您可以根据策略结果(合规、不合规和登录被拒绝)优化搜索。
设备姿态仪表板
您可以使用添加筛选器选项根据各种条件(例如策略信息、策略结果、操作系统、事务 ID、信息代码或设备 ID)优化搜索。例如,在搜索字段中,您可以单击 Device-ID,选择 ~ (包含某些值),然后输入 6273。将显示与包含 6273 的设备 ID 相关的所有日志。
点击每个日志条目旁边的展开图标,查看详细信息,例如扫描类型、客户端应用程序版本、客户端库版本和端点信息。
设备姿态仪表板2
注意:
  • ClientAppVersion 和 ClientLibraryVersion 字段分别显示 EPA 客户端版本和库版本。
  • 每当访问被拒绝时,事务 ID 也会显示给最终用户。
  • 如果出现错误或扫描失败,设备姿态服务会显示一个事务 ID。此事务 ID 在 Secure Private Access 服务仪表板中可用。如果日志无法帮助解决问题,最终用户可以与 Citrix 支持部门共享事务 ID 以解决问题。

日志位置

Windows 客户端日志位于:
  • %localappdata%\Citrix\EPA\dpaCitrix.txt
  • %localappdata%\Citrix\EPA\epalib.txt
macOS 客户端日志位于:
  • ~/Library/Application Support/Citrix/EPAPlugin/EpaCloud.log
  • ~/Library/Application Support/Citrix/EPAPlugin/epaplugin.log

安全私有访问仪表板

执行以下步骤以查看设备姿态服务的日志和事件。
  1. 登录 Citrix Cloud。
  2. 在 Secure Private Access 磁贴上,单击管理,然后单击控制板。
    “日志记录和故障排除”部分显示与设备姿态服务相关的诊断日志。
  3. 单击查看更多链接以查看日志详细信息。您可以根据策略结果(合规、不合规和登录被拒绝)优化搜索。
控制板

设备姿态错误日志

可以在 Citrix Monitor 和 Secure Private Access 控制板上查看与设备姿态服务相关的以下日志。对于所有这些日志,建议您联系 Citrix 支持部门以获取解决方案。
  • 未能读取已配置的策略
  • 未能评估端点扫描
  • 未能处理策略/表达式
  • 未能保存端点详细信息
  • 未能处理来自端点的扫描结果

设备姿态数据导出

设备姿态服务事件(例如设备姿态结果和事件类型)可以导出到安全信息和事件管理 (SIEM) 服务。当 Citrix Endpoint Analysis (EPA) 客户端对尝试访问 Citrix Virtual Apps and Desktops™ 或 Citrix Secure Private Access 资源的设备执行姿态检查时,会生成这些事件。