代理洞察

Last published : Nov 13, 2026
代理洞察 是 WEM 服务代理提供的一个工具，可帮助您实时监控和排查会话性能、用户配置文件使用情况和登录活动。
代理洞察
注意：
代理洞察 仅适用于 WEM 服务代理 2511 及更高版本。
借助代理洞察，您可以在计算机上查看以下详细信息：
  • 会话：当前会话状态以及过去五分钟的会话质量。
  • 配置文件：用户配置文件详细信息，包括配置文件类型、配置文件大小、大型文件列表以及（对于配置文件容器）容量。
  • 登录：登录持续时间、开始和结束时间以及关键登录指标。
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参考

WEM 管理员：在 WEM 控制台中启用和配置代理洞察

如果代理以 基本模式 以外的模式运行，请使用 WEM Web 控制台为您的计算机启用和配置代理洞察。为此：
  1. 在 WEM Web 控制台中，在 配置集 中打开您的配置集。
  2. 转到 高级设置 > UI 代理个性化 > 用户交互，然后选择 在代理菜单中显示代理洞察。
    有关详细信息，请参阅 高级设置。
  3. 为确保正确显示登录数据，请转到 高级设置 > 监视首选项 > 其他设置，然后选择 将报告本地保存以在代理洞察中显示。
    有关详细信息，请参阅 其他设置。
如果代理在 基本模式 下运行，请使用组策略启用此代理洞察设置：enableAgentInsightsManagement。
有关详细信息，请参阅管理基本部署代理。

用户：在计算机上启用并打开代理洞察

WEM 管理员在WEM Web 控制台中启用并配置代理洞察后，作为最终用户，您可以从您的计算机访问该功能。
启用并打开代理洞察面板，以查看详细的会话性能、配置文件容器使用情况和登录活动。为此，请执行以下操作：
  1. 在 UI 模式 下运行代理。
    有关详细信息，请参阅CMD 和 UI 模式下的代理。
  2. 右键单击通知区域中的代理图标，然后选择 启用代理洞察。
    要禁用代理洞察，请再次右键单击该图标并选择 禁用代理洞察。
  3. 单击通知区域中的代理图标。代理洞察面板随即打开。
  4. 使用面板左侧的选项卡可查看以下方面的洞察：

参考

代理洞察面板中的以下选项卡提供详细指标，以帮助排查会话性能、用户配置文件使用情况和登录活动问题：

会话选项卡

会话选项卡提供了对过去五分钟内当前会话状态以及会话质量的深入了解。
注意：
此选项卡仅显示 Citrix 虚拟桌面数据。它不适用于物理机。

当前会话状态

指标 描述
ICA® 往返时间 用户操作与图形响应之间的时间。包括 ICA 延迟、端点延迟和主机延迟。
ICA 延迟 测量网络延迟。
用户输入延迟 用户输入（例如鼠标点击或按键）在处理前等待的时间。高值可能表示资源争用或性能问题。

会话质量

会话质量部分总结了过去五分钟内的用户体验。
质量 描述
良好 会话响应迅速。
一般 存在一些性能下降。
差 高延迟或卡顿，可能由于网络或系统问题。

配置文件选项卡

“配置文件”选项卡显示：
  • 配置文件类型
  • 配置文件大小
  • 容量（仅适用于配置文件容器）
  • 大型文件列表
注意：
配置文件数据在 Agent Insights 加载时更新。选择“刷新”以重新扫描。

登录选项卡

“登录”选项卡显示以下指标：
指标 描述
登录持续时间 登录过程所需的总时间。
开始时间和结束时间 登录开始和结束的时间戳。
基本指标 登录性能的关键指标。
在登录数据加载之前，会出现一个等待页面。用户登录后，将显示摘要。
代理洞察
提示：
如果安装了 Citrix Environment Tool Hub，请选择数据区域或面板右上角的图标以查看更多详细信息。如果未安装，则会在同一位置显示下载链接。安装 Citrix Environment Tool Hub 以访问扩展诊断和监控功能。