Utiliser le License Usage Insights Service

Sélection du produit

Pour afficher les détails de licence d’un produit différent, cliquez sur la flèche en regard du nom du produit et sélectionnez le produit que vous souhaitez afficher.

Onglet Produits avec service sélectionné dans la console License Usage Insights

État du serveur de licences

Pour être conformes aux recommandations en matière de licences du programme CSP, tous les serveurs de licences actifs doivent être mis à jour et la fonction de reporting doit être opérationnelle. L’état du serveur de licences indique les serveurs de licences dont vous disposez et s’ils sont mis à jour afin de pouvoir être utilisés avec le service LUI.

Le service affiche une liste des serveurs de licences actifs à l’aide des données d’allocation de licences stockées dans le back office de Citrix. Si le serveur de licences est mis à jour et que la fonction de reporting est opérationnelle, le service LUI affiche l’état « reporting » et comprend un horodatage du chargement plus récent.

Page Produits avec l'onglet État du serveur sélectionné dans la console License Usage Insights

Collecte des données d’utilisation

La collecte des données d’utilisation vous aide à comprendre l’utilisation des produits grâce à la collecte et à l’agrégation automatiques des données. Il n’est pas nécessaire de déployer des outils supplémentaires.

Le service regroupe automatiquement les données d’utilisation des produits sur tous les serveurs de licences Citrix pour fournir une vue complète de l’utilisation sur tous les déploiements. Vous pouvez également créer des ventilations d’utilisation des licences en associant des utilisateurs spécifiques aux clients ou aux locataires à qui ils appartiennent.

Les serveurs de licences collectent et suivent l’utilisation des licences de produit et dressent un rapport qu’ils envoient à Citrix à l’aide d’un canal de transmission sécurisé. Cette approche automatisée vous donne accès à un flux constant de données d’utilisation actualisées, ce qui permet de gagner du temps et d’aider les partenaires à mieux comprendre les tendances d’utilisation au sein de leurs déploiements.

Graphique de l'utilisation du service par client dans la console License Usage Insights

Pour créer une ventilation par client de l’utilisation de Virtual Apps and Desktops

Pour détailler l’utilisation des licences par client, vous devez d’abord associer des utilisateurs aux clients ou aux locataires à qui ils appartiennent. Si aucun client n’est défini dans votre tableau de bord Clients, vous pouvez en ajouter de nouveaux ou vous pouvez vous connecter à des clients Citrix Cloud existants.

  1. Le cas échéant, ajoutez des clients au tableau de bord Clients : dans la page d’accueil de la console de gestion Citrix Cloud, cliquez sur Clients, sur Ajouter ou Inviter, puis suivez les instructions à l’écran.
  2. Cliquez sur le bouton de menu, puis sélectionnez Mes services > License Usage Insights.
  3. Avec le produit Virtual Apps and Desktops sélectionné, cliquez sur Utilisateurs.
  4. Sélectionnez les utilisateurs que vous souhaitez associer, puis cliquez sur Actions en bloc > Gérer le lien vers le client.
  5. Dans la liste, sélectionnez le client auquel vous voulez associer les utilisateurs.
  6. Cliquez sur Enregistrer.
  7. Pour afficher la ventilation par client, cliquez sur la vue Utilisation.

Rapports d’utilisation pour CloudPortal Services Manager

Pour l’utilisation de CloudPortal Services Manager (CPSM), le service LUI inclut les vues Services et Clients.

La vue Services est la vue principale qui permet de comprendre l’utilisation totale des licences CPSM par tous vos clients. Les données d’utilisation des licences sont regroupées par service, en les mappant directement avec la manière dont vous rapportez l’utilisation des licences CPSM. Lorsque vous explorez un service spécifique, l’utilisation totale est ventilée pour indiquer clairement quels clients contribuent à cette utilisation.

Graphique de l'utilisation des services CloudPortal Services Manager par client et date dans la console License Usage Insights

La vue Clients présente des données similaires à la vue Services, mais dans un format différent. Cette vue vous aide à comprendre les services qu’un client spécifique utilise ou consomme. Lorsque vous sélectionnez un client spécifique, vous pouvez explorer plus en détail les services CPSM que ce client utilise.

Graphique des clients CloudPortal Services Manager par date et utilisation du service

Gestion des utilisateurs

Le service LUI fournit une vue complète de l’utilisation des produits sur les déploiements tout en vous permettant de profiter pleinement du programme de licences CSP qui prend en charge les utilisateurs à des fins d’évaluation, de test et d’utilisation administrative.

Page Utilisateurs dans la console License Usage Insights

Remarque : les utilisateurs gratuits de CloudPortal Services Manager (CPSM) ne sont visibles que dans le service LUI. La gestion des utilisateurs CPSM gratuits se produit dans la console CPSM.

Tendances historiques

Vous pouvez afficher un rapport historique complet de toutes vos activités antérieures avec Citrix. Vérifiez l’utilisation déclarée le mois dernier, l’année dernière, ou sur une période de temps configurable.

Les vues historiques offrent des informations précieuses sur les activités de l’entreprise. En tant que CSP, vous pouvez rapidement évaluer la manière dont votre activité avec Citrix se développe et découvrir les produits qui enregistrent la plus forte croissance auprès de vos clients et abonnés.

Graphique de l'historique d'utilisation mensuelle du service

Exporter les données d’utilisation et d’allocation

Vous pouvez exporter les types de données suivants en tant que fichier CSV à partir du service LUI :

  • Utilisation des produits Virtual Apps and Desktops et liste des utilisateurs pour un mois donné
  • Détails actuels de l’allocation ADC VPX
  1. Sélectionnez Virtual Apps and Desktops ou Réseau dans la liste des produits.
  2. Le cas échéant, sélectionnez la vue que vous souhaitez exporter. Par exemple, pour exporter les détails d’utilisation de Virtual Apps and Desktops, cliquez sur la vue Utilisation.
  3. Le cas échéant, sélectionnez le mois et l’année que vous souhaitez exporter.
  4. Sur le côté gauche de l’écran, cliquez sur Exporter.

Afficher les notifications des clients

Citrix Cloud vous permet de surveiller l’intégrité de la solution de plusieurs clients sans avoir à visiter chaque déploiement individuellement. La zone Notifications dans Citrix Cloud regroupe les notifications des clients sur votre tableau de bord afin que vous puissiez vous assurer que les alertes sont traitées et que les services continuent à fonctionner.

Icône Citrix Cloud Notifications avec la zone de notification Mes clients en surbrillance

  1. Dans la console de gestion Citrix Cloud, cliquez sur l’icône Notifications, puis sur Mes clients. Une liste des notifications les plus récentes apparaît.
  2. Pour afficher la liste complète des notifications des clients, cliquez sur Afficher toutes les notifications.