デスクトップ接続を復元する
Directorから、ユーザーのタイトルバーで現在のマシンに対するユーザーの接続ステータスを確認します。
デスクトップ接続に失敗した場合、失敗の原因となったエラーが表示され、トラブルシューティングの方法を決定するのに役立ちます。
| アクション | 説明 |
|---|---|
| マシンがメンテナンスモードでないことを確認する | ［ユーザーの詳細］ページで、メンテナンスモードがオフになっていることを確認します。 |
| ユーザーのマシンを再起動する | マシンを選択し、［再起動］をクリックします。ユーザーのマシンが応答しない、または接続できない場合にこのオプションを使用します。たとえば、マシンが異常に高いCPUリソースを使用しており、CPUが使用不能になっている場合などです。 |