Citrix Virtual Desktop Assistantアプリケーション

最終公開日 : Nov 13, 2026
Citrix Virtual Desktop Assistantアプリは、エンドユーザーがCPU、メモリ、ネットワーク、HDX™、およびその他のパフォーマンス要因全体でセッションを最適化できるように設計されたGUIツールです。シンプルで便利なエクスペリエンスを提供し、多くの場合、ワンクリックでセッションパフォーマンスを大幅に向上させたり、トラブルシューティングを行ったりできます。
現在、セッションは次の領域で最適化できます。
  • システムリソース: CPUとメモリの最適化。
  • ネットワーク: ネットワークステータスチェックおよびパーソナライズされた推奨事項。
  • アプリケーション: 応答しないアプリケーションを表示し、それらを終了するオプション。
  • ストレージ: 一時ファイルをクリーンアップし、ユーザーインターフェイスから直接削除するために100 MBを超えるファイルを特定します。
  • ハードウェア診断とトラブルシューティング:
    • オーディオ診断とトラブルシューティング。
    • カメラデバイスのテスト。
    • キーボード診断
    • USB診断
    VDAに問題がある場合は、Always On Tracing (AOT) 機能も使用できます。
Related information
管理

インストールと実行

ワークステーションおよびサーバーVDAの場合: Citrix Virtual Desktop Assistantアプリはデフォルトでダウンロードされ、最小限の操作モードで実行されます。インストール後、VDAを再起動して、システムトレイにCitrix Virtual Desktop Assistantアプリのアイコンを表示します。次に、システムトレイのCitrix Virtual Desktop Assistantアプリのアイコンをクリックして、グラフィカルユーザーインターフェイス (GUI) を起動します。
Citrix Virtual Desktop Assistant Studioポリシー設定を通じてアプリケーションを無効にできます。無効にすると、システムトレイからアイコンが削除され、ユーザーはアプリケーションを起動できなくなります。これを行うには：
  1. Studioから、ポリシーに移動します。
  2. Assistantアプリを右クリックし、設定の編集を選択して無効をクリックします。

ログファイル

Citrix Virtual Desktop AssistantアプリのログファイルはUSERPROFILE%\AppData\Local\Temp\citrix\AssistantApp\ctxasst.logに保存されます。トラブルシューティングにはログファイルを使用してください。
これらのログを手動で添付し、CitrixVDAssistantFeedback@citrix.comにメールで送信していただくことで、Citrix Virtual Desktop Assistantアプリケーションの改善にご協力いただけます。

UIを探索する

アプリはオペレーティングシステムの言語バリアントを自動的に検出し、その言語でアプリを表示します。
アプリには、左ペインからアクセスできる3つの主要ページがあります。
  • ホーム
  • アプリ
  • ファイル
  • ツール
  • バージョン情報
カメラ、サウンド、キーボード、USBの設定は右下隅にあります。

グラフィックページ

Citrix Virtual Desktop Assistantアプリのグラフィックページでは、現在のVirtual Delivery Agent (VDA) セッションのHDXグラフィック構成の詳細を表示できます。
Citrix Assistantアプリのグラフィックページ
  • 画質: セッションの現在のHDX画質設定を表示します。
  • 詳細設定: クリックすると、以下の追加のグラフィック詳細が表示されます。
    • グラフィックモード: アクティブなHDXグラフィックレンダリングモード。
    • ビデオコーデック: ビデオコーデックが無効になっているか、全画面でアクティブになっているか、またはアクティブに変化している画面領域でのみアクティブになっているかを示します。
    • ビデオエンコーダーの種類: 現在使用されているハードウェアまたはソフトウェアエンコーダー。
    • GPU: セッションに使用されているGPUモデル。
各設定の横にある情報アイコンにカーソルを合わせると、その値の詳細が表示されます。
VDAセッションでグラフィックの問題をトラブルシューティングするには、ログの収集をクリックし、エクスポートされたログファイルをIT管理者に共有してください。
グラフィックデータを更新するには、右上隅にある更新アイコンをクリックします。
注：
グラフィックページは、Citrix Virtual Desktopセッションでのみ利用できます。物理マシンには表示されません。

プロアクティブ通知

Citrix Virtual Desktop Assistantアプリは、セッションが継続的に高負荷状態にある場合や、プロファイルストレージの空き容量が少なくなっている場合に、パフォーマンスに影響が出る前に対応できるよう、プロアクティブに通知するようになりました。
Citrix Assistantアプリのプロアクティブ通知
以下の状況で、画面の右下隅に通知ポップアップが表示されます。
  • 高いCPUまたはメモリ使用率: CPUまたはメモリ使用率が30秒以上70%を超えています。
  • 高いプロファイルストレージ使用率: コンテナプロファイルストレージが容量の70%以上に達しています。
通知ポップアップには、以下のオプションがあります。
  • 詳細を表示: Citrix Virtual Desktop Assistantアプリを開き、関連ページに移動します。
  • 閉じる: 通知を閉じます。クールダウン期間が経過すると、通知が再度表示される場合があります。
  • 今後表示しない: このチェックボックスを選択すると、プロアクティブ通知が永続的に無効になります。この設定はセッション間で保持されます。
注：
ストレージ通知は、コンテナタイプのユーザープロファイル（CitrixContainerまたはFSLogix）を持つユーザーにのみ適用されます。
通知は、継続的なワークロード中の繰り返しの割り込みを避けるため、1時間に1回以上表示されません。
「今後表示しない」を選択した後に通知を再度有効にするには:
システムトレイのCitrix Virtual Desktop Assistantアイコンを右クリックし、「通知を有効にする」をクリックします。
注：
システムトレイの「通知を有効にする」オプションは、管理者ポリシーが通知を許可しており、ユーザーが以前に「今後表示しない」を選択した場合にのみ利用可能です。

プロアクティブ通知のDDCポリシー制御

AssistantAppカテゴリのEnableAssistantAppNotificationDialog Studioポリシー設定を通じて、プロアクティブ通知を無効にできます。
  1. Studioから、に移動します。
  2. AssistantAppカテゴリの下にあるEnableAssistantAppNotificationDialog設定を検索または見つけます。
  3. 設定を右クリックし、設定の編集を選択し、無効をクリックします。
    注：
    これはマシンレベルのポリシーです。デフォルト値は有効です。

ホーム

ホームページでは、以下の機能が提供されます。
Citrix Assistantアプリのホーム画面(/en-us/citrix-virtual-apps-desktops/2607-ltsr/media/assistant-home-page-1.png)
  • デスクトップの最適化: 最適化機能は、CPU使用率が高い期間中にリソースを大量に消費するアプリケーションのCPU優先度を調整することで、システム全体のパフォーマンスを向上させます。また、非アクティブなアプリケーションからメモリを解放し、システムリソースの効率的な使用を保証します。デスクトップの最適化をクリックすると、システムパフォーマンスの向上や、メモリ解放によって最適化されたアプリケーションに気づくかもしれません。
  • ネットワークステータス: このタイルには、VDAネットワーク接続ステータスが表示されます。ネットワーク接続結果は、帯域幅と遅延データに基づいて表示されます。接続ステータスは、優良、普通、不良に分類されます。ステータスが普通または不良の場合、**どうすればよいですか？**をクリックすると、改善のための推奨事項が提供されます。
    注：
    接続が不良の場合、ファイルのクリーンアップオプションは利用できません。
  • クリーンアップ: このオプションは、ユーザープロファイルに関する情報を提供し、一時ファイルや大きなファイル（100 MBを超えるファイル）のクリーンアップに役立ちます。この操作により、マシンのログオン時間を大幅に改善できます。一時ファイルには、クラッシュダンプレポート、アプリケーションキャッシュ、および肥大化したプロファイルの原因となる隠しファイルが含まれます。左側のペインにあるファイルページにアクセスしてファイルをクリーンアップすることもできます。詳細については、ファイルページを参照してください。
  • セッションを記録: このオプションは、トラブルシューティング、共同作業、セッションレビューのために、アクティブな仮想デスクトップセッションをMP4ビデオクリップとして記録するのに役立ちます。詳細については、ツールページを参照してください。
  • スクリーンショットを撮る: このオプションは、Windows Snipping Toolが見逃したり、黒く表示されたりする可能性のある領域を含め、セッション全体をキャプチャするのに役立ちます。詳細については、ツールページを参照してください。
  • その他のツール: このオプションは、仮想デスクトップエクスペリエンスを向上させるためのさまざまなツールが提供されるツールページに移動します。詳細については、ツールページを参照してください。

アプリページ

アプリページには、VDAセッション内の応答しないすべてのアプリケーションと、それらを終了するオプションが表示されます。このインターフェイスから単一または複数のアプリケーションを終了できます。また、アプリケーションが最適化されたリストにある場合、アプリケーション名の横に最適化済みタグが表示されます。
Citrix Assistantアプリのアプリページ(/en-us/citrix-virtual-apps-desktops/2607-ltsr/media/new-assistant-apps-page.png)
  • 単一のアプリを終了する: アプリの行にカーソルを合わせると終了ボタンが表示されるか、チェックボックスを選択して選択したアプリを終了をクリックします。プロンプトが表示されたらアクションを確認します。
  • 複数のアプリを終了する: 一度に複数のアプリケーションを選択し、「選択したアプリを終了」をクリックします。プロンプトが表示されたら、アクションを確認します。
Citrix Assistantアプリの「アプリ」ページ - 選択したアプリを終了(/en-us/citrix-virtual-apps-desktops/2607-ltsr/media/new-assisstant-apps-multiple-apps.png)

ファイルページ

「ファイル」ページには、ユーザープロファイルに関する情報が表示され、一時ファイルまたはサイズの大きいファイル（100 MBを超えるファイル）のクリーンアップに役立ちます。この操作により、マシンのログオン時間を大幅に短縮できます。一時ファイルには、クラッシュダンプレポート、アプリケーションキャッシュ、および肥大化したプロファイルの原因となる隠しファイルが含まれます。
Citrix Assistantアプリの「ファイル」ページ(/en-us/citrix-virtual-apps-desktops/2607-ltsr/media/new-assistant-files-page.png)
  • 一時ファイル: 「クリーンアップ」をクリックして一時ファイルをクリーンアップします。
  • サイズの大きいファイル: 「削除」をクリックしてサイズの大きいファイルを削除するか、「ファイルの場所を開く」をクリックしてその場所に移動し、適切なアクションを決定できます。Ctrlキーを使用して複数のファイルを同時に選択できます。
  • ダウンロードフォルダーとごみ箱フォルダー: 「開く」をクリックしてその場所に移動し、適切なアクションを決定します。
コンテナタイプのプロファイルの場合、容量の使用状況も確認できます。
Citrix Assistantアプリの「ファイル」ページ - 容量の使用状況(/en-us/citrix-virtual-apps-desktops/2607-ltsr/media/assistant-files-page-container-profile.png)
「ファイル」ページのデータを再計算するには、アプリの右上隅にある「更新」アイコンをクリックします。

ツールページ

「ツール」ページには、仮想デスクトップエクスペリエンスを向上させる次のツールが表示されます。
Citrix Assistantアプリの「ツール」ページ(/en-us/citrix-virtual-apps-desktops/2607-ltsr/media/assistant-tools-page.png)
  • Snipping Tool: Citrix Snipping Toolを使用すると、ユーザーはCitrix Virtual Apps and Desktopsセッション内で、オーバーレイおよびリダイレクトされたコンテンツのスクリーンショットをシームレスにキャプチャできます。これには、Browser Content Redirection (BCR)、Microsoft Teams Optimization、その他のユニファイドコミュニケーションプラットフォームなどの最適化されたメディアが含まれます。詳細については、Citrix Snipping Toolのドキュメントを参照してください。
    セッション内のスクリーンショットをキャプチャするには:
    1. Snipping toolをクリックします。
    2. Newをクリックして新しい切り取りを開始し、キャプチャする領域を選択します。
    3. 切り取りがキャプチャされたら、.PNGまたは.BMPファイル形式でファイルに保存するか、クリップボードに保存します。
    注：
    • デフォルトでは、Snipping toolはVDAセッションのユーザー定義領域をキャプチャできます。または、Snipping toolを使用して、画面全体のセッション内スクリーンショット（単一画面）をキャプチャしたり、複数の画面が使用されている場合（すべての画面）にキャプチャしたりすることもできます。
    • Snipping toolは、遅延スクリーンショットでも使用できます。遅延ボタンを使用して、目的の遅延を選択します。設定された遅延時間が経過すると、スクリーンショットが撮影されます。
    オーバーレイコンテンツがキャプチャされない場合は、以下を確認してください。
    • Web StudioでScreenshot Redirected Contentポリシーが有効になっていることを確認します。
    • VDAおよびCitrix Workspaceアプリのバージョンが最小要件を満たしていることを確認します。
      • VDA: 2607 LTSR以降
      • Windows用Citrix Workspaceアプリ（CWA）: 2607 LTSR以降
      • サポートされているクライアント: Windowsのみ
    • App Protectionがスクリーンショット機能をブロックしていないか確認します。
  • セッション記録: アクティブな仮想デスクトップセッションをMP4ビデオクリップとして記録し、トラブルシューティング、コラボレーション、セッションレビューに役立てます。
    Session recordingページでは、以下のオプションを使用してキャプチャを管理できます。
    • 録画を開始: 現在のデスクトップセッションのキャプチャを開始します。録画が進行中であることを確認するために、録画インジケーターが表示されます。
    • 録画を停止: キャプチャを終了し、ビデオをMP4ファイルとして自動的に保存します。
    Citrix Assistantアプリの録画開始ページ(/en-us/citrix-virtual-apps-desktops/2607-ltsr/media/assistant-start-recording-page.png)
    セッション録画ページには、キャプチャされたコンテンツを管理するための次のオプションがあります。
    • フォルダーを開く: 録画されたMP4ファイルが保存されている設定済みのディレクトリを開きます。デフォルトでは、録画は%userprofile%\Videos\SessionRecordingsに保存されます。
    • 録画場所の変更: セッション録画の保存パスを変更できます。サポートされている場所は次のとおりです。
      • ローカルストレージ: 仮想マシンのローカルドライブ上のフォルダー。
      • ネットワークパス: 書き込み権限がある場合、アクセス可能なマップされたネットワークドライブまたはUNCパス（例: \\Server\Share\Recordings）。

サウンドページ

Citrix Virtual Desktop Assistantアプリのサウンドページは、VDAセッション内のオーディオ設定の診断とトラブルシューティングに役立ちます。
Citrix Assistantアプリのサウンドページ(/en-us/citrix-virtual-apps-desktops/2607-ltsr/media/new-assistant-sounds-page.png)
  • 複数のオーディオデバイスが接続されている場合は、ドロップダウンリストからマイクとスピーカーを選択できます。
    Citrix Virtual Desktop Assistantがマイクを使用できない場合、次のいずれかの警告メッセージが表示されることがあります。
    • マイクが検出されません: これは、Citrix Workspaceアプリのマイクプライバシー設定が無効になっていることが原因である可能性が最も高いです。ダイアログに表示されるヒントに従って、マイクのプライバシー設定を確認し、Citrix Workspaceアプリへのアクセスを有効にしてください。
      Citrix Assistant アプリのサウンドページ - マイクなし - トラブルシューティング
    • マイクへのアクセスを許可：これは、Citrix Virtual Desktop Assistant が現在の Citrix 仮想デスクトップでマイクへのアクセス権を持っていない場合に発生します。ダイアログに表示されるヒントに従って、この問題を解決してください。
      Citrix Assistant アプリのサウンドページ - マイクなし - トラブルシューティング
  • スピーカーのテストをクリックして、デモオーディオを再生し、選択したスピーカーデバイスをテストします。
  • VDAセッション内でオーディオデバイスの問題をトラブルシューティングする場合、テストの実行をクリックすると、アプリケーションがサウンド入力を記録します。この記録はzipファイルにエクスポートされます。このzipファイルをITまたはCitrix管理者チームと共有して、サポートを受けることができます。また、オーディオを再生してサウンドの再生を確認することもできます。
Citrix Assistant アプリのサウンドテストページ

カメラページ

Citrix Virtual Desktop Assistant アプリのカメラページは、VDAセッション内のビデオ設定を構成するのに役立ちます。
Citrix Assistant アプリのカメラページ
  • 複数のカメラが接続されている場合は、ドロップダウンリストからカメラを選択できます。
    注：
    Citrix HDX Web Cameraのみが表示され、CWAクライアントに複数のカメラデバイスが接続されている場合は、VDAマシンを再起動して、接続されているすべてのカメラデバイスのリストを表示してください。Citrix Virtual Desktop Assistantアプリをインストールした後にのみ再起動するようにしてください。
  • 背景をぼかすことができます。背景をぼかすには、Citrix Workspace™ アプリ > 環境設定 > デフォルトのWebカメラ > 背景のぼかしを有効にするに移動します。
  • カメラ設定を調整するには、カメラを再試行をクリックします。ただし、カメラが他のビデオ会議ツールで使用されていないことを確認してください。

キーボードページ

キーボードページには、ローカルデバイスのキーボードレイアウト、仮想デスクトップのキーボードレイアウト、同期設定、およびキーボードショートカット設定が1つのビューに表示されます。これらの設定は、Citrix Workspaceアプリ（CWA）の環境設定ツールバーから更新でき、変更はAssistantアプリに反映されます。
VDAセッション内のキーボードまたはIMEの問題をトラブルシューティングするには、ページ下部の診断レポートの収集をクリックします。
Citrix Assistantアプリのキーボードページ
注：
情報アイコンにカーソルを合わせると、キーボード設定値について学習できます。

USBページ

USBページでは、USBデバイスを表示できます。
Citrix AssistantアプリのUSBページ
Citrix AssistantでUSB画面が表示されない場合は、以下を確認してください。
  • Citrix Workspaceアプリ (CWA) のバージョンが2511以降であること。
  • USBリダイレクトポリシーが無効になっていること。
  • 設定ツールバーで以下のチェックボックスが選択されていること。
    Citrix AssistantアプリのUSBページチェック
USBデバイスには、5つの異なるステータス値があります。
  • 接続済み: これらのデバイスは正常にリダイレクトされ、仮想チャネルを使用しており、クライアントとVDAの両方で使用できます。
  • 情報付きで接続済み: これらのUSBデバイスは正常にリダイレクトされ、VDAで使用できます。Citrix Workspaceアプリ (CWA) ツールバーからデバイスツールバーにアクセスして、これらを無効にできます。
  • ドライバーが見つかりません: これらのデバイスはVDAにドライバーをインストールする必要がありますが、現在そのドライバーが見つかりません。
  • ブロック済み: これらのデバイスは、デバイスルールによって管理者がブロックしています。これらのデバイスを使用するには、管理者に連絡してください。
  • 利用可能: デバイスツールバーからこれらのデバイスを有効にします。有効にすると、VDAに接続され、使用できるようになります。
VDAセッション内でUSBの問題をトラブルシューティングするには、ページ下部の診断レポートの収集をクリックします。

AOTログ

管理者がAlways On Tracing (AOT)機能を設定しており、VDAで問題が発生している場合は、サポートバンドルのダウンロードをクリックしてセッションのログをエクスポートし、管理者に共有してください。ログには、管理者またはサポートがバージョンに基づいて問題を特定できるように、Citrixソフトウェアのソフトウェアバージョンも記録されます。
Citrix Assistantアプリ AOT(/en-us/citrix-virtual-apps-desktops/2607-ltsr/media/assistant-aot-log.png)

バージョン情報ページ

左ペインで、バージョン情報アイコンを右クリックして、バージョン情報ページを開きます。
Citrix Assistantアプリ AOT(/en-us/citrix-virtual-apps-desktops/2607-ltsr/media/assistant-app-about-page_1.png)
Citrix Virtual Desktop Assistantアプリのバージョン情報とサードパーティライセンスエントリは、バージョン情報ページに表示されます。
サポートファイルをダウンロードしたり、Citrix Virtual Desktop Assistantのログとともにフィードバックを送信したりすることもできます。
Citrix Assistantアプリ AOT(/en-us/citrix-virtual-apps-desktops/2607-ltsr/media/assistant-send-feedback-page.png)

制限事項

  • 一時ファイルのクリーンアップの制限: 読み取り専用、破損している、またはアクティブに使用中の一時ファイルはクリーンアップできません。
  • 大容量ファイルのレンダリング時間: 大容量ファイルセクションでファイルが表示されるまでにかなりの時間がかかる場合があります。これらのファイルのリスト表示時間を短縮するための取り組みが進行中です。
  • 録画場所の制限: セッション録画の保存パスは現在、英字のみをサポートしています。