Microsoft Teams (Classic) の最適化

最終公開日 : Nov 13, 2026
注：
新しいMicrosoft Teams 2.1はVDAで一般提供されるようになりました。このMicrosoft Teamsバージョンは、WebRTC (VDI 1.0) を使用したCitrix Microsoft Teams最適化と互換性があります。
Citrix Virtual Apps and Desktops 2402以降、msedgewebview2.exeレジストリエントリはデフォルトで許可リストに含まれるため、手動で構成する必要はありません。
公開アプリケーションは、新しいMicrosoft Teamsでサポートされるようになりました。
Citrixは、Citrix Virtual Apps and Desktops™およびCitrix Workspace™アプリを使用して、デスクトップベースのMicrosoft Teams向けに最適化を提供します。デフォルトでは、必要なすべてのコンポーネントをCitrix WorkspaceアプリとVirtual Delivery Agent (VDA) にバンドルしています。
Microsoft Teamsの最適化には、VDA側のHDX™サービスと、コマンドを受信するためにMicrosoft Teamsホスト型アプリとインターフェイスするためのAPIが含まれています。これらのコンポーネントは、Citrix Workspaceアプリ側のメディアエンジンへの制御仮想チャネル (CTXMTOP) を開きます。エンドポイントはマルチメディアをローカルでデコードして提供し、Citrix WorkspaceアプリウィンドウをホストされたMicrosoft Teamsアプリに戻します。
認証とシグナリングは、他のMicrosoft Teamsサービス (チャットやコラボレーションなど) と同様に、Microsoft Teamsホスト型アプリでネイティブに行われます。オーディオ/ビデオのリダイレクトはこれらに影響しません。
CTXMTOPはコマンドおよび制御仮想チャネルです。これは、Citrix WorkspaceアプリとVDAの間でメディアが交換されないことを意味します。
クライアントフェッチ/クライアントレンダリングのみが利用可能です。
このビデオデモンストレーションでは、Citrix仮想環境でMicrosoft Teamsがどのように機能するかを説明します。
Microsoft Teams最適化のデモ
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マルチメディア
Microsoft Teams の監視、トラブルシューティング、サポート

Microsoft Teamsのインストール

CitrixとMicrosoftは、Microsoft Teamsの最新バージョンを使用し、常に最新の状態に保つことを推奨しています。 現在のバージョンのリリース日から90日以上古いリリース日のMicrosoft Teamsデスクトップアプリのバージョンはサポートされていません。 サポートされていないMicrosoft Teamsデスクトップアプリのバージョンでは、ユーザーにブロックページが表示され、アプリの更新が要求されます。
最新の利用可能なバージョンについては、Microsoft Teamsアプリ（デスクトップおよびMac）の更新履歴を参照してください。
Microsoft Teams のマシン全体へのインストール ガイドライン に従うことをお勧めします。AppData に Microsoft Teams をインストールする .exe インストーラーの使用は避けてください。代わりに、コマンドラインから ALLUSER=1 フラグを使用して C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams にインストールしてください。
msiexec /i <path_to_msi> /l*v <install_logfile_name> ALLUSER=1 ALLUSERS=1
この例では、ALLUSERS=1 パラメーターも使用します。このパラメーターを設定すると、Microsoft Teams マシン全体インストーラーが コントロール パネル の プログラムと機能 に表示されます。また、コンピューターのすべてのユーザーに対して、Windows の設定の アプリと機能 にも表示されます。すべてのユーザーは、管理者資格情報があれば Microsoft Teams をアンインストールできます。
ALLUSERS=1 と ALLUSER=1 の違いを理解することが重要です。ALLUSERS=1 パラメーターは、非 VDI 環境と VDI 環境の両方で使用できます。ALLUSER=1 パラメーターは、VDI 環境でのみ使用して、マシンごとのインストールを指定します。
ALLUSER=1 モードでは、新しいバージョンがリリースされても Microsoft Teams アプリケーションは自動更新されません。このモードは、Windows Server または Windows 10 のランダム/プールされたカタログからのホストされた共有アプリやデスクトップなど、非永続的な環境に推奨されます。詳細については、「MSI を使用した Microsoft Teams のインストール (VDI インストール セクション)」を参照してください。
Windows 10 の専用永続 VDI 環境があるとします。Microsoft Teams アプリケーションを自動更新し、Appdata/Local の下にユーザーごとに Microsoft Teams をインストールすることを希望する場合、.exe インストーラーまたは ALLUSER=1 なしの MSI を使用します。
「注:」:
Citrix では、ゴールデン イメージに Microsoft Teams をインストールする前に VDA をインストールすることをお勧めします。ALLUSER=1 フラグを有効にするには、このインストール順序が必要です。VDA をインストールする前に仮想マシンに Microsoft Teams をインストールした場合は、Microsoft Teams をアンインストールして再インストールしてください。

リモート PC アクセスの場合

Citrix では、VDA のインストール後に Microsoft Teams バージョン 1.4.00.22472 以降をインストールすることをお勧めします。そうしないと、Microsoft Teams が VDA を期待どおりに検出するために、サインアウトして再度サインインする必要があります。バージョン 1.4.00.22472 以降には、VDA 検出のために Microsoft Teams の起動時およびサインイン時に実行される拡張ロジックが含まれています。これらのバージョンには、アクティブなセッション タイプ識別 (HDX、RDP、またはクライアント マシンにローカル接続) も含まれています。ローカル接続している場合、以前のバージョンの Microsoft Teams では、特定の機能や UI 要素を検出して無効にできない場合があります。たとえば、ブレイクアウトルーム、会議やチャットのポップアウトウィンドウ、会議のリアクションなどです。
「重要:」:
ローカル セッションから HDX セッションにローミングし、Microsoft Teams がバックグラウンドで開いたまま実行されている場合、HDX で正しく最適化するには、Microsoft Teams を終了して再起動する必要があります。 逆に、最適化された HDX セッションを介して Microsoft Teams をリモートで使用する場合は、HDX セッションを切断し、デバイスで同じ Windows セッションにローカルで再接続します。オフィスで作業する場合は、Microsoft Teams がリモート PC アクセスの状態 (HDX またはローカル) を正しく検出できるように、Microsoft Teams を再起動する必要があります。Microsoft Teams は、アプリの起動時にのみ VDI モードを評価でき、バックグラウンドで既に実行されている間は評価できないためです。再起動しないと、Microsoft Teams はポップアウト ウィンドウ、ブレイクアウトルーム、会議のリアクションなどの機能を読み込めない場合があります。

App Layeringの場合

Citrix App Layering を使用して VDA と Microsoft Teams のインストールを異なるレイヤーで管理する場合、コマンドラインから ALLUSER=1 フラグを使用して Microsoft Teams をインストールする前に、Windows VDA 上にレジストリ キーを作成する必要があります。詳細については、「マルチメディア」の「Citrix App Layering を使用した Microsoft Teams の最適化」セクションを参照してください。

プロファイル管理の推奨事項

Windows Server およびプールされた VDI Windows 10 環境には、マシン全体のインストーラーを使用することをお勧めします。
コマンドラインから MSI に ALLUSER=1 フラグが渡されると (マシン全体のインストーラー)、Microsoft Teams アプリは C:\Program Files (x86) (~300 MB) にインストールされます。このアプリは、ログに AppData\Local\Microsoft\TeamsMeetingAddin を、ユーザー固有の設定、ユーザーインターフェイスの要素のキャッシュなどに AppData\Roaming\Microsoft\Teams (~600～700 MB) を使用します。
重要:
ALLUSER=1フラグを渡さない場合、MSIはTeams.exeインストーラーとsetup.jsonをC:\Program Files (x86)\Teams Installerに配置します。レジストリキー（TeamsMachineInstaller）はHKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Runの下に追加されます。
その後のユーザーログオンで、代わりに AppData に最終インストールがトリガーされます。

マシン全体のインストーラー

以下は、任意の Windows Server 64 ビット VM に Microsoft Teams マシン全体のインストーラーをインストールすることによって作成されるフォルダー、デスクトップショートカット、およびレジストリの例です。
フォルダー:
  • C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams
  • C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams
デスクトップショートカット:
C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams\current\Teams.exe
レジストリ:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  • HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  • HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  • 名前: Teams
  • 種類: REG_SZ
  • 値: C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams\current\Teams.exe
注:
レジストリの場所は、基盤となるオペレーティングシステムとビット数によって異なります。

推奨事項

  • Microsoft Teamsのレジストリキーを削除して自動起動を無効にすることをお勧めします。これにより、同時に発生する多数のログオン（たとえば、勤務開始時など）によるVMのCPUスパイクを防ぐことができます。
  • 仮想デスクトップにGPU/vGPUがない場合は、パフォーマンスを向上させるために、Microsoft Teamsの設定でGPUハードウェアアクセラレーションを無効にするを設定することをお勧めします。この設定 ("disableGpu":true) は、desktop-config.json の %Appdata%\Microsoft\Teams に保存されています。ログオンスクリプトを使用してそのファイルを編集し、値を true に設定できます。
  • Citrix Workspace Environment Management™ (WEM) を使用している場合は、Microsoft Teams のプロセッサ消費を管理するために、CPUスパイク保護を有効にしてください。

ユーザーごとのインストーラー

.exe インストーラーを使用する場合、インストールプロセスは異なります。すべてのファイルはAppDataに配置されます。
フォルダー:
  • C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Teams
  • C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\TeamsPresenceAddin
  • C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\TeamsMeetingAddin
  • C:\Users\<username>\AppData\Local\SquirrelTemp
  • C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams
デスクトップショートカット:
C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Teams\Update.exe --processStart "Teams.exe"
レジストリ:
HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

ベストプラクティス

ベストプラクティスの推奨事項は、ユースケースシナリオに基づいています。 非永続的なセットアップでMicrosoft Teamsを使用する場合、効率的なMicrosoft Teamsランタイムデータの同期にはプロファイルキャッシュマネージャーが必要です。プロファイルキャッシュマネージャーを使用すると、ユーザーセッション中に適切なユーザー固有の情報がキャッシュされます。たとえば、ユーザー固有の情報には、ユーザーデータ、プロファイル、設定が含まれます。これら2つのフォルダーのデータを同期します。
  • C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\IdentityCache
  • C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

非永続的なセットアップにおけるMicrosoft Teamsのキャッシュコンテンツ除外リスト

Microsoft ドキュメントに記載されているように、Microsoft Teams のキャッシュフォルダーからファイルとディレクトリを除外します。この操作により、ユーザーのキャッシュサイズを削減し、非永続的セットアップをさらに最適化できます。

ユースケース：シングルセッションシナリオ

このシナリオでは、エンドユーザーは一度に1つの場所でMicrosoft Teamsを使用します。同時に2つのWindowsセッションでMicrosoft Teamsを実行する必要はありません。一般的な仮想デスクトップ展開では、各ユーザーに1つのデスクトップが割り当てられ、Microsoft Teamsは仮想デスクトップに1つのアプリケーションとして展開されます。 Citrix Profileコンテナを有効にし、ユーザーごとのインストーラーにリストされているユーザーごとのディレクトリをコンテナにリダイレクトすることをお勧めします。
  1. ゴールデンイメージにMicrosoft Teamsのコンピューター全体インストーラー (ALLUSER=1) を展開します。
  2. Citrix Profile Managementを有効にし、適切な権限でユーザープロファイルストアを設定します。
  3. 次のProfile Managementポリシー設定を有効にします: ファイルシステム > 同期 > プロファイルコンテナ – プロファイルディスクに含めるフォルダーのリスト。
    プロファイルコンテナ
    この構成内のすべてのユーザーごとのディレクトリを一覧表示します。これらの設定は、Citrix Workspace Environment Management (WEM) サービスを使用して構成することもできます。
  4. 設定を適切なデリバリーグループに適用します。
  5. 展開を検証するためにログインします。

システム要件

推奨される最小バージョン - Delivery Controller (DDC) 1906.2

以前のバージョンを使用している場合は、Microsoft Teamsの最適化を有効にするを参照してください:
サポートされているオペレーティングシステム:
  • Windows Server 2022、2019、2016、2012R2 StandardおよびDatacenterエディション、ならびにServer Coreオプション

最小バージョン - Virtual Delivery Agents (VDA) 1906.2

サポートされているオペレーティングシステム:
  • ウィンドウズ 11
  • Windows 10 64-bit、バージョン1607以降。VMホスト型アプリは、Windows 2109.1以降のCitrix Workspaceアプリでサポートされています。
  • Windows Server 2022、2019、2016、および2012 R2 (Standard および Datacenter エディション)
要件:
  • BCR_x64.msi - Microsoft Teamsの最適化コードを含み、GUIから自動的に起動するMSI。VDAインストールのコマンドラインインターフェイスを使用している場合でも、これを除外しないでください。

推奨バージョン – Windows向けCitrix Workspaceアプリ最新CR、最小バージョン – Windows向けCitrix Workspaceアプリ1907

  • ウィンドウズ 11。
  • Windows 10 (32ビット版および64ビット版、Embedded版を含む) (Windows 7のサポートはバージョン2006で終了) (Windows 8.1のサポートはバージョン2204.1で終了)。
  • Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB (v1607) および 2019 LTSC (v1809)。
  • サポートされるプロセッサ (CPU) アーキテクチャ: x86およびx64 (ARMはサポートされていません)。
  • エンドポイント要件: ピアツーピアのビデオ会議中に720p HD解像度をサポートできる、約2.2～2.4 GHzのデュアルコアCPU。
  • Intel Turbo BoostまたはAMD Turbo Coreを搭載し、少なくとも2.4 GHzまでブーストできる、ベース速度が低い (~1.5 GHz) デュアルコアまたはクアッドコアCPU。
  • 検証済みHPシンクライアント: t630/t640、t730/t740、mt44/mt45。
  • 検証済みDellシンクライアント: 5070、5470 Mobile TCおよびAIO。
  • 検証済み10ZiGシンクライアント: 4510および5810q。
  • 検証済みエンドポイントの完全なリストについては、シンクライアントを参照してください。
  • Citrix Workspace app には、最低 600 MB の空きディスク容量と 1 GB の RAM が必要です。
  • Microsoft .NET Framework の最小要件はバージョン 4.8 です。Citrix Workspace app は、システムに .NET Framework が存在しない場合、自動的にダウンロードしてインストールします。
管理者は、Microsoft Teams Optimization policy を変更することで、最適化モードで Microsoft Teams を起動できるように/できないように設定できます。Citrix Workspace app で最適化モードで起動するユーザーは、Microsoft Teams を無効にできません。

最小バージョン - Linux 用 Citrix Workspace app 2006

詳しくは、Linux 用 Citrix Workspace app ドキュメントの「Optimization for Microsoft Teams」を参照してください。
ソフトウェア:
  • GStreamer 1.0以降またはCairo 2
  • libc++-9.0 以降
  • libgdk 3.22 以降
  • OpenSSL 1.1.1d
  • libnsl
  • Ubuntu 20.04 以降
認証の強化:
ハードウェア:
  • ピアツーピアのビデオ会議通話中に720p HD解像度をサポートできる、最低1.8 GHzのデュアルコアCPU
  • ベース速度1.8 GHz、Intel Turbo Boostの高速が2.9 GHz以上のデュアルコアまたはクアッドコアCPU
検証済みのエンドポイントの完全なリストについては、「Thin Clients」を参照してください。
詳しくは、「Prerequisites to install Citrix Workspace app」を参照してください。
/opt/Citrix/ICAClient/config/module.iniファイルでVDWEBRTCフィールドの値をOffに更新することで、Microsoft Teamsの最適化を無効にできます。デフォルトはVDWEBRTC=Onです。更新が完了したら、セッションを再起動してください。(ルート権限が必要です)。

最小バージョン - Mac用Citrix Workspaceアプリ2012

サポートされているオペレーティングシステム:
  • macOS Catalina (10.15)。
  • macOS Big Sur 11.0.1以降。
  • macOS モントレー。
サポートされている機能:
  • オーディオ
  • ビデオ
  • 画面共有の最適化（送受信）
注記:
Citrix Viewerアプリが画面共有を機能させるには、macOSのセキュリティとプライバシー設定へのアクセスが必要です。ユーザーは、Appleメニュー > システム設定 > セキュリティとプライバシー > プライバシータブ > 画面収録でこの設定を構成し、Citrix Viewerを選択します。
Microsoft Teamsの最適化は、Citrix Workspaceアプリ2012以降およびmacOS 10.15でデフォルトで機能します。
Microsoft Teamsの最適化を無効にするには、ターミナルでこのコマンドを実行し、Citrix Workspaceアプリを再起動します。
defaults write com.citrix.receiver.nomas mtopEnabled -bool NO

最小バージョン - 最新バージョンのChromeOSで実行されているChromeOS用Citrix Workspaceアプリの最新バージョン

ハードウェア:
  • Intel i3、クアッドコア2.4 GHzと同等またはそれ以上の性能を持つプロセッサ。
サポートされている機能:
  • オーディオ
  • ビデオ
  • 画面共有の最適化 (送受信) - デフォルトで無効。有効にする方法については、これらの設定を参照してください。

シングルサーバーのスケーラビリティ

このセクションでは、単一の物理ホストでサポートできるユーザー数または仮想マシン (VM) 数を推定するための推奨事項とガイダンスを提供します。これは一般に、Citrix Virtual Apps and Desktopsのシングルサーバーのスケーラビリティ (SSS) と呼ばれます。Citrix Virtual Apps (CVA) またはセッション仮想化のコンテキストでは、ユーザー密度とも呼ばれます。その目的は、主要なハイパーバイザーを実行している単一のハードウェアで、いくつのユーザーまたはVMを実行できるかを明らかにすることです。
注記:
このセクションでは、SSS を推定するためのガイダンスを説明します。このガイダンスは一般的なものであり、お客様固有の状況や環境に必ずしも特化したものではない場合があります。Citrix Virtual Apps and Desktops の SSS を真に理解する唯一の方法は、Login VSI のようなスケーラビリティまたはロードテストツールを使用することです。Citrix は、SSS を迅速に推定するために、このガイダンスとこれらの簡単なルールのみを使用することを推奨します。ただし、ハードウェアを購入したり、財務上の決定を下したりする前に、結果を検証するために Login VSI または選択したロードテストツールを使用することを Citrix は推奨します。

ハードウェア（テスト対象システム）

  • デル パワーエッジ R740
  • Intel Xeon (Gold) 6126 @ 2.60 GHz (最大ターボ 3.70 GHz)、ソケットあたり 12 コア、ハイパースレッディング有効のデュアルソケット
  • 382 GB RAM
  • ローカル SSD RAID 0 ストレージ (11 ディスク) 6 TB

ソフトウェア

Citrix Virtual Apps and Desktops 2106 を実行する Windows 2019 (TSVDA) を搭載した単一の仮想マシン (40 論理プロセッサ) VMware ESXi 6.7

用語

  • ナレッジワーカーのワークロード: Acrobat Reader、Freemind/Java、フォトビューアー、Edge、および Excel、Outlook、PowerPoint、Word などの MS Office アプリが含まれます。
  • ベースライン: ナレッジワーカーのワークロード (Microsoft Teams なし) で実行されるサーバーのスケーラビリティテスト。
  • Microsoft Teams ワークロード: ナレッジワーカーの一般的なワークロード + Microsoft Teams。

Microsoft Teams のストレステスト方法

  • Microsoft Teams は HDX で最適化されています。そのため、すべてのマルチメディア処理はエンドポイントまたはクライアントにオフロードされ、測定には含まれません。
  • ワークロードが開始される前に、すべての Microsoft Teams プロセスが停止または終了されます。
  • Microsoft Teams を開く (コールドスタート)。
  • Microsoft Teams の起動にかかる時間と、Microsoft Teams のプライマリウィンドウがフォーカスを取得するまでの時間を測定します。
  • キーボードショートカットを使用してチャットウィンドウに切り替えます。
  • キーボードショートカットを使用してカレンダーウィンドウに切り替えます。
  • キーボードショートカットを使用して、特定のユーザーにチャットメッセージを送信します。
  • キーボードショートカットを使用して Microsoft Teams ウィンドウに切り替えます。

結果

  • Microsoft Teams ワークロード (81 ユーザー) では、ベースライン (137 ユーザー) と比較して、スケーラビリティに 40% の影響があります。
  • サーバー容量を約 40% (CPU) 増やすと、ベースラインワークロードの場合と同じユーザー数に戻ります。
  • Microsoft Teams ワークロードでは、ベースラインと比較して 20% の追加メモリが必要です。
  • ユーザーあたりのストレージサイズを 512～1024 MB 増やします。
  • IOPS 書き込みが約 50% 増加し、IOPS 読み取りが約 100% 増加します。Microsoft Teams は、ストレージが遅い環境では大きな影響を与える可能性があります。

機能マトリックスとバージョンサポート

機能 Microsoft Teams (最小バージョン) VDA (最小バージョン) Windows CR 向け Citrix Workspace アプリ (最小バージョン) Mac 向け Citrix Workspace アプリ (最小バージョン) Linux 向け Citrix Workspace アプリ (最小バージョン) ChromeOS 向け Citrix Workspace アプリ (最小バージョン)
オーディオ/ビデオ (P2P および会議) 現在のバージョンから90日前 1906 1907 2009 2004 2105.5
画面共有 現在のバージョンから90日前 1906 1907 2012 2006 2105.5
i. 画面インジケーターの赤い枠線 現在のバージョンから90日前 1906 2002 2012 2006 いいえ
ii. キャプチャをDesktop Viewerに制限 現在のバージョンから90日前 1906 2009.5 2012 2006 いいえ
iii. マルチモニター 現在のバージョンから90日前 1912 CU6+ 2106 (1) 2106 2106 いいえ
DTMF 現在のバージョンから90日前 該当なし 2102 2101 2101 2111.1
プロキシサーバーのサポート 現在のバージョンから90日前 N/A 2012 (2) 2104 (3) 2101 (3) 2305
アプリ共有 現在のバージョンから90日前 2109 2109.1 2203.1 2209 いいえ
ライブキャプション 現在のバージョンから90日前 該当なし (4) 2109.1 2109 2109 2303
ダイナミックe911 現在のバージョンから90日前 該当なし 2112.1 2112 2112 2112
制御を付与 現在のバージョンから90日前 N/A 2112.1 2203.1 いいえ いいえ
制御を要求 現在のバージョンから90日前 N/A 2112.1 2203.1 2203 2303
マルチウィンドウ 1.5.00.11865 2112, 1912 CU6 (5) 2112.1 2203.1 2203 2303
会議の文字起こし 現在のバージョンから90日遡ったもの 2112.1, 1912 CU6+ 2112 2203.1 2203 2303
背景ぼかし 現在のバージョンから90日遡ったもの 2112, 1912 CU6+ 2207 2301 2212 2303
  1. CD Viewerは全画面モードのみ。SHIFT+F2はサポートされていません。
  2. Negotiate/Kerberos、NTLM、Basic、およびDigest。Pacファイルもサポートされています。
  3. 匿名のみ。
  4. VDAが2112以降の場合、ライブキャプションは、Citrix WorkspaceアプリのバージョンがMAC用2203.1、Linux用2203、またはWindows用2112の場合にのみ機能します。これは、Microsoft TeamsがシングルウィンドウUIモードまたはマルチウィンドウモードの場合、ライブキャプションの動作が異なるためです。
  5. MultiWindowは2112 VDAで導入されましたが、VDA 1912 LTSR CU6リリースにバックポートされました。
注:
  • Citrix Workspace app for Windows 1912 CU6 (またはそれ以降) に記載されているすべての機能は、Citrix Workspace app for Windows 2203.1 LTSR CU1に適用されます。
  • Microsoftは、Microsoft Teamsにおけるシングルウィンドウモードのサポートを非推奨としました。これに対応するため、VDAを1912 CU6+ LTSRに、Citrix Workspaceアプリを2203 CU2+以降にアップグレードする必要があります。これらはMultiWindowモードをサポートしています。

Microsoft Teamsの最適化を有効にする

Microsoft Teamsの最適化を有効にするには、Microsoft Teams redirectionポリシーに記載されている管理ポリシーを使用します。このポリシーはデフォルトでONになっています。このポリシーが有効になっていることに加えて、HDXはCitrix Workspaceアプリのバージョンが少なくとも必要な最小バージョンであることを確認します。ポリシーを有効にし、Citrix Workspaceアプリのバージョンがサポートされている場合、VDA上でHKEY_CURRENT_USER\Software\Citrix\HDXMediaStream\MSTeamsRedirSupportが自動的に1に設定されます。Microsoft Teamsは、VDIモードでロードするためにこのキーを読み取ります。
「注：」:
バージョン1906.2以降のVDA、またはManageコンソール（Studio）でポリシーが利用できない古いコントローラーバージョン（バージョン7.15など）を使用している場合でも、VDAを最適化できます。Microsoft TeamsのHDX最適化は、VDAでデフォルトで有効になっています。
> をクリックすると、Citrix HDX Optimized の凡例が表示されます。
Citrix向けに最適化された凡例(/en-us/citrix-virtual-apps-desktops/2407/media/teams-opt.png)
Citrix HDX Not Connected と表示される場合、Citrix APIはMicrosoft Teamsにロードされています。APIのロードはリダイレクトへの最初のステップです。しかし、スタックの後続の部分でエラーが発生しています。このエラーは、VDAサービスまたはCitrix Workspaceアプリにある可能性が最も高いです。
Citrix向けに最適化されていない凡例(/en-us/citrix-virtual-apps-desktops/2407/media/teams-not-conn.png)
凡例が表示されない場合、Microsoft TeamsはCitrix APIのロードに失敗しました。通知領域のアイコンを右クリックしてMicrosoft Teamsを終了し、再起動してください。管理ポリシーが に設定されていないこと、およびCitrix Workspaceアプリのバージョンがサポートされていることを確認してください。
Citrix凡例なし(/en-us/citrix-virtual-apps-desktops/2407/media/teams-no-api.png)
「重要: セッションの再接続」
  • 接続が変更された場合、HDX最適化セッションを取得するためにMicrosoft Teamsを再起動する必要がある場合があります。たとえば、サポートされていないエンドポイント（iOS、Android、またはWindows/Linux/Macの古いバージョンのWorkspaceアプリ）からサポートされているエンドポイント（Windows/Linux/Mac/ChromeOS/HTML5のWorkspaceアプリ）にローミングする場合、またはその逆の場合です。
  • VDAにMicrosoft Teamsの.exeインストーラーを使用してアプリをインストールした場合も、Microsoft Teamsの再起動が必要です。.exeインストーラーは、永続VDI展開に推奨されます。このような場合、HDXセッションが切断状態にある間にMicrosoft Teamsが自動更新されることがあります。そのため、HDXセッションに再接続するユーザーは、Microsoft Teamsが最適化されて実行されていないことに気づきます。
  • ローカルセッションからHDXセッションにローミングする場合、HDXで最適化するためにMicrosoft Teamsを再起動する必要があります。この操作は、リモートPCアクセスシナリオで必要です。

ネットワーク要件

Microsoft Teamsは、会議や多人数通話のためにMicrosoft 365のメディアプロセッサーサーバーに依存しています。また、Microsoft Teamsは、次のシナリオでMicrosoft 365トランスポートリレーに依存しています。
  • ポイントツーポイント通話の2つのピアが直接接続されていない
  • 参加者がメディアプロセッサに直接接続されていない。
そのため、ピアとMicrosoft 365クラウド間のネットワークの状態が通話のパフォーマンスを決定します。ネットワーク計画に関する詳細なガイドラインについては、Microsoft 365 network connectivity principlesを参照してください。
全体的なクラウド音声およびビデオの展開に影響を与える可能性のあるリスクと要件を特定するために、環境を評価することをお勧めします。 ネットワークがMicrosoft Teamsに対応しているかテストするには、Skype for Business Network Assessment Toolを使用してください。サポート情報については、Supportを参照してください。

Real Time Protocol (RTP) トラフィックに関する主要なネットワーク推奨事項の概要

  • 支社からMicrosoft 365ネットワークにできるだけ直接接続します。
  • 支社で十分な帯域幅を計画し、提供します。
  • 各支社のネットワーク接続と品質を確認します。
  • 支店で以下のいずれかを使用する必要がある場合は、RTP/UDPトラフィック（Citrix WorkspaceアプリのHdxRtcEngine.exeによって処理される）が妨げられないことを確認してください。
    • プロキシサーバーをバイパスする
    • ネットワークSSLインターセプト
    • ディープパケットインスペクションデバイス
    • VPNヘアピン（可能であればスプリットトンネリングを使用）
重要: VPNスプリットトンネル構成
HdxRtcEngine.exeトラフィックはVPNトンネルから迂回させ、ユーザーのローカルインターネット接続を使用してサービスに直接接続できるようにする必要があります。これを実現する方法は、使用されるVPN製品とマシンプラットフォームによって異なりますが、ほとんどのVPNソリューションでは、このロジックを適用するためのポリシーの簡単な構成が可能です。VPNプラットフォーム固有のスプリットトンネルガイダンスの詳細については、このMicrosoft記事を参照してください。
Workspaceアプリ（HdxRtcEngine.exe）のWebRTCメディアエンジンは、クライアントにオフロードされるマルチメディアストリームにSecure Real-time Transport Protocol (SRTP) を使用します。SRTPはRTPに機密性と認証を提供します。この機能では、対称鍵（DTLSとネゴシエート）を使用して、AES暗号化方式でメディアと制御メッセージを暗号化します。
良好なユーザーエクスペリエンスのために、以下のメトリックが推奨されます。
メトリック エンドポイントからMicrosoft 365まで
遅延 (片道) < 50 ミリ秒
遅延 (RTT) < 100 ミリ秒
パケット損失 15秒間隔で1%未満
パケット到着間隔ジッター 15秒間隔で30ミリ秒未満
詳細については、「Microsoft Teams 用に組織のネットワークを準備する」を参照してください。
帯域幅要件については、Microsoft Teams の最適化では、オーディオ (OPUS/G.722/PCM G711) およびビデオ (H264) 用にさまざまなコーデックを使用できます。
ピアは、セッション記述プロトコル (SDP) の Offer/Answer を使用して、通話確立プロセス中にこれらのコーデックをネゴシエートします。 Citrix のユーザーごとの最小推奨事項は次のとおりです。
タイプ 帯域幅 コーデック
音声 (双方向) 約 90 kbps G.722
音声 (双方向) 約 60 kbps オーパス*
ビデオ (双方向) 約 700 kbps H264 360p 30フレーム/秒 16:9
画面共有 約 300 kbps H264 1080p 15フレーム/秒
* Opus は、6 kbps から 510 kbps までの定ビットレートおよび可変ビットレートエンコーディングをサポートします。
OpusとH264は、ピアツーピアおよび電話会議に推奨されるコーデックです。
重要:
パフォーマンスに関して、クライアントマシンでのCPU使用率では、デコードよりもエンコードの方がコストがかかります。LinuxおよびWindows版Citrix Workspaceアプリで、最大エンコード解像度をハードコードできます。「エンコーダーのパフォーマンス見積もり」および「Microsoft Teamsの最適化」を参照してください。

プロキシサーバー

プロキシの場所に応じて、以下を考慮してください。
  • VDAでのプロキシ構成:
    VDAで明示的なプロキシサーバーを構成し、localhostへの接続をプロキシ経由でルーティングすると、リダイレクトは失敗します。プロキシを正しく構成するには、Internet Options > Connections > LAN Settings > Proxy Serversでローカルアドレスにはプロキシサーバーを使用しない設定を選択し、127.0.0.1:9002をバイパスする必要があります。
    PACファイルを使用する場合、PACファイルからのVDAプロキシ構成スクリプトは、wss://127.0.0.1:9002に対して DIRECT を返す必要があります。そうでない場合、最適化は失敗します。スクリプトが DIRECT を返すことを確認するには、shExpMatch(url, "wss://127.0.0.1:9002/*")を使用します。
  • Citrix Workspaceアプリでのプロキシ構成:
    支社がプロキシ経由でインターネットにアクセスするように構成されている場合、以下のバージョンがプロキシサーバーをサポートします。
    • Citrix Workspaceアプリ for Windowsバージョン2012 (Negotiate/Kerberos、NTLM、Basic、Digest。Pacファイルもサポートされています)
    • Citrix Workspaceアプリ for Windowsバージョン1912 CU5 (Negotiate/Kerberos、NTLM、Basic、Digest。Pacファイルもサポートされています)
    • Citrix Workspaceアプリ for Linuxバージョン2101 (匿名認証)
    • Citrix Workspaceアプリ for Macバージョン2104 (匿名認証)
以前のバージョンのCitrix Workspaceアプリを使用しているクライアントデバイスは、プロキシ構成を読み取ることができません。これらのデバイスは、トラフィックをMicrosoft 365 TURNサーバーに直接送信します。
重要:
  • クライアントデバイスがDNS解決を行うためにDNSサーバーに接続できることを確認してください。クライアントデバイスは、以下のMicrosoft TeamsリレーサーバーのFQDNを解決できる必要があります。
    • worldaz.relay.teams.microsoft.com
    • inaz.relay.teams.microsoft.com
    • uaeaz.relay.teams.microsoft.com
    • euaz.relay.teams.microsoft.com
    • usaz.relay.teams.microsoft.com
    • turn.dod.teams.microsoft.us
    • turn.gov.teams.microsoft.us
DNS要求が失敗した場合、外部ユーザーとのP2P通話およびメディア確立を伴う会議通話は失敗します。
  • 会議サーバーの場所は、最初の参加者の仮想デスクトップの場所に基づいて選択されます (クライアントではありません)。

通話の確立とメディアフローパス

可能な場合、Citrix WorkspaceアプリのHDX WebRTCメディアエンジン (HdxRtcEngine.exe) は、ピアツーピア通話でユーザーデータグラムプロトコル (UDP) を介した直接ネットワークセキュアリアルタイムトランスポートプロトコル (SRTP) 接続を確立しようとします。UDPハイポートがブロックされている場合、メディアエンジンはTCP/TLS 443にフォールバックします。
HDXメディアエンジンは、候補の検出と接続の確立のために、ICE、NAT用セッショントラバーサルユーティリティ (STUN)、およびNAT周辺のリレーを使用したトラバーサル (TURN) をサポートしています。このサポートは、エンドポイントがDNS解決を実行できる必要があることを意味します。
2つのピア間、またはピアと会議サーバー間に直接パスがなく、多人数通話または会議に参加しているシナリオを検討してください。HdxRtcEngine.exeは、Microsoft 365のMicrosoft Teamsトランスポートリレーサーバーを使用して、他のピアまたは会議がホストされているメディアプロセッサに到達します。クライアントマシンは、3つのMicrosoft 365サブネットIPアドレス範囲と4つのUDPポート (UDPがブロックされている場合はフォールバックとしてTCP/TLS 443) にアクセスできる必要があります。詳細については、通話設定 および Office 365のURLとIPアドレス範囲ID 11 のアーキテクチャ図を参照してください。
ID カテゴリ アドレス 宛先ポート
11 最適化が必要 13.107.64.0/18, 52.112.0.0/14, 52.122.0.0/15 UDP: 3478, 3479, 3480, 3481, TCP: 443 (フォールバック)
これらの範囲には、Azure Load Balancer によってフロントエンド化されたトランスポートリレーとメディアプロセッサの両方が含まれます。 Microsoft Teams トランスポートリレーはSTUNおよびTURN機能を提供しますが、ICEエンドポイントではありません。また、Microsoft Teams トランスポートリレーは、メディア、TLSを終端したり、トランスコーディングを行ったりしません。他のピアまたはメディアプロセッサにトラフィックを転送する際、TCP (HdxRtcEngine.exeがTCPを使用する場合) をUDPにブリッジできます。
WorkspaceアプリのWebRTCメディアエンジンは、Microsoft 365クラウド内の最も近いMicrosoft Teamsトランスポートリレーに接続します。メディアエンジンは、エニーキャストIPとポート3478～3481 UDP（ワークロードごとに異なるUDPポートですが、多重化が発生する可能性があります）、またはフォールバック用に443 TCP/TLSを使用します。通話品質は、基盤となるネットワークプロトコルに依存します。UDPは常にTCPよりも推奨されるため、ブランチオフィスでUDPトラフィックに対応できるようにネットワークを設計することをお勧めします。
Microsoft Teamsが最適化モードでロードされ、HdxRtcEngine.exeがエンドポイントで実行されている場合、ICEの障害により通話設定の失敗や、片方向のみのオーディオ/ビデオが発生する可能性があります。通話が完了できない場合やメディアストリームが全二重でない場合は、まずエンドポイントのWiresharkトレースを確認してください。ICE候補収集プロセスに関する詳細については、サポートセクションの「ログの収集」を参照してください。
注：
エンドポイントがインターネットにアクセスできない場合でも、両方のユーザーが同じLAN上にいれば、ピアツーピア通話を行うことができる場合があります。会議は失敗します。この場合、通話設定が開始されるまでに30秒のタイムアウトがあります。

通話設定

このアーキテクチャ図を、通話フローシーケンスの視覚的な参照として使用してください。対応する手順は図に示されています。

アーキテクチャ

Microsoft Teamsの最適化の仕組み
  1. Microsoft Teams を起動します。
  2. Microsoft Teams は O365 に対して認証を行います。テナントポリシーは Microsoft Teams クライアントにプッシュダウンされ、関連するTURNおよびシグナリングチャネル情報がアプリに中継されます。
  3. Microsoft Teams は VDA で実行されていることを検出し、Citrix JavaScript API に API 呼び出しを行います。
  4. Microsoft Teams 内の Citrix JavaScript は、VDA で実行されている WebSocketService.exe へのセキュアな WebSocket 接続を開き、これによりユーザーセッション内に WebSocketAgent.exe が生成されます。
  5. WebSocketAgent.exe は、Citrix HDX Microsoft Teams Redirection Service (CtxSvcHost.exe) を呼び出すことにより、汎用仮想チャネルをインスタンス化します。
  6. Citrix Workspace アプリの wfica32.exe (HDX エンジン) は、HdxRtcEngine.exe と呼ばれる新しいプロセスを生成します。これは、Microsoft Teams の最適化に使用される新しい WebRTC エンジンです。
  7. Citrix メディアエンジンと Teams.exe は双方向の仮想チャネルパスを持ち、マルチメディア要求の処理を開始できます。
    -----ユーザー通話------
  8. Peer A が通話ボタンをクリックします。Teams.exe は Microsoft 365 の Microsoft Teams サービスと通信し、Peer B とのエンドツーエンドのシグナリングパスを確立します。Microsoft Teams は HdxRtcEngine に、サポートされている一連の通話パラメーター（コーデック、解像度など。これらはセッション記述プロトコル (SDP) オファーとして知られています）を要求します。これらの通話パラメーターは、シグナリングパスを使用して Microsoft 365 の Microsoft Teams サービスに中継され、そこからもう一方のピアに中継されます。
  9. SDP のオファー/アンサー（シングルパスネゴシエーション）はシグナリングチャネルを介して行われ、ICE 接続チェック（STUN バインド要求を使用した NAT およびファイアウォールトラバーサル）が完了します。その後、Secure Real-time Transport Protocol (SRTP) メディアは HdxRtcEngine.exe ともう一方のピア（会議の場合は Microsoft 365 会議サーバー）の間で直接流れます。

マイクロソフト 電話システム

Phone System は、Microsoft Teams を使用して Microsoft 365 クラウドで通話制御と PBX を可能にする Microsoft のテクノロジーです。Microsoft Teams の最適化は、Microsoft 365 Calling Plans または Direct Routing を使用して Phone System をサポートします。Direct Routing を使用すると、追加のオンプレミスソフトウェアなしで、サポートされている独自のセッションボーダーコントローラーを Microsoft Phone System に直接接続できます。 通話キュー、転送、フォワード、保留、ミュート、通話再開がサポートされています。

DTMF

デュアルトーン多周波（DTMF）機能は、以下のバージョンのCitrix Workspaceアプリ（およびそれ以降）でサポートされています。
  • Citrix Workspaceアプリ for Windowsバージョン2102
  • Citrix Workspace アプリケーション Windows用 LTSR 1912 CU5 (Windows 10 OSのみ)
  • Citrix Workspaceアプリ for Linuxバージョン2101
  • Citrix Workspaceアプリ for Macバージョン2101
  • Citrix Workspaceアプリ for ChromeOSバージョン2111.1

動的e911のサポート

バージョン2112以降、Citrix Workspaceアプリは動的緊急通報をサポートしています。Microsoft Calling Plans、Operator Connect、およびDirect Routingで使用する場合、以下のことが可能になります。
  • 緊急通報の設定とルーティング。
  • セキュリティ担当者への通知。
通知は、VDAで実行されているMicrosoft Teamsクライアントではなく、エンドポイントで実行されているCitrix Workspaceアプリの現在の場所に基づいて提供されます。
Ray Baum法では、911通報者の派遣可能な位置情報を適切な公共安全応答拠点 (PSAP) に送信することが義務付けられています。HDXによるMicrosoft Teamsの最適化は、以下のバージョンのCitrix Workspaceアプリで使用する場合、Ray Baum法に準拠しています。
  • Citrix Workspaceアプリ for Windowsバージョン2112.1以降
  • Citrix Workspaceアプリ for Linuxバージョン2112以降
  • Citrix Workspaceアプリ for Macバージョン2112以降
  • ChromeOS版Citrix Workspaceアプリバージョン2112以降
動的な緊急通報を有効にするには、管理者はMicrosoft Teams管理センターを使用して、ネットワークまたは緊急ロケーションマップを作成するために以下を構成する必要があります。
  • ネットワーク設定
  • ロケーション情報サービス (LIS)
動的緊急通報の詳細については、Microsoft のドキュメントを参照してください。
Citrix WorkspaceアプリがMicrosoft Teamsに中継するディスパッチ可能な位置情報は次のとおりです。
  • イーサネット/スイッチ接続用のリンク層検出プロトコル (LLDP) を使用したシャーシ ID / ポート ID。イーサネット/スイッチ (LLDP) は以下でサポートされています。
    • Windows バージョン 8.1 および 10
    • LLDP 有効化ソフトウェアを必要とする macOS。LLDP 有効化ソフトウェアをダウンロードするには、www.microsoft.comにアクセスして「LLDP enablement software」を検索してください。
    • Linux。シンクライアントのオペレーティングシステム (OS) ディストリビューションに LLDP ライブラリを含める必要があります。
  • Citrix Workspace アプリがインストールされているエンドポイントの WLAN BBSID および {IPv4-IPv6; サブネット; MAC アドレス}。
    • サブネットおよび WiFi ベースのロケーションは、Windows、Linux、Mac 用 Workspace アプリでサポートされています。
  • Citrix WorkspaceアプリがインストールされているOSレベルでユーザーの許可が与えられている場合（権限がHDX RTC Engineに設定されている場合）の緯度と経度
    • すべてのWorkspaceアプリプラットフォームでサポートされています。ただし、Citrix Workspace for Linuxの場合、シンクライアントのOSディストリビューションにlibgpsライブラリを含める必要があります（>sudo apt-get install libgps23 gpsd lldpd）。

ファイアウォールの考慮事項

ユーザーがMicrosoft Teamsクライアントを使用して最適化された通話を初めて開始すると、Windows ファイアウォールの設定に関する警告が表示されることがあります。この警告は、HdxTeams.exeまたはHdxRtcEngine.exe (HDX Overlay Microsoft Teams) の通信を許可するようユーザーに求めます。
ファイアウォールの警告
Windows Defender ファイアウォール > セキュリティが強化されたWindows Defender ファイアウォールコンソールの受信の規則の下に、次の4つのエントリが追加されます。必要に応じて、より制限の厳しい規則を適用することもできます。
ファイアウォールの受信規則

Microsoft Teams および Skype for Business の共存

Microsoft Teams と Skype for Business は、機能が重複する2つの個別のソリューションとして並行して展開できます。 詳細については、Understand Microsoft Teams and Skype for Business coexistence and interoperability を参照してください。
Citrix RealTime Optimization PackとMicrosoft Teamsマルチメディアエンジン用のHDX最適化は、環境で設定された構成を尊重します。例としては、アイランドモードや、Microsoft TeamsとのSkype for Businessコラボレーションが挙げられます。また、Microsoft TeamsとのSkype for Businessコラボレーションと会議も含まれます。
周辺機器へのアクセスは、一度に1つのアプリケーションにのみ許可されます。たとえば、通話中にRealTime Media EngineによるWebカメラアクセスは、通話中にイメージングデバイスをロックします。デバイスが解放されると、Microsoft Teamsで利用可能になります。
Microsoft TeamsとSkypeの共存

Citrix SD-WAN™: Microsoft Teams向けに最適化されたネットワーク接続

最適なオーディオおよびビデオ品質には、低遅延、低ジッター、低パケット損失のMicrosoft 365クラウドへのネットワーク接続が必要です。支店拠点のCitrix WorkspaceアプリユーザーからのMicrosoft TeamsオーディオビデオRTPトラフィックを、インターネットに接続する前にデータセンターにバックホールすると、過剰な遅延が発生する可能性があります。また、WANリンクで輻輳を引き起こす可能性もあります。Citrix SD-WANは、Microsoft 365ネットワーク接続の原則に従ってMicrosoft Teamsの接続を最適化します。Citrix SD-WANは、Microsoft RESTベースのMicrosoft 365 IPアドレスとWebサービス、および近接DNSを使用して、Microsoft Teamsトラフィックを識別、分類、および誘導します。
多くの地域で、ビジネスブロードバンドインターネット接続は、断続的なパケット損失、過剰なジッター期間、および停止に悩まされています。
Citrix SD-WANは、ネットワークの状態が不安定または劣化している場合に、Microsoft Teamsのオーディオ/ビデオ品質を維持するための2つのソリューションを提供します。
  • Microsoft Azureを使用している場合、Azure VNETに展開されたCitrix SD-WAN仮想アプライアンス (VPX) は、高度な接続最適化を提供します。これらの最適化には、シームレスなリンクフェイルオーバーとオーディオパケットレーシングが含まれます。
  • Citrix SD-WANのお客様は、Citrix Cloud™ Directサービスを介してMicrosoft 365に接続できます。このサービスは、すべてのインターネット向けトラフィックに対して信頼性の高い安全な配信を提供します。
支社インターネット接続の品質が問題にならない場合は、遅延を最小限に抑えるだけで十分な場合があります。遅延を最小限に抑えるには、Microsoft TeamsのトラフィックをCitrix SD-WANブランチアプライアンスから最寄りのMicrosoft 365フロントドアに直接誘導します。詳細については、「Citrix SD-WAN Office 365 optimization」を参照してください。
シトリックス SD-WAN ](/en-us/citrix-virtual-apps-desktops/2407/media/sd-wan.png)

マルチウィンドウ会議とチャット

Windows版Microsoft Teamsでは、複数の会議またはチャットウィンドウを使用できます。ポップアウト機能の詳細については、Microsoft 365サイトのMicrosoft Teams Pop-Out Windows for Chats and Meetingsを参照してください。
注:
この機能は、Citrix Workspaceアプリ for Windows 2112.1、Mac 2203、Linux 2203、ChromeOS 2303でサポートされています。VDA 2112以降が必要で、1912 CU6+ LTSRにバックポートされました。

背景のぼかしと背景効果

Windows、Mac、Linux、ChromeOS/HTML5 用 Citrix Workspace アプリは、HDX を使用した Microsoft Teams の最適化において、背景のぼかしと背景効果をサポートしています。
背景をぼかしたり、デフォルトの画像に置き換えたりすることで、シルエット（体と顔）に会話を集中させ、予期せぬ邪魔を避けることができます。この機能はP2Pまたは電話会議で使用できます。
注:
この機能はMicrosoft TeamsのUI/ボタンと統合されています。マルチウィンドウのサポートは前提条件であり、VDAを2112以降にアップデートする必要があります。詳細については、「Multi-window meetings and chat」を参照してください。
背景のぼかしと効果に関するMicrosoft TeamsのUIコントロールには、以下の最小バージョンが必要です。
  • Citrix Workspace アプリ Windows向け 2207
  • Citrix Workspace アプリ Mac向け 2301
  • Citrix Workspace アプリ Linux向け 2307
  • ChromeOS 2303 用 Citrix Workspace アプリ
制限事項:
  • クライアントは、背景画像をMicrosoft Teamsのデフォルト画像に置き換える間、インターネットに接続されている必要があります。
  • 管理者およびユーザー定義の背景画像の置き換えは、Microsoft Teams UIではサポートされていません。カスタム背景画像は、画像がクライアントにも保存されている場合、クライアント上の構成設定を使用して構成できます。

カスタム背景画像の設定

以下のレジストリキーは、Microsoft Teams UI を使用して機能を制御する予定がない場合、または管理者がデフォルトの動作を上書きしたい場合にのみ必要です。たとえば、エンドポイントの性能が十分でないため、背景のぼかしを無効にする場合などです。

Windows の場合

カスタム背景画像を設定するには、管理者またはエンドユーザーがクライアントまたはエンドポイントで以下のレジストリキーを構成する必要があります。
場所: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Citrix\HDXMediaStream
  • 名前: VideoBackgroundEffect
  • 種類: DWORD
  • 値: 0 (無効)、1 (有効)、2 (背景画像の置き換え)
値が 1 に設定されている場合、背景がぼかされます。この値は、エンドユーザーまたは管理者が設定できます。
値が 2 に設定されている場合は、VideoBackgroundImage キーも存在する必要があります。この値は管理者のみが設定できます。以下のキーは、背景画像を置き換えたい場合のみ必要であり、ぼかしには必要ありません。
  • 名前: VideoBackgroundImage
  • 種類: REG_SZ
  • 値: my_image_name.jpeg
ビデオの背景画像はC:\Program Files (x86)\Citrix\ICA Clientディレクトリに存在する必要があります。
このレジストリ設定は、Microsoft Teams UIセレクターなしでCitrix Workspaceアプリ2206で背景のぼかしまたは画像の置き換えを有効にするためにも使用できます。つまり、環境またはVDAがマルチウィンドウをサポートしていない場合でも、Citrix Workspaceアプリ2206以降でHKCUレジストリの回避策を適用して同様の結果を得ることができますが、ユーザーはHDXセッション中またはMicrosoft Teams通話中に機能を制御することはできません。
レジストリキーの変更は、HDXセッションが接続したときにのみ有効になります。

Macの場合

ユーザーがダウンロードした画像の場所: /Users/username/Downloads/any_image.png
カスタム画像をデフォルト画像として設定するには、次のコマンドを実行します。
defaults write com.citrix.HdxRtcEngine VideoBackgroundEffect -int 2
defaults write com.citrix.HdxRtcEngine VideoBackgroundImage -string "/Users/username/Downloads/any_image.png"

Linuxの場合

ユーザーがダウンロードした画像の場所: /home/username/Downloads/any_image.jpg
ファイル /var/.config/citrix/hdx_rtc_engine/config.json を作成し、以下の構成キーをJSON形式で追加します。例：
{

"VideoBackgroundEffect":2,

"VideoBackgroundImage":"/home/username/Downloads/any_image.jpg"

}

HTML5の場合

  1. HTML5Clientフォルダー内のconfiguration.jsファイルに移動します。
  2. backgroundEffects属性を追加し、属性をtrueに設定します。例:
    'features' : {
        'msTeamsOptimization' :
        {
            'backgroundEffects' : true
        }
    }
  3. 変更を保存します。

クライアントCPU消費に関する考慮事項

ぼかし機能はCPUへの負荷が低いですが、消費量の増加が予想されます。たとえば、4コア、1.5 GHz Intel® Pentium® Silverチップ（TurboBoostで最大2.8 GHz）を搭載したシンクライアントでは、背景のぼかしによりCPU使用率が約2%増加します。平均CPU使用率は20%未満です。

Microsoft Teamsのギャラリービューとアクティブスピーカー

Microsoft Teamsは、ギャラリー、大規模ギャラリー、およびTogetherモードのレイアウトをサポートしています。
Microsoft Teamsは、4人の参加者のビデオストリームを2x2のグリッドで表示します（ギャラリーとして知られています）。この場合、Microsoft Teamsは4つのビデオストリームをクライアントデバイスに送信してデコードします。4人を超える参加者がビデオを共有している場合、画面には直近の最もアクティブな4人のスピーカーのみが表示されます。
Microsoft Teamsは、最大7x7のグリッドを持つ大規模ギャラリービューも提供します。その結果、Microsoft Teams会議サーバーは単一のビデオフィードを合成し、それをクライアントデバイスに送信してデコードするため、CPU消費量が低減されます。この単一のマトリックス形式のフィードには、ユーザーのセルフプレビュービデオも含まれる場合があります。
最後に、Microsoft Teamsは新しい会議エクスペリエンスの一部であるTogetherモードをサポートしています。AIセグメンテーション技術を使用して参加者を共有背景にデジタル配置することで、Microsoft Teamsはすべての参加者を同じ講堂に配置します。
ユーザーは、会議中に省略記号メニューでギャラリー、大規模ギャラリー、またはTogetherモードのレイアウトを選択することで、これらのモードを制御できます。
ビデオレイアウト
ビデオアスペクト比の制約のサポート（Citrix Workspaceアプリ for Windows 2102、Citrix Workspaceアプリ for Linux 2106、Citrix Workspaceアプリ for MAC 2106以降）：
  • フレームに合わせるオプションは、ギャラリー/大規模ギャラリービューで利用できます。このオプションは、ビデオサイズをサブウィンドウに収まるようにトリミングします。一方、フレームにフィットは、ビデオの側面に黒いバー（レターボックス）を表示するため、トリミングは行われません。
次の表は、ギャラリーレイアウトと大規模ギャラリーレイアウトの比較を示しています。
ギャラリービュー 2x2 (デフォルト) 大規模ギャラリービュー
レイアウト / グリッド 4人の参加者のビデオストリームを含む2x2グリッドを表示します。画面には直近で最もアクティブな4人の発言者のみが表示され、他の参加者はグリッドに表示されません。 49人の参加者のビデオストリームを含む7x7グリッドを表示します。
ミキシング技術 メディアルーターは、各参加者からの個別のストリームをすべてのユーザーに転送します。 中央の会議サーバーは、すべてのオーディオまたはビデオをミキシングおよびトランスコードして、各参加者向けにカスタマイズされた複合レイアウトを作成します。この処理により、追加の遅延が発生する場合があります。
アクティブな発言者 新しいアクティブな発言者が、グリッド内で最もアクティブでない発言者と入れ替わります。 アクティブか非アクティブかに関わらず、すべての参加者を表示します。
エンドポイントでのエンコード Simulcastが有効になっている場合、1つ以上のビデオストリームがエンドポイントでエンコードされることがあります。Simulcastのサポートに関する詳細については、Simulcastを参照してください。 Simulcastが有効になっている場合、1つ以上のビデオストリームがエンドポイントでエンコードされることがあります。Simulcastのサポートに関する詳細については、Simulcastを参照してください。
エンドポイントでのデコード 各参加者は最大4つの個別のメディアストリームを受信します。これにより、HdxRtcEngine.exeによるエンドポイントでのCPU消費量が増加します（デコード/レンダリングのため）。 各参加者は、オーディオとビデオの単一ストリームのみを受け取ります。この設定により、エンドポイントでのCPU消費が削減されます。
最大解像度 720p。4人の参加者がビデオを共有している場合、最大解像度はビデオフィードあたり360pです。4人未満の参加者がビデオを共有している場合、ビデオフィードあたりの解像度は高くなる可能性があります。 複合レイアウトまたはミキシングの場合は720p。複合レイアウトでは、参加者ごとに高品質のビデオストリームは必要ありません。この条件により、各送信者は解像度またはアップロードビットレートを削減します。
「低速ユーザー」の問題 送信者は、各モダリティ（オーディオ/ビデオ/画面共有）の品質を、参加者間の最低共通ネットワーク品質に調整します。このマルチメディアストリームは、他のすべての参加者に転送されます。結果として、ネットワーク状態の悪い参加者は、通話中の他の全員の品質に影響を与えます。 最低共通ネットワーク品質のシナリオの影響を受けにくい。会議サーバーは、個々の参加者のネットワーク状態に基づいて異なる品質を提供します。
セルフプレビュー 自分自身を小さなサムネイルでリアルタイムに表示します。 自分自身をサムネイルで表示し、他のビデオフィードと混合します。結果として、メインのビデオレイアウトに自分自身が追加の遅延とともに含まれて表示されることがあります。

Microsoft Teamsでの画面共有

Microsoft Teamsは、ビデオベースの画面共有（VBSS）に依存しており、共有されているデスクトップをH264などのビデオコーデックで効率的にエンコードし、高精細ストリームを作成します。HDX最適化を使用すると、受信する画面共有はビデオストリームとして扱われます。
Windows、Linux、Mac向けのCitrix Workspaceアプリ2109以降、およびChromeOS向けのCitrix Workspaceアプリ2303以降では、ユーザーは画面とビデオカメラを同時に共有できます。
以前のバージョンでは、ビデオ通話中に相手がデスクトップの共有を開始すると、元のカメラビデオフィードは一時停止されます。代わりに、画面共有ビデオフィードが表示されます。その後、相手は手動でカメラ共有を再開する必要があります。
PowerPoint Liveに関する注意
PowerPoint Liveからコンテンツを共有している場合、この制限は存在しません。その場合、他のピアは引き続きあなたのウェブカメラとコンテンツを見ることができ、他のスライドを確認するために前後に移動できます。このシナリオでは、スライドはVDAでレンダリングされます。PowerPoint Liveのスライドデッキにアクセスするには、「Share tray」ボタンをクリックして提案されたPowerPointスライドのいずれかを選択するか、「Browse」をクリックしてコンピューターまたはOneDriveでPowerPointファイルを見つけます。
送信画面共有も最適化され、Citrix Workspaceアプリにオフロードされます。この場合、メディアエンジンはCitrix Desktop Viewer (CDViewer.exe) ウィンドウのみをキャプチャして送信し、その周囲に赤い枠線が描画されます。Desktop Viewerと重なっているローカルアプリケーションはキャプチャされません。
注
Mac版Citrix Workspaceアプリで画面共有を有効にするには、特定の権限を設定します。詳細については、システム要件を参照してください。
既知の制限:
  • Desktop Viewerが無効になっている場合、またはDesktop Lockが使用されている場合、Microsoft Teamsの画面ピッカーでマルチモニター選択は利用できません。Desktop Viewerは、.ICAファイルテンプレートを編集するか、StoreFront web.configによって無効にされる可能性があります。SHIFT+F2ホットキーはマルチモニター画面共有と互換性がありません。
  • Workspaceアプリのバージョン2106より古い場合、プライマリモニターのみが共有されます。通話中の他のピアに見せるには、仮想デスクトップ内のアプリケーションをプライマリモニターにドラッグしてください。
  • 仮想モニターレイアウト機能（単一の物理モニターの論理パーティション）でCitrix Workspaceアプリを設定した場合、マルチモニター画面共有が機能しない可能性があります。この場合、すべての仮想モニターは複合画像として共有されます。
  • Windows版Citrix Workspaceアプリの古いバージョン（1907から2008まで）では、クライアントマシンで実行されているローカルアプリケーションも共有されます。この共有は、ローカルアプリがDesktop Viewerの上に重ねて表示されている場合にのみ可能です。この動作は2009.6以降および1912 CU5以降で削除されました。
  • 画面共有中に、ウィンドウモードから全画面表示に切り替えると、画面共有が停止します。画面共有を機能させるには、一度停止してから再度共有する必要があります。
  • 最適化されたMicrosoft Teamsでは、共有コントロールを特定の場所にピン留めすることはできません。
  • 最小化されたアプリを共有すると、アプリのタイトルバーも共有される場合があります。
画面共有
シームレスアプリケーションからの画面共有:
Microsoft Teamsをスタンドアロンのシームレスアプリケーションとして公開している場合、画面共有は物理エンドポイントのローカルデスクトップをキャプチャします。Citrix Workspaceアプリの最小バージョン1909が必要です。

アプリ共有

Citrix Workspaceアプリ for Windows 2112.1およびVDA 2112以降、Microsoft Teamsはアプリ共有をサポートしています。
Citrix Workspaceアプリ for Windows 2109、Mac 2203、Linux 2209およびVDA 2109以降、Microsoft Teamsは仮想セッションで実行されている特定のアプリの画面共有をサポートします。最適化されたMicrosoft Teamsを使用して、Javaなどのカスタム社内アプリケーションを共有することもできます。特定のアプリを共有するには：
  1. リモートセッション内でMicrosoft Teamsアプリに移動します。
  2. Microsoft Teams UIでコンテンツを共有をクリックします。
  3. 会議で共有するアプリを選択します。選択したアプリの周囲に赤い枠が表示され、通話中のピアは共有されたアプリを見ることができます。
別のアプリを共有するには、もう一度コンテンツを共有をクリックして、新しいアプリを選択します。
アプリ共有を無効にする場合は、VDAのHKLM\SOFTWARE\Citrix\Graphicsに次のレジストリキーを作成します。 名前: UseWsProvider 種類: DWORD 値: 0
注:
  • アプリを最小化すると、Microsoft Teamsは共有されたアプリの最後の画像を表示します。ウィンドウを最大化すると、画面共有を再開できます。
  • 画面共有は、VDA側でのウィンドウのキャプチャに依存します。コンテンツは最大速度でCitrix Workspaceアプリに中継されます。最大速度は1秒あたり30フレームです。Citrix Workspaceアプリは、コンテンツをピアまたは会議サーバーに転送します。
Microsoft Teamsのアプリ共有
特定のアプリの画面共有に関する既知の制限事項：
  • アプリを画面共有している間、マウスカーソルは表示されません。
  • アプリを共有中に最小化すると、画面ピッカーにはアプリのアイコンのみが表示されます。アプリのサムネイルは画面ピッカーにプレビューされません。アプリを最大化するまで、コンテンツを共有できず、赤い枠も表示されません。
  • LAAアプリは、VDAの最適化されたMicrosoft Teamsでデスクトップアプリと共有できるアプリのリストを表示します。ただし、リストからアプリを選択しても、期待どおりの結果にならない場合があります。
アプリ保護との互換性 特定のアプリの画面共有は、HDX最適化されたMicrosoft Teamsのアプリ保護機能と互換性があります。アプリ保護が有効になっているデリバリーグループからアプリまたはデスクトップを起動した場合、特定のアプリの画面を共有できます。
Microsoft Teams UIでコンテンツを共有をクリックすると、スクリーンピッカーからデスクトップオプションが削除されます。開いているアプリを共有するには、ウィンドウオプションのみを選択できます。
注:
アプリ保護が有効になっているデリバリーグループからアプリまたはデスクトップを起動する場合、Citrix Workspaceアプリ for Windows 2202以前を使用していると、受信ビデオまたは画面共有を表示できません。

Microsoft Teamsで制御を付与および要求する

この機能は、Citrix Workspaceアプリの以下のバージョンでサポートされています（VDAバージョンやオペレーティングシステム、シングルセッションまたはマルチセッションには依存しません）。
  • Citrix Workspaceアプリ for Windows バージョン2112.1以降
  • Citrix Workspaceアプリ for Mac バージョン2203.1以降
  • Citrix Workspaceアプリ for Linux バージョン2203以降
  • ChromeOS 版 Citrix Workspace アプリ バージョン 2303 以降
Microsoft Teams通話中に参加者が画面を共有している場合、制御を要求できます。制御を取得すると、共有画面に対して選択、編集、その他のキーボードおよびマウス操作を行うことができます。
画面が共有されているときに制御を取得するには、Microsoft Teams UIの制御を要求ボタンをクリックします。画面を共有している会議参加者は、要求を許可または拒否できます。
制御している間は、共有画面に対して選択、編集、その他の変更を行うことができます。これらの操作には、キーボードとマウスの両方を使用できます。完了したら、制御を要求をクリックします。
制限事項:
  • ユーザーが単一のアプリを共有している場合（アプリ共有とも呼ばれます）、「制御を要求」および「制御を渡す」は利用できません。デスクトップ全体またはモニターを共有する必要があります。
  • コントロールバーを特定の場所に固定する機能は利用できません。

Microsoft Teams の周辺機器

Microsoft Teams の最適化が有効な場合、Citrix Workspace アプリは周辺機器（ヘッドセット、マイク、カメラ、スピーカーなど）にアクセスします。その後、周辺機器は Microsoft Teams UI（設定 > デバイス）に適切に表示されます。
Microsoft Teams の最適化モード
Microsoft Teams はデバイスに直接アクセスしません。代わりに、メディアの取得、キャプチャ、処理のために Workspace アプリの WebRTC メディアエンジンに依存します。Microsoft Teams は、ユーザーが選択できるようにデバイスを一覧表示します。
Microsoft Teams のアクティブ中に挿入された周辺機器は、デフォルトでは選択されません。Microsoft Teams UI の 設定 > デバイス 画面から周辺機器を手動で選択する必要があります。周辺機器が選択されると、Microsoft Teams はその周辺機器の情報をキャッシュします。その結果、同じエンドポイントからセッションに再接続すると、周辺機器が自動的に選択されます。
推奨事項:
  • エコーキャンセリング機能が内蔵された Microsoft Teams 認定ヘッドセット。マイクとスピーカーが別々のデバイスにある追加の周辺機器を使用するセットアップでは、エコーが発生する可能性があります。たとえば、内蔵マイク付きのウェブカメラとスピーカー付きのモニターなどです。外部スピーカーを使用する場合は、マイクからできるだけ離して配置してください。また、音をマイクに屈折させる可能性のある表面からも離して配置してください。詳細については、www.microsoft.com にアクセスし、Microsoft Teams 認定ヘッドセットを検索してください。
  • Microsoft Teams 認定カメラ。ただし、Skype for Business 認定周辺機器も Microsoft Teams と互換性があります。詳細については、<www.microsoft.com> にアクセスし、Microsoft Teams 認定カメラと Skype for Business 認定周辺機器を検索してください。
  • Citrix Workspace アプリのメディアエンジンは、オンボード H.264 エンコーディング（UVC 1.1 および 1.5）を実行するウェブカメラで CPU オフロードを利用できません。
注:
Windows 用 Workspace アプリ 2009.6 は、24 ビットまたは 96 kHz を超える周波数のオーディオ形式を持つ周辺機器を取得できるようになりました。
HdxTeams.exe（Windows 用 Citrix Workspace アプリ 2009 以前）は、以下の特定のオーディオデバイス形式（チャンネル、ビット深度、サンプルレート）のみをサポートします。
  • 再生デバイス: 最大 2 チャンネル、16 ビット、最大 96,000 Hz の周波数
  • 録音デバイス：最大4チャンネル、16ビット、最大96,000 Hzの周波数
スピーカーまたはマイクのいずれかが予期される設定と一致しない場合でも、Microsoft Teamsでのデバイス列挙は失敗し、設定 > デバイスの下になしと表示されます。
HdxTeams.exeのWebrpcログには、この種類の情報が表示されます。
Mar 27 20:58:22.885 webrtcapi.WebRTCEngine Info: init. initializing....
Mar 27 20:58:23.190 webrtcapi.WebRTCEngine Error: init. couldn't create audio module!!
回避策として、特定のデバイスを無効にするか、次のいずれかを実行します。
  1. サウンドコントロールパネル (mmsys.cpl) を開きます。
  2. 再生または録音デバイスを選択します。
  3. プロパティ > 詳細に移動し、設定をサポートされているモードに変更します。

フォールバックモード

Microsoft Teamsが最適化されたVDIモード（Microsoft Teams/バージョン情報/バージョンで「Citrix HDX Not Connected」と表示される場合）でロードに失敗すると、VDAはレガシーHDXテクノロジーにフォールバックします。レガシーHDXテクノロジーには、Webカメラのリダイレクト、クライアントオーディオ、マイクのリダイレクトなどがあります。Microsoft Teamsの最適化をサポートしないWorkspaceアプリのバージョン/プラットフォームOSを使用している場合、フォールバックレジストリキーは適用されません。 フォールバックモードでは、周辺機器はVDAにマッピングされます。周辺機器は、仮想デスクトップにローカルで接続されているかのようにMicrosoft Teamsアプリに表示されます。
VDAでレジストリキーを設定することにより、フォールバックメカニズムをきめ細かく制御できるようになりました。詳細については、レジストリを介して管理される機能のリストにあるMicrosoft Teamsフォールバックモードを参照してください。
この機能には、Microsoft Teamsバージョン1.3.0.13565以降が必要です。
Microsoft Teamsアプリの設定 > デバイスタブで、最適化モードか非最適化モードかを判断するには、カメラ名が主な違いとなります。Microsoft Teamsが非最適化モードでロードされると、レガシーHDXテクノロジーが起動します。Webカメラ名には、次の図に示すようにCitrix HDXのサフィックスが付いています。スピーカーとマイクのデバイス名は、最適化モードと比較してわずかに異なる（または切り詰められる）場合があります。
Microsoft Teamsの非最適化モード
レガシー HDX テクノロジーが使用されている場合、Microsoft Teams はオーディオ、ビデオ、画面共有の処理をエンドポイントの Citrix Workspace アプリ WebRTC メディアエンジンにオフロードしません。代わりに、HDX テクノロジーはサーバー側レンダリングを使用します。ビデオをオンにすると、VDA で高い CPU 消費が予想されます。リアルタイムオーディオのパフォーマンスは最適ではない可能性があります。

既知の制限事項

Citrixの制限事項

Citrix Workspaceアプリの制限事項：
  • HIDボタン - 通話の応答と終了はサポートされていません。音量の上げ下げはサポートされています。
  • Microsoft Teamsの管理センターにおけるQoS設定は、VDIユーザーには適用されません。
  • VDAでSnipping Toolを使用している間は、Microsoft Teamsコンテンツのスクリーンショットを撮ることはできません。ただし、クライアント側でSnipping Toolを使用した場合、コンテンツをキャプチャできます。
VDAの制限事項：
  • Citrix Workspace アプリの高 DPI 設定を Yes に構成すると、リダイレクトされたビデオウィンドウがずれて表示されます。この制限は、モニターの DPI スケーリング係数が 100% を超える値に設定されている場合に発生します。
Citrix Workspace アプリと VDA の制限事項:
  • 最適化された通話の音量は、クライアントマシンの音量バーを使用してのみ制御できます。VDAでは制御できません。

サイマルキャスト

最適化されたMicrosoft Teamsビデオ会議通話のサイマルキャストサポートは、WindowsおよびMacで有効になっています。Linuxについては、シンクライアントベンダーにご確認ください。 サイマルキャストを使用すると、すべての通話者にとって最適な通話体験のために適切な解像度に調整することで、異なるエンドポイント間でのビデオ会議通話の品質とエクスペリエンスが向上します。
この改善されたエクスペリエンスにより、各ユーザーは、エンドポイントの機能、ネットワークの状態など、いくつかの要因に応じて、異なる解像度（たとえば、720p、360pなど）で複数のビデオストリームを配信できます。受信側のエンドポイントは、処理できる最大品質の解像度を要求し、それによってすべてのユーザーに最適なビデオエクスペリエンスを提供します。
注:
この機能は、Microsoft Teamsからのアップデートが展開された後にのみ利用可能です。ETAについては、<https://www.microsoft.com/> にアクセスし、Microsoft 365ロードマップを検索してください。Microsoftによってアップデートが展開されたら、ドキュメントの更新と発表についてはCTX253754 を確認してください。

Microsoftの制限事項

  • 3x3ギャラリービューはサポートされていません。Microsoft Teamsの依存関係 – 3x3グリッドの提供時期についてはMicrosoftにお問い合わせください。
  • Skype for Businessとの相互運用性は音声通話に限定されており、ビデオモダリティは利用できません。
  • 送受信ビデオストリームの最大解像度は720pです。
  • PSTN通話の呼び出し音はサポートされていません。
  • ダイレクトルーティングのメディアバイパスはサポートされていません。
  • ブロードキャストおよびライブイベントのプロデューサーとプレゼンターの役割はサポートされていません。参加者の役割はサポートされていますが、最適化されていません（代わりにVDAでレンダリングされます）。
  • Microsoft Teamsのズームインおよびズームアウト機能はサポートされていません。
  • ロケーションベースルーティングとメディアバイパスはサポートされていません。
  • 通話のマージはサポートされていません（ユーザーインターフェイスにオプションが表示されません）。

CitrixとMicrosoftの制限事項

  • 画面共有を行う際、システムオーディオを含めるオプションは利用できません。
  • サイマルキャストはChromeOSではサポートされていません。

今後のMicrosoft TeamsシングルウィンドウEOL

January 31, 2024に、Microsoftは、VDI Microsoft Teams最適化を使用する際のシングルウィンドウUIに対するMicrosoft Teamsのサポートを終了し、マルチウィンドウエクスペリエンスのみをサポートします。Microsoftは、9/8/2023にM365管理者センター（投稿ID: MC674419）でこの非推奨化について通知しました。 マルチウィンドウ機能に関する公開されている詳細は、Tech Communityの記事: New Meeting and Calling Experience in Microsoft Teamsで確認できます。
注:
Citrixは、ビデオおよび画面共有のために最適化されたモードでMicrosoft Teamsを引き続き使用するために、VDAとCitrix Workspaceアプリをサポートされているバージョンにアップグレードすることを推奨します。インフラストラクチャとエンドポイントをマルチウィンドウをサポートするようにアップグレードしない場合、通話、ビデオ通話、および画面共有は最適化されなくなります。これにより、通話品質の問題、レイテンシーの増加、およびサーバーへの負荷の増加が発生する可能性があります。
以下の表は、Citrix VDIでMicrosoft Teamsの最適化された通話を継続して使用するために必要なVDAおよびCitrix Workspaceアプリの最小バージョン、LTSRバージョン、および推奨バージョンを示しています。
コンポーネント 最小バージョン (1) LTSRサポートバージョン (2) 推奨バージョン (3)
マイクロソフト チームズ 1.5.00.11865 該当なし 最新
VDA 1912 CU6 LTSR、2109 CR、2203 LTSR 1912 CU8+、2203 LTSR CU2+ (4) 2308 CR+
Windows向けCitrix Workspaceアプリ 2112.1 CR 2203 CU2+ (4) 2309 CR+
Mac向けCitrix Workspaceアプリ 2203 CR 該当なし 2308 CR+
Linux向けCitrix Workspaceアプリ 2202 CR 該当なし 2308 CR+
ChromeOSまたはHTML5向けCitrix Workspaceアプリ 2303 CR 該当なし 2309 CR+
注:
  1. 最小バージョン: これはマルチウィンドウが最初に導入されたバージョンです。ここに記載されている最小バージョンの一部は、サポート終了となっている場合があります。
  2. LTSRサポート対象バージョン: これは、Citrixがマルチウィンドウ向けにサポートしているLTSRバージョンです。これらのLTSRリリースの古いバージョンは動作する可能性がありますが、新しいLTSR CUバージョンがリリースされると、それらのバージョンに対するサポートは利用できなくなります。LTSRサポートポリシーの詳細については、<https://support.citrix.com/article/CTX205549/faq-citrix-virtual-apps-and-desktops-and-citrix-hypervisor-long-term-service-release-ltsr>を参照してください。
  3. 推奨バージョン: これは、ユーザー/顧客がソフトウェアのアップグレードを選択した場合にCitrixが推奨するソフトウェアのバージョンです。これらはすべてCRバージョンです。
  4. VDAおよびCWAベースバージョンのバージョン2203 LTSRには、マルチウィンドウ機能が含まれています。これらのバージョンは、公式にサポートされている最新のCUに置き換えられています。お客様は、これらのサポート対象外のバージョンを自己責任で引き続き使用できます。Citrixは、LTSRリリースをご利用のお客様に最新のCUへのアップグレードを推奨しています。

WebRTCからのSDP形式（プランB）の非推奨のお知らせ

Citrixは、今後のリリースでWebRTCからの現在のSDP形式（プランB）のサポートを廃止する予定です。最適化されたMicrosoft Teams機能に対応するには、WebRTCでUnified Planを使用する必要があります。

影響を受ける製品

Citrix Workspaceアプリケーションの今後のリリースでは、Citrix Workspaceアプリの次期リリースを搭載したエンドポイントと、Citrix Workspaceアプリ2108以前のバージョンを搭載したエンドポイント間の通話はサポートされません。この通話の非互換性には、1912 LTSR Citrix Workspaceアプリクライアント（CWA）が含まれます。影響を受けるCWAクライアントは次のとおりです。
  • Windows向けCitrix Workspaceアプリ
  • Linux向け Citrix Workspace アプリ
  • Mac向けCitrix Workspaceアプリ
  • Chrome向けCitrix Workspaceアプリ

プランBの代替

Citrix Workspaceアプリのバージョンが2109より古い場合は、サポートされているバージョン（できれば最新のCRリリース）にアップグレードする必要があります。そうしないと、将来のリリースまたは新しいエンドポイントとの通話は接続に失敗します。フェデレーションパートナーがCitrix Workspaceをアップグレードしていない場合、将来のリリースとフェデレーション通信パートナー間の通話も完了しない可能性があります。
Citrix Workspaceアプリバージョン2108は2023年3月にサポート期限が終了しており、新しいバージョンにアップグレードする必要があります。詳細については、Citrix Workspaceアプリのバージョンサポートに関するWorkspaceアプリを参照してください。
プランBの廃止に関する詳細については、WebRTCのドキュメントを参照してください。

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