アプリケーション障害の解決
注:
アプリケーションタブがグレー表示されている場合は、タブを有効にする権限を持つ管理者に連絡してください。
リストには、セッション内で起動されたアプリケーションのみが含まれます。
マルチセッションOSマシンおよびシングルセッションOSマシンでは、切断されたセッションごとにアプリケーションが一覧表示されます。ユーザーが接続されていない場合、アプリケーションは表示されません。
| アクション | 説明 |
|---|---|
| 応答しないアプリケーションを終了する | 応答しないアプリケーションを選択し、[アプリケーションの終了]をクリックします。アプリケーションが終了したら、ユーザーに再度起動するように依頼します。 |
| 応答しないプロセスを終了する | 必要な権限がある場合は、[プロセス]タブをクリックします。アプリケーションに関連する、または大量のCPUリソースやメモリを使用しているプロセスを選択し、[プロセスの終了]をクリックします。ただし、プロセスを終了するのに必要な権限がない場合、プロセスを終了しようとすると失敗します。 |
| ユーザーのマシンを再起動する | シングルセッションOSマシンのみの場合、選択したセッションで[再起動]をクリックします。または、[マシン詳細]ビューから電源コントロールを使用してマシンを再起動またはシャットダウンします。ユーザーに再度ログオンするように指示し、アプリケーションを再確認できるようにします。マルチセッションOSマシンでは、再起動オプションは利用できません。代わりに、ユーザーからログオフし、ユーザーに再度ログオンさせます。 |
| マシンをメンテナンスモードにする | マシンのイメージにパッチやその他の更新などのメンテナンスが必要な場合は、マシンをメンテナンスモードにしてください。マシン詳細ビューから、[詳細] をクリックし、メンテナンスモードオプションをオンにします。適切な管理者にエスカレートしてください。 |