Citrix Always On トレース
Always On Tracing (AOT) は、Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 環境全体で関連するログデータを継続的にキャプチャするように設計された、Citrix の最新の診断フレームワークです。AOT は Citrix Diagnostic Facility (CDF) トレースのサブセットであり、他のコンポーネントからの追加ログも含まれており、一般的な障害 (VDA 登録、アプリケーション/デスクトップの起動など) のトラブルシューティングに役立ちます。
手動での介入が必要な従来のツールとは異なり、AOT はデフォルトでバックグラウンドで実行され、問題が再現できない場合でも、問題発生時に重要な情報が利用可能であることを保証します。
AOT は、IT 管理者と Citrix サポートチームのトラブルシューティングを簡素化し、平均解決時間 (MTTR) を改善するために構築されています。具体的には、次のことを行います。
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ユーザーセッションとシステムイベントのログデータを自動的にキャプチャします。
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問題を再現する必要がなくなります。
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エンジニアリングレベルの専門知識がなくても、ログに簡単にアクセスして読み取れるようにします。
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セルフサービスログデータを有効にして、Citrix サポートへの依存を減らします。
主な利点
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MTTR (平均解決時間) の短縮
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常時稼働、手動でのトレース開始は不要
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一般的な問題の自己診断
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完全なコンテキストで Citrix サポートへのエスカレーションを合理化
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機密データの編集による、安全でコンプライアンスに準拠したログ処理