Citrix Assistantアプリケーション
Citrix Virtual Desktop Assistantアプリは、エンドユーザーがCPU、メモリ、ネットワーク、HDX™、およびその他のパフォーマンス要因全体でセッションを最適化できるように設計されたGUIツールです。シンプルで便利なエクスペリエンスを提供し、多くの場合、ワンクリックでセッションパフォーマンスを大幅に向上させたり、トラブルシューティングを行ったりできます。
現在、セッションは以下の領域で最適化できます。
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システムリソース：CPUとメモリの最適化。
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ネットワーク：ネットワークステータスの確認とパーソナライズされた推奨事項。
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アプリケーション：応答しないアプリケーションを表示し、それらを終了するオプション。
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ストレージ：一時ファイルをクリーンアップし、100 MBを超えるファイルをユーザーインターフェイスから直接削除するために特定します。
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ハードウェアの診断とトラブルシューティング：
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オーディオの診断とトラブルシューティング。
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カメラデバイスのテスト。
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キーボード診断
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USB診断
VDAに問題がある場合は、Always On Tracing (AOT) 機能も使用できます。 -
インストールと実行
ワークステーションおよびサーバーVDAの場合: Citrix Virtual Desktop Assistantアプリはデフォルトでダウンロードされ、最小限の操作モードで実行されます。インストール後、VDAを再起動して、システムトレイにCitrix Virtual Desktop Assistantアプリのアイコンを表示します。次に、システムトレイのCitrix Virtual Desktop Assistantアプリのアイコンをクリックして、グラフィカルユーザーインターフェイス (GUI) を起動します。
Citrix Virtual Desktop Assistant Studioポリシー設定を通じてアプリケーションを無効にできます。無効にすると、システムトレイからアイコンが削除され、ユーザーはアプリケーションを起動できなくなります。これを行うには：
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Studioから、ポリシーに移動します。
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Assistantアプリを右クリックし、設定の編集を選択して無効をクリックします。
ログファイル
Citrix Virtual Desktop Assistantアプリのログファイルは
USERPROFILE%\AppData\Local\Temp\citrix\AssistantApp\ctxasst.logに保存されます。トラブルシューティングにはログファイルを使用してください。
これらのログを手動で添付し、
CitrixVDAssistantFeedback@citrix.comにメールで送信していただくことで、Citrix Virtual Desktop Assistantアプリケーションの改善にご協力いただけます。
UIを探索する
アプリはオペレーティングシステムの言語バリアントを自動的に検出し、その言語でアプリを表示します。
アプリには、左ペインからアクセスできる3つの主要なページがあります。
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ホーム
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アプリ
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ファイル
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ツール
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概要
カメラ、サウンド、キーボード、USBの設定は右下隅にあります。
ホーム
ホームページでは、次の機能が提供されます。
Citrix Assistantアプリのホーム画面(/en-us/citrix-virtual-apps-desktops/current-release/media/assistant-home-page-1.png)
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デスクトップの最適化: 最適化機能は、CPU使用率が高い期間中にリソースを大量に消費するアプリケーションのCPU優先度を調整することで、システム全体のパフォーマンスを向上させます。また、非アクティブなアプリケーションからメモリを解放し、システムリソースの効率的な使用を保証します。デスクトップの最適化をクリックすると、システムパフォーマンスの向上や、メモリ解放によって最適化されたアプリケーションに気づくかもしれません。
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ネットワークステータス: このタイルには、VDAネットワーク接続ステータスが表示されます。帯域幅と遅延データに基づいて、ネットワーク接続結果が表示されます。接続ステータスは、良好、普通、または不良に分類されます。ステータスが普通または不良の場合、**どうすればよいですか？**をクリックすると、改善のための推奨事項が提供されます。注:接続が不良の場合、ファイルをクリーンアップするオプションは利用できません。
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セッションを記録: このオプションは、トラブルシューティング、共同作業、セッションレビューのために、アクティブな仮想デスクトップセッションをMP4ビデオクリップとして記録するのに役立ちます。詳細については、ツールページを参照してください。
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スクリーンショットを撮る: このオプションは、Windows Snipping Toolが見逃したり、黒く表示されたりする可能性のある領域を含め、セッション全体をキャプチャするのに役立ちます。詳細については、ツールページを参照してください。
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その他のツール: このオプションは、仮想デスクトップエクスペリエンスを向上させるためのさまざまなツールが提供されるツールページに移動します。詳細については、ツールページを参照してください。
アプリページ
アプリページには、VDAセッション内の応答しないすべてのアプリケーションと、それらを終了するオプションが表示されます。このインターフェイスから単一または複数のアプリケーションを終了できます。また、アプリケーションが最適化されたリストにある場合、アプリケーション名の横に最適化済みタグが表示されます。
Citrix Assistantアプリのアプリページ(/en-us/citrix-virtual-apps-desktops/current-release/media/new-assistant-apps-page.png)
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単一のアプリを終了する: アプリの行にカーソルを合わせると終了ボタンが表示されるか、チェックボックスを選択して選択したアプリを終了をクリックします。プロンプトが表示されたらアクションを確認します。
Citrix Assistantアプリの「アプリ」ページ - 選択したアプリを終了(/en-us/citrix-virtual-apps-desktops/current-release/media/new-assisstant-apps-multiple-apps.png)
ファイルページ
「ファイル」ページには、ユーザープロファイルに関する情報が表示され、一時ファイルまたはサイズの大きいファイル（100 MBを超えるファイル）のクリーンアップに役立ちます。この操作により、マシンのログオン時間を大幅に短縮できます。一時ファイルには、クラッシュダンプレポート、アプリケーションキャッシュ、および肥大化したプロファイルの原因となる隠しファイルが含まれます。
Citrix Assistantアプリの「ファイル」ページ(/en-us/citrix-virtual-apps-desktops/current-release/media/new-assistant-files-page.png)
コンテナタイプのプロファイルの場合、容量の使用状況も確認できます。
Citrix Assistantアプリの「ファイル」ページ - 容量の使用状況(/en-us/citrix-virtual-apps-desktops/current-release/media/assistant-files-page-container-profile.png)
ツールページ
「ツール」ページには、仮想デスクトップエクスペリエンスを向上させる次のツールが表示されます。
Citrix Assistantアプリの「ツール」ページ(/en-us/citrix-virtual-apps-desktops/current-release/media/assistant-tools-page.png)
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Snipping Tool: Citrix Snipping Toolを使用すると、ユーザーはCitrix Virtual Apps and Desktopsセッション内で、オーバーレイおよびリダイレクトされたコンテンツのスクリーンショットをシームレスにキャプチャできます。これには、Browser Content Redirection (BCR)、Microsoft Teams Optimization、その他のユニファイドコミュニケーションプラットフォームなどの最適化されたメディアが含まれます。詳細については、Citrix Snipping Toolのドキュメントを参照してください。セッション内のスクリーンショットをキャプチャするには:
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Snipping toolをクリックします。
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Newをクリックして新しい切り取りを開始し、キャプチャする領域を選択します。
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切り取りがキャプチャされたら、
.PNGまたは.BMPファイル形式でファイルに保存するか、クリップボードに保存します。
注:-
デフォルトでは、Snipping toolはVDAセッションのユーザー定義領域をキャプチャできます。または、Snipping toolを使用して、画面全体のセッション内スクリーンショット（単一画面）をキャプチャしたり、複数の画面が使用されている場合（すべての画面）にキャプチャしたりすることもできます。
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Snipping toolは、遅延スクリーンショットでも使用できます。遅延ボタンを使用して、目的の遅延を選択します。設定された遅延時間が経過すると、スクリーンショットが撮影されます。
オーバーレイコンテンツがキャプチャされない場合は、以下を確認してください。-
Web StudioでScreenshot Redirected Contentポリシーが有効になっていることを確認します。
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VDAおよびCitrix Workspaceアプリのバージョンが最小要件を満たしていることを確認します。
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VDA: 2603 以降
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Windows 用 Citrix Workspace アプリ (CWA): 2603 以降
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サポートされているクライアント: Windowsのみ
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App Protectionがスクリーンショット機能をブロックしていないか確認します。
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セッション記録: アクティブな仮想デスクトップセッションをMP4ビデオクリップとして記録し、トラブルシューティング、コラボレーション、セッションレビューに役立てます。Session recordingページでは、以下のオプションを使用してキャプチャを管理できます。
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録画を開始: 現在のデスクトップセッションのキャプチャを開始します。録画が進行中であることを確認するために、録画インジケーターが表示されます。
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録画を停止: キャプチャを終了し、ビデオをMP4ファイルとして自動的に保存します。
Citrix Assistantアプリの録画開始ページ(/en-us/citrix-virtual-apps-desktops/current-release/media/assistant-start-recording-page.png)セッション録画ページには、キャプチャされたコンテンツを管理するための次のオプションがあります。-
フォルダーを開く: 録画されたMP4ファイルが保存されている設定済みのディレクトリを開きます。デフォルトでは、録画は
%userprofile%\Videos\SessionRecordingsに保存されます。 -
録画場所の変更: セッション録画の保存パスを変更できます。サポートされている場所は次のとおりです。
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ローカルストレージ: 仮想マシンのローカルドライブ上のフォルダー。
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ネットワークパス: 書き込み権限がある場合、アクセス可能なマップされたネットワークドライブまたはUNCパス（例:
\\Server\Share\Recordings）。
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サウンドページ
Citrix Virtual Desktop Assistantアプリのサウンドページは、VDAセッション内のオーディオ設定の診断とトラブルシューティングに役立ちます。
Citrix Assistantアプリのサウンドページ(/en-us/citrix-virtual-apps-desktops/current-release/media/new-assistant-sounds-page.png)
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複数のオーディオデバイスが接続されている場合は、ドロップダウンリストからマイクとスピーカーを選択できます。Citrix Virtual Desktop Assistantがマイクを使用できない場合、次のいずれかの警告メッセージが表示されることがあります。
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マイクが検出されません: これは、Citrix Workspaceアプリのマイクプライバシー設定が無効になっていることが原因である可能性が最も高いです。ダイアログに表示されるヒントに従って、マイクのプライバシー設定を確認し、Citrix Workspaceアプリへのアクセスを有効にしてください。
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マイクへのアクセスを許可：これは、Citrix Virtual Desktop Assistant が現在の Citrix 仮想デスクトップでマイクへのアクセス権を持っていない場合に発生します。ダイアログに表示されるヒントに従って、この問題を解決してください。
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Test speaker をクリックして、デモオーディオを再生して選択したスピーカーデバイスをテストします。
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VDAセッション内でオーディオデバイスの問題をトラブルシューティングする際は、Run test をクリックすると、アプリケーションがサウンド入力を記録します。この記録はzipファイルにエクスポートされます。このzipファイルをITまたはCitrix管理者チームと共有してサポートを受けることができます。また、オーディオを再生してサウンドの再生を確認することもできます。
カメラページ
Citrix Virtual Desktop Assistant アプリのカメラページは、VDAセッション内のビデオ設定を構成するのに役立ちます。
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複数のカメラが接続されている場合は、ドロップダウンリストからカメラを選択できます。注:Citrix HDX Web Cameraのみが表示され、CWAクライアントに複数のカメラデバイスが接続されている場合は、VDAマシンを再起動して、接続されているすべてのカメラデバイスのリストを表示してください。Citrix Virtual Desktop Assistantアプリをインストールした後にのみ再起動するようにしてください。
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背景をぼかすことができます。背景をぼかすには、Citrix Workspace™ app > Preferences > Default webcam > Enable background blur に移動します。
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カメラ設定を調整するには、Retry Camera をクリックします。ただし、カメラが他のビデオ会議ツールで使用されていないことを確認してください。
キーボードページ
キーボードページには、ローカルデバイスのキーボードレイアウト、仮想デスクトップのキーボードレイアウト、同期設定、およびキーボードショートカット設定が1つのビューに表示されます。これらの設定は、Citrix Workspaceアプリ（CWA）の環境設定ツールバーから更新でき、変更はAssistantアプリに反映されます。
VDAセッション内のキーボードまたはIMEの問題をトラブルシューティングするには、ページ下部の診断レポートの収集をクリックします。
注:
情報アイコンにカーソルを合わせると、キーボード設定値について学習できます。
USBページ
USBページでは、USBデバイスを表示できます。
Citrix AssistantでUSB画面が表示されない場合は、以下を確認してください。
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Citrix Workspaceアプリ (CWA) のバージョンが2511以降であること。
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USBリダイレクトポリシーが無効になっていること。
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設定ツールバーで以下のチェックボックスが選択されていること。
USBデバイスには、5つの異なるステータス値があります。
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接続済み: これらのデバイスは正常にリダイレクトされ、仮想チャネルを使用しており、クライアントとVDAの両方で使用できます。
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情報付きで接続済み: これらのUSBデバイスは正常にリダイレクトされ、VDAで使用できます。Citrix Workspaceアプリ (CWA) ツールバーからデバイスツールバーにアクセスして、これらを無効にできます。
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ドライバーが見つかりません: これらのデバイスはVDAにドライバーをインストールする必要がありますが、現在そのドライバーが見つかりません。
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ブロック済み: これらのデバイスは、デバイスルールによって管理者がブロックしています。これらのデバイスを使用するには、管理者に連絡してください。
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利用可能: デバイスツールバーからこれらのデバイスを有効にします。有効にすると、VDAに接続され、使用できるようになります。
VDAセッション内でUSBの問題をトラブルシューティングするには、ページ下部の診断レポートの収集をクリックします。
AOTログ
管理者がAlways On Tracing (AOT)機能を設定しており、VDAで問題が発生している場合は、サポートバンドルのダウンロードをクリックしてセッションのログをエクスポートし、管理者に共有してください。ログには、管理者またはサポートがバージョンに基づいて問題を特定できるように、Citrixソフトウェアのソフトウェアバージョンも記録されます。
Citrix Assistantアプリ AOT(/en-us/citrix-virtual-apps-desktops/current-release/media/assistant-aot-log.png)
バージョン情報ページ
左ペインで、バージョン情報アイコンを右クリックして、バージョン情報ページを開きます。
Citrix Assistantアプリ AOT(/en-us/citrix-virtual-apps-desktops/current-release/media/assistant-app-about-page_1.png)
Citrix Virtual Desktop Assistantアプリのバージョン情報とサードパーティライセンスエントリは、バージョン情報ページに表示されます。
サポートファイルをダウンロードしたり、Citrix Virtual Desktop Assistantのログとともにフィードバックを送信したりすることもできます。
Citrix Assistantアプリ AOT(/en-us/citrix-virtual-apps-desktops/current-release/media/assistant-send-feedback-page.png)
制限事項
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一時ファイルのクリーンアップの制限: 読み取り専用、破損している、または現在使用中のため、一時ファイルをクリーンアップできません。
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大きなファイルの表示時間: 「大きなファイル」セクションでファイルが表示されるまでにかなりの時間がかかる場合があります。これらのファイルの表示時間を短縮するための取り組みが進められています。
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録画場所の制限: セッション録画の保存パスは現在、英字のみをサポートしています。