모니터링 및 지원

XenMobile 대시보드 및 XenMobile 지원 페이지를 사용하여 XenMobile Server를 모니터링하고 문제를 해결할 수 있습니다. XenMobile 지원 페이지를 사용하여 지원 관련 정보 및 도구에 액세스합니다.

온-프레미스 XenMobile Server의 경우 XenMobile CLI에서도 동작을 수행할 수 있습니다. 자세한 내용은 CLI(명령줄 인터페이스) 옵션을 참조하십시오.

XenMobile 콘솔에서 오른쪽 위 모서리의 렌치 아이콘을 클릭합니다.

지원 아이콘의 이미지

문제 해결 및 지원 페이지가 표시됩니다.

XenMobile 지원 페이지를 사용하여 다음을 수행합니다.

  • 진단 액세스
  • 지원 번들 만들기(온-프레미스 설치에만 해당)
  • Citrix 제품 설명서 및 Knowledge Center에 대한 링크 액세스
  • 로그 작업 액세스
  • 고급 구성 옵션 사용
  • 도구 및 유틸리티 집합 액세스

또한 XenMobile 콘솔 대시보드에 액세스하여 정보를 한 눈에 볼 수 있습니다. 이러한 정보를 사용하면 위젯을 통해 신속하게 문제점과 성공 여부를 확인할 수 있습니다.

분석 대시보드의 이미지

대시보드는 일반적으로 XenMobile 콘솔에 로그온할 때 처음 나타나는 페이지입니다. 콘솔의 다른 곳에서 대시보드에 액세스하려면 분석을 클릭합니다. 페이지의 레이아웃을 편집하고 나타나는 위젯을 편집하려면 대시보드에서 사용자 지정을 클릭합니다.

  • 내 대시보드: 최대 네 개의 대시보드를 저장할 수 있습니다. 이러한 대시보드를 개별적으로 편집하고 저장된 대시보드를 선택하여 각 대시보드를 볼 수 있습니다.
  • 레이아웃 스타일: 이 행에서는 대시보드에 표시되는 위젯 수와 위젯 배치 방법을 선택할 수 있습니다.
  • 위젯 선택: 대시보드에 표시할 정보를 선택할 수 있습니다.
    • 알림: 왼쪽의 숫자 위에 있는 확인란을 선택하여 위젯 위에 알림 표시줄을 추가합니다. 이 표시줄에는 규격 장치, 비활성 장치 및 지난 24시간 동안 초기화되거나 등록된 장치의 수가 표시됩니다.
    • 장치(플랫폼 기준): 플랫폼별로 관리되는 장치와 관리되지 않는 장치의 수를 표시합니다.
    • 장치(이동 통신 사업자 기준): 이동 통신 사업자별로 관리되는 장치와 관리되지 않는 장치의 수를 표시합니다. 각 표시줄을 클릭하여 플랫폼별 분석을 볼 수 있습니다.
    • 관리되는 장치(플랫폼 기준): 플랫폼별로 관리되는 장치의 수를 표시합니다.
    • 관리되지 않는 장치(플랫폼 기준): 플랫폼별로 관리되지 않는 장치의 수를 표시합니다. 이 차트에 나타나는 장치는 에이전트가 설치되어 있지만 권한이 해지되었거나 초기화되었을 수 있습니다.
    • 장치(ActiveSync Gateway 상태 기준): ActiveSync Gateway 상태별로 그룹화된 장치 수를 표시합니다. 정보에는 차단됨, 허용됨 또는 알 수 없음 상태가 표시됩니다. 각 표시줄을 클릭하여 플랫폼별로 데이터를 분류할 수 있습니다.
    • 장치(소유권 기준): 소유권 상태별로 그룹화된 장치 수를 표시합니다. 정보에는 회사 소유, 직원 소유 또는 알 수 없는 소유권 상태가 표시됩니다.
    • Android TouchDown 라이센스 상태: TouchDown 라이센스가 있는 장치의 수를 표시합니다.
    • 실패한 배달 그룹 배포: 패키지당 실패한 배포의 총 수를 표시합니다. 배포에 실패한 패키지만 나타납니다.
    • 장치(차단된 이유 기준): ActiveSync에 의해 차단된 장치의 수를 표시합니다.
    • 설치된 앱: 앱 정보의 그래프에 대한 앱 이름을 입력합니다.
    • VPP 앱 라이센스 사용 현황: Apple Volume Purchase Program 앱에 대한 라이센스 사용 현황 통계를 표시합니다.

각 위젯에서 개별 부분을 클릭하여 자세한 정보를 드릴다운할 수 있습니다.

분석 대시보드 드릴다운의 이미지

또한 동작 드롭다운을 클릭하여 정보를 .csv 파일로 내보낼 수도 있습니다.

분석 대시보드 메뉴의 이미지

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