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앱 프로비저닝 및 프로비저닝 해제
애플리케이션 프로비저닝은 모바일 앱 수명 주기 관리, 즉 XenMobile® 환경 내에서 모바일 앱을 준비, 구성, 제공 및 관리하는 것을 중심으로 이루어집니다. 경우에 따라 애플리케이션 코드 개발 또는 수정도 프로비저닝 프로세스의 일부가 될 수 있습니다. XenMobile은 앱 프로비저닝에 사용할 수 있는 다양한 도구와 프로세스를 갖추고 있습니다.
앱 프로비저닝에 대한 이 문서를 읽기 전에 다음 문서를 읽어보는 것이 좋습니다.
조직에서 사용자에게 제공할 앱 유형을 확정한 후에는 앱 수명 주기 전반에 걸쳐 앱을 관리하는 프로세스를 개략적으로 설명할 수 있습니다.
앱 프로비저닝 프로세스를 정의할 때 다음 사항을 고려하십시오.
-
앱 프로파일링: 조직은 제한된 수의 앱으로 시작할 수 있습니다. 그러나 사용자 채택률이 증가하고 환경이 성장함에 따라 관리하는 앱의 수가 빠르게 증가할 수 있습니다. 앱 프로비저닝을 쉽게 관리할 수 있도록 처음부터 특정 앱 프로필을 정의하십시오. 앱 프로파일링은 비기술적인 관점에서 앱을 논리적 그룹으로 분류하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 다음 요소를 기반으로 앱 프로필을 만들 수 있습니다.
- 버전: 추적을 위한 앱 버전
- 인스턴스: 예를 들어, 다른 수준의 액세스 권한을 가진 다른 사용자 집합에 배포되는 여러 인스턴스
- 플랫폼: iOS, Android 또는 Windows
- 대상 사용자: 일반 사용자, 부서, C-레벨 임원
- 소유권: 앱을 소유한 부서
- 유형: MDX, 공용, 웹 및 SaaS 또는 웹 링크
- 업그레이드 주기: 앱이 업그레이드되는 빈도
- 라이선스: 라이선스 요구 사항 및 소유권
- MAM SDK 또는 MDX 정책: 모바일 앱에 MDX 기능을 적용하기 위함
- 네트워크 액세스: 보안 브라우징 또는 전체 VPN과 같은 액세스 유형
참고:
터널링된 웹 SSO는 MDX 설정에서 보안 브라우징의 이름입니다. 동작은 동일합니다.
예시:
| 요소 | Secure Mail | 사내 | Epic Rover | |
|---|---|---|---|---|
| 버전 | 10.1 | 10.1 | X.x | X.x |
| 인스턴스 | VIP | 의사 | 임상 | 임상 |
| 플랫폼 | iOS | iOS | iOS | iOS |
| 대상 사용자 | VIP 사용자 | 의사 | 임상 사용자 | 임상 사용자 |
| 소유권 | IT | IT | IT | IT |
| 유형 | MDX | MDX | 네이티브 | 공용 |
| 업그레이드 주기 | 분기별 | 분기별 | 연간 | 해당 없음 |
| 라이선스 | 해당 없음 | 해당 없음 | 해당 없음 | 대량 구매 |
| MDX 정책 | 예 | 예 | 예 | 아니요 |
| 네트워크 액세스 | VPN | VPN | VPN | 공용 |
-
앱 버전 관리: 앱 버전을 유지 관리하고 추적하는 것은 프로비저닝 프로세스의 중요한 부분입니다. 버전 관리는 사용자에게 투명하게 이루어집니다. 사용자는 새 버전의 앱을 다운로드할 수 있을 때만 알림을 받습니다. 귀하의 관점에서는 프로덕션에 미치는 영향을 방지하기 위해 비프로덕션 환경에서 각 앱 버전을 검토하고 테스트하는 것도 중요합니다.
특정 업그레이드가 필요한지 평가하는 것도 중요합니다. 앱 업그레이드는 일반적으로 두 가지 유형이 있습니다. 하나는 특정 버그 수정과 같은 사소한 업그레이드입니다. 다른 하나는 앱에 상당한 변경 사항과 개선 사항을 도입하는 주요 릴리스입니다. 두 경우 모두 업그레이드가 필요한지 평가하기 위해 앱의 릴리스 노트를 신중하게 검토하십시오.
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앱 개발: 개발하는 모바일 앱에
MAM SDK를 통합하면 해당 앱에 MDX 기능을 적용할 수 있습니다. MAM SDK 개요를 참조하십시오.MAM SDK는 2023년 7월에 사용 중단될 예정인MDX Toolkit을 대체합니다. 앱 래핑에 대한 자세한 내용은 MDX Toolkit을 참조하십시오. 래핑된 앱의 앱 프로비저닝 프로세스는 표준 래핑되지 않은 앱의 프로비저닝 프로세스와 다릅니다. -
앱 보안: 프로비저닝 프로세스의 일부로 개별 앱 또는 앱 프로필의 보안 요구 사항을 정의합니다. 앱을 배포하기 전에 보안 요구 사항을 특정 MDM 또는 MAM 정책에 매핑할 수 있습니다. 이러한 계획은 앱 배포를 단순화하고 가속화합니다. 예를 들어:
- 특정 앱을 다르게 배포할 수 있습니다.
- XenMobile 환경에 아키텍처 변경을 적용할 수 있습니다. 변경 사항은 앱에 필요한 보안 규정 준수 유형에 따라 달라집니다. 예를 들어, 중요한 비즈니스 인텔리전스 앱 사용을 허용하기 위해 장치를 암호화해야 할 수 있습니다. 또는 특정 앱에 종단 간 SSL 암호화 또는 지오펜싱이 필요할 수 있습니다.
- 앱 제공: XenMobile을 사용하면 앱을 MDM 앱 또는 MAM 앱으로 제공할 수 있습니다. MDM 앱은 XenMobile Store에 나타납니다. 이 스토어를 통해 공용 또는 네이티브 앱을 사용자에게 편리하게 제공할 수 있습니다. 관리하는 유일한 MDM 앱 제어는 장치 수준 제한을 적용하는 것입니다. 그러나 MAM을 사용하여 앱을 제공하면 앱 제공 및 앱 자체에 대한 완전한 제어가 가능합니다. 일반적으로 MAM을 통해 앱을 제공하는 것이 더 적합합니다.
-
애플리케이션 유지 관리:
- 초기 감사 수행: 프로덕션 환경의 앱 버전과 마지막 업그레이드 주기를 추적합니다. 업그레이드가 필요했던 특정 기능 또는 버그 수정 사항을 기록합니다.
- 기준선 설정: 각 앱의 최신 안정 릴리스 목록을 유지 관리합니다. 이 앱 버전은 업그레이드 후 예기치 않은 문제가 발생할 경우의 대체 버전입니다. 롤백 계획도 개발합니다. 프로덕션 배포 전에 테스트 환경에서 앱 업그레이드를 테스트합니다. 가능하다면 먼저 프로덕션 사용자 하위 집합에 업그레이드를 배포한 다음 전체 사용자 기반에 배포합니다.
- Citrix® 소프트웨어 업데이트 알림 및 타사 소프트웨어 공급업체 알림 구독: 앱의 최신 릴리스를 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다. 조기 액세스 릴리스(EAR) 빌드를 테스트용으로 사용할 수 있습니다.
- 사용자에게 알리는 전략 고안: 앱 업그레이드를 사용할 수 있을 때 사용자에게 알리는 전략을 정의합니다. 배포 전에 교육을 통해 사용자를 준비시킵니다. 앱을 업데이트하기 전에 여러 알림을 보낼 수 있습니다. 앱에 따라 가장 좋은 알림 방법은 이메일 알림 또는 웹사이트일 수 있습니다.
앱 수명 주기 관리는 초기 배포부터 사용 중단까지 앱의 완료된 수명 주기를 나타냅니다. 앱의 수명 주기는 다음과 같은 단계로 구성됩니다.
- 사양 요구 사항: 비즈니스 사례 및 사용자 요구 사항으로 시작합니다.
- 개발: 앱이 비즈니스 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.
- 테스트: 테스트 사용자, 문제 및 버그를 식별합니다.
- 배포: 프로덕션 사용자에게 앱을 배포합니다.
- 유지 관리: 앱 버전을 업데이트합니다. 프로덕션 환경에서 앱을 업데이트하기 전에 테스트 환경에 앱을 배포합니다.
Secure Mail을 사용한 애플리케이션 수명 주기 예시
- 사양 요구 사항: 보안 요구 사항으로, 컨테이너화되고 MDX 보안 정책을 지원하는 메일 앱이 필요합니다.
- 개발: 앱이 비즈니스 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. 앱에 MDX 정책 제어를 적용할 수 있어야 합니다.
- 테스트: Secure Mail을 테스트 사용자 그룹에 할당하고 XenMobile Server에서 해당 MDX 파일을 배포합니다. 테스트 사용자는 이메일을 성공적으로 보내고 받을 수 있으며, 캘린더 및 연락처에 액세스할 수 있는지 확인합니다. 테스트 사용자는 또한 문제점을 보고하고 버그를 식별합니다. 테스트 사용자의 피드백을 기반으로 프로덕션 사용을 위한 Secure Mail 구성을 최적화합니다.
- 배포: 테스트 단계가 완료되면 Secure Mail을 프로덕션 사용자에게 할당하고 XenMobile에서 해당 MDX 파일을 배포합니다.
- 유지 관리: Secure Mail의 새 업데이트를 사용할 수 있습니다. Citrix 다운로드에서 새 MDX 파일을 다운로드하고 XenMobile Server의 기존 MDX 파일을 교체합니다. 사용자에게 업데이트를 수행하도록 지시합니다. 참고: Citrix는 테스트 환경에서 이 프로세스를 완료하고 테스트한 다음, 앱을 XenMobile 프로덕션 환경에 업로드하고 사용자에게 배포할 것을 권장합니다.
자세한 내용은 iOS 모바일 앱 래핑 및 Android 모바일 앱 래핑을 참조하십시오.
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