Integración con Citrix Gateway y Citrix ADC

Cuando se integra en Endpoint Management, Citrix Gateway ofrece un mecanismo de autenticación para que dispositivos MAM remotos accedan a la red interna. Esta integración permite a las aplicaciones móviles de productividad Citrix conectarse a los servidores de empresa ubicados en la intranet a través de una red micro VPN. Porque Endpoint Management crea una micro VPN que se extiende desde las aplicaciones presentes en el dispositivo hasta Citrix Gateway.

Citrix Cloud Operations administra el equilibrio de carga de Citrix ADC.

Requisitos de integración para los modos de servidor Endpoint Management

Los requisitos para integrar Citrix Gateway y Citrix ADC varían en función de los modos de servidor Endpoint Management: MAM y MDM+MAM, también denominado ENT (Enterprise).

MAM

Con el servidor Endpoint Management en modo MAM:

  • Se requiere Citrix Gateway. Citrix Gateway proporciona una ruta de red micro VPN para acceder a todos los recursos de empresa. Asimismo, admite la autenticación de varios factores.

MDM+MAM (ENT)

Con el servidor Endpoint Management en modo MDM+MAM:

  • Se requiere Citrix Gateway. Citrix Gateway proporciona una ruta de red micro VPN para acceder a todos los recursos de empresa. Asimismo, admite la autenticación de varios factores.

  • Cuando el modo de servidor Endpoint Management es MDM+MAM y un usuario abandona la inscripción MDM, los dispositivos se inscriben mediante el FQDN de Citrix Gateway.

Decisiones en cuanto a diseño

En las secciones siguientes, se resumen las diversas decisiones de diseño a considerar durante la planificación de una integración de Citrix Gateway en Endpoint Management.

Certificados

Detalles de la decisión:

  • ¿Necesita mayor grado de seguridad para las inscripciones y el acceso al entorno de Endpoint Management?
  • ¿LDAP no es una opción?

Guía para el diseño:

En Endpoint Management, la autenticación predeterminada es el nombre de usuario y la contraseña. Para agregar otra capa de seguridad para la inscripción y el acceso al entorno de Endpoint Management, considere la posibilidad de usar la autenticación basada en certificados. Puede usar certificados con LDAP para la autenticación de dos factores, lo que proporciona un grado mayor de seguridad sin necesidad de un servidor RSA.

Si no permite LDAP y usa tarjetas inteligentes o métodos similares, la configuración de los certificados permite representar una tarjeta inteligente en Endpoint Management. Los usuarios se inscriben mediante un PIN único que Endpoint Management genera para ellos. Una vez que el usuario haya obtenido acceso, Endpoint Management crea e implementa el certificado utilizado más adelante a partir de entonces para autenticarse en el entorno de Endpoint Management.

Endpoint Management solo admite la lista de revocación de certificados (CRL) cuando se trata de una entidad de certificación (CA) de terceros. Si dispone de una entidad de certificación de Microsoft configurada, Endpoint Management utiliza Citrix Gateway para administrar la revocación. Al configurar la autenticación por certificados de cliente, plantéese si es necesario configurar el parámetro de lista de revocación de certificados (CRL) de Citrix Gateway, Enable CRL Auto Refresh. Este paso garantiza que el usuario de un dispositivo en modo solo MAM no pueda autenticarse con un certificado existente en el dispositivo. Endpoint Management vuelve a emitir un certificado nuevo, porque no impide que un usuario genere otro certificado de usuario si uno se revoca. Este parámetro aumenta la seguridad de las entidades PKI cuando la lista de revocación de certificados comprueba si hay entidades PKI caducadas.

VIP dedicadas o compartidas de Citrix Gateway

Detalles de la decisión:

  • ¿Utiliza actualmente Citrix Gateway para Citrix Virtual Apps and Desktops?
  • ¿Utilizará Endpoint Management el mismo Citrix Gateway que Citrix Virtual Apps and Desktops?
  • ¿Cuáles son los requisitos de autenticación para ambos flujos de tráfico?

Guía para el diseño:

Cuando el entorno de Citrix incluye Endpoint Management junto con Citrix Virtual Apps and Desktops, se puede usar el mismo servidor virtual de Citrix Gateway para ambos. Debido a posibles conflictos de versiones y al aislamiento del entorno, se recomienda un Citrix Gateway dedicado para cada entorno de Endpoint Management.

Si usa la autenticación LDAP, Citrix Workspace y Secure Hub pueden autenticarse en el mismo Citrix Gateway sin problemas. Si usa la autenticación basada en certificados, Endpoint Management envía un certificado al contenedor MDX y Secure Hub utiliza ese certificado para autenticarse en Citrix Gateway. La aplicación Citrix Workspace es independiente de Secure Hub y no puede usar el mismo certificado que Secure Hub para autenticarse en el mismo Citrix Gateway.

Puede plantearse esta solución temporal, que permite usar un mismo FQDN para dos direcciones IP virtuales de Citrix Gateway. Puede crear dos direcciones IP virtuales de Citrix Gateway con la misma dirección IP. La de Secure Hub utilizará el puerto 443 estándar y la de Citrix Virtual Apps and Desktops (que implementan la aplicación Citrix Workspace) utilizará el puerto 444. Así, un solo nombre de dominio completo se resuelve en la misma dirección IP. Para esta solución temporal, quizá deba configurar StoreFront para devolver un archivo ICA para el puerto 444, en lugar de la opción predeterminada, el puerto 443. Esta solución temporal no requiere que los usuarios introduzcan ningún número de puerto.

Tiempos de espera de Citrix Gateway

Detalles de la decisión:

  • ¿Cómo quiere configurar los tiempos de espera de Citrix Gateway para el tráfico de Endpoint Management?

Guía para el diseño:

Citrix Gateway contiene los parámetros “Session time-out” (Tiempo de espera de la sesión) y “Forced time-out” (Tiempo de espera forzado). Para obtener información detallada, consulte Configuraciones recomendadas. Tenga en cuenta que existen valores de tiempo de espera diferentes para los servicios en segundo plano, Citrix Gateway y para el acceso a aplicaciones sin conexión.

Nombre de dominio completo para la inscripción

Importante:

Para cambiar el FQDN de inscripción, se necesita una nueva base de datos de SQL Server y una recompilación del servidor Endpoint Management.

Tráfico de Secure Web

Detalles de la decisión:

  • ¿Restringirá Secure Web a la navegación web interna solamente?
  • ¿Habilitará Secure Web para la navegación web interna y externa?

Guía para el diseño:

Si utiliza Secure Web únicamente para la navegación web en interno, la configuración de Citrix Gateway es sencilla. Sin embargo, si Secure Web no puede llegar a todos los sitios internos de forma predeterminada, es posible que tenga que configurar firewalls y servidores proxy.

Si va a utilizar Secure Web para la navegación interna y externa, debe habilitar la dirección IP de subred (SNIP) para tener acceso saliente a Internet. El departamento de TI suele considerar los dispositivos inscritos (mediante el contenedor MDX) una extensión de la red corporativa. Por lo tanto, TI normalmente quiere que las conexiones de Secure Web vuelvan a Citrix Gateway, pasen por un servidor proxy y, a continuación, salgan a Internet. De forma predeterminada, el acceso de Secure Web se lleva a cabo por túnel a la red interna. Secure Web usa un túnel VPN por aplicación hacia la red interna para todo el acceso de red y Citrix Gateway usa los parámetros de túnel dividido.

Para obtener información sobre las conexiones de Secure Web, consulte Configurar conexiones de usuario.

Notificaciones push para Secure Mail

Detalles de la decisión:

  • ¿Usará notificaciones push?

Guía de diseño para iOS:

Si la configuración de Citrix Gateway incluye Secure Ticket Authority (STA) y el túnel dividido está desactivado, Citrix Gateway debe permitir el tráfico desde Secure Mail hacia las direcciones URL del servicio de escucha de Citrix. Esas URL se especifican en las notificaciones push de Secure Mail para iOS.

Guía de diseño para Android:

Utilice Firebase Cloud Messaging (FCM) para controlar cómo y cuándo los dispositivos Android se conectan a Endpoint Management. Con FCM configurado, toda acción de seguridad o comando de implementación desencadena una notificación push en Secure Hub para pedir al usuario que se reconecte al servidor Endpoint Management.

STA HDX

Detalles de la decisión:

  • ¿Qué STA usar si quiere integrar el acceso a aplicaciones HDX?

Guía para el diseño:

Los STA de HDX deben coincidir con los STA en StoreFront y deben ser válidos para el sitio de Virtual Apps and Desktops.

Citrix Files y Citrix Content Collaboration

Detalles de la decisión:

  • ¿Utilizará el controlador de las zonas de almacenamiento en el entorno?
  • ¿Qué URL de dirección IP virtual de Citrix Files usará?

Guía para el diseño:

Si va a incluir controladores de zonas de almacenamiento en el entorno, debe configurar correctamente lo siguiente:

  • Dirección IP virtual de conmutación de contenido de Citrix Files (utilizada por el plano de control de Citrix Files para comunicarse con los servidores de los controladores de las zonas de almacenamiento)
  • Direcciones IP virtuales del equilibrio de carga de Citrix Files
  • Todas las directivas y perfiles necesarios

Para obtener información, consulte la documentación de Controlador de zonas de almacenamiento.

Proveedor de identidades SAML

Detalles de la decisión:

  • Si necesita SAML para Citrix Files, ¿quiere usar Endpoint Management como proveedor de identidades SAML?

Guía para el diseño:

Se recomienda integrar Citrix Files en Endpoint Management, ya que es una alternativa más sencilla a configurar la federación basada en SAML. Endpoint Management proporciona a Citrix Files lo siguiente:

  • Autenticación Single Sign-On (SSO) de los usuarios de aplicaciones móviles Citrix de productividad
  • Aprovisionamiento de cuentas de usuario basado en Active Directory
  • Directivas integrales para controlar el acceso.

La consola de Endpoint Management permite configurar Citrix Files y supervisar los niveles de servicio y uso de licencias.

Hay dos tipos de clientes de Citrix Files: Citrix Files para Endpoint Management (también conocidos como Citrix Files empaquetados) y clientes móviles de Citrix Files (también conocidos como Citrix Files sin empaquetar). Para entender las diferencias, consulte En qué se diferencian los clientes de Citrix Files para Endpoint Management de los clientes móviles de Citrix Files.

Puede configurar Endpoint Management y Citrix Files para que utilicen SAML con el fin de ofrecer acceso SSO a:

  • Aplicaciones móviles de Citrix Files que se empaquetan con MDX Service
  • Clientes de Citrix Files no empaquetados, como el sitio web, Outlook Plug-in o clientes de sincronización

Si quiere usar Endpoint Management como proveedor de identidades SAML para Citrix Files, compruebe que estén definidas las configuraciones adecuadas. Para obtener información detallada, consulte SAML para SSO con Citrix Files.

Conexiones directas con ShareConnect

Detalles de la decisión:

  • ¿Los usuarios accederán a un equipo host desde un equipo o dispositivo móvil que ejecuta ShareConnect con conexiones directas?

Guía para el diseño:

ShareConnect permite a los usuarios conectarse a sus equipos de forma segura a través de iPads, tabletas y teléfonos Android para el acceso a sus archivos y aplicaciones. Para las conexiones directas, Endpoint Management utiliza Citrix Gateway para proporcionar acceso seguro a los recursos de fuera de la red local. Para obtener detalles sobre la configuración, consulte ShareConnect.

FQDN de inscripción para cada tipo de implementación

Tipo de implementación Nombre de dominio completo para la inscripción
MDM+MAM con inscripción MDM obligatoria FQDN del servidor Endpoint Management
MDM+MAM con inscripción MDM opcional FQDN del servidor Endpoint Management o FQDN de Citrix Gateway
Solo MAM FQDN del servidor Endpoint Management
Solo MAM (antiguo) FQDN de Citrix Gateway

Resumen de implementación

Citrix recomienda usar el asistente de NetScaler para XenMobile si quiere asegurarse de una configuración correcta. Tenga en cuenta que solo puede usar el asistente una vez. Si tiene varias instancias de Endpoint Management (por ejemplo, para entornos de prueba, desarrollo y producción) debe configurar manualmente Citrix Gateway para los entornos adicionales. Si dispone de un entorno de trabajo, tome nota de la configuración antes de intentar configurar Citrix Gateway manualmente para Endpoint Management.

La decisión clave que debe tomar al utilizar el asistente es si usar HTTPS o HTTP para comunicarse con el servidor Endpoint Management. HTTPS ofrece una comunicación back-end segura, ya que se cifra el tráfico entre Citrix Gateway y Endpoint Management. El recifrado afecta el rendimiento del servidor Endpoint Management. HTTP ofrece un mejor rendimiento del servidor Endpoint Management. El tráfico entre Citrix Gateway y Endpoint Management no está cifrado. En las siguientes tablas, se muestran los requisitos de puertos HTTP y HTTPS para Citrix Gateway y el servidor Endpoint Management.

HTTPS

Por regla general, Citrix recomienda el puente SSL para los parámetros del servidor virtual MDM de Citrix Gateway. Para usar la descarga de SSL de Citrix Gateway con servidores virtuales MDM, Endpoint Management admite solo el puerto 80 como servicio back-end.

Tipo de implementación Método de equilibrio de carga de Citrix Gateway Recifrado SSL Puerto del servidor Endpoint Management
MAM Descarga de SSL Habilitada 8443
MDM+MAM MDM: Puente SSL N/D 443, 8443
MDM+MAM MAM: Descarga de SSL Habilitada 8443

HTTP

Tipo de implementación Método de equilibrio de carga de Citrix Gateway Recifrado SSL Puerto del servidor Endpoint Management
MAM Descarga de SSL Habilitada 8443
MDM+MAM MDM: Descarga de SSL No se admite 80
MDM+MAM MAM: Descarga de SSL Habilitada 8443

Para ver diagramas de Citrix Gateway en las implementaciones de Endpoint Management, consulte Arquitectura.