Administrar dispositivos Workspace Hub

Los dispositivos Citrix Ready Workspace Hub permiten a los usuarios mover las sesiones de aplicaciones y escritorios virtuales desde un dispositivo móvil que ejecuta la aplicación Citrix Workspace a un concentrador de espacio de trabajo Citrix Ready Workspace Hub. Citrix Ready Workspace Hub es un dispositivo Raspberry Pi que tiene un teclado, un mouse, un monitor y cualquier otro accesorio conectado a él. Puede administrar dispositivos Citrix Ready Workspace Hub desde la consola de Endpoint Management. Para obtener más información sobre Citrix Ready Workspace Hub, consulte Citrix Ready Workspace Hub y esta entrada del blog de Citrix.

Al utilizar Endpoint Management para administrar Citrix Ready Workspace Hub, puede mantener actualizados sus dispositivos con las funciones y los parches de seguridad más recientes. También se pueden realizar acciones de seguridad (como borrados completos o reinicios). Para obtener más detalles acerca de las ventajas de la protección de datos y la administración unificada de dispositivos de punto final (UEM) que ofrece Endpoint Management, consulte este caso de uso en el sitio web de Citrix.

Un flujo de trabajo general para la administración de dispositivos Workspace Hub es el siguiente:

  1. Complete el proceso de incorporación. Consulte Incorporarse como usuario y configurar recursos y Preparar la inscripción de dispositivos y la entrega de recursos.

  2. Agregue dispositivos Citrix Ready Workspace Hub a la tabla “Lista blanca de dispositivos” en la consola de Endpoint Management siguiendo estos métodos:

  3. Configurar un Citrix Ready Workspace Hub.

  4. Implementar configuraciones personalizadas en dispositivos Citrix Ready Workspace Hub.

  5. Implementar la configuración de Citrix Workspace en dispositivos Citrix Ready Workspace Hub.

  6. Configurar directivas de dispositivos Citrix Ready Workspace Hub.

  7. Implementar y actualizar aplicaciones para Citrix Ready Workspace Hub.

  8. Defina las acciones de seguridad. Consulte Acciones de seguridad.

Para saber qué sistemas operativos son compatibles, consulte Sistemas operativos compatibles.

Para agregar Citrix Ready Workspace Hubs a Endpoint Management manualmente

Para inscribir un dispositivo Citrix Ready Workspace Hub en Endpoint Management, agréguelo manualmente a la tabla “Lista blanca de dispositivos” en la consola de Endpoint Management.

Un dispositivo Workspace Hub debe inscribirse desde la misma región donde se encuentra Citrix Endpoint Management. Por ejemplo, si su región de origen es la Unión Europea, el dispositivo debe inscribirse desde esa región. Una vez que el dispositivo Workspace Hub se haya inscrito desde la región de origen, si itinera a otra región geográfica, Workspace Hub funciona como de costumbre.

Si el dispositivo Workspace Hub se inscribe cuando se encuentre fuera de la región de origen, la URL del servicio contendrá una región de origen incorrecta. Puede cambiar la URL del servicio en la configuración de Stratodesk para que esta apunte a la región de origen correcta. Para ello, lleve a cabo lo siguiente.

  1. En el sistema de Stratodesk, vaya a Services > NoTouch Center > Central Management URL.
  2. Cambie Management URL para que contenga la URL de su región de origen.

    • Asia y el Pacífico Sur (Asia, Australia o región del Pacífico, Oriente Medio): manageiot-apse.xm.cloud.com
    • Unión Europea: manageiot-eu.xm.cloud.com
    • Estados Unidos (África, Antártida, Caribe, América Central, América del Norte, América del Sur): manageiot-us.xm.cloud.com
  3. Guarde la configuración.
  4. Vaya a Information > NoTouch Center y haga clic en Announce.

    Por ejemplo, si su región de origen se encuentra en los Estados Unidos y el dispositivo Workspace Hub tiene que inscribirse mientras se encuentra en el Reino Unido, cambie la URL del servicio en Stratodesk de https://manageiot-eu.xm.cloud.com:443/easyadmin/servlet/XmlRPC a https://manageiot-us.xm.cloud.com:443/easyadmin/servlet/XmlRPC.

Requisito previo

En los pasos de configuración de esta sección se incluye especificar un dominio para los usuarios de Citrix Ready Workspace Hub. Workspace Hub utiliza la búsqueda del servidor de administración en función del correo electrónico. Esa búsqueda requiere que cree un registro de servicios DNS denominado _tcmgr._tcp.mycompany.com, donde mycompany.com es su nombre de dominio.

Para obtener más información, consulte el artículo E-mail based management server lookup en la documentación de NComputing.

Para agregar un dispositivo a la tabla Lista blanca de dispositivos

  1. En la consola de Endpoint Management, vaya a Administrar > Dispositivos.

    Imagen de la pantalla de configuración de dispositivos

  2. Haga clic en Lista blanca de dispositivos en la parte superior.

    Imagen de la pantalla de configuración de dispositivos

  3. Haga clic en Agregar. En la página que se abre, escriba la siguiente información.

    • Plataforma del dispositivo: Seleccione Workspace Hub.
    • Tipo de ID del dispositivo: Seleccione el método para identificar dispositivos. Citrix Ready Workspace Hub solo respalda las direcciones MAC. Para el proceso de registro del dispositivo, se utiliza la dirección MAC eth0, independientemente del tipo de conexión que elija.
    • ID del dispositivo: Escriba el identificador correspondiente del tipo que seleccionó previamente.
    • Usuario asociado: Usuario a asociar con el Citrix Ready Workspace Hub. El usuario asociado con el dispositivo puede ser un pseudo-usuario, tal como una cuenta de servicio. El usuario seleccionado se utiliza para la inscripción, el envío de directivas y la implementación de acciones de seguridad. Un solo usuario puede asociarse con múltiples dispositivos. Este puede ser un usuario local o un usuario LDAP ya configurado en la consola de Endpoint Management. Si quiere asociar el Citrix Ready Workspace Hub con un usuario local, elija Local en Seleccionar dominio. Introduzca el nombre de usuario en Buscar usuario y selecciónelo. Si quiere asociar el Citrix Ready Workspace Hub con un usuario LDAP, elija el dominio correspondiente en Seleccionar dominio. Introduzca un usuario en Buscar usuario y seleccione un usuario.
    • Seleccionar dominio: Seleccione el dominio que quiere usar para buscar usuarios.
    • Buscar usuario: Escriba el nombre del usuario que quiere asociar con este dispositivo y haga clic en Buscar. Seleccione al usuario en el cuadro de resultados. El usuario aparece en el cuadro Usuario asociado.

    Imagen de la pantalla de configuración de dispositivos

  4. Haga clic en Guardar. El dispositivo se agrega a la tabla.

Para importar o exportar dispositivos Citrix Ready Workspace Hub en bloque

Para inscribir un dispositivo Citrix Ready Workspace Hub en Endpoint Management, importe o exporte los dispositivos en bloque a la tabla “Lista blanca de dispositivos”.

  1. En la consola de Endpoint Management, vaya a Administrar > Dispositivos. Haga clic en Lista blanca de dispositivos y luego haga clic en Importar.

    Imagen de la pantalla Importar dispositivos de lista blanca

  2. Haga clic en Descargar para descargar una plantilla .csv con la que importar los dispositivos. Las columnas del archivo son las mismas que los campos de la operación anterior.

  3. Complete el formulario y guárdelo. Cuando termine, haga clic en Elegir archivo y seleccione la plantilla.

  4. Haga clic en Importar. Todos los Citrix Ready Workspace Hubs que haya en el archivo de plantilla se agregan a la tabla.

  5. Para exportar la lista de Citrix Ready Workspace Hubs para modificarla, haga clic en Exportar.

Configurar un Citrix Ready Workspace Hub

Después de configurar Endpoint Management para inscribir sus dispositivos Citrix Ready Workspace Hub, configure el propio dispositivo Workspace Hub. Para obtener más información sobre cómo configurar el dispositivo, consulte la base de conocimientos de Stratodesk.

Si es la primera vez que usa el dispositivo, configure Central Management en el asistente de primer uso. Introduzca https://manageiot.xm.cloud.com:443/easyadmin/servlet/XmlRPC como URL de administración y haga clic en Finalizar. El dispositivo realiza un Anuncio y se inscribe en Endpoint Management.

Imagen del asistente de No Touch

Imagen de No Touch Central Management

Si el dispositivo estaba configurado o si no quiere usar el asistente, vaya a Servicios > No Touch Center. Configure Management URL como lo hizo previamente y haga clic en Save. Haga un anuncio manual: vaya a Information, en el panel izquierdo, y haga clic en Announce.

Imagen de No Touch Center

Imagen del panel Information de No Touch

Implementar configuraciones personalizadas en dispositivos Citrix Ready Workspace Hub

Puede implementar configuraciones personalizadas en los dispositivos Citrix Ready Workspace Hub. Después de configurar manualmente el primer dispositivo Workspace Hub, descargue la configuración de ese dispositivo e impleméntela en todos los demás dispositivos.

Requisitos:

  • Dispositivo Workspace Hub con el sistema operativo NoTouch OS 2.40.3512 (versión mínima) de Stratodesk

Para configurar e implementar configuraciones personalizadas:

  1. Configure el dispositivo Citrix Ready Workspace Hub y descargue el archivo de configuración.

    1. Inicie sesión en la consola de Workspace Hub desde una máquina remota.

    2. En el dispositivo Citrix Workspace Hub, configure los recursos compartidos de red, los parámetros de impresora y otros parámetros que compartirán los dispositivos.

    3. En el panel izquierdo de la consola de Workspace Hub, haga clic en Download config.

    4. El archivo .config se descarga a la máquina remota en la que ha iniciado sesión.

  2. Aloje el archivo de configuración en un servidor web de archivos compartidos. Compruebe que el recurso compartido de archivos no esté protegido con ninguna autenticación.

  3. En la consola de Endpoint Management, vaya a Configurar > Directivas de dispositivo y seleccione Importar configuración del dispositivo.

    Imagen de la pantalla Directivas de dispositivo con la directiva Importar configuración del dispositivo resaltada

  4. Escriba un Nombre de directiva y, opcionalmente, una Descripción. Haga clic en Siguiente.

  5. Pegue la URL del archivo de configuración y haga clic en Siguiente.

  6. Configure las reglas de implementación. Para obtener información sobre cómo configurar esas reglas, consulte Directivas de dispositivo. Haga clic en Guardar.

  7. A los pocos minutos de que la directiva se haya enviado a los dispositivos, los dispositivos inscritos mostrarán los parámetros configurados. Estas configuraciones incluyen recursos compartidos de red, fondos de escritorio y conexiones.

    Si el dispositivo no refleja la configuración, verifique la URL de configuración en la consola del dispositivo Citrix Ready Workspace Hub. Vaya a Services > NoTouch Center. Confirme que Configuration archive URL es la URL donde ha alojado el archivo de configuración.

Para administrar dispositivos Citrix Ready Workspace Hub

  1. Para ver y administrar los Citrix Ready Workspace Hubs en Endpoint Management después de la inscripción, vaya a Administrar > Dispositivos. Aparecerá la tabla Dispositivos. Seleccione Workspace Hub a la izquierda para ver el dispositivo recién inscrito. Elija el Citrix Ready Workspace Hub que quiere administrar y después haga clic en Modificar para ver y confirmar los detalles del dispositivo.

    Cuando se marca la casilla de verificación situada junto a un dispositivo, el menú de opciones aparece encima de la lista de dispositivos. Si hace clic en cualquier lugar de la lista, el menú de opciones aparece a la derecha de la lista.

    Imagen de la pantalla de configuración de dispositivos

  2. La página General muestra una lista de Identificadores de dispositivo en función del tipo de plataforma, tales como el número de serie, el ID de ActiveSync y otra información. Para Propietario del dispositivo, seleccione Empresa o BYOD.

    Asimismo, la página General muestra una lista de las propiedades de Seguridad de que está dotado el dispositivo (como el ID seguro, el bloqueo del dispositivo y la omisión del bloqueo de activación), así como otra información en función del tipo de plataforma.

  3. Las secciones restantes de Detalles del dispositivo contienen información resumida acerca del dispositivo.

    • Directivas asignadas: Muestra la cantidad de directivas asignadas, incluidas las directivas implementadas, pendientes y fallidas. También muestra el nombre, el tipo y la última información implementada de cada directiva.
    • Aplicaciones: Muestra las aplicaciones que están instaladas, pendientes de instalar o cuya instalación haya fallado.
    • Grupos de entrega: Muestra la cantidad de grupos de entrega en estado correcto, pendiente y fallido. Indica el nombre del grupo de entrega y la hora de cada implementación.

También se pueden realizar acciones de seguridad (como borrados completos o reinicios). Para obtener más información acerca de las acciones de seguridad, consulte Acciones de seguridad.

Implementar la configuración de Citrix Workspace en dispositivos Citrix Ready Workspace Hub

Use la directiva “Configuración de aplicaciones” para implementar la configuración de Citrix Workspace en dispositivos Citrix Ready Workspace Hub. Vaya a Configurar > Directivas de dispositivo, agregue la directiva Configuración de aplicaciones y, en Plataformas, seleccione Workspace Hub. Configure estos parámetros de Workspace Hub:

  • Modo de conexión: Seleccione Citrix Receiver.
  • Nombre de la conexión: Escriba un nombre descriptivo para la conexión.
  • Destino de la conexión: Escriba la dirección URL que se va a cargar en la conexión.

Puede que algunas aplicaciones requieran parámetros adicionales. Haga clic en Agregar para agregar cada parámetro de configuración y lleve a cabo lo siguiente:

  • Nombre del parámetro: Escriba el nombre de la clave de un parámetro de aplicación para el dispositivo Citrix Ready Workspace Hub.
  • Valor: Escriba el valor del parámetro especificado.

Imagen de la pantalla de configuración de directivas de dispositivo

Después de completar la configuración, elija los grupos de entrega. Para obtener más información, consulte Directivas de dispositivo.

Configurar directivas de dispositivos Citrix Ready Workspace Hub

Use estas directivas para configurar cómo interactúa Endpoint Management con los dispositivos Workspace Hub. En esta tabla se indican todas las directivas de dispositivo disponibles para dispositivos Citrix Ready Workspace Hub.

     
Configuración de aplicaciones Credenciales Importar configuración del dispositivo
Control de actualización del SO Wi-Fi  

Implementar y actualizar aplicaciones para Citrix Ready Workspace Hub

  1. Debido a que los dispositivos Citrix Ready Workspace Hub solo permiten la implementación y la actualización de un solo archivo, primero empaquete todas sus aplicaciones en un archivo Squash FS.

    Para obtener más información sobre cómo crear un archivo Squash FS, consulte la documentación de Squash FS.

    Nota:

    El archivo de salida debe ser .img.

  2. En la consola de Endpoint Management, vaya aConfigurar > Aplicaciones y haga clic en Agregar. Haga clic en Empresa.

  3. Escriba un nombre y una descripción para la aplicación, y luego desmarque todas las plataformas, excepto Workspace Hub. Haga clic en Siguiente.

  4. En la página de la aplicación de empresa Workspace Hub, haga clic en Cargar. Vaya al archivo .img que creó anteriormente y haga clic en Abrir.

    Imagen de la pantalla de configuración de directivas de dispositivo

  5. Haga clic en Siguiente. La página Aprobaciones no funciona para Citrix Workspace Hub.

  6. Haga clic en Siguiente. Aparecerá la página Asignación de grupos de entrega.

  7. Junto a Elegir grupos de entrega, escriba el nombre de un grupo de entrega para buscarlo, o bien seleccione un grupo o varios de la lista. Los grupos que seleccione aparecerán en la lista Grupos de entrega a recibir asignaciones de aplicaciones.

    Nota:

    Las aplicaciones siempre se entregan al dispositivo asignado al grupo de entrega. El hecho de que la aplicación sea opcional u obligatoria no cambia este comportamiento porque no hay almacenes para dispositivos Citrix Ready Workspace Hub.

  8. Haga clic en Guardar.

Una vez que las aplicaciones se hayan cargado en Endpoint Management, los dispositivos Workspace Hub recibirán la actualización cuando se reinicien.

Acciones de seguridad

Workspace Hub admite las siguientes acciones de seguridad. Para obtener una descripción de cada acción de seguridad, consulte Acciones de seguridad.

   
Borrado completo Reiniciar