Product Documentation

Problemas conocidos

Feb 14, 2017

La siguiente precaución se aplica a cualquier solución alternativa que sugiera cambiar una entrada del Registro.

Precaución: Si modifica el Registro de forma incorrecta, podrían generarse problemas graves que pueden provocar la reinstalación del sistema operativo. Citrix no puede garantizar que los problemas derivados de la utilización inadecuada del Editor del registro puedan resolverse. Si utiliza el Editor del Registro, será bajo su propia responsabilidad. Asegúrese de hacer una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. 

XenApp y XenDesktop

La versión XenApp y XenDesktop 7.12 presenta los siguientes problemas:

Instalación y actualización

  • La actualización de un Delivery Controller puede fallar con el código de error "XenDesktopSetup: Proceso completado con el error 1603". Mensajes adicionales indican que Broker_Service_x64.msi no se ha podido instalar. Si esto ocurre, hay que forzar la detención del proceso Citrix Broker Service (o finalizar ese servicio si la detención no funciona) y, a continuación, volver a intentar la actualización del Controller. 

[#DNA-24044]

  • En máquinas con Windows 7, el programa de instalación de VDA VDAWorkstationCoreSetup crea puntos de restauración del sistema para cada controlador ICAWS. Lo que puede agregar un máximo de 15 minutos a la instalación del VDA. Como solución temporal, inhabilite la característica Restauración del sistema de Windows (Panel de control > Sistema > Protección del sistema > Configurar > Configuración de restauración, seleccione "Desactivar protección del sistema"). 

[#HDX-5012]

  • En Windows 7, el programa de instalación de VDA VDAWorkstationCoreSetup puede fallar con el error "ID XDMI:DD9A87F1" (al instalar el archivo IcaWS_x86.msi). Solución temporal: Ejecute la herramienta de limpieza del VDA (CTX209255) y, a continuación, vuelva a intentar la instalación. 

[#HDX-5177]

  • La actualización del Servicio de autenticación federada puede fallar con el código de error "InstallFailure (1603)". Si esto ocurre, vuelva a intentar la actualización. Si el error se repite, detenga el Servicio de autenticación federada de Citrix, espere al menos diez segundos y, a continuación, intente la actualización de nuevo. 

[#DNA-23065]

  • Cuando use la interfaz gráfica del instalador del producto completo para instalar un VDA en una máquina física, no está disponible la opción de habilitar el puerto de Framehawk en la página "Características". Solución temporal: Después de instalar el VDA, ejecute el comando
    "[Directorio de instalación]\ICAConfigTool\IcaConfigConsole.exe /ExecutionMode:configure /ENABLE_FRAMEHAWK_PORT:TRUE"

[#DNA-24485]

AppDisk

  • El inventario de Personal vDisk puede no actualizarse después de pasar desde la versión 7.11 a la versión 7.12. Para obtener más información sobre este problema, consulte el artículo Error: "The personal vDisk inventory failed to update" after Upgrading PVD in XA/XD from 7.11 to 7.12.
  • En algunos casos, un AppDisk no puede conectarse a un catálogo de máquinas. En tales casos, el AppDisk aparece en el panel del grupo de entrega, pero en realidad no está conectado al catálogo de máquinas; aparece el siguiente mensaje en el cliente vSphere:

Configuración no válida de dispositivo "0".

Para solucionar este problema:

  1. Aplique la actualización mountmgr.sys. Consulte el sitio de asistencia de Microsoft para obtener más información.
  2. Cambie el parámetro de Registro del sistema para el tiempo de espera. Aumente el tiempo de espera de 30 (el parámetro predeterminado) a 90:

HKLM\System\CurrentControlSet\services\ivm\instances\ivm =>SystemDelayTimeout.

[#634245]

  • En algunos sistemas, SCCM deja de responder cuando se actualiza una imagen. Esta situación ocurre cuando se realizan y se aplican actualizaciones en la imagen base, lo que provoca fallos del cliente SCCM.

Para resolver este problema, primero instale la instancia de cliente SCCM en la imagen base.

[#277077]

  • Después de actualizar una imagen, algunas aplicaciones no funcionan correctamente porque no se pueden verificar las licencias previamente instaladas. Por ejemplo, después de una actualización de imagen, iniciar Microsoft Office puede provocar que aparezca un mensaje de error similar al siguiente:

"Microsoft Office Professional Plus 2010 no puede verificar la licencia de esta aplicación. Ha fallado un intento de reparación o fue cancelado por el usuario; la aplicación no se cierra".

Para resolver este problema, desinstale Microsoft Office e instale la nueva versión en la imagen base.

[#401558]

  • En algunos casos, no se pueden descargar aplicaciones de Metro desde la Tienda Windows en una máquina virtual publicada después de una cantidad superflua de tiempo.

[#656703]

  • Es posible que una aplicación instalada en el AppDisk no aparezca en el menú Inicio de Windows tras haber sido asignada a un grupo de entrega y a la máquina virtual de un usuario.

[#656707]

VDA Linux

  • Los Linux Virtual Delivery Agents (Linux VDA 1.4 y versiones anteriores) no se pueden registrar con brokers de XenApp y XenDesktop 7.12 si la versión del VDA no es la versión en inglés. Para solucionar este problema, use Linux VDA 7.12.

[LNXVDA-1060]

General

  • Cuando utiliza MCS (el asistente "Crear catálogo") para crear escritorios estáticos cuyos cambios de usuario se guardan en un disco Personal vDisk: En la página "Máquinas virtuales", si especifica la cantidad de máquinas virtuales que quiere crear y, a continuación, cambia la letra de unidad del disco PvD a su valor predeterminado, la página "Resumen" indica que solo se agregará una máquina. Si continúa, se creará una sola máquina virtual.

Soluciones temporales: 1) Crear el catálogo con una máquina virtual y, a continuación, usar la acción "Agregar máquinas" para crear más máquinas; 2) En la página "Máquinas virtuales" del asistente, cambiar la letra de unidad del disco Personal vDisk (PvD) antes de especificar la cantidad de máquinas virtuales.

[#DNA-25079]

  • Durante el inicio o cierre de sesión en una máquina Windows 10 o Windows Server 2016, la operación puede ponerse en pausa y parece quedarse bloqueada. Haga clic en la ventana de la sesión para reanudar la operación.

[#DNA-22958]

  • Cuando se usa la funcionalidad Acceso a aplicaciones locales en Windows 7 o Windows Server 2012 R2 en un entorno de varios monitores, con escritorios configurados para iniciarse en el modo de pantalla completa (cambiando el archivo default.ica a "DesktopViewer -ForceFullScreenStartup=ON"), es posible que el VDA ocupe solamente una parte de la pantalla en algunos monitores. Es posible que algunos monitores muestren una pantalla en gris y otros solo contengan CDViewer del VDA. Como solución temporal, si tiene dos monitores: Arrastre el VDA a una esquina del monitor principal hasta que se maximice y extiéndalo sobre ambos monitores.

[#661863]

  • Cuando está habilitada la Memoria caché del host local, es posible que los usuarios con conexiones de escritorio no puedan volver a conectarse al escritorio durante una interrupción. Si esto ocurre, reinicie el servicio Citrix High Availability Service.

[#DNA-22957]

  • Después de configurar el sitio, si instala Studio y lo agrega por medio de la consola MMC como complemento de una máquina remota y luego intenta quitar ese complemento, MMC puede dejar de responder. Como solución temporal, reinicie MMC.

[#DNA-24515]

  • El contenido publicado no se inicia correctamente al iniciarlo desde Citrix Receiver. El contenido abierto mediante el cliente Web de StoreFront (o la interfaz Web) se inicia como es de esperar.

[#LC6316]

Otros componentes

Los componentes disponibles por separado en las páginas de descarga de XenApp y XenDesktop presentan los siguientes problemas conocidos.

Grabación de sesiones

  • Es posible que un usuario con los permisos securityadmin y dbcreator no pueda reinstalar Registro de administrador en el servidor SQL Server si esa captura de registros fue previamente instalada por otro usuario con los mismos o más permisos de SQL Server. Solución temporal: Volver a instalar "Registro de administrador" con un usuario que tenga el permiso sysadmin en el servidor SQL Server.

    [# 655644]

  • La instalación de los componentes del servidor de grabación de sesiones produce un error con los códigos de error 2502 y 2503. Solución: Consulte la lista de control de acceso (ACL) de la carpeta C:\windows\Temp para comprobar que los usuarios y los grupos locales (Usuarios y grupos locales > Grupos > Usuarios) tienen permiso de escritura en esta carpeta. Si no, agregue manualmente el permiso de escritura.

    [#611487]

  • Debido a que la funcionalidad Grabación de sesiones no admite el modo de presentación Framehawk, las sesiones en ese modo de presentación no se pueden grabar y reproducir correctamente. Es posible que las sesiones grabadas en ese modo no contengan las actividades de las sesiones.

    [#622085]

  • No se pueden grabar correctamente sesiones de escritorio Windows 7 si el modo de gráficos antiguo está habilitado en la directiva del sitio de XenDesktop y si el almacenamiento en caché de disco está habilitado en la directiva de Citrix Receiver para Windows. En esas grabaciones, aparece una pantalla en negro. Solución temporal: Inhabilitar el almacenamiento en caché de disco haciendo una implementación con objetos de directiva de grupo a las máquinas donde se instaló Citrix Receiver para Windows. Para obtener información más detallada sobre cómo inhabilitar el almacenamiento en caché de disco, consulte http://support.citrix.com/article/CTX123169 y http://docs.citrix.com/es-es/receiver/windows/4-4/ica-overview-receiver-config/ica-import-icaclient-template-v2.html.

    [#618237]

  • La opción de renovación no se aplica a sesiones de escritorio VDI para XenDesktop 7.8, XenDesktop 7.9 ni para el Agente de grabación de sesiones. En esos casos, cada archivo de grabación tiene un límite de tamaño máximo de 1 GB y las actividades no se registran pasado ese límite. La opción de renovación SE aplica a XenDesktop 7.11.

    [#584890]

  • Cuando Machine Creation Services (MCS) o Provisioning Services crean varios agentes VDA con una imagen maestra configurada y Microsoft Message Queuing (MSMQ) instalado, esos VDA pueden tener el mismo QMId en ciertos casos. Esto puede causar diversos problemas, como:
    • Las sesiones pueden no grabarse aunque el acuerdo de grabación se acepte.
    • La señal de cierre de sesión puede no recibirse en el servidor de grabación de sesiones, lo que hace que la sesión se quede en estado "Activo" permanentemente.

La solución para crear un QMId único para cada VDA varía según el método de implementación utilizado.

No se requieren acciones adicionales si los agentes VDA de SO de escritorio con el Agente de grabación de sesiones instalado se crearán con PVS 7.7 o una versión posterior y MCS 7.9 o una versión posterior en el modo de escritorios estáticos; por ejemplo, configurados para que todos los cambios sean permanentes con un disco Personal vDisk o un disco local del VDA aparte.

Para agentes VDA de SO de escritorio o servidor creados con MCS o PVS y configurados para descartar todos los cambios cuando el usuario cierra sesión, use un script (GenRandomQMID.ps1) para modificar el QMId al iniciar el sistema. Modifique la estrategia de administración de energía a fin de garantizar que se ejecuten los VDA suficientes antes de que los usuarios intenten iniciar sesión.

Para usar el script, haga lo siguiente:

 1. Compruebe que la directiva de ejecución esté establecida como RemoteSigned o Unrestricted en PowerShell.

Set-ExecutionPolicy RemoteSigned

2. Cree una tarea programada y establezca el desencadenador al iniciar el sistema. Ejecútela con la cuenta SYSTEM en la máquina de imagen maestra de PVS o de MCS.

3. Agregue el comando como una tarea de inicio del sistema.

powershell .exe -file C:\GenRandomQMID.ps1

Resumen de GenRandomQMID.ps1:

  1. Quitar el QMId actual del Registro.
  2. Agregar SysPrep = 1 en HKLM\Software\Microsoft\MSMQ\Parameters.
  3. Detener los servicios relacionados, incluidos CitrixSmAudAgent y MSMQ.
  4. Para generar un QMId aleatorio, inicie los servicios detenidos previamente.
GENRANDOMQMID.PS1 de referencia Copiar

# Remove old QMId from registry and set SysPrep flag for MSMQ

Remove-Itemproperty -Path HKLM:Software\Microsoft\MSMQ\Parameters\MachineCache -Name QMId -Force

Set-ItemProperty -Path HKLM:Software\Microsoft\MSMQ\Parameters -Name "SysPrep" -Type DWord -Value 1

# Get dependent services

$depServices = Get-Service -name MSMQ -dependentservices | Select -Property Name

# Restart MSMQ to get a new QMId

Restart-Service -force MSMQ

# Start dependent services

if ($depServices -ne $null) {

    foreach ($depService in $depServices) {

        $startMode = Get-WmiObject win32_service -filter "NAME = '$($depService.Name)'" | Select -Property StartMode

        if ($startMode.StartMode -eq "Auto") {

            Start-Service $depService.Name

        }
}

}

[#528678]

  • Cuando se graba una sesión con una resolución mayor o igual que 4096 x 4096, es posible que la grabación aparezca fragmentada.

    [#524973]

  • Al cambiar el tipo de licencia de XenApp o XenDesktop, el cambio no surte efecto inmediatamente para la grabación de sesiones. Solución: Reinicie la máquina del VDA.

    [#532393]

  • Limitación de la grabación de sesiones para que admita las sesiones de aplicaciones de preinicio. 
    • Problema:
      • Si la directiva activa intenta que el nombre de aplicación coincida, la aplicación iniciada en la sesión de preinicio no coincidirá, lo que provoca que la sesión no se grabe.
      • Si la directiva activa graba cada aplicación, cuando el usuario inicie sesión en Receiver para Windows (al mismo tiempo que se establece la sesión de preinicio), aparecerá una notificación para la grabación y se grabará la sesión vacía, así como las aplicaciones que se inicien más tarde en esa sesión.
    • Solución:
      • Publique las aplicaciones en grupos de entrega diferentes, según su directiva de grabación. No use el nombre de la aplicación como condición de grabación. Eso garantizará que se graben las sesiones de preinicio. Sin embargo, las notificaciones seguirán apareciendo. 

[#561109]

Citrix Licensing 11.14

Si instala XenApp o XenDesktop y el servidor de licencias en el mismo servidor y usa una ruta de instalación que contiene caracteres Unicode, se produce un error en la instalación del servidor de licencias.

Dispone de las siguientes soluciones temporales:

  • Instalar en una ruta que no contiene caracteres Unicode.
  • Instalar el servidor de licencias en un sistema remoto con una ruta no Unicode. Durante la instalación de XenApp o XenDesktop, apuntar a ese servidor de licencias.

[#665025]

Para obtener más información acerca de los problemas conocidos y los problemas resueltos de Citrix Licensing 11.14, consulte los apartados de problemas conocidos y resueltos de Citrix Licensing 11.14.