Preguntas frecuentes sobre licencias
Nota:
Para obtener recursos de continuidad del negocio relacionados con la pandemia de COVID-19, consulta CTX27055.
Para obtener información general sobre cómo mantener la continuidad del negocio, consulta Continuidad del negocio — bajo demanda.
Para obtener más información sobre el Citrix License Server actual, consulta Licencias.
Licencias de Citrix®
¿Qué es el servicio de activación de licencias?
El servicio de activación de licencias (LAS) es una solución de licencias moderna basada en la nube para los Citrix License Servers locales. Ofrece una alternativa optimizada al método de licencias tradicional basado en archivos.
En lugar de cargar manualmente los archivos de licencia, puedes conectar tu servidor de licencias a Citrix Cloud™ para la activación en línea. Tus derechos se entregan automáticamente al servidor de licencias, lo que elimina la necesidad de gestionar el ciclo de vida de los archivos de licencia.
Para los servidores de licencias que no pueden conectarse a la nube, LAS también ofrece una opción de activación sin conexión, lo que garantiza flexibilidad para diversos entornos de red. Este servicio introduce un enfoque moderno y sin interrupciones para gestionar tus licencias de productos Citrix.
Para obtener más información, consulta Servicio de activación de licencias.
¿Cómo puedo obtener mi archivo de licencia?
Enviamos el código de acceso a la licencia por correo electrónico. Hay tres formas de generar archivos de licencia utilizando el código de acceso a la licencia:
- La opción Administrar licencias de tu página MyAccount en
citrix.com. Para obtener más información, consulta Administrar licencias en citrix.com. - Web Studio para asignar tu compra y que el archivo de licencia se instale automáticamente en tu Citrix License Server.
- Citrix Licensing Manager dentro del Citrix License Server para asignar tu compra e instalar tu archivo de licencia. Para obtener más información, consulta Instalar licencias.
¿Cómo asignar licencias en MyAccount?
Consulta Asignar licencias.
¿Cómo agregar licencias asignadas al servidor de licencias?
Consulta Modificar licencias.
¿Qué puertos TCP utiliza el sistema de licencias de Citrix?
- El número de puerto del License Server es 27000
- El número de puerto del demonio del proveedor es 7279
- El puerto del servicio web para licencias es 8083
¿Qué es el Citrix License Server?
El Citrix License Server es un sistema que permite compartir licencias a través de la red. Para obtener más información, consulta Descripción general de las operaciones de licencias.
¿Puedo virtualizar o agrupar en clúster el Citrix License Server?
Sí. Puedes virtualizar o agrupar en clúster el Citrix License Server. Para obtener más información, consulta Servidores de licencias en clúster.
¿Qué beneficios obtengo si virtualizo el Citrix License Server?
La virtualización del Citrix License Server proporciona una solución redundante. Esa solución permite la movilidad entre varios servidores físicos sin necesidad de tiempo de inactividad.
¿Hay alguna limitación que deba considerar si virtualizo el Citrix License Server?
No.
¿El Citrix License Server gestiona todas las licencias de mi implementación de Citrix Virtual Apps and Desktops™?
El Citrix License Server gestiona todas las licencias que recibes para Citrix Virtual Apps™ y Desktop, excepto las licencias de la edición Premium utilizadas con Citrix Gateway. Los servidores de licencias integrados en los dispositivos de red, según sea necesario para esos dispositivos de red orientados a la seguridad, gestionan esas licencias.
¿Qué es el Citrix Licensing Manager?
El Citrix Licensing Manager permite la descarga y asignación de archivos de licencia desde el License Server en el que instalaste el Citrix Licensing Manager. El Citrix Licensing Manager es el método de gestión de License Server recomendado, que permite lo siguiente:
- Registro de código corto del License Server en Citrix Cloud y fácil eliminación del registro.
- Configurar cuentas de usuario y de grupo.
- Usar el panel para mostrar las licencias instaladas, en uso, caducadas y disponibles, y las fechas de Customer Success Services.
- Exportar datos de uso de licencias para su uso en informes.
- Configurar el período de retención de datos de uso histórico. El período de retención de datos predeterminado es de 180 días.
- Instalación simplificada de archivos de licencia en el License Server mediante un código de acceso a la licencia o un archivo descargado.
- Habilitar y deshabilitar el modo ráfaga de licencias.
- Configurar el Programa de mejora de la experiencia del cliente (CEIP) y Call Home.
- Comprueba automáticamente o manualmente las licencias de renovación de Customer Success Services y te notifica o instala las licencias si las encuentra.
- Te notifica el estado del License Server: licencia de inicio faltante, problemas de tiempo, fallos del cargador.
- Modificar estos puertos:
- License Server (predeterminado 27000)
- Demonio del proveedor (predeterminado 7279)
- Servicios web para licencias (predeterminado 8083)
Para obtener más información, consulta Citrix Licensing Manager.
¿Dónde está la consola de administración de licencias de Citrix?
La Consola de administración de licencias ya no es compatible y se eliminó de License Server versión 11.16.6. Te recomendamos usar Citrix Licensing Manager.
Puedes usar Studio para administrar y hacer un seguimiento de las licencias, siempre que License Server esté en el mismo dominio que Studio o en un dominio de confianza.
Para obtener más información, consulta Citrix Licensing Manager.
¿Qué es el período de asignación de licencias?
El período de asignación de licencias es el plazo durante el cual se asigna una licencia de Citrix Virtual Apps and Desktops a un usuario o dispositivo. El período de asignación de licencias predeterminado es de 90 días.
¿Cómo sé cuántas licencias ha comprado mi organización?
Todas las licencias compradas están disponibles para revisar y acceder en cualquier momento (24x7) desde tu caja de herramientas segura de Administrar licencias en tu página de Mi cuenta en https://www.citrix.com.
¿Cómo sé cuántas licencias están en uso en un momento dado?
Citrix Licensing Manager y Studio proporcionan detalles sobre el uso de licencias en tiempo real.
Recuperación ante desastres y mantenimiento de License Server
Para obtener información sobre la recuperación ante desastres y el mantenimiento de tu License Server, consulta Recuperación ante desastres y mantenimiento en la documentación de Citrix Licensing.
Licencias de Citrix Virtual Apps and Desktops
¿Cómo se licencia Citrix Virtual Apps and Desktops?
Las licencias de Citrix Virtual Apps and Desktops ofrecen modelos de licencias de usuario/dispositivo y concurrentes.
Usuario/dispositivo:
El modelo flexible de usuario/dispositivo se alinea con:
- El uso de escritorios en toda la empresa.
- Las licencias de virtualización de escritorio de Microsoft subyacentes.
- Las licencias concurrentes para clientes con usuarios que solo necesitan acceso ocasional a sus escritorios y aplicaciones virtuales.
Las licencias de usuario/dispositivo dan a los usuarios acceso a sus escritorios y aplicaciones virtuales desde un número ilimitado de dispositivos. Las licencias de dispositivo dan a un número ilimitado de usuarios acceso a sus escritorios y aplicaciones virtuales desde un único dispositivo. Este enfoque te proporciona la máxima flexibilidad y mejora la alineación con las licencias de virtualización de escritorio de Microsoft.
Importante:
No puedes asignar licencias manualmente a un usuario o dispositivo. License Server o el servicio en la nube asignan las licencias. Con las licencias de usuario/dispositivo, una vez que se asigna una licencia, no se puede asignar a otro usuario hasta después de 90 días de inactividad.
Concurrente:
Las licencias concurrentes permiten una conexión a un número ilimitado de aplicaciones y escritorios virtuales para cualquier usuario y cualquier dispositivo. Una licencia se consume solo durante una sesión activa. Si la sesión se desconecta o se termina, la licencia se devuelve al grupo.
Para obtener más información sobre las licencias de usuario/dispositivo, consulta Licencia de usuario/dispositivo y las licencias concurrentes, consulta Licencia concurrente.
¿Es posible probar Citrix Virtual Apps and Desktops antes de comprar licencias?
Sí. Puedes descargar el software de Citrix Virtual Apps and Desktops y ejecutarlo en modo de prueba. El modo de prueba te permite usar Citrix Virtual Apps and Desktops localmente durante 30 días, para 10 conexiones, sin licencia. Para obtener más información, consulta Licencias de evaluación.
Citrix DaaS™ (anteriormente servicio Citrix Virtual Apps and Desktops) para Citrix Cloud está disponible como servicio de prueba previa aprobación. Consulta a tu representante de Citrix para obtener más detalles.
¿Cómo define Citrix la concurrencia para Citrix Virtual Apps and Desktops?
El modelo concurrente de Citrix Virtual Apps and Desktops permite una conexión a un número ilimitado de aplicaciones y escritorios virtuales para cualquier usuario y cualquier dispositivo. Una licencia se consume solo durante una sesión activa. Si la sesión se desconecta o se termina, la licencia se devuelve al grupo para su reemisión. Para obtener más información, consulta Licencia concurrente.
¿Puedes implementar varias ediciones de licencias de Citrix Virtual Apps and Desktops en un License Server común?
Sí. License Server administra las licencias de Citrix Virtual Apps y Desktops simultáneamente. Te recomendamos que instales la versión más reciente de License Server. Si no estás seguro de si tu versión de License Server está actualizada, verifícala comparando tu versión con el número que aparece en el sitio de descargas de Citrix.
¿Puede un único sitio usar licencias de Citrix Virtual Apps y de Citrix Virtual Apps and Desktops?
Según la versión, un único sitio de Citrix Virtual Apps o Citrix Virtual Apps and Desktops puede admitir ambos modelos de licencias: usuario/dispositivo o concurrente. Un único sitio de Citrix Virtual Apps o Citrix Virtual Apps and Desktops solo puede admitir una edición. Para obtener más información, consulta Licencias de varios tipos.
Las versiones mínimas que admiten licencias de varios tipos son XenApp y XenDesktop 7.15 Long Term Service Release (LTSR) y Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1808.
¿Puedo seleccionar Citrix Virtual Apps concurrent como modelo de producto si tengo licencias de Citrix Virtual Apps and Desktops de usuario/dispositivo o concurrentes de Citrix Virtual Apps and Desktops instaladas en el servidor de licencias?
Si usas Citrix Virtual Apps como una característica de Citrix Virtual Apps and Desktops Advanced o Premium Edition, tu modelo de licencia de Citrix Virtual Apps es el mismo que el de tu edición Advanced o Premium de Citrix Virtual Apps and Desktops. Si has comprado Citrix Virtual Apps and Desktops, configura tu licencia como Citrix Virtual Apps and Desktops incluso si solo planeas usar la funcionalidad de Citrix Virtual Apps. Selecciona Citrix Virtual Apps como modelo de producto solo si tienes licencias concurrentes independientes de Citrix Virtual Apps instaladas en el servidor de licencias.
¿Qué componentes de producto se incluyen con cada edición de Citrix Virtual Apps y Citrix Virtual Apps and Desktops?
Para ver una matriz completa de características por edición, consulta Características de Citrix Virtual Apps and Desktops.
¿Cómo licencio los entornos de Citrix Virtual Desktops™ de acuerdo con el EULA de Citrix Virtual Apps and Desktops?
Para implementar Citrix Virtual Apps and Desktops bajo el modelo de licencia de usuario/dispositivo o concurrente, de acuerdo con el EULA de Citrix Virtual Apps and Desktops, aplica los archivos de licencia a tu servidor de licencias. El servidor de licencias controla y supervisa el cumplimiento de la licencia. Te recomendamos que configures tu producto según lo que hayas comprado. Por ejemplo, si compras Citrix Virtual Apps and Desktops Premium pero solo quieres usar la característica de Citrix Virtual Apps, configura el producto como Citrix Virtual Apps and Desktops para cumplir con la normativa. Para obtener más información, consulta el Centro de cumplimiento de licencias de productos.
¿Cómo licencio los entornos de Citrix Virtual Apps de acuerdo con el EULA de Citrix Virtual Apps?
Para implementar Citrix Virtual Apps bajo el modelo de licencia concurrente, de acuerdo con el EULA de Citrix Virtual Apps, aplica los archivos de licencia a tu servidor de licencias. El servidor de licencias controla y supervisa el cumplimiento de la licencia.
¿Existe algún requisito de licencia para las opciones de servicio de Citrix Virtual Apps and Desktops: Long Term Service Release (LTSR) o Current Release (CR)?
Las opciones de servicio de Citrix Virtual Apps and Desktops, como Long-Term Service Release, son un beneficio del programa Customer Success Services. Debes tener Customer Success Services activo para calificar para los beneficios de LTSR. Para obtener más información, consulta Opciones de servicio de Citrix Virtual Apps, Citrix Virtual Apps and Desktops y XenServer.
¿Cómo funcionan las horas agrupadas del servicio Remote Browser Isolation (RBI)?
Cuando compras un mínimo de 25 usuarios del servicio, recibes 5000 horas de derechos para usar el servicio, agrupadas entre todos los usuarios. Las compras posteriores de derechos de usuario no aumentan el derecho a horas agrupadas. Para aumentar el derecho a horas de servicio, compra packs de complementos.
¿Puedo usar Remote PC Access con licencias CCU?
Sí.
Para obtener información sobre Remote PC Access, consulta Remote PC Access.
¿Qué sucede cuando caduca el mantenimiento del software de tu entorno Citrix?
Cuando caduca tu mantenimiento de software (SWM) o suscripción, el acceso a las actualizaciones de software y a la asistencia técnica se pausa. Además, dependiendo de tu tipo de licencia y versión de producto, los usuarios finales y los administradores recibirán notificaciones de advertencia específicas que indican que el entorno no es compatible.
Estas notificaciones se activan solo cuando todas las licencias del servidor han caducado.
Experiencia del usuario final
Los usuarios recibirán un mensaje de advertencia después de iniciar una sesión. El mensaje indica:
Citrix Virtual Apps and Desktops warning: Your corporate Citrix environment is currently unsupported. Please contact your IT department to resolve.
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Experiencia del administrador
Los administradores verán alertas de advertencia dentro de la consola de Citrix Studio que les avisarán de la caducidad próxima o activa.
Comportamiento de caducidad por tipo de licencia
- El momento de estas notificaciones depende del tipo de licencia y de la versión de Citrix Virtual Apps and Desktops instalada.
Licencias de suscripción locales
- Advertencia para el usuario final: Aparece después de que la suscripción caduca, durante el período de gracia.
- Advertencia para el administrador: Aparece en Studio 30 días antes de que la suscripción caduque.
- Versiones compatibles:
- Current Release: Citrix Virtual Apps and Desktops 2411 y posteriores.
- LTSR: 2203 CU6 y 2402 CU1 y versiones LTSR posteriores.
Licencias de usuario o dispositivo
¿Cómo asigna Citrix las licencias a los usuarios en el modelo de licencias de usuario/dispositivo?
Con el modelo de licencia de usuario/dispositivo, el servidor de licencias asigna la licencia a un ID de usuario único. Permite a ese único usuario conexiones ilimitadas desde dispositivos ilimitados. Si un usuario se conecta a un escritorio o dispositivo, el usuario requiere una licencia asignada a ese usuario para acceder a un escritorio o aplicación virtual. El servidor de licencias o el servicio en la nube asigna la licencia. No puedes asignar estas licencias manualmente. La licencia se asigna al usuario, no al dispositivo compartido. Una vez asignada una licencia, no se puede asignar a otro usuario hasta después de 90 días de inactividad. Para obtener más información, consulta Licencia de usuario/dispositivo.
¿Cómo define Citrix un dispositivo con licencia en el modelo de licencias de usuario/dispositivo?
Un dispositivo con licencia requiere un ID de dispositivo de punto final único. Bajo el modelo de usuario/dispositivo, un dispositivo es cualquier equipo que autorizaste para su uso por parte de cualquier persona para acceder a instancias de Citrix Virtual Apps and Desktops. Para un dispositivo compartido, una única licencia de usuario/dispositivo de Citrix Virtual Apps and Desktops puede admitir a varios usuarios que comparten el dispositivo. Por ejemplo, un dispositivo compartido puede ser una estación de trabajo de aula o una estación de trabajo clínica en un hospital.
¿Puedo convertir mis licencias concurrentes de Citrix Virtual Desktops Standard Edition al modelo de usuario/dispositivo?
No puedes convertir las licencias concurrentes de Citrix Virtual Desktops Standard Edition en licencias de usuario/dispositivo de Citrix Virtual Desktops Standard Edition. Del mismo modo, no puedes convertir las licencias de usuario/dispositivo de Citrix Virtual Desktops Standard Edition en licencias concurrentes de Citrix Virtual Desktops Standard Edition.
Si tienes licencias concurrentes de Citrix Virtual Desktops Standard Edition y quieres el modelo de licencias de usuario/dispositivo, actualiza a Citrix Virtual Apps and Desktops Advanced o Premium Edition.
| Desde | A Standard concurrente | A Standard usuario/dispositivo | A Advanced usuario/dispositivo | A Premium usuario/dispositivo |
|---|---|---|---|---|
| Licencias concurrentes de Citrix Virtual Desktops Standard Edition | N/A | Conversión de concurrente a usuario/dispositivo NO permitida | No puedes convertir modelos de licencias, pero puedes actualizar a Citrix Virtual Apps and Desktops Advanced o Premium Edition. | No puedes convertir modelos de licencias, pero puedes actualizar a Citrix Virtual Apps and Desktops Advanced o Premium Edition. |
| Licencias de usuario/dispositivo de Citrix Virtual Desktops Standard Edition | Conversión de usuario/dispositivo a concurrente NO permitida | N/A | N/A | N/A |
¿En qué se diferencia el licenciamiento concurrente del licenciamiento por usuario/dispositivo?
Basamos el licenciamiento concurrente en las conexiones concurrentes de dispositivos. Una licencia concurrente solo se usa cuando un dispositivo ha establecido una conexión activa. Una vez que finaliza la conexión, la licencia concurrente vuelve al grupo de licencias para su uso inmediato. Recomendamos este modelo de licenciamiento para un uso ocasional. Las licencias de usuario/dispositivo se arriendan por un período y no están disponibles para otros usuarios hasta que expira el arrendamiento.
En el modelo de usuario/dispositivo, ¿podemos asignar licencias tanto a usuarios como a dispositivos en la misma empresa?
Sí. Ambos tipos pueden estar presentes en la misma empresa. El servidor de licencias asigna de forma óptima las licencias a usuarios o dispositivos según el uso. No puedes asignar estas licencias manualmente.
¿Cómo decido cuántos usuarios o dispositivos licenciar?
Evalúa los requisitos del caso de uso para determinar el número adecuado de licencias. El licenciamiento por usuario/dispositivo permite el acceso ilimitado a escritorios virtuales y aplicaciones virtuales ilimitados desde un número ilimitado de dispositivos. El licenciamiento concurrente permite el acceso ilimitado a escritorios virtuales y aplicaciones virtuales ilimitados desde un único dispositivo que un número ilimitado de usuarios puede usar. Considera la siguiente fórmula:
(Number of total users) – (number of users that only access exclusively
with shared devices) + (number shared devices) = total number
of licenses to buy.
For example, there are 1000 total users at the hospital. If 700 of them access only
Citrix Virtual Desktops from 300 shared devices in the hospital, the number of
licenses to purchase is 1000 – 700 + 300 = 600 licenses.
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En el modelo de usuario/dispositivo, ¿cuál es el número máximo de dispositivos que un usuario con licencia puede usar para conectarse a mi entorno?
Cada usuario con licencia tiene derecho a usar un número ilimitado de dispositivos conectados o sin conexión.
En el modelo de usuario/dispositivo, ¿cuál es el número máximo de usuarios que pueden acceder a un dispositivo con licencia?
Cada dispositivo con licencia puede dar servicio a un número ilimitado de usuarios dentro de una organización.
En el modelo de usuario/dispositivo, ¿cuál es el número máximo de escritorios virtuales o aplicaciones web RBI que un usuario con licencia puede consumir en un momento dado?
Cada usuario con licencia puede conectarse a un número ilimitado de escritorios virtuales o aplicaciones web.
¿Puedo adquirir licencias de Citrix Virtual Apps and Desktops para aumentar el número de usuarios/dispositivos con licencia en mi entorno existente de Citrix Virtual Apps and Desktops?
Sí. Puedes adquirir licencias de Citrix Virtual Apps and Desktops para aumentar el número de usuarios/dispositivos con licencia en tu entorno existente de Citrix Virtual Apps and Desktops.
¿Cómo libero una licencia de usuario/dispositivo autorizada?
Para liberar la asignación de un usuario/dispositivo autorizado, usa la utilidad udadmin de acuerdo con los términos del EULA. El servidor de licencias asigna entonces la licencia al siguiente usuario/dispositivo adecuado. Para obtener más información, consulta Mostrar o liberar licencias para usuarios o dispositivos.
¿Qué sucede si excedo mi recuento de licencias de usuario/dispositivo adquiridas?
Las licencias de usuario/dispositivo incluyen un 10% de descubierto, que se incluye cuando se generan las licencias. El descubierto también se incluye en el recuento de licencias instaladas. Si el pico de uso excede el recuento instalado, incluido el descubierto, se deniega el acceso a más usuarios. Adquiere e implementa una nueva licencia para permitir el acceso a más usuarios.
Si todas las licencias están en uso, incluido el descubierto de licencias, el modo ráfaga de licencias permite conexiones ilimitadas a un producto. El modo ráfaga de licencias te da tiempo para determinar por qué excediste el recuento máximo de licencias y para adquirir más licencias sin interrumpir a tus usuarios. Este período dura hasta que transcurran 15 días o instales más licencias minoristas, lo que ocurra primero. Para obtener más información, consulta Modo ráfaga de licencias.
Director muestra los estados del modo de caché de licencias. Para obtener más información, consulta Paneles en el panel de control de Director.
¿Cuál es el número máximo de aplicaciones virtuales que un usuario con licencia puede consumir en un momento dado?
Cada usuario con licencia puede conectarse a un número ilimitado de aplicaciones virtuales.
¿Qué sucede si un usuario con licencia abandona mi organización?
Cuando un usuario con licencia existente abandona tu organización, puedes liberar la licencia del usuario que se va sin notificar a Citrix. Usa la utilidad udadmin para liberar la licencia. Si no liberas la licencia, el servidor de licencias libera automáticamente cualquier licencia después de 90 días de inactividad. Esta información está sujeta a los términos especificados en el EULA.
¿Qué sucede si un usuario con licencia está ausente por un período prolongado?
Si un usuario con licencia existente está ausente por un período prolongado, puedes liberar la licencia sin notificar a Citrix, para que esté disponible para su reasignación. Usa la utilidad udadmin para liberar la licencia.
¿Qué sucede si reemplazamos un dispositivo con licencia en mi organización?
Si reemplazas un dispositivo con licencia existente, puedes liberar la licencia sin notificar a Citrix para que esté disponible para su reasignación. Usa la utilidad udadmin para liberar la licencia.
¿Qué ocurre si un dispositivo con licencia está fuera de servicio durante un período prolongado?
Cuando un dispositivo con licencia existente está fuera de servicio durante un período prolongado, puedes liberar la licencia sin notificar a Citrix para que esté disponible para su reasignación. Usa la utilidad udadmin para liberar las licencias. Si no liberas la licencia, el servidor de licencias libera automáticamente cualquier licencia después de 90 días de inactividad. Esta información está sujeta a los términos especificados en el EULA.
¿Puedo cambiar licencias de usuario a licencias de dispositivo y viceversa después de haber asignado las licencias a un dispositivo o usuario?
Sí. Este cambio ocurre automáticamente. El servidor de licencias asigna licencias a usuarios o dispositivos según los patrones de uso. Si los patrones de uso cambian, el servidor de licencias podría cambiar la asignación según el nuevo uso. El servidor de licencias siempre asigna licencias de la manera más económica para el cliente. Además, el servidor de licencias supervisa las licencias para identificar las licencias no utilizadas después de su período de asignación de 90 días. Puedes reasignar las licencias identificadas como no utilizadas después del período de asignación de 90 días a otros usuarios o dispositivos.
Licencias concurrentes
Según el modelo concurrente, ¿cuál es el número máximo de escritorios virtuales que un usuario con licencia de Citrix Virtual Apps and Desktops puede consumir en un momento dado?
Un punto final puede dar servicio a muchos usuarios y permite conexiones ilimitadas.
¿Puedo implementar licencias concurrentes de una versión anterior de Citrix Virtual Apps and Desktops y nuevas licencias de usuario/dispositivo o concurrentes en un único servidor de licencias?
Sí. Puedes seguir usando el mismo servidor de licencias para admitir implementaciones con licencia de usuario/dispositivo o concurrentes.
¿Puedo implementar licencias concurrentes y licencias de usuario/dispositivo o concurrentes en un único servidor de licencias?
Sí. Puedes seguir usando el mismo servidor de licencias para admitir implementaciones con licencia concurrente y de usuario/dispositivo o concurrentes.
¿Las ediciones Advanced y Premium de Citrix Virtual Apps and Desktops incluyen licencias concurrentes de Citrix Virtual Apps?
Las licencias de usuario/dispositivo Advanced y Premium de Citrix Virtual Apps and Desktops incluyen licencias concurrentes de Citrix Virtual Apps solo por compatibilidad. Estas licencias concurrentes son para usar solo con versiones anteriores del producto que son incompatibles con las licencias de usuario/dispositivo. El uso de las licencias de compatibilidad concurrentes incluidas con las licencias de usuario/dispositivo solo está permitido con estas versiones: versiones de XenApp anteriores a la 6.5 y versiones de XenDesktop anteriores al Service Pack 1 de la 5.0.
¿Qué ocurre si supero el número de licencias concurrentes que he comprado?
Si todas las licencias están en uso, el modo de ráfaga de licencias permite conexiones ilimitadas a un producto. El modo de ráfaga de licencias te da tiempo para determinar por qué superaste el recuento máximo de licencias y para comprar más licencias sin interrumpir a tus usuarios. Este período dura hasta que transcurran 15 días o instales más licencias minoristas, lo que ocurra primero. Para obtener más información, consulta Modo de ráfaga de licencias.
Director muestra los estados del período de gracia. Para obtener más información, consulta Paneles del panel de Director.
Licencias de descubierto
¿Cómo obtengo licencias de descubierto?
Los productos (excluido Citrix Cloud) que admiten modelos de licencia de usuario/dispositivo, de usuario o de dispositivo incluyen una función de descubierto de licencias que te permite usar un número limitado de licencias adicionales para evitar la denegación de acceso. Ofrecemos cualquier función de descubierto como una comodidad, no como un derecho de licencia. Las licencias concurrentes y de servidor no contienen descubierto. Cualquier licencia de descubierto utilizada debe comprarse dentro de los 30 días posteriores al primer uso, pero el uso no se limita a 30 días. Citrix se reserva el derecho de eliminar cualquier función de descubierto en las nuevas versiones del producto. Para obtener más información, consulta Descubierto de licencias.
¿Cómo puedo identificar un descubierto de licencias?
Puedes ver la información de uso, incluido el número de licencias en descubierto, en Citrix Licensing Manager. Studio también contiene información de uso de descubierto.
¿Qué ocurre cuando se consume una licencia de descubierto?
Se asigna una licencia de tus licencias instaladas para permitir el acceso a tu entorno de Citrix Virtual Apps and Desktops. Esta licencia de descubierto proporciona tanto acceso y funcionalidad como tus otras licencias.
¿Puedo recibir una alerta cuando se consumen mis licencias de descubierto?
Actualmente, no se proporcionan alertas específicas cuando se consumen licencias de descubierto.
¿Durante cuánto tiempo se puede consumir una licencia de descubierto?
Compra cualquier licencia de descubierto utilizada dentro de los 30 días posteriores al primer uso.
Otra información de licencias específica del producto
En este artículo
- Licencias de Citrix®
- ¿Cómo asignar licencias en MyAccount?
- ¿Cómo agregar licencias asignadas al servidor de licencias?
- Licencias de Citrix Virtual Apps and Desktops
- Licencias de usuario o dispositivo
- Licencias concurrentes
- Licencias de descubierto
- Otra información de licencias específica del producto