Product Documentation

Problemas conocidos

Nov 11, 2015

Problemas generales

La siguiente nota se aplica a cualquier solución alternativa que sugiera cambiar una entrada del Registro:

Advertencia: Si modifica el Registro de forma incorrecta, podrían generarse problemas graves que pueden provocar la reinstalación del sistema operativo. Citrix no puede garantizar que los problemas derivados de la utilización inadecuada del Editor del registro puedan resolverse. Si utiliza el Editor del Registro, será bajo su propia responsabilidad. Asegúrese de hacer una copia de seguridad del registro antes de modificarlo.
  • Para configurar un puerto HTTP/SOAP no estándar para el servicio Web de Universal Print Server, use cmdlets de PowerShell para cambiar la directiva de impresora de sesión. Para obtener información acerca de la configuración de los parámetros de la directiva de grupo, consulte la sección sobre el uso de Group Policy SDK en el apartado Acerca de SDK. Para establecer el valor de la directiva, use:

    Set-ItemProperty LocalGpo:\Computer\Unfiltered\Settings\ICA\Printing\UniversalPrintServer\UpsHttpPort -name Value -Value <número de puerto>. [#268593]

  • Después de sacar de una pausa a un host de Hyper-V, es posible que Microsoft System Center Virtual Machine Manager (VMM) no actualice el estado general del host inmediatamente. Esto puede afectar el uso de Machine Creation Services (MCS). Si un host de Hyper-V informa estar en pausa, ese host no se usará para aprovisionar las máquinas virtuales (VM); si todos los hosts informan estar en pausa, se producirá un error en el proceso de creación de catálogos.

    Como solución alternativa, actualice manualmente el nodo del clúster del elemento primario o el nodo del host de Hyper-V. La ejecución de pruebas en el entorno del host también identificará a los hosts que informen sobre su estado como pausado. [#285696]

  • Intermediar aplicaciones alojadas en máquinas con sistema operativo de escritorio no es compatible con el Protocolo de escritorio remoto (RDP). [#377108]
  • Al implementar máquinas virtuales de escritorios virtuales mediante los servicios Provisioning Services, el asistente de instalación de este producto no utiliza más de un recurso de almacenamiento en el registro Infraestructura de alojamiento, incluso aunque haya más recursos de almacenamiento disponibles. Como solución alternativa, cuando utilice Provisioning Services para la implementación, cree registros de infraestructura de alojamiento con un solo registro de almacenamiento. [#400212]
  • Esta versión no admite el montaje de un archivo .iso cuando la asignación de unidades del cliente (CDM) está configurada para sesiones de Windows 8. [#333111]
  • Si se produce un error en el servidor Citrix Universal Print Server debido a que los controladores no son los adecuados, intente ejecutar esos controladores después de aislar los controladores de impresora. Para obtener más información acerca de la configuración del aislamiento de controladores de impresora, consulte MSDN: http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff560836(v=vs.85).aspx. [#381460]
  • La configuración de directiva Enhanced Desktop Experience no afecta a los perfiles de usuario o administrador ya existentes. Como solución alternativa, elimine todos los perfiles existentes antes de habilitar/inhabilitar la configuración. Elimine también el perfil utilizado para la instalación del VDA (después de instalar el VDA). Si la cuenta predefinida de administrador se usó para la instalación de VDA, no se puede eliminar el perfil. En ese caso, el usuario puede optar por utilizar el tema de Citrix Enhanced Desktop al iniciar sesión. {#363736]
  • Si la resolución del monitor se ve afectada porque la resolución de la sesión de escritorio del VDA supera a la resolución del monitor del cliente, cambie el parámetro de resolución en el escritorio del VDA al mayor valor que se admite para el monitor conectado. También puede desconectar los cables del monitor de la tarjeta gráfica del VDA. [#365877]
  • Los protectores de pantalla y la opción de ahorro de energía están inhabilitados en las sesiones. Edite el Registro y cree el siguiente valor DWORD:
    HKLM\Software\Citrix\Graphics\SetDisplayRequiredMode = 0
    Este cambio no impide que se active el modo de ahorro de energía o el protector de pantalla de la máquina remota. Si se activa el protector de pantalla, la sesión remota no se actualizará hasta que el usuario realice alguna entrada de puntero o teclado, pero la pantalla no se ocultará. [#380550]
  • Los intentos de usar un comando New-ProvScheme de SDK de PowerShell o de usar cualquier comando de MCS desde una máquina remota antes de configurar la dirección de administración del host pueden resultar fallidos. Establezca la dirección de administración mediante el comando Set-HypAdminConnection antes de ejecutar el comando New-ProvScheme. [#336902]
  • Esta versión no admite el uso de este producto con la función RemoteFX vGPU de Microsoft en un host Hyper-V. En vez de ella, utilice el protocolo RDP para acceder a la funcionalidad de RemoteFX, como vGPU de Hyper-V. [#375577]
  • Director informa del número de máquinas con GPU que no han podido iniciarse en el panel Fallos de máquina en la página Panel de mandos. No obstante, esta información no se muestra cuando se abre para ver detalles en la página Filtros.

    También se puede ver esta información en el gráfico de Tendencias históricas. [#0434722]

  • Si se aprovisionan o se asignan más máquinas con GPU de las que puede respaldar la agrupación de recursos de XenServer para el tipo de GPU especificado, las máquinas de GPU pueden fallar al intentar iniciarse. Es posible que los usuarios asignados a una máquina (incluidos aquellos que usan Personal vDisk) que no pudo iniciarse, tampoco puedan acceder a su escritorio virtual a través de StoreFront. [#0434505]
  • Si se enciende una máquina con GPU y ésta falla al iniciarse, es posible que aparezca un mensaje de error similar al siguiente:

    Excepción ‘Failure in PowerOn, PGPU_INSUFFIENT_CAPACITY_FOR_VGPU

    Esto indica que no hay suficientes recursos de GPU para iniciar otra máquina que use la GPU. [#434509]

  • Si varios usuarios inician sesión en una máquina con sistema operativo de escritorio a través de los protocolos RDP e ICA y un usuario bloquea su sesión RDP, los usuarios que se conectan a través de ICA no podrán iniciar la sesión. Para evitar este problema, los usuarios deben desconectarse o cerrar las sesiones RDP después de utilizarlas. [#392311]
  • Cuando publica una aplicación con un host de VDA de Windows 8 y la aplicación muestra caracteres no incluidos en ASCII en el área de notificación, también pueden aparecer otros caracteres no relacionados en el área de notificación después de la reconexión. Para resolver este problema, cierre la sesión y, a continuación, inicie de nuevo la aplicación. [#387963]
  • La capacidad de inhabilitar el uso compartido de sesiones a través de una entrada del Registro no se admite en esta versión. Como resultado, el uso compartido de sesiones está siempre habilitado. Si la clave de Registro está configurada para inhabilitar el uso compartido de sesiones, la primera aplicación se inicia, pero las demás aplicaciones no se inician. No existe ninguna solución para este problema. [#383718]
  • Cuando un usuario se vuelve a conectar a una sesión desconectada en Windows Server 2012, se produce una pérdida de memoria en el Administrador de ventanas de escritorio. Si los usuarios se conectan y se desconectan con frecuencia de sesiones de larga duración, como sería el caso de un empleado que utiliza la misma sesión en la oficina que en casa, es posible que se reduzcan los recursos de memoria en el servidor. Esta reducción desemboca en tiempos de respuesta largos e incluso en posibles fallos en el servidor. Este es un problema externo en el código de Microsoft. Para obtener más información, consulte: http://support.microsoft.com/kb/2855336 (que se publicará en julio de 2013). [#374261]
  • Al agregar o quitar un Controller de un sitio, todos los servidores StoreFront que contiene el clúster deben estar encendidos. De lo contrario, StoreFront produce un error en la operación y Studio produce una excepción que sugiere, erróneamente, un error de la operación. En tales casos, reiniciar Studio corrige la visualización del sitio. Si no se puede restablecer la línea de un servidor StoreFront, use la consola de StoreFront desde otra máquina del clúster para quitar StoreFront del servidor en el que se ha generado el error. Para volver a incluir el servidor en el clúster, vuelva a instalar StoreFront o ejecute correcta y secuencialmente los siguientes comandos: C:\Program Files\Citrix\ReceiverStoreFront\Scripts\ImportModules.ps1 y Clear-DSXdConfiguration. [#396193]
  • En implementaciones de productos donde una base de datos de SQL Server 2012 se configura para la alta disponibilidad con AlwaysOn, puede haber un intervalo (durante el proceso de conmutación por error de la base de datos) en el que las operaciones del sitio, tales como la administración de la energía de VDA o los inicios de sesión, pueden fallar. Si esto ocurre, vuelva a ejecutar las operaciones afectadas después de que se haya completado la conmutación por error. [#394787]
  • Es posible que las aplicaciones no se inicien en los dispositivos de usuario si se habilita la directiva de streaming de perfiles sin definir exclusiones de antivirus para los archivos de directivas de grupo de Microsoft, como NTUser.pol. Como solución alternativa, inhabilite el streaming de perfiles o establezca directivas de exclusión de antivirus para dichos usuarios. Para obtener más información, consulte http://support.microsoft.com/kb/822158. En concreto, consulte la sección "Desactivar detección de archivos relacionados con la directiva de grupo" para obtener información sobre la exclusión de los archivos NTUser.pol y Registry.pol. [#399152]
  • Se produce un error en los temas de ayuda al trabajar con Windows PowerShell 3.0. Este es un problema externo con Microsoft. Los demás temas de ayuda no se ven afectados. [#408866]
  • Cuando se realiza la actualización de XenDesktop 5 a esta versión (o a XenDesktop 7.0 o XenDesktop 7.1), una aplicación alojada asignada tanto a grupos de entrega compartidos como a privados produce un error de incompatibilidad de grupos de entrega durante la actualización. Para evitar este error, no asigne aplicaciones alojadas a grupos de entrega compartidos y privados. [#419424]
  • Las aplicaciones de la Tienda Windows instaladas en el escritorio virtual desde la tienda no se inician después del reinicio del escritorio virtual mediante un comando de Reinicio o de Apagado-Inicio. Tampoco se reinician las aplicaciones instaladas después de reiniciar el escritorio virtual. [#413003]
  • Es posible que los mosaicos del menú Inicio no aparezcan cuando inicie sesión en una máquina con Windows 8 si antes ha iniciado o cerrado sesión en una máquina de Windows 8.1 con el mismo número de bits. Para evitar este problema, evite utilizar perfiles de Windows 8.1 en máquinas Windows 8. [#422043]
  • Si la funcionalidad de Profile Management está habilitada, los scripts de inicio de sesión para las sesiones que ejecutan Windows Server 2012 R2 o Windows 8.1 se demoran cinco minutos de manera predeterminada. Una vez que la sesión está disponible, la información sobre el tiempo de inicio de sesión para los scripts de inicio de sesión no está disponible en Director. La demora se controla mediante la directiva de configuración de demora de script de inicio de sesión (Enabled = 0). [#407978]
  • Los escritorios pueden no iniciarse en equipos que ejecutan Windows 8.1 con la Administración de actualización de software (Software Update Management) de Microsoft instalada. Para evitar este problema, en el cuadro de diálogo de Propiedades de la barra de tareas y navegación de Windows 8.1, en la ficha Navegación, seleccione todas las opciones en la sección Pantalla Inicio. [#408439]
  • Si recibe el mensaje de error "No puede acceder a esta sesión porque no hay licencias disponibles" cuando intenta conectarse mediante RDP a una sesión con broker, inhabilite estos parámetros en C:\inetpub\wwwroot\Citrix\Store\App_Data\default.ica: [#422212 y #403855]
    • RDPConnection=false
    • RDP-RedirectDrives=false
    • RDP-RedirectDynamicDrives=false
  • El valor de la configuración de directiva Umbral de caché persistente está etiquetado incorrectamente, como Kbps, en Studio. El valor correcto es bits por segundo (bps). [# 429478]
  • Después de actualizar de XenDesktop 7.0 a una versión más reciente, cuando se selecciona Probar sitio desde el panel de Tareas comunes de Studio, pueden aparecer errores relacionados con el esquema de la base de datos del servicio de supervisión (Monitor Service): Puede ignorar estos mensajes, ya que el sitio no se ve afectado. No restaure la base de datos a partir de la copia de respaldo más reciente si los siguientes errores son los únicos errores que ve en el informe.

    La definición del objeto StoredProcedure MonitorData.DeleteMachinesByCatalogId no se corresponde con el esquema de referencia esperado.

    Restaure la base de datos \ con la copia de respaldo más reciente.

    La definición del objeto StoredProcedure MonitorData.DeregisterMachinesByCatalogId no se corresponde con el esquema de referencia esperado.

    Restaure la base de datos \ con la copia de respaldo más reciente.

    La definición del objeto StoredProcedure MonitorData.RemoveMachinesByDesktopGroupId no se corresponde con el esquema de referencia esperado.

    Restaure la base de datos \ con la copia de respaldo más reciente.

    La definición del objeto StoredProcedure MonitorData.TerminateSessionsBySid no se corresponde con el esquema de referencia esperado.

    Restaure la base de datos \ con la copia de respaldo más reciente. [#429471]

  • La nube privada virtual (VPC) predeterminada debe estar presente para que los servicios Machine Creation Services (MCS) aprovisionen máquinas. Si elimina la nube VPC predeterminada de AWS, los servicios MCS no funcionarán. En ese caso, deberá ponerse en contacto con la asistencia técnica de AWS para restaurar la nube VPC predeterminada. [#437085]
  • Al seleccionar un intervalo de fechas personalizado para un informe de Configuration Logging, es posible que el calendario mostrado sea incorrecto. [#452399]
  • Cuando implemente StoreFront, no utilice caracteres Unicode para ninguno de los nombres de servidor. [#452972]
  • Las máquinas aprovisionadas en Amazon Web Services o CloudPlatform no se pondrán en suspensión si la configuración de administración de energía de su grupo de entrega está establecida en Poner en suspensión cuando se desconecte. [#453780]
  • Al actualizar los VDA de las versiones 7 o 7.1 instalados en máquinas físicas (incluidas las máquinas utilizadas para el acceso con Remote PC) a VDA de la versión 7.5, es posible que el agente de identidad de la máquina (Machine Identity Agent) y los controladores de los discos Personal vDisk estén instalados, lo que puede provocar errores en una auditoría de seguridad. Para evitar este problema, actualice los agentes VDA con la interfaz de la línea de comandos e incluya la opción /EXCLUDE "Personal vDisk", "Machine Identity Service"; consulte Actualización manual de los agentes VDA en máquinas físicas. [#455472, #455553]
  • Los tiempos de conexión (temporizador de conexión máxima, temporizador de conexión y temporizador de desconexión) pueden no funcionar en máquinas Windows Server 2012 que contienen agentes VDA para SO de servidor Windows, lo que provoca un comportamiento inesperado en los tiempos de espera de sesión. [#471698]
  • Es posible que fallen las conexiones de usuario a los agentes VDA con Windows Server 2012 R2 si la opción de directiva de Citrix Profundidad de color máxima permitida está habilitada. La opción Profundidad de color máxima permitida no se aplica al agente VDA que use un controlador Windows Display Driver Model (WDDM) en calidad de controlador de pantalla principal, como los agentes VDA con Windows Server 2012 R2. 

Problemas en la instalación

  • La instalación de Virtual Delivery Agent para SO de servidor puede fallar con el error 1935, debido a errores de compatibilidad con versiones anteriores en el Microsoft Visual C + + 2005 Redistributable. Consulte el sitio Web de Microsoft o ejecute Windows Update para buscar soluciones. [354833]
  • Después de una correcta instalación de VDA para sistemas operativos de servidor Windows y antes del reinicio de la máquina, es posible que el registro de sucesos de Windows contenga varios mensajes de error (por ejemplo, TermService 1035 o 1036, que indican que la pila de agentes de escucha de Terminal Server no funcionaba o que la sesión no se ha podido crear). Si no hay ningún otro indicador de error en la instalación, puede ignorar esos mensajes del registro de eventos. [#374134]
  • Al actualizar desde XenDesktop 5.x, asegúrese de cerrar Desktop Studio de XenDesktop 5.x antes de ejecutar la actualización. De lo contrario, Studio puede cerrarse inesperadamente durante la actualización. [#389374]
  • Al instalar la versión 5.6 de VDA en un sistema Windows Vista o Windows XP de 64 bits, no incluya Citrix Receiver en esa instalación; si lo hace, es posible que la instalación no se complete. Siga el siguiente procedimiento:
    1. Instale el VDA, pero desactive la casilla de verificación de Citrix Receiver en el asistente de instalación.
    2. Instale Receiver (CitrixReceiverEnterprise.exe) desde la carpeta Citrix Receiver y Plug-ins > Windows > Receiver en los medios de instalación del producto.
    3. Si necesita Offline Plug-in, ejecute CitrixOfflinePlugin.exe desde la carpeta Citrix Receiver y Plug-ins > Windows > Offline Plug-in en los medios de instalación del producto. Si especifica una ubicación de instalación que no es la predeterminada, C:\Program Files (x86)\Citrix, asegúrese de que el directorio de destino existe antes de iniciar la instalación.

    Si inicia por error la instalación de un VDA con la casilla de verificación de Citrix Receiver marcada, use el Administrador de tareas de Windows para finalizar la aplicación que se está ejecutando. [#381625]

  • Cuando se actualiza, un administrador que se había inhabilitado en XenDesktop 5.6 puede cambiarse a una versión más reciente sin un rol o ámbito. Verifique la pantalla Administradores en Studio y modifíquelos, según sea necesario. [#394765]
  • Después de actualizar un Controller, cierre Studio y, a continuación, reinicie para que el sistema reconozca que el Controller se ha actualizado. Registre los Controllers actualizados seleccionando el Controller y, a continuación, haciendo clic en Registrar Controller. [#382898]
  • Si se habilita la función Profile Management y los usuarios descubren que sus aplicaciones predeterminadas de Windows 8 (tales como El Tiempo, Noticias y Bing) se inician la primera vez que ellos inician sesión, pero no en los inicios de sesión posteriores, es posible que tenga que volver a configurar dicha función. Este problema se ha detectado en entornos donde el perfil de usuario no se conserva y si la carpeta AppData\Local no se ha excluido (valor predeterminado). Como solución alternativa, agregue las carpetas AppData\Local\Packages y AppData\Local\Microsoft\Application Shortcuts como exclusiones. [#394802]
  • Durante la instalación o actualización de VDA en Windows 7, es posible que se muestre un cuadro de diálogo de Windows solicitando el reinicio del equipo para aplicar los cambios. Haga clic en Reiniciar más tarde para continuar con la actualización; no seleccione Reiniciar ahora. [#396553]
  • No se recomienda y podría fallar el proceso de instalación de los VDA mediante una directiva de grupo de Active Directory con MSI individuales. Citrix recomienda el uso de scripts de inicio que se ofrecen en los medios de instalación del producto, como se describe en Instalación o eliminación de Virtual Delivery Agent mediante scripts en Active Directory. [#383432, #372136]
  • La fase de optimización de la instalación del Virtual Delivery Agent (VDA) puede tardar mucho tiempo en completarse. En algunas pruebas, se ha llegado a tardar una media hora y puede que llegue a tardar más. Estas instancias tienen lugar al instalar el VDA en una imagen con un sistema operativo Windows si, en la página Características del asistente de instalación, se ha seleccionado la opción Optimizar el rendimiento. Esto hace que se ejecute el Generador de imágenes nativas de Microsoft (Ngen). Si esto ocurre, deje que el proceso de instalación finalice. Citrix recomienda ejecutar Ngen en la imagen base del VDA antes de realizar el aprovisionamiento de los escritorios virtuales para evitar demoras causadas cuando se ejecuta en el segundo plano de escritorios virtuales aprovisionados. [#381437]
  • El proceso de creación de un catálogo de máquinas da error en un entorno que ejecuta VMM 2012 SP1 y Hyper-V 2012 cuando se usa una red de área de almacenamiento con ODX habilitado. Siga las instrucciones indicadas en http://support.citrix.com/article/CTX139333 para resolver este problema. [#424040]
  • Si, durante la actualización, aparece un mensaje de error sobre un punto de entrada PICAIsPorticaV2 que no se encuentra, puede omitirlo. Complete el proceso de actualización y reinicie la máquina cuando se le solicite. [#423947]
  • Es posible que el VDA para SO de escritorio Windows no se instale en las versiones de evaluación de Windows 8. La pantalla de Opciones de instalación muestra el mensaje: “No se puede instalar en este sistema operativo”. El problema ocurre porque el programa de instalación identifica incorrectamente la versión de evaluación de Windows 8 como sistema operativo no respaldado. Hay una revisión hotfix disponible que se ocupa de este problema, en el artículo CTX139660 de Knowledge Center. La revisión hotfix permite solucionar este problema en el instalador antes de ejecutarlo en versiones de evaluación de Windows.
  • Durante la instalación del producto, es posible que las máquinas creadas por Provisioning Services fallen si .NET Framework 3.5 no está instalado antes de la instalación. Para solucionar este problema, asegúrese de que todas las versiones de .NET Framework (2.0, 3.0, 3.5, 4.0, 4.5 y 4.5.1) están instaladas. [#442639, #447851]

Problemas de acceso con Remote PC

  • Después de la actualización de XenDesktop 5.6 Feature Pack 1, es posible que el nombre del administrador del servicio de acceso con Remote PC no se muestre correctamente. Esto no afecta a las operaciones. [#437948]

  • Si una máquina de oficina está en estado de hibernación, puede que se produzca un error al intentar iniciar una sesión de acceso con Remote PC. Como solución alternativa para máquinas de escritorio en los que aparece un mensaje de error, vuelva a iniciar la sesión. Para equipos portátiles en los que aparece una pantalla gris de reconexión persistente, reinicie el PC (de forma remota desde la consola de administrador mediante Forzar apagado o Forzar reinicio, o localmente con el botón de encendido). Esto puede provocar una pérdida de datos. [#441154]

  • Al utilizar el proxy de reactivación en lugar de la Tecnología de administración activa Intel (AMT) o de paquetes Wake on LAN, es posible que falle la activación de la máquina. Este es un problema de Microsoft System Center Configuration Manager. [#441412]
  • Cuando se habilita la administración de energía para catálogos de Remote PC, es posible que las difusiones dirigidas a subredes no puedan iniciar las máquinas que se encuentran en una subred diferente a la del Controller. Si necesita la administración de energía en las subredes mediante difusiones dirigidas a subredes y no está disponible el respaldo de AMT, pruebe el método de unidifusión o de proxy de reactivación. [#453820]

Problemas de Studio

  • El inicio de Studio se retrasa si la máquina donde está instalado no dispone de conexión a Internet. (Por motivos de seguridad, Citrix firma componentes basados en .NET con una firma Authenticode; el inicio de Studio se retrasa si Windows no puede comprobar la firma.) Como solución alternativa, inhabilite la función de comprobación de la firma Authenticode como se describe en http://support.citrix.com/article/CTX120115. [#337698]
  • Cuando se utiliza Machine Creation Services (MCS) para aprovisionar máquinas en VMware vSphere, la combinación de sockets y núcleos de CPU en las máquinas aprovisionadas refleja la combinación de sockets y núcleos de CPU en la imagen base utilizada para crear los catálogos de máquinas. Durante la creación de catálogos con MCS, si el número de CPU virtuales seleccionado es mayor que el máximo posible en el host, las máquinas aprovisionadas se crean con el máximo posible de sockets y núcleos para ese host sin indicárselo al usuario. [#331269]
  • Cuando se usa System Center Virtual Machine Manager en un entorno de IPv6 puro y se usa Machine Creation Services para crear los catálogos de máquinas, todas las VM disponen de IPv4 e IPv6, incluso aunque la VM maestra esté configurada sin IPv4 en la pila de TCP/IP. Se trata de un problema de terceros relacionado con Microsoft y no hay solución temporal. [#371712]
  • Cuando se usa VMware vSphere en un entorno de IPv4 e IPv6 con hipervisores VMware ESX configurados con adaptadores de VMXNET3network, todas las VM disponen de IPv4 e IPv6, incluso aunque la VM maestra esté configurada sin IPv4 en la pila de TCP/IP. Se trata de un problema de terceros relacionado con VMware y no hay solución temporal. [#371712]
  • Los nombres largos para catálogo de máquinas y para rutas de almacenamiento pueden provocar un error de asociación de disco en la ventana de trabajos de VMM. Microsoft ha identificado un límite máximo de 255 caracteres en la longitud de la ruta de archivos para recursos de VM. Este problema se ha observado al utilizar almacenamiento local en un host de Hyper-V independiente, debido a la longitud de la ruta de archivos usada para almacenar las VM; sin embargo, el problema no se limita solo a hosts de Hyper-V independientes. [#359673]

    Solución:

    • Cree catálogos de MCS en VMM con nombres cortos, especialmente cuando la ruta de acceso al almacenamiento es larga.
    • Reduzca la longitud de la ruta de acceso al almacenamiento utilizado para guardar las VM.
  • Para cambiar a una base de datos a una que se usó anteriormente, debe usar el SDK. Esto no puede hacerse desde Studio. [#355993]

    Para cambiar a la base de datos de registros de configuración (Configuration Logging):

    • Set-LogDbConnection -DataStore 'Logging' -DBConnection $null
    • Set-LogDbConnection -DataStore 'Logging' -DBConnection '<cadena de conexión con nueva base de datos>'
    Para cambiar a la base de datos de supervisión (Monitoring):
    • Set-MonitorDbConnection –DataStore ‘Monitor’ –DBConnection $null
    • Set-MonitorDbConnection –DataStore ‘Monitor’ –DBConnection ‘<cadena de conexión con nueva base de datos>'

    Por ejemplo, cadena de conexión con nueva base de datos podría ser:

    ‘Server=dbserver;Initial Catalog = dbname; Integrated Security = True’

  • Al usar MCS para aprovisionar las máquinas en la plataforma del hipervisor, se agregan las CPU, pero no se agregan núcleos. Si cambia el valor de CPU durante la creación de un catálogo, los productos que reciben licencia basándose en sus CPU podrían requerir más licencias. Por ejemplo, si la imagen maestra tiene una CPU y cuatro núcleos y se cambia el valor de CPU durante la creación del catálogo.

    Si durante la creación de catálogos de MCS se seleccionan más CPU que el máximo admitido por el host, las máquinas aprovisionadas recibirán la cantidad máxima admitida por el host, sin notificación alguna al usuario. Por ejemplo, una máquina con sistema operativo de escritorio puede usar solo dos CPU físicas; por lo tanto, se podrán ver únicamente dos aunque haya más CPU asignadas.

    Como solución temporal, asegúrese de que la VM de imagen maestra tiene la misma configuración de CPU virtual que desea implementar para el catálogo. [#331274]

  • Cuando se entrega un cliente de Lync 2013 desde una máquina de SO de escritorio o SO de servidor, la función de vídeo chat no funciona. Para obtener información acerca del uso de Lync 2013, consulte el respaldo para el complemento Infraestructura de escritorio virtual (VDI) de Lync 2013 de Microsoft en XenDesktop 7.x, XenApp 6.x y Citrix Receiver 4.x, (http://support.citrix.com/article/CTX138408). [#371818]
  • Cuando se inicia una aplicación integrada en un servidor Windows, es posible que la ventana no tenga el tema de Aero, incluso cuando Enhanced Desktop Experience está habilitada.
    • Los usuarios que inician solo aplicaciones integradas nunca disponen del tema de Aero.
    • Los usuarios con una combinación de escritorios y aplicaciones integradas obtienen el tema de Aero después de establecer la primera sesión de escritorio; después, las aplicaciones integradas tienen el tema de Aero.

    Como solución alternativa, defina el tema de Citrix Enhanced Desktop en el perfil de usuario predeterminado de manera que todos los usuarios en ese VDA obtengan Enhanced Desktop Experience para sus aplicaciones integradas. El tema es parte de la instalación del VDA y se debe establecer para todos los VDA. [#348812]

  • Los mensajes de Studio enviados a una máquina con Windows 8 se mostrarán en el escritorio de Windows 8. No se mostrarán en el modo de presentación predeterminado de Windows (anteriormente denominado Metro). El usuario debe cambiar al modo de escritorio para ver el mensaje. Se trata de un problema de terceros y no hay solución temporal. [#387356]
  • Si un sitio contiene más de un objeto de infraestructura de alojamiento con el mismo nombre, es posible que lo que muestre Studio no sea correcto. Al crear objetos de infraestructura de alojamiento (por ejemplo, redes y almacenamiento), se recomienda que especifique un nombre único para cada uno. [#384959]
  • Después de usar la administración delegada para crear un administrador con un nuevo ámbito, actualice la pantalla de Studio. De lo contrario, puede aparecer un error de permisos cuando inicie sesión como el nuevo administrador e intente crear una nueva conexión o recurso. [#386634]
  • Al usar el SDK de PowerShell para cambiar el nombre del sitio (set-configsite -sitename "change name"), recibirá un mensaje de error al intentar conectar otro Controller al sitio. Como solución alternativa, cambie el nombre del sitio a su nombre original (para que coincida con el ServiceGroupName en la salida de Get-ConfigRegisteredServiceInstance) antes de conectar el nuevo Controller al sitio. Después de conectarse al sitio, puede volver a cambiar el nombre del sitio. [#386919]
  • Es posible que las aplicaciones alojadas en máquinas con SO de escritorio con asignaciones aleatorias no se abran una vez desaparecido el cuadro de diálogo de carga. Este problema ocurre cuando el tiempo que tarda en iniciarse la aplicación supera el tiempo de espera predeterminado de un minuto y la sesión se cierra automáticamente. [#389025]

    Como administrador, cambie la imagen base y aprovisione de nuevo con otro valor de tiempo de espera de la siguiente manera:

    Busque la clave de Registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Citrix\wfshell\TWI. (Cree la clave, si no está disponible.)

    Nombre: ApplicationLaunchWaitTimeoutMS

    Tipo: REG_DWORD

    Datos: Tiempo de espera adicional requerido, en milisegundos

    Nota: Si especifica un valor menor de 10000, ese valor se convierte en 10000 porque 10 segundos es el número mínimo de anulación.

  • Cuando los hosts de XenServer están en grupo y se establece una conexión segura desde el producto al grupo, es posible que aparezca el siguiente mensaje de error: La dirección de conexión no es válida. Compruebe que la dirección sea válida y que hace referencia a un host del grupo de XenServer.

    Para evitar esta situación, instale certificados emitidos por una entidad de certificación raíz de confianza en todos los hosts de XenServer incluidos en el grupo. [#392279]

  • Cuando se crea un catálogo de máquinas a través de los servicios MCS, es posible que se dé una conmutación por error de la base de datos al copiar la imagen maestra o al agregar una máquina. Aparece el siguiente mensaje: Se ha modificado la colección; es posible que la operación de enumeración no se ejecute. Asegúrese de que la base de datos está en un estado correcto antes de realizar las siguientes acciones. Si se produce una conmutación por error:

    Durante el proceso de copia de la imagen maestra, elimine el catálogo de máquinas y vuelva a crearlo. Al agregar máquinas, seleccione el catálogo de máquinas de MCS y haga clic en Agregar máquinas. Si el error persiste, elimine el catálogo de máquinas y vuelva a crearlo. [#393889]

  • Para modificar las conexiones de host en Studio, debe usar el rol Administrador total o el rol Administrador del catálogo de máquinas y el ámbito Todo. Sin el ámbito Todo, es posible que se produzcan errores inesperados. [#392799]
  • Al actualizar un catálogo de máquinas, a pesar de que la actualización se realice correctamente, los mensajes de notificación pueden no aparecer en las sesiones que se ejecutan en las máquinas de este catálogo. Como solución alternativa, el administrador puede intentar enviar el mensaje de nuevo mediante el nodo Buscar en Studio. [#390726]
  • Para detectar y configurar aplicaciones en grupos de entrega, asegúrese de que haya algunas máquinas que están registradas y que se pueden encender. Para detectar la aplicación App-V, debe configurar la publicación App-V en Studio. [#393676]
  • Después de que un usuario inicie la primera aplicación App-V, el proceso de iniciar demasiado rápido una segunda aplicación App-V podría fallar. Si esto sucede, el usuario debe esperar unos minutos para que se complete la sincronización inicial y, a continuación, puede volver a iniciar la segunda aplicación. Para obtener más información sobre este problema, consulte CTX138056. [#397521]
  • Cuando una máquina física se configura para usar con el acceso con Remote PC, el primer intento para registrarse con un sitio de XenDesktop puede fallar. Después de aproximadamente cinco minutos, la máquina vuelve a intentarlo y se registra correctamente. Antes de volver a registrarse, no puede conectarse a la máquina a través de StoreFront. [#394791]
  • Si intenta crear una conexión en Studio para conectarse a Microsoft System Center Virtual Machine Management (VMM) en un Delivery Controller donde está instalada la Consola VMM, Studio no muestra ningún mensaje para advertir de que la conexión no funcionará correctamente a menos que la Consola VMM esté instalada en todos los Controllers del sitio. Para evitar este problema, instale la consola VMM en todos los Controllers y reinícielos. [#348614]
  • Si el programa antivirus BitDefender está instalado en un VDA, es posible que no pueda crear catálogos de máquinas. No existe ninguna solución para este problema. [#392705]
  • Cuando XenServer 6.2 o 6.1 está configurado con un Controller vSwitch abierto, los servicios MCS no podrán crear máquinas a menos que se seleccione la opción La imagen maestra fue creada con Windows XP o Windows Vista. Si selecciona esta opción, algunas de las funciones de este producto no estarán disponibles para este catálogo. [#394771]
  • Si un administrador de Citrix CloudPlatform intenta crear un catálogo de máquinas en un sistema donde una o varias cuentas de usuario también utilizan XenDesktop, es posible que se produzca un error al crearlo. Para solucionar este problema, el administrador debe crear una cuenta de usuario y utilizarla para crear las máquinas. [#452528]
  • Cuando se crean catálogos de máquinas que estén aprovisionadas con Machine Creation Services (MCS) y que contienen una gran cantidad de máquinas, es posible que al eliminar máquinas o realizar acciones de energía en ellas Studio agote la memoria disponible y se produzcan fallos en los Delivery Controllers que tengan 8 GB o menos de RAM. Vaya a la ficha Acciones y borre las acciones en segundo plano antes de cerrar y reiniciar Studio después de realizar tareas que afecten a una gran cantidad de máquinas. Para obtener información acerca de una solución para resolver este problema, consulte CTX140706. [#455848]
  • Después de actualizar a XenDesktop 7.5, no puede crear una conexión con CloudPlatform o Amazon Web Services (AWS) si el sitio está configurado con una conexión con un hipervisor interno. Debe crear un sitio de 7.5 nuevo. En el caso de una implementación híbrida (que contiene sitios de nube y sitios internos), debe crear sitios separados que compartan el mismo sitio de StoreFront.[#454114]

Problemas de Director

  • Cuando se supervisan escritorios virtuales de Windows XP que ejecutan WinRM 2.0 para usuarios que tienen agentes VDA anteriores a 7.0, se debe cambiar el orden de escucha de los puertos WinRM. Para obtener más información sobre cómo cambiar la configuración a 5985,80, consulte Configuración avanzada. [#273609]
  • Utilizar Usuarios y equipos de Active Directory para configurar usuarios con scripts de inicio de sesión hace que el proceso falle y los datos no aparecen en el panel de Duración de inicio de sesión. En su lugar, para configurar usuarios con scripts de inicio de sesión, debe usar una directiva de grupo. [#393259]
  • Es posible que Director no recoja ni muestre los datos de duración de inicio de sesión en un VDA de disco Personal vDisk que se hayan acumulado desde el primer inicio de sesión. Para los inicios de sesión siguientes, los datos se muestran normalmente. [#383941]
  • Cuando se ejecuta una sesión de consola desde un escritorio de Windows Server 2012, es posible que dé error la acción de ir a la página de detalles del usuario en Director y que no se muestren los datos.

    Como solución alternativa, registre el VDA, cierre la sesión actual e inicie una nueva sesión en el VDA. [#388513]

  • En el panel Infraestructura de la página Panel de mandos, Director muestra “No disponible” para conexiones de host con Citrix CloudPlatform, Amazon Web Services, Hyper-V y Microsoft System Center Configuration Manager, y no proporciona ninguna información de estado. [#449806, #446397]
  • La duración del inicio de sesión no se actualiza en la vista Panel de mandos en Director si los usuarios inician una aplicación alojada. [#386860]

Problemas de HDX

    Nota: Para obtener las actualizaciones más recientes de la compatibilidad de HDX Flash, consulte CTX136588.
  • Con GPU pass-through y tarjetas NVIDIA Kepler, el primer intento de conexión puede fallar para un dispositivo de usuario HDX 3D Pro con tres o cuatro monitores. Si se da el caso, intente volver a establecer la conexión. [#422049]
  • Aunque las cámaras Web admitan la compresión H.264, esta versión no admite la compresión por hardware, de modo que debe utilizar la compresión por software. para las cámaras Web. Para ello, agregue una entrada de Registro en los dispositivos de usuario en HKEY_CURRENT_USER\Software\Citrix\HdxRealTime; agregue el nombre de Registro DWORD DeepCompress_ForceSWEncode. Cuando se establece en 1, se utiliza la compresión por software. De forma predeterminada, este parámetro está desactivado y se utiliza la compresión por hardware. [#357356]
  • El vídeo de cámara Web de HDX RealTime sufre demoras si la resolución de vídeo es mayor que 720p (1280x720). [#350187]
  • Cuando se usa la redirección de HDX Flash sin interrupción, la sesión puede dejar de responder. [#350085, 361926]
  • La cámara Web de HDX RealTime es compatible con la mayoría de los formatos sin procesar admitidos por una cámara Web pero, en algunos pocos casos, si la cámara Web tiene un formato no compatible, es posible que no pueda funcionar como cámara Web de Citrix HDX. [#338318]
  • Pueden aparecer varias imágenes duplicadas de forma intermitente cuando se usa Cámara Web de Citrix HDX con algunos modelos de cámaras Web. [#367322]
  • No se admite Cámara Web de HDX RealTime para estas aplicaciones:
    • Citrix GoToMeeting, cuando está alojado en máquinas de SO de servidor con Windows 2012 como sistema operativo. [#346430]
    • GoToMeeting (en cualquier plataforma) si la cámara Web se conecta después de haberse iniciado la reunión. [#346140]
    • Microsoft Lync 2013 y Adobe Connect con agentes VDA en sistemas operativos Windows 8, Windows 8.1 y Windows 2012. [#340784, 348506, 459732]
    • Videollamadas de Microsoft Office Communications Server (OCS), si la cámara Web se conecta cuando la llamada ya está en curso. [#370236]
    • Microsoft Silverlight. Este es un problema intermitente. Como solución temporal, en el dispositivo del usuario, habilite el códec antiguo agregando el valor DWORD EnableDeepcompress_Client en la clave de Registro HKEY_CURRENT_USER\Software\Citrix\HdxRealTime y estableciéndolo en 0. [#379779]
    • Aplicaciones de videoconferencia de 64 bits. La compresión de vídeo para aplicaciones de 64 bits no está respaldada. [#366515]
  • Cuando se usa HDX 3D Pro con Virtual Desktop Agent de XenDesktop 5.6 Feature Pack 1 en escritorios virtuales de Windows XP, en la primera conexión, la casilla Dibujo con detalle (2D) está seleccionada y, a veces, atenuada. Esto se debe a demoras en las actualizaciones del Registro, lo que provoca que la interfaz de usuario de la herramienta de configuración seleccione valores predeterminados incorrectos durante la inicialización. [#353031]

    Como solución alternativa, desconecte y vuelva a conectar la sesión.

    Si el problema continúa, borre la información de la sesión anterior. Para eso, elimine los parámetros de la siguiente entrada del Registro:

    HKey_Current_Users\Software\Citrix\HDX3D\BitmapRemotingConfig

  • En Windows XP, es posible que no se detecte la cámara Citrix HDX Webcam. Como solución temporal, instale Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1 Redistributable Package desde el sitio Web http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=14431 y vuelva a intentarlo. [#382733]
  • Cuando se ve el nodo Adaptadores de pantalla en el applet Administrador de dispositivos de la consola, aparece la Tarjeta gráfica VGA estándar (Standard VGA Graphics Adapter) en la lista, con un signo de exclamación amarillo (signo de advertencia). Puede ignorar esta advertencia porque no afecta a la funcionalidad. Esta advertencia se produce porque no se permite cargar un modelo de controlador de pantalla XPDM antiguo (Tarjeta gráfica VGA estándar) si hay un nuevo modelo de controlador de pantalla WDDM (Citrix Display Driver) instalado. [#339390]
  • Los usuarios pueden tener problemas al intentar reproducir archivos multimedia en dispositivos de usuario Windows 8. Esto se debe a que este producto no puede registrar el programa predeterminado correcto para los protocolos de obtención de contenido en el lado del cliente que se usan para el streaming de archivos multimedia en los dispositivos de usuario. Como solución temporal, para Microsoft Media Streaming (MMS) y Real Time Streaming (RTS), cambie el programa predeterminado usado para reproducir archivos multimedia, de Reproductor de Windows Media a Citrix CSF Handler. No existe ninguna solución temporal para HTTP. [#328805]
  • La redirección TWAIN da error en las aplicaciones y los escritorios compartidos alojados. Este es un problema de terceros relacionado con aplicaciones TWAIN que requieren que los binarios de TWAIN estén ubicados en ciertas rutas de archivo. [#300854, 340999]

    Como solución alternativa, en la máquina con Windows Server 2012 que ejecuta el VDA, copie los siguientes archivos a las siguientes ubicaciones:

    • Copie "twain_32.dll" en el directorio "\WINDOWS" del perfil de usuario (por ejemplo, copie twain_32.dll en la carpeta: "%USERPROFILE%\Windows\").
    • Copie "twain_32.dll.mui" en el directorio "\WINDOWS\es-ES\" del perfil de usuario (por ejemplo, copie twain_32.dll.mui en la carpeta: "%USERPROFILE%\Windows\es-ES\").
  • La versión, de 64 bits, de los reproductores Windows Media o QuickTime no puede reproducir algunos archivos de vídeo con la representación del lado del servidor cuando la redirección de Windows Media de HDX MediaStream está inhabilitada. Como solución alternativa, use la versión de 32 bits del Reproductor de Windows Media. [#384759]

  • Las impresoras de Universal Print Server seleccionadas en el escritorio virtual no aparecen en la ventana de Dispositivos e impresoras del Panel de control de Windows. No obstante, cuando los usuarios trabajan en las aplicaciones, pueden imprimir con esas impresoras. Este problema se produce solamente en plataformas Windows Server 2012 y Windows 8. [#335153]
  • Con GPU pass-through y tarjetas NVIDIA Kepler, el primer intento de conexión puede fallar para un dispositivo de usuario HDX 3D Pro con tres o cuatro monitores. El segundo intento de conexión debería funcionar. [#422049]
  • El equipo con Windows del usuario deja de responder cuando una sesión de GoToMeeting con una cámara Web configurada para la redirección de dispositivos USB se inicia en una sesión de acceso con Remote PC desde un equipo que tenga como base el procesador Intel Core i7. Si se da el caso, reinicie el equipo del usuario y reinicie la sesión de acceso con Remote PC. La sesión se reanuda en el mismo punto en el que estaba en el momento de la desconexión. Para evitar esta situación, use la compresión de vídeo HDX de la cámara Web en lugar de la redirección de dispositivos USB. Para obtener más información, consulte http://support.citrix.com/proddocs/topic/xendesktop-7/hd-new-graphics-video.html. [#423284]
  • Es posible que los dispositivos de usuario que ejecutan Receiver para HTML5 no puedan conectarse a una máquina de SO de servidor Windows Server 2012 R2. Para evitar este problema:
    • Use una máquina existente, en lugar de una máquina creada con Machine Creation Services (MCS) o Provisioning Services, como máquina de SO de servidor Windows.
    • Si tiene pensado usar máquinas creadas con MCS, en la imagen maestra del catálogo edite el Registro para crear el valor DWORD:
      Advertencia: Si modifica el Registro de forma incorrecta, podrían generarse problemas graves que pueden provocar la reinstalación del sistema operativo. Citrix no puede garantizar que los problemas derivados de la utilización inadecuada del Editor del registro puedan resolverse. Si utiliza el Editor del Registro, será bajo su propia responsabilidad. Asegúrese de hacer una copia de seguridad del registro antes de modificarlo.
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\GroupPolicy\Defaults\IcaPolicies\AcceptWebSocketsConnections = 1 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\GroupPolicy\Defaults\IcaPolicies\AllowDesktopLaunchForNonAdmins = 1 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\GroupPolicy\Defaults\IcaPolicies\WebSocketsPort = 8008

      Puesto que el número de puerto de WebSockets se establece editando el Registro, no es necesario habilitar la directiva de Citrix de Conexiones de Websockets para el catálogo.

    • Si está usando una máquina creada con Provisioning Services, siga las recomendaciones indicadas en CTX139265. [#424064]
  • Cuando se usa la redirección de Flash de HDX con una configuración de monitores múltiples y la ventana de contenido de Flash en modo de pantalla completa en un monitor, hacer clic en cualquier otro lugar de la pantalla puede causar que la ventana del contenido de Flash pierda el enfoque y se oculte detrás de la ventana de la sesión. Este comportamiento es el esperado para la redirección de Flash de HDX. Si esto sucede, los usuarios pueden hacer visible de nuevo la ventana del contenido Flash cambiando la ventana de la sesión del modo de pantalla completa al modo de ventana mediante la barra de herramientas de Desktop Viewer. [#567132]

Problemas de licencias

  • Cuando se desinstala el sistema de licencias y luego vuelve a instalarse, y un administrador de solo lectura del producto intenta ver información sobre licencias con Studio, Studio muestra el mensaje de error "No tiene permisos para realizar esta operación". Un administrador de solo lectura no tiene el permiso para confiar en un nuevo servidor de licencias. Como solución alternativa, un administrador total de licencias debe navegar al nodo Licencias y autenticar el servidor de licencias. [#380982]
  • Si ha instalado el servidor de licencias sin configurarlo correctamente (con la herramienta Configuración del servidor de licencias después de la instalación), fallarán todas las actualizaciones posteriores del servidor de licencias. Como solución alternativa, asegúrese de que cada servidor de licencias instalado está configurado con la herramienta de Configuración del servidor de licencias después de la instalación. [#377079]
  • Cuando intente iniciar la consola License Administration Console o el servicio Simple License Service, es posible que aparezca una página en blanco si la Configuración de seguridad mejorada de Internet Explorer está habilitada pero ni la consola ni el servicio están incluidos en la Zona de sitios de confianza. Solución temporal: inhabilite la Configuración de seguridad mejorada de Internet Explorer. [#382429]
  • Si el puerto 8083 está en uso cuando se instala o actualiza el producto, se producirá un error de configuración del servidor de licencias en los procesos de instalación y configuración del servidor de licencias. Como solución alternativa, compruebe el registro de sucesos para comprobar que el error es "Puerto en uso". Si lo es:
    1. Desinstale el servidor de licencias haciendo doble clic en el archivo CTX_Licensing.msi de la carpeta x64\Licensing en los medios de instalación del producto.
    2. Ejecute el programa de instalación de nuevo. Algunos componentes aparecen como parcialmente instalados. Haga clic en Instalar y el programa de instalación completa la instalación y configura todos los componentes de producto necesarios.
    3. Instale manualmente el servidor de licencias y especifique los números de puertos que no están en conflicto con otras aplicaciones de la máquina. [#390815]
  • La lista de usuarios para License Administration Console y la página Web de Citrix Simple License Service no admiten caracteres no incluidos en ASCII en nombres de usuarios o grupos. Debido a esta limitación, en un sistema operativo ruso, el grupo BUILTIN\Administrators no se agregará a la lista de usuarios, ya que se crea con caracteres no incluidos en ASCII. Este problema se da tanto en instalaciones nuevas como en actualizaciones. Todos los usuarios que pertenezcan al grupo BUILTIN Administradores en una edición anterior de XenDesktop y de Simple License Service no tendrán acceso a License Administration Console ni a Simple License Service después de una actualización.

    Como solución alternativa, agregue versiones con caracteres ASCII de nombres de usuarios o grupos rusos después de la instalación, a través de la interfaz de License Administration Console. De manera alternativa, instale el servidor de licencias en uno de los otros sistemas operativos compatibles. [#395305]

  • Cuando instala o actualiza el producto y tiene Licencias perpetuas (permanentes), es posible que Studio muestre la siguiente fecha de caducidad para sus licencias: 01/01/2000. Puede ignorar esta fecha de caducidad e iniciar los escritorios y las aplicaciones. [#402975]

Problemas con la función de acceso a aplicaciones locales

  • En un entorno de alojamiento de Windows 8 o Windows Server 2012, si la función de acceso a aplicaciones locales está habilitada y la extensión para una aplicación alojada en cliente no tiene una asociación de tipos de archivo (FTA), la redirección falla. Se solicitará al usuario que seleccione "Encontrar una aplicación en la Tienda" o "Más opciones". [#372834]

    Como solución alternativa, use uno de estos métodos en la imagen maestra del VDA:

    • Cambie el nombre del valor del registro DelegateExecute a HKEY_CLASSES_ROOT\Unknown\shell\openas\command\DelegateExecute.
    • Use la aplicación Bloc de notas para abrir un archivo con esa extensión. La redirección de FTA funcionará para los siguientes intentos.
  • De forma predeterminada, Microsoft Windows Server 2012 inhabilita la redirección de URL. Para habilitarla, inhabilite el modo de configuración mejorada de Internet Explorer. [#356260]
  • Los cambios en las propiedades del acceso a aplicaciones locales que se llevan a cabo durante una sesión no se aplican automáticamente. Como solución alternativa, cierre la sesión y vuelva a iniciarla. [#357488 ]
  • Si las aplicaciones de acceso local se inician en plataformas Windows 8 o Windows 2012, los VDA no se pueden iniciar desde el Modern shell. Como solución temporal, cierre la aplicación local y luego inicie la aplicación VDA. [#359670]
  • Shellhook.dll no se carga con Receivers 3.4 para Windows y versiones anteriores cuando se inician aplicaciones locales. Como solución alternativa, cambie el valor de la clave del registro LocalAppInit_DLLs a 1 en HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows. Si la solución no se utiliza, la redirección FTA del cliente al servidor no funciona correctamente. [#356130]
  • Es posible que la redirección de URL falle para sitios de Internet que tienen el bloqueador de elementos emergentes habilitado. Como solución alternativa, inhabilite el bloqueador de elementos emergentes. No obstante, por motivos de seguridad, la inhabilitación del bloqueador de elementos emergentes no se recomienda. [#371220]
  • Cuando se habilita el modo Aero para una sesión de VDA, hay incoherencias entre las aplicaciones locales del VDA y las aplicaciones alojadas en el cliente (por ejemplo, Alt + Tab; entradas intermitentes en las barras de tareas, Jump List, vista previa dinámica). Para evitar problemas de incompatibilidad, inhabilite el modo Aero. [#361043]
  • La redirección de Flash presenta problemas de compatibilidad tales como una pantalla en negro para el Reproductor de Windows Media y una ventana "seudocontenedor" para contenido Flash fuera de los límites. Como solución alternativa, inhabilite la redirección de Flash. [#360182]
  • La función de elementos gráficos de la redirección de composición del escritorio está inhabilitada cuando la función de acceso a aplicaciones locales está habilitada. Para usar esta función, inhabilite la función de acceso a aplicaciones locales. [#377386]
  • Con las funciones Fiabilidad de la sesión y Acceso a aplicaciones locales habilitadas, si la conectividad de red se ha interrumpido después de hacer clic en Inicio de la barra de herramientas del producto y de que aparezca el escritorio del cliente, la sesión del VDA podría no mostrar la última pantalla que se muestra antes de la interrupción de red. En su lugar, solo se muestran la barra de herramientas del producto y el escritorio del cliente. En la barra de herramientas, solo funciona la opción Desconexión. [#357769]
  • Cuando el acceso a aplicaciones locales está habilitado y un usuario cambia la sesión del producto al modo de pantalla completa antes de, o durante, la reproducción de un archivo multimedia, es posible que parte de la imagen, o incluso toda la imagen, no aparezca. Para solucionar este problema, vuelva a iniciar la sesión. [#402702]
  • Es posible que iniciar en la carpeta de programas locales accesos directos que estén alojados en el cliente cuando se trata de una sesión de conexión con clientes japoneses o chinos dé un error de aplicación. Para resolver este problema, cierre la sesión y, a continuación, vuelva a iniciarla. Si el problema no se soluciona, cree una aplicación alojada en el cliente como se describe en Proporcionar acceso a aplicaciones locales para publicar aplicaciones locales específicas en lugar de accesos directos alojados en el cliente. [#399100]

Problemas de Personal vDisk

  • La presencia de productos antivirus puede afectar el tiempo necesario para ejecutar el inventario o realizar una actualización. El rendimiento se puede mejorar si agrega CtxPvD.exe y CtxPvDSvc.exe a la lista de exclusión PROCESS del producto antivirus. Estos archivos se encuentran en C:\Archivos de programa\Citrix\Personal vDisk\bin. [#326735]
  • Si la función CopyOnWrite está habilitada y se utilizan secuencias de datos alternativas, no se guardarán los cambios realizados en el contenido de esas secuencias. CopyOnWrite no admite las secuencias de datos alternativas. Para evitar este conflicto, cambie la ubicación de los archivos que contienen secuencias de datos alternativas al volumen de Invitado. Para obtener más información, consulte la documentación en los archivos de regla personalizada ubicados en %ProgramData%\Citrix\personal vDisk\Config, con nombres custom_*. [#369193]
  • Los vínculos físicos que hay entre los archivos heredados de la imagen maestra no se conservan en los catálogos de Personal vDisk. [#0368678]
  • Después de actualizar de Office 2010 a 2013 en la imagen maestra del disco Personal vDisk, es posible que Office no se inicie en máquinas virtuales porque la clave de producto de la licencia de KMS de Office se quitara durante el proceso de actualización. Como solución alternativa, desinstale Office 2010 y vuelva a instalar Office 2013 en la imagen maestra. [#391225]
  • Los catálogos de Personal vDisk no admiten Controllers (PVSCSI) SCSI Paravirtual de VMware. Para evitar este problema, use el controlador predeterminado. [#394039]
  • Si se trata de escritorios virtuales creados con la versión 5.6.0 de Personal vDisk y se actualizan a 7, es posible que los usuarios que iniciaron sesión en la máquina virtual (VM) maestra no encuentren todos sus archivos en su VM agrupada. Este problema se produce porque se crea un nuevo perfil de usuario cuando los usuarios inician sesión en sus VM agrupadas. No existe ninguna solución para este problema. [#392459]
  • La función Copia de seguridad y restauración no se puede usar en los discos Personal vDisk que ejecutan Windows 7 cuando la función Protección del sistema de Windows está habilitada. Si la protección del sistema está inhabilitada, se hacen copias de seguridad del perfil de usuario, pero no del archivo userdata.v2.vhd. Citrix recomienda inhabilitar la protección del sistema y utilizar la función Copias de seguridad y restauración para hacer copias de seguridad del perfil de usuario. [#360582]
  • Cuando se crea un archivo VHD en la VM base mediante la herramienta de administración de disco, es posible que no pueda montar el disco VHD. Como solución temporal, copie el archivo VHD en el volumen de PvD. [#355576]
  • A veces, después de realizar una actualización de imagen en un escritorio virtual, el disco Personal vDisk asociado con el escritorio no se inicia y se muestra un error (código de error 0x10). No existe ninguna solución para este problema. [#416128]
  • Los accesos directos de Office 2010 permanecen en los escritorios virtuales después de eliminar este software. Como solución temporal, elimine los accesos directos. [#402889]
  • Cuando se usa Microsoft Hyper-V, no se puede crear un catálogo de máquinas con discos Personal vDisk cuando las máquinas están almacenadas localmente y los discos virtuales están almacenados en volúmenes compartidos en clúster (CSV); la creación de catálogos falla y genera un error. Como solución temporal, use un almacenamiento alternativo para los discos virtuales. [#423969]
  • Al iniciar sesión por primera vez en un escritorio virtual creado a partir de un catálogo de Provisioning Services, el escritorio solicita un reinicio si el disco Personal vDisk ha sido restablecido (mediante el comando ctxpvd.exe -s reset). Como solución temporal, reinicie el escritorio cuando se le solicite. Solo hay que hacer esto una vez, no es necesario hacerlo cuando se vuelve a iniciar la sesión. [#340186]
  • Si se instala .NET 4.5 en un disco Personal vDisk y una actualización de imagen posterior instala o modifica .NET 4.0, las aplicaciones que dependen de .NET 4.5 fallarán. Como solución alternativa, distribuya .NET 4.5 a partir de la imagen base como una actualización de imagen.

Problemas de Desktop Lock

  • Después de instalar Citrix Desktop Lock en una máquina Windows 8 unida a un dominio y reiniciarla, es posible que aparezca el fondo de escritorio en negro y una ventana de Mi PC en lugar de la habitual pantalla de Inicio. Para cerrar la sesión de la máquina, escribalogoff en la barra de direcciones de la ventana y pulse INTRO. Para obtener más información acerca de la configuración de Desktop Lock en máquinas con Windows 8, consulte Configuración de Desktop Lock. [#329075]
  • Si una máquina Windows 8 o Windows 7 falla y el usuario intenta reiniciarla pulsando Ctrl+Alt+Supr, se abre el cuadro de diálogo Seguridad de Windows en el escritorio local. Este problema ocurre incluso cuando el software de Citrix Desktop Lock está instalado y configurado. Para resolver este problema, seleccione Iniciar el Administrador de tareas para mostrar el cuadro de diálogo de reinicio. [#337507]
  • Citrix Desktop Lock no redirige el contenido de Adobe Flash a dispositivos de usuario que pertenecen a un dominio. El contenido se puede ver pero se representa en el servidor, y no localmente. Como solución alternativa, configure la redirección de Adobe Flash para la obtención de contenido del lado del servidor, de manera que se envíe el contenido desde el servidor al dispositivo de usuario. Este problema no ocurre en dispositivos de usuario que no pertenecen a un dominio, o cuando el contenido se visualiza con Desktop Viewer. [#263092]
  • Puede producirse un error al iniciar el VDA en el dispositivo de usuario si el dispositivo se ejecuta con Windows 7 con Desktop Lock y Receiver para Windows Enterprise 3.4. Esto puede ocurrir si el usuario está o no está conectado a Internet. Es posible que aparezca el mensaje de error "No hay conectividad a Internet" cuando esto ocurra. Este es un problema externo con Microsoft. Para una posible resolución, consulte http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc766017. [#408642]

Problemas de VDA y usuarios finales

  • El proceso wfica32.exe puede producir pérdidas de identificadores en el dispositivo de usuario al reproducir archivos de Reproductor de Windows Media de manera continuada en una sesión de cliente de Windows XP de 32 bits. [#378146]
  • El botón Desconectar no está disponible para los usuarios. Como solución alternativa, proporcione un acceso directo a la utilidad TSDiscon.exe, que se incluye con el sistema operativo; esto les permitirá desconectarse de las sesiones. [#362937]
  • Es posible que el proceso de inicio de un VDA desde un dispositivo de usuario con un lector de tarjeta inteligente no funcione si el usuario ya ha iniciado el VDA desde ese dispositivo y ha seleccionado Desconectar de Desktop Viewer. En este caso, es posible que el usuario vea la pantalla de credenciales de tarjeta inteligente o el mensaje "Leyendo tarjeta inteligente". Como solución alternativa, elija una de las siguientes opciones:
    • Retire la tarjeta inteligente del lector y vuelva a introducirla
    • Haga clic en Cancelar. A continuación, en el VDA, pulse Ctrl+Alt+Supr. [#322301]
  • Es posible que el usuario siga teniendo acceso al PC remoto después de intentar desconectar. Esto ocurre cuando el usuario selecciona el comando Desconectar desde el menú Inicio. Hay una demora después de seleccionar Desconectar. Si el usuario pulsa Ctrl+Alt+Supr durante esta demora, el VDA del PC remoto sigue disponible varios minutos antes de desconectarse. Durante ese tiempo, el VDA en el dispositivo del usuario se bloquea hasta que el VDA remoto se desconecta. [#322301]
  • Para los VDA instalados en plataformas Windows 7 y Windows 8, a veces se ven dos punteros: uno que se mueve y otro bloqueado con la interfaz de usuario. Este es un problema de terceros relacionado con el controlador de NVIDIA. Como solución alternativa, puede inhabilitar la tecnología GRID (antes conocida como VGX) de NVIDIA si ejecuta MontereyEnable.exe -disable -reset y, a continuación, reinicia la máquina. [#307921]
  • La función de Composición del escritorio de Microsoft tiene un coste de escalabilidad para los VDA. Para los usuarios que necesiten máxima escalabilidad, la Composición del escritorio debe inhabilitarse mediante una directiva de Microsoft para todos aquellos usuarios no usen la redirección de composición del escritorio. [#386602]
  • En ciertos casos, cuando los usuarios intentan desbloquear una sesión bloqueada localmente, la sesión se autobloquea de nuevo, repetidamente. Este problema puede ocurrir si el usuario desconecta o desactiva un teclado que estaba conectado localmente a una máquina para acceso con Remote PC durante una sesión ICA remota. Como solución temporal, los usuarios deben volver a iniciar la sesión de forma remota, desconectar esa sesión y, a continuación, volver a iniciar la sesión desde la consola. [#382554]
  • Cuando parece que la instalación de un VDA para servidores con sistemas operativos Windows a partir de la interfaz gráfica ha dejado de responder, busque un mensaje de error, "Impresoras - Argumentos no válidos", que puede aparecer detrás de la ventana principal de instalación. Este mensaje aparece si el servicio Print Spooler Service todavía no se ha iniciado. Tiene dos opciones: esperar a que se inicie el servicio Print Spooler Service o iniciarlo manualmente. Después de hacer clic en Aceptar en el cuadro de mensaje, la instalación continúa. [#385526]
  • Para los VDA anteriores a 7, es posible que los datos de los usuarios no aparezcan en Director incluso después de configurar correctamente la Administración remota de Windows (WinRM) para estos VDA. Si se produce este problema, reinicie el servicio WinRM y los datos deberían aparecer en Director de la manera prevista. [#392047]
  • En entornos seguros, es posible que un nuevo VDA no pueda registrarse con un Controller. En concreto, al instalar un VDA que contiene una configuración de directiva de seguridad local que permite solo a los administradores acceder a un equipo desde la red, el VDA se instala pero no puede registrarse con el Controller. En su lugar, aparece una advertencia de que los derechos de acceso de usuario no están configurados correctamente. Para obtener más información, consulte CTX117248. [#336203]
  • Los usuarios de Receiver para Windows no pueden iniciar sesiones en almacenes usando autenticación PassThrough, aunque el método de autenticación PassThrough de credenciales de dominio esté habilitado en el servicio de autenticación de StoreFront. Para resolver este problema, ejecute el comando Set-BrokerSite -TrustRequestsSentToTheXmlServicePort $True desde una interfaz de comandos de Windows PowerShell en el Controller. [#330775]
  • Las comprobaciones del tiempo de ida y vuelta ICA no se admiten cuando el modo de gráficos antiguo se ha especificado mediante una directiva para los VDA de Windows Server 2012. No existe ninguna solución para este problema. Tenga en cuenta que los VDA de Windows 8 no admiten el modo Legacy, por lo que no se ven afectados por este problema. [#394824]
  • Al utilizar los servicios Machine Creation Services (MCS) para aprovisionar máquinas, utilice únicamente caracteres ASCII para los nombres de las máquinas.

    Usar caracteres que no son ASCII puede tener como resultado que haya otros caracteres no relacionados para nombres de host en las máquinas aprovisionadas. [#415134]

  • Al crear un catálogo de máquinas de Machine Creation Services (MCS), da error el nombre que contenga el carácter de acento grave (`). No utilice este carácter en los nombres de catálogos de máquinas. [#414419]
  • Los usuarios pueden ver pantallas en blanco o negro al iniciar sesión en máquinas de Windows Server 2012 R2 y es posible que no puedan conectar con el servidor a través de una conexión RDP. Además, en la consola de servidor, es posible que algunos de los procesos del sistema como el administrador de tareas, tampoco puedan ejecutarse, lo que requiere un arranque en frío del sistema.

    Para solucionar este problema, cambie la configuración de directiva Enhanced Desktop Experience a Prohibida para los grupos de entrega de servidores Windows Server 2012 R2. [#425255]

  • Con Windows Server 2012 R2 y versiones anteriores de controladores de dominio, si exige que los usuarios cambien la contraseña en el siguiente inicio de sesión, se produce un error. Para solucionar este problema, quite la actualización de Microsoft KB2883201. [#438725]
  • Cuando los usuarios se conectan directamente a los VDA mediante RDP, Controller a veces informa por error sesiones adicionales que no existen. Estas inexistentes sesiones permanecen en estado Conectado en Studio hasta que se reinicie el VDA. [#385823] 
  • Cuando se implementa la autenticación PassThrough para Citrix StoreFront en exploradores Firefox y Chrome, se solicita a los usuarios que introduzcan sus credenciales al iniciar las aplicaciones. [#441487]

  • En Citrix Receiver para Web con una configuración de dominio de autenticación PassThrough, cuando un usuario inicia sesión en un dispositivo mediante tarjetas inteligentes y luego inicia un escritorio publicado, es posible que la conexión falle. Para solucionar este problema, modifique el archivo ICA predeterminado, ubicado en el almacén (por ejemplo, en C:\inetpub\wwwroot\Citrix\Store\App_Data\default.ica) y agregue la siguiente línea a la sección [Application] :

    DisableCtrlAltDel=False

    [#452813]