Product Documentation

Licencias

Nov 11, 2015

Novedades

Citrix Simple License Service: Permite asignar e instalar archivos de licencias en un servidor de licencias usando la interfaz de una página Web. Puede conectar con Simple License Service localmente mediante el acceso directo del menú Inicio, o de forma remota, usando la URL de Simple License Service.

Citrix Web Services for Licensing: Reemplaza a Citrix Licensing Configuration Service. Citrix Web Services for Licensing son unos servicios mejorados que ofrecen una funcionalidad similar para las consolas de los nuevos productos, además de presentar funciones adicionales.

IPv6 y IPv4: Esta versión respalda implementaciones con IPv4 puro, con IPv6 puro, así como implementaciones de doble pila que usan redes IPv4 e IPv6 superpuestas.

Problemas resueltos

  • Esta versión de Simple License Service solo se muestra en inglés. [#0310912]

Problemas conocidos

En esta sección se describen:

  • Problemas en la instalación
  • Otros problemas conocidos
  • Simple License Service
  • Archivos de licencias
  • Mensajes del visor del registro de sucesos
  • Problemas específicos de producto

Problemas en la instalación

  • Si se ha instalado Citrix Licensing en un entorno organizado en clúster y el Firewall de Windows está habilitado (la configuración predeterminada para Windows 2008), es posible que fallen las conexiones. La conexión remota a la consola o la extracción de licencias continuará funcionando hasta que se produzca una conmutación por error en el clúster. Las reglas de excepción para CITRIX.exe y lmadmin.exe se crean durante la instalación de Licensing y Simple License Service, pero no funcionan después de una conmutación por error de clúster. Para solucionar este problema, cree excepciones para los componentes de licencias en la ficha Excepciones del panel de Firewall de Windows. Cree una excepción para cada uno de los siguientes puertos: puerto del servidor Web de la consola (el valor predeterminado es 8082); puerto de License Server Manager (el valor predeterminado es 27000); puerto de Simple License Service (el valor predeterminado es 8083); y puerto del demonio de proveedor (el valor predeterminado es 7279). Este problema ocurre con Windows Server 2008 (sistemas de 32 y 64 bits), Windows Server 2008 R2 y Windows Server 2012. Para obtener información adicional, consulte http://support.microsoft.com/kb/2568645. [232365]
  • Al final de la instalación, se muestra la herramienta "Configuración del servidor de licencias". Si desea cancelar en esta página, el servidor de licencias no se iniciará. Deberá volver a abrir la herramienta Configuración del servidor de licencias y completar la configuración antes de que el servidor de licencias pueda iniciarse. Puede abrir la herramienta en: C:\Archivos de programa\Citrix\Licensing\LS\resource\LSPostConfigTool.exe. Si la herramienta Configuración del servidor de licencias falla por cualquier motivo, desinstale y vuelva a instalar el servidor de licencias.
  • Durante la instalación, los caracteres traducidos en la ruta de instalación pueden generar errores en la instalación. Acepte la ruta de instalación predeterminada o introduzca sólo caracteres alfabéticos ASCII para el directorio de instalación. [229456]
  • Cuando configure el producto con el nombre del servidor de licencias no use localhost. Aunque puede usar el nombre de host, la dirección IP o el nombre de dominio completo (FQDN) en su lugar, Citrix recomienda usar el nombre FQDN. [165986]
  • Si ya tiene instalado el servidor de licencias Citrix 11.11.1 y luego instala XenDesktop 5.6, la licencia de prueba gratuita por 30 días será la única disponible. Solución temporal: acepte la licencia de prueba y complete la instalación. Use Desktop Studio para cambiar la edición del producto y los ajustes del modelo de licencia después de la instalación. [#0388512]
  • La lista de usuarios para License Administration Console y la página Web de Simple License Service de Citrix no admite caracteres no incluidos en ASCII en nombres de usuarios o grupos. Debido a esta limitación, en un sistema operativo ruso, el grupo BUILTIN Administradores no se agregará a la lista de usuarios, ya que se crea con caracteres no incluidos en ASCII. Esto se aplica tanto a instalaciones nuevas como a actualizaciones. Todos los usuarios que pertenezcan al grupo BUILTIN Administradores en una edición anterior de XenDesktop y de Simple License Service no tendrán acceso a License Administration Console ni a Simple License Service después de una actualización.

    Como solución temporal, agregue versiones con caracteres ASCII de nombres de usuarios o grupos rusos después de la instalación, a través de la interfaz de License Administration Console. De manera alternativa, instale el servidor de licencias en uno de los otros sistemas operativos compatibles. [#0395305]

Otros problemas conocidos

  • Si incluye una barra inversa en un nombre de usuario administrado localmente (por ejemplo, test\), no podrá eliminar el usuario. [#0270349]
  • El cambio del puerto de licencias después de que se instalan las licencias puede generar el mensaje No existe este producto o proveedor: CITRIX en el Panel de mandos en lugar de las licencias instaladas. [#0269423]
  • Cuando no existe ningún usuario administrado localmente con función de administrador, solo un administrador de dominio puede agregar usuarios o grupos del dominio como administradores en el servidor de licencias. Para modificar o eliminar grupos o administradores de dominio en la página Configuración de usuarios de License Administration Console, debe existir algún usuario administrado localmente con la función de Administrador. [#0263016 y #0269719]
  • En License Administration Console, los caracteres traducidos en los nombres de usuario y las contraseñas pueden generar resultados inesperados. Para evitar este problema, utilice caracteres alfabéticos US-ASCII en los nombres de usuario y las contraseñas para License Administration Console. [#0272738, #0273089, #0156833, #0156839, #0156969, #223870, #242767]
  • Cuando intenta iniciar License Administration Console o Simple License Service, podría aparecer una página en blanco si la Configuración de seguridad mejorada de Internet Explorer está habilitada y License Administration Console o Simple License Service no están incluidos en los Sitios de confianza. Solución temporal: inhabilite la Configuración de seguridad mejorada de Internet Explorer. [#382429]
  • Versiones antiguas de Desktop Studio (anteriores a Studio de XenDesktop 7) con esta versión del servidor de licencias no muestran información sobre el uso de licencias o administran el servidor de licencias mediante el nodo Licencias. Esta versión del servidor de licencias es totalmente compatible con XenDesktop y puede entregar licencias a cualquier implementación de productos Citrix. Si continúa usando una versión antigua de Desktop Studio, puede usar la consola License Administration Console que se incluye con el servidor de licencias para mostrar información sobre el uso de licencias, administrar usuarios del servidor de licencias y cargar licencias. Si está usando una versión de XenDesktop (anterior a XenDesktop 7) y actualiza desde versiones anteriores del servidor de licencias de Citrix para Windows a la versión 11.11.1, es posible que vea la siguiente advertencia:

    Advertencia: Al instalar esta actualización se quitará el servicio Licensing Config Service. Como resultado de ello, todas las versiones de Studio anteriores solo ofrecerán una información de licencias limitada.

Simple License Service

  • Cuando se inicia Simple License Service desde el acceso directo en el menú Inicio, el explorador Web puede dejar de responder. Solución temporal: Introduzca la dirección URL de Simple License Service directamente en el explorador Chrome. [#0314254]
  • Si la consola License Administration Console está inhabilitada en la instalación de XenDesktop, solo los administradores pueden usar Simple License Service. Para permitir a los usuarios acceder a Simple License Service, habilite la consola License Administration Console con Desktop Studio o con el cmdlet de PowerShell Set-LicLACEnabledState, y después configure los usuarios. [#0311191]
  • Si configura Simple License Service con un puerto que está bloqueado por Firefox o Chrome, tiene que agregarlo como excepción en los parámetros del explorador Web. Tenga en cuenta que si inicia Simple License Service desde el acceso directo del menú Inicio y tiene definida una excepción, Chrome la ignora. [#0313924]
  • La regla del firewall no se elimina al desinstalar Simple License Service después de desinstalar el servidor de licencias License Server 11.6.1. Como solución temporal, desinstale Simple License Service antes de desinstalar License Server 11.6.1. [#0305195]
  • Al realizar una instalación silenciosa de Simple License Service en un servidor Windows 2003 o Windows 2008 de 32 ó 64 bits con una cuenta que no es de administrador, la instalación falla y es posible que no se cree un registro de suceso de error. [#0305202]

Archivos de licencias

  • Ciertos tipos de licencias no están cubiertos por el programa Subscription Advantage y, por consiguiente, aparecen alertas en el Panel de mandos de la consola License Administration Console en las que se indica que la fecha de Subscription Advantage ha caducado. Puede ignorar estas alertas para cualquier licencia no cubierta por el programa Subscription Advantage. Se incluyen licencias de evaluación, licencias no para la reventa (NFR), licencias de versiones anteriores (Early Release) y licencias Technology Preview. Estos tipos de licencias no requieren Subscription Advantage y los productos Citrix no se interrumpen cuando caduca la fecha de Subscription Advantage. Puede verificar el estado de cualquier licencia para la que se recibe una alerta haciendo clic en la licencia en el Panel de mandos. La información de la licencia se expande para mostrar el tipo de licencia (como en el caso de Technology Preview), la fecha de caducidad de la licencia y la fecha de Subscription Advantage. [231847]
  • Los archivos de licencias con varias líneas que hagan referencia a HOSTNAME= son ignorados por el servidor de licencias. Las licencias en estos archivos no pueden extraerse. Este problema ocurre cuando se descargan licencias asociadas a diferentes nombres de host de servidores de licencias en el mismo archivo de licencias. Los siguientes mensajes de error pueden aparecer en el visor de sucesos:
    • ID de suceso: 724 Descripción: (2196) Clave de licencia no válida.
    • ID de suceso: 764 (2196) Hostid incorrecto en línea SERVER de archivo de licencias.

    Además, la consola License Administration Console muestra un mensaje de error similar al siguiente: "…Error de lista…Host desconocido".

    Para solucionar este problema, vuelva a descargar los archivos de licencias por separado para cada producto Citrix asociado con los diferentes nombres de servidor de licencias.

  • Después de sustituir los archivos de licencia de evaluación en el servidor de licencias con archivos nuevos, el producto Citrix puede seguir mostrando el siguiente mensaje de caducidad de licencia cuando los usuarios se conectan: "Advertencia: El producto Citrix siguiente está usando una licencia de evaluación. Esta licencia caduca en...".

    Para solucionar este problema:

    1. Quite los antiguos archivos de licencias de evaluación del servidor de licencias. (Consulte Eliminación de archivos de licencias en Citrix eDocs.)
    2. También puede volver a iniciar el servicio Citrix Licensing en el servidor de licencias.
    3. En el servidor del producto Citrix, haga referencia a un servidor ficticio y luego dirija el producto de nuevo al servidor de licencias actual. (Consulte la documentación de su producto para obtener información sobre la forma de cambiar estos ajustes).
    4. Si el problema continúa, vuelva a iniciar el servidor del producto.
  • Cuando realiza una asignación parcial de las licencias de usuario o dispositivo, la función en descubierto se aplica solamente a la primera licencia asignada. Las asignaciones futuras no reciben ningún descubierto. Para obtener más información, consulte http://support.citrix.com/article/CTX133329.

Mensajes del visor del registro de sucesos

  • En el visor de sucesos aparece el siguiente mensaje: (1224) No coincide la versión de comm de cliente/servidor. Los programas del cliente y del servidor están ejecutando versiones del software FLEXnet comm que podrían no ser compatibles.

    Este es un mensaje informativo que indica que un cliente con licencia de producto Citrix se está comunicando con una versión diferente del servidor de licencias de Citrix. Ignore este mensaje.

  • Después de actualizar el servidor de licencias, podrían aparecer mensajes similares al siguiente ejemplo en el visor del registro de sucesos (es posible que el producto sea distinto al incluido en este ejemplo):

    Se ha registrado un proveedor, MgmtEventProv, en el espacio de nombres del Instrumental de administración de Windows Root\Citrix\Management para utilizar la cuenta LocalSystem. Esta cuenta tiene privilegios y es posible que el proveedor provoque una infracción de seguridad si no suplanta correctamente las solicitudes del usuario.

    Ignore el mensaje. La actualización se realizó correctamente. [#207927, #183919]

Problemas específicos de producto

Access Essentials / XenApp Fundamentals

  • Después de instalar Licensing 11.10, y de iniciar la herramienta de inicio rápido, se muestra un mensaje de error de .NET Framework en el que se indica que no se pudo obtener “el objeto del servicio “CitrixLicensing”. Puede que no esté instalado o exista un problema de permisos”. Este problema ocurre con Access Essentials 2.0 o XenApp Fundamentals 3.0. Para resolver este problema, desinstale Licensing 11.6.1, compilación 10007, e instale Licensing 11.6.1, compilación 9020, disponible en la página Downloads del servidor de licencias. [232048]
  • Antes de instalar la versión 11.10 del servidor de licencias en sistemas que ejecutan Access Essentials 2.0, debe instalar las revisiones hotfix AEE200W2K3001 y AEE200W2K3002. De no hacerlo así, Access Essentials podría dejar de funcionar.

Citrix Branch Repeater con Windows Server

  • Si instala dos veces la misma licencia, la segunda vez puede provocar un cambio en el límite de ancho de banda de envío, que se configurará con la velocidad máxima para la que se tenga licencia. Para evitar este problema, no instale dos veces la misma licencia. Pero si tiene que hacerlo, verifique que el límite de ancho de banda de envío esté configurado correctamente. [#53894]

Citrix MetaFrame Access Suite 3.0

  • Actualización del sistema de licencias de Citrix MetaFrame Access Suite 3.0 con una versión más reciente Durante el proceso de actualización del servidor de licencias, los componentes del sistema de licencias se detectan como ya instalados pero se solicita su eliminación. No se puede actualizar el sistema de licencias de un producto Citrix que tenga instalada la versión 1.0.0 del mismo, ya que es incompatible con el sistema utilizado actualmente por los productos Citrix. Desinstale los componentes del sistema de licencias e instale la nueva versión. [#217704]

Módulo de administración de Citrix XenApp

  • Información sobre el servidor de licencias Citrix en la ficha Supervisión de System Center Operations Manager para los servidores Citrix administrados aparece siempre en blanco. No existe ninguna solución para este problema. [#192159]

Requisitos del sistema para Citrix Licensing

Actualizado: 26-04-2015

Requisitos para las licencias de Windows

El sistema de licencias Citrix Licensing es compatible con el mismo hardware requerido para respaldar los sistemas operativos compatibles. No es necesario hardware adicional.

Nota: El servidor de licencias no respalda multi-homing (dos tarjetas de red conectadas a redes diferentes).

La consola License Administration Console administra el servidor de licencias en el equipo en el que se instaló. No puede administrar servidores de licencia remotos. Simple License Service solo puede instalar las licencias en el servidor de licencias donde está instalado.

Sistemas operativos

El servidor de licencias puede instalarse en servidores que ejecuten los siguientes sistemas operativos de Microsoft. Citrix recomienda instalar la versión más reciente de los Service Pack y actualizaciones de Microsoft.

  • Familia Windows Server 2008
  • Familia Windows Server 2008 R2
  • Familia Windows Server 2012
  • Familia Windows Server 2012 R2
  • Windows 7, ediciones de 32 y 64 bits
  • Windows 8, ediciones de 32 y 64 bits
  • Windows 8.1, ediciones de 32 y 64 bits

Requisitos de espacio en disco

  • 50 MB para los componentes del sistema de licencias
  • 2 GB para las licencias de usuarios/dispositivos

Requisitos de Microsoft .NET Framework

Se requiere Microsoft .NET Framework 3.5.

Exploradores Web

  • Internet Explorer versiones 8 y 9, en modo de compatibilidad
  • Mozilla Firefox versiones 14.0 y 15.0
  • Chrome versiones 14.0 y 15.0
  • Safari versión 5.1

Administración de licencias

Puede usar Studio para administrar y realizar un seguimiento de las licencias, siempre y cuando el servidor de licencias esté en el mismo dominio que Studio o en un dominio de confianza. Para obtener información acerca de otras tareas relacionadas con las licencias, consulte Licencias en Citrix eDocs.

Debe ser un administrador total de licencias para llevar a cabo las tareas que se describen a continuación, excepto para ver la información de las licencias. Para ver la información de licencias en Studio, un administrador de XenDesktop o XenApp debe tener como mínimo el permiso de administrador delegado para la lectura de licencias. Los siguientes roles integrados tienen ese permiso:
  • Administrador total
  • Administrador de solo lectura

Ediciones y modelos de licencia compatibles

Productos Ediciones Modelos de licencia
XenApp
  • Platinum
  • Enterprise
  • Avanzado
Concurrente
XenDesktop
  • Platinum
  • Enterprise
  • VDI
  • Dispositivo o usuario
  • Concurrente

Para ver la información de las licencias

  1. Seleccione el nodo Configuración en el panel izquierdo de Studio.
  2. Seleccione Licencias.

    Se muestra un resumen del uso de licencias y los parámetros para el sitio junto con una lista de todas las licencias de XenDesktop o XenApp instaladas actualmente en el servidor de licencias especificado.

Para descargar una licencia de Citrix

  1. En el panel izquierdo de Studio, seleccione el nodo Configuración y, a continuación, Licencias.
  2. En el panel Acciones, seleccione Asignar licencias.
  3. En el cuadro de texto, escriba el código de acceso de licencias, incluido en un mensaje de correo electrónico enviado de parte de Citrix.
  4. Seleccione un producto en la lista y haga clic en Asignar licencias. Todas las licencias disponibles para ese producto se asignarán y se descargarán. Tenga en cuenta que una vez que se asignan y se descargan todas las licencias para un código de acceso de licencia específico, no se puede volver a usar ese código de nuevo. Si tiene que llevar a cabo otras transacciones con ese código, inicie una sesión en My Account.

Para agregar licencias desde una red

Utilice este procedimiento para agregar las licencias que se almacenan en la máquina local o en la red.
  1. En el panel izquierdo de Studio, seleccione el nodo Configuración y, a continuación, Licencias.
  2. En el panel Acciones, seleccione Agregar licencias.
  3. Vaya a un archivo de licencias y agréguelo al servidor de licencias.

Para cambiar el servidor de licencias

  1. En el panel izquierdo de Studio, seleccione el nodo Configuración y, a continuación, Licencias.
  2. En el panel Acciones, seleccione Cambiar servidor de licencias.
  3. Introduzca la dirección del servidor de licencias que desea utilizar y, a continuación, haga clic en Aceptar. Debe especificar la dirección como nombre:puerto, donde nombre puede ser una dirección DNS, NetBIOS o IP. Si no especifica un número de puerto, se utiliza el puerto predeterminado (27000).

Para seleccionar el tipo de licencia que se desea utilizar

Al configurar el sitio, después de especificar el servidor de licencias, se le solicita que seleccione el tipo de licencia que desea utilizar. Si no existen licencias en el servidor, se selecciona automáticamente la opción para utilizar el producto durante un período de prueba de 30 días sin una licencia.

Si existen licencias en el servidor, se muestran los detalles y se puede seleccionar una de ellas. De forma alternativa, puede agregar un archivo de licencia al servidor y seleccionar ese archivo.

Para cambiar la edición y el modelo de licencia del producto

  1. En el panel izquierdo de Studio, seleccione el nodo Configuración y, a continuación, Licencias.
  2. En el panel Acciones, seleccione Modificar edición de producto.
  3. Actualice las opciones adecuadas y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Para acceder a License Administration Console

  1. En el panel izquierdo de Studio, seleccione el nodo Configuración y, a continuación, Licencias.
  2. En el panel Acciones, seleccione License Administration Console.

    La consola aparece inmediatamente o, si el panel se ha configurado para estar protegido por contraseña, se le solicitan las credenciales de License Administration Console.

Para agregar un administrador de licencias

Los administradores de XenDesktop y XenApp que también son administradores de licencias tienen acceso a la ficha Administradores, en el nodo Licencias.
  1. En el panel izquierdo de Studio, seleccione el nodo Configuración y, a continuación, Licencias.
  2. En el panel central, seleccione la ficha Administradores.
  3. En el panel Acciones, seleccione Agregar administrador de licencias.
  4. Vaya al usuario que desea agregar como administrador y elija los permisos correspondientes.

Para modificar o eliminar una cuenta de administrador de licencias

Los administradores de XenDesktop o XenApp que también son administradores de licencias tienen acceso a la ficha Administradores de licencias, en el nodo Licencias.
  1. En el panel izquierdo de Studio, seleccione el nodo Configuración y, a continuación, Licencias.
  2. En el panel central, seleccione la ficha Administradores de licencias y seleccione el administrador que desea eliminar o modificar.

    Cuando se selecciona un administrador, aparecen en el panel Acciones las opciones Modificar administrador de licencias (para cambiar los permisos de administrador de ese administrador concreto) y Eliminar administrador de licencias.

Para agregar un grupo de administradores de licencias

Cuando se agrega un grupo de Active Directory se dan permisos de administrador de licencias a los usuarios de ese grupo. Los administradores de XenDesktop y XenApp que también son administradores de licencias tienen acceso a la ficha Administradores de licencias, en el nodo Licencias.
  1. En el panel izquierdo de Studio, seleccione el nodo Configuración y, a continuación, Licencias.
  2. En el panel central, seleccione la ficha Administradores de licencias.
  3. En el panel Acciones, seleccione Agregar grupo de administradores de licencias.
  4. Vaya al grupo de usuarios que desea que actúen como administradores y elija los permisos correspondientes.

Para modificar o eliminar un grupo de administradores de licencias

Los administradores de XenDesktop y XenApp que también son administradores de licencias tienen acceso a la ficha Administradores de licencias, en el nodo Licencias.
  1. En el panel izquierdo de Studio, seleccione el nodo Configuración y, a continuación, Licencias.
  2. En el panel central, seleccione la ficha Administradores de licencias y seleccione el grupo de administradores que desea eliminar o modificar.

    Cuando se selecciona un grupo de administradores de licencias, aparecen en el panel Acciones las opciones Modificar grupo de administradores de licencias (para cambiar los permisos de administrador de ese grupo concreto) y Eliminar grupo de administradores de licencias.