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Supervisión

Jul 07, 2016

Los administradores y el personal de asistencia técnica pueden supervisar los sitios de XenDesktop y XenApp con la ayuda de una gran variedad de funciones y herramientas. Con estas herramientas, puede supervisar

  • Sesiones de usuario y uso de sesiones
  • Rendimiento de los inicios de sesión
  • Conexiones y máquinas, incluidos los errores
  • Patrones de carga
  • Tendencias históricas
  • Infraestructura

Citrix Director

Director es una herramienta Web en tiempo real que permite supervisar, solucionar problemas y realizar tareas de asistencia para los usuarios finales.

Para obtener más información, consulte los artículos de Director.

Grabación de sesiones

La función de grabación de sesiones permite grabar la actividad en pantalla de cualquier sesión de usuario, en cualquier tipo de conexión desde cualquier servidor XenApp (sujeto a las normas de su empresa y las leyes aplicables). La funcionalidad de grabación de sesiones graba, cataloga y archiva sesiones para poder recuperarlas y reproducirlas.

La grabación de sesiones usa una serie de directivas flexibles para activar la grabación de sesiones automáticamente. Esto permite a los encargados de TI supervisar y examinar el uso de las aplicaciones, tales como operaciones financieras y los sistemas de información de pacientes, para el control interno y asegurar así el cumplimiento de normas y legislación vigentes y supervisar la seguridad. Asimismo, la grabación de sesiones contribuye a facilitar las tareas de asistencia técnica haciendo más rápida la identificación del problema y por tanto reduciendo el tiempo que se tarda en resolverlo.

Para obtener información más detallada, consulte los artículos de Grabación de sesiones.

Registros de configuración

El registro de configuración es una función que permite a los administradores realizar un seguimiento de los cambios administrativos hechos en un sitio. El registro de configuración puede ayudar a los administradores a diagnosticar y solucionar problemas después de realizar cambios de configuración, también puede ayudar en la administración de cambios y el seguimiento de configuraciones, y notificar sobre actividades administrativas.

Puede ver y generar informes sobre la información registrada de Studio. Asimismo, puede ver los elementos registrados en Director desde la vista Tendencias para ofrecer notificaciones acerca de los cambios de configuración. Esta función es útil para los administradores que no tienen acceso a Studio.

La vista Tendencias ofrece datos históricos de cambios de configuración realizados a lo largo de un período de tiempo, de forma que los administradores puedan ver qué cambios se hicieron en el sitio, quién los hizo y cuándo tuvieron lugar, para averiguar la causa de algún problema. Esta vista ordena la información de configuración en tres categorías.

  • Fallos de conexión
  • Máquinas fallidas de escritorio
  • Máquinas fallidas de servidor

Para obtener más información sobre cómo habilitar y configurar la función de registro de configuración, consulte el artículo Registro de configuración. En los artículos de Director, se describe cómo consultar la información registrada mediante dicha herramienta.

API de Monitor Service mediante el protocolo OData

Los administradores pueden usar la API de Monitor Service (servicio de supervisión) del sitio para hacer búsquedas en los datos históricos mediante el protocolo OData. Esto permite al departamento de TI analizar tendencias históricas con fines de planificación, o solucionar problemas en detalle cuando se producen fallos de máquina y de conexión, y extraer información para insertarla en otras herramientas y procesos.

El esquema de Monitor Service proporciona los siguientes tipos de datos:

  • Datos relacionados con fallos de conexión
  • Máquinas en un estado de error
  • Uso de las sesiones
  • Duración de los inicios de sesión
  • Datos de equilibrio de carga

Para obtener más información, consulte los artículos de API de protocolo OData para Monitor Service.

Herramienta de diagnóstico de Personal vDisk

Utilice la herramienta de diagnóstico de Personal vDisk para supervisar los cambios que realicen los usuarios en las partes destinadas a ellos y sus aplicaciones en los discos Personal vDisk (como las aplicaciones que hayan instalado y los archivos que hayan modificado).

Para obtener más información, consulte el artículo Supervisión de discos Personal vDisk.