リモートPCアクセス

リモートPCアクセスはCitrix Virtual Apps and Desktopsの機能であり、組織で従業員が安全な方法でリモートから企業リソースに簡単にアクセスできるようにします。Citrixプラットフォームでは、ユーザーが社内の物理的なPCにアクセスできるようにすることで、この安全なアクセスを可能にします。ユーザーが社内PCにアクセスできる場合、作業に必要なすべてのアプリケーション、データ、リソースにアクセスできます。リモートPCアクセスにより、テレワークに対応するために他のツールを導入したり提供したりする必要がなくなります。たとえば、仮想デスクトップまたはアプリケーション、および関連するインフラストラクチャなどです。

リモートPCアクセスでは、仮想デスクトップとアプリケーションを配信するのと同じCitrix Virtual Apps and Desktopsコンポーネントが使用されます。その結果、リモートPCアクセスの展開と構成の要件およびプロセスは、仮想リソースの配信のためにCitrix Virtual Apps and Desktopsの展開に必要なものと同じです。この統一性により、一貫性のある統一された管理エクスペリエンスが実現されます。ユーザーは、Citrix HDXを使用して社内PCセッションを提供することで、最高のユーザーエクスペリエンスを実現できます。

この機能は、種類がリモートPCアクセスのマシンカタログで構成され、提供されます:

  • OUを指定してマシンを追加する機能。この機能によってPCの一括追加を円滑に実行できます。
  • 社内のWindows PCにログインするユーザーに基づいた自動ユーザー割り当て。単一ユーザーおよび複数ユーザーの割り当てをサポートしています。

Citrix Virtual Apps and Desktopsでは、他の種類のマシンカタログを使用することで、物理PCのユースケースが増えます。次のようなユースケースがあります:

  • 物理Linux PC
  • プールされた物理PC(ランダムに割り当てられ、専用ではありません)

注:

サポートされているOSバージョンの詳細については、単一セッションOS用のVDAおよびLinux VDAのシステム要件を参照してください。

オンプレミス展開の場合、リモートPCアクセスは、Citrix Virtual Apps and DesktopsのAdvancedまたはPremiumライセンスでのみ有効です。セッションでは、他のCitrix Virtual Desktopsセッションと同様にライセンスが消費されます。Citrix Cloudの場合、Citrix Virtual Apps and DesktopsサービスおよびWorkspace Premium Plusで有効です。

注意事項

Citrix Virtual Apps and Desktops全般に適用される技術的要件および考慮事項はすべて、リモートPCアクセスにも適用されますが、一部は物理PCのユースケースに対してより関連性があるか、または排他的な場合もあります。

展開に関する考慮事項

リモートPCアクセスの導入を計画する際は、以下の全般的な項目について判断してください。

  • 既存のCitrix Virtual Apps and Desktops展開にリモートPCアクセスを追加できます。このオプションを選択する前に、以下の点を考慮してください:
    • リモートPCアクセスのVDAに関連する追加の負荷をサポートするために、現在のDelivery ControllerまたはCloud Connectorのサイズは適切か。
    • オンプレミスのサイト構成データベースとデータベースサーバーは、リモートPCアクセスのVDAに関連する追加の負荷をサポートするために適切なサイズか。
    • 既存のVDAと新しいリモートPCアクセスのVDAは、サイトあたりサポートされるVDAの最大数を超えているか。
  • VDAは、自動プロセスによって社内PCに展開する必要があります。使用可能な2つのオプションは次のとおりです:
  • リモートPCアクセスのセキュリティに関する考慮事項」を確認してください。

マシンカタログに関する考慮事項

必要なマシンカタログの種類は、ユースケースによって異なります:

  • リモートPCアクセス
    • Windows専用PC
    • Windows専用マルチユーザーPC
  • 単一セッションOS
    • 静的 - 専用Linux PC
    • ランダム - プールされたWindowsおよびLinux PC

マシンカタログの種類を特定したら、次の点を考慮してください:

  • リモートPCアクセスでは、1つのマシンを複数のマシンカタログに同時に関連付けることはできません。
  • 委任管理を円滑に進めるために、各カタログの管理を適切な管理者に容易に委任できる地理的な場所、部署、またはその他のグループに基づいて、マシンカタログを作成することを検討してください。
  • マシンアカウントが存在するOUを選択する場合は、より細分化するために下位レベルのOUを選択します。このような細分性が必要ない場合は、上位レベルのOUを選択できます。たとえば、Bank/Officers/Tellersの場合、より細分性を高めるためにTellersを選択します。それ以外の場合は、要件に基づいて [役員] または [銀行] を選択できます。
  • リモートPCアクセスマシンカタログに割り当てた後にOUを移動または削除すると、VDAの関連付けに影響し、今後の割り当てで問題が発生します。したがって、マシンカタログのOU割り当ての更新がActive Directory変更計画で考慮されるように、適切な計画を立ててください。
  • OU構造のため、マシンカタログにマシンを追加するOUを選択することが容易でない場合は、OUを選択する必要はありません。後でPowerShellを使用してマシンをカタログに追加できます。デリバリーグループでデスクトップ割り当てが正しく構成されていれば、ユーザーの自動割り当ては引き続き機能します。ユーザー割り当てと併せてマシンカタログにマシンを追加するサンプルスクリプトについては、「GitHub」を参照してください。
  • 統合されたWake on LANは、種類がリモートPCアクセスのマシンカタログでのみ使用できます。

Linux VDAに関する考慮事項

これらの考慮事項は、Linux VDAに固有のものです:

  • Linux VDAは、3Dモード以外の物理マシンでのみ使用します。NVIDIAドライバーの制限により、HDX 3Dモードが有効な場合、PCのローカル画面がブラックアウトされず、セッションのアクティビティが表示されます。この画面を表示すると、セキュリティ上のリスクが発生します。
  • 物理Linuxマシンには、種類が単一セッションOSのマシンカタログを使用します。
  • 統合されたWake on LAN機能は、Linuxマシンでは使用できません。

技術的な要件および考慮事項

このセクションでは、物理PCの技術的な要件と考慮事項について説明します。

  • 以下はサポートされていません:
    • KVMスイッチ、またはセッションを切断する可能性のあるそのほかのコンポーネント。
    • ハイブリッドPC(オールインワンおよびNVIDIA OptimusノートブックおよびPCを含む)。
  • キーボードとマウスをPCに直接接続します。電源をオフにしたり取り外したりできるモニターなどのコンポーネントに接続すると、これらの周辺機器が使用できなくなることがあります。キーボードやマウスをモニターなどのデバイス経由で接続する必要がある場合は、それらのコンポーネントの電源をオフにしないでください。
  • PCは、Active Directoryドメインサービスのドメインに参加している必要があります。
  • セキュアブートはWindows 10でのみサポートされています。
  • PCにはアクティブなネットワーク接続が必要です。信頼性と帯域幅を高めるには、有線接続をお勧めします。
  • Wi-Fiを使用する場合、以下の点を確認します:
    1. 電源設定でワイヤレスアダプターの電源を入れたままにするようにします。
    2. ユーザーがサインインする前にワイヤレスネットワークに自動的に接続できるように、ワイヤレスアダプターとネットワークプロファイルを構成します。これが構成されていないと、ユーザーがログオンするまでVDAは登録されません。ユーザーがログオンするまで、PCではリモートアクセスを使用できません。
    3. Wi-FiネットワークからDelivery ControllerまたはCloud Connectorにアクセスできることを確認してください。
  • リモートPCアクセスはノートブックコンピューターで使用できます。ノートブックがバッテリーで動作しているのではなく、電源に接続されていることを確認します。デスクトップPCのオプションに合わせて、ノートブックの電源オプションを構成します。次に例を示します:
    1. 休止機能を無効にする。
    2. スリープ機能を無効にする。
    3. カバーを閉じた場合の動作を [何もしない] に設定する。
    4. 電源ボタンを押したときの操作を [シャットダウン] に設定する。
    5. ビデオカードおよびNICの省電力設定を無効にする。
  • リモートPCアクセスは、Surface Proデバイス上のWindows 10でサポートされます。前述のノートブックPCについても同じガイドラインに従ってください。
  • ドッキングステーションを使用している場合、ノートブックをドッキング解除して再接続できます。ドッキング解除すると、VDAはWi-FiでDelivery ControllerまたはCloud Connectorに再登録されます。ただし、ノートブックを再接続した場合、ワイヤレスアダプターを外さない限り、VDAは有線接続を使用するように切り替わりません。有線接続が確立されると、組み込まれた機能がワイヤレスアダプターを切断するデバイスもあります。それ以外のデバイスでは、ワイヤレスアダプターを切断するためのカスタムソリューションかサードパーティ製のユーティリティが必要です。前述のWi-Fiに関する考慮事項を確認してください。

    デバイスのリモートPCアクセスでドッキングとドッキング解除を有効にするには、以下の操作を実行します:

    1. [スタート] メニューの [設定]>[システム]>[電源とスリープ][スリープ][なし] に設定します。
    2. [デバイスマネージャー]>[ネットワーク アダプター]>[イーサネットアダプター][電源管理][電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする] に移動します。[このデバイスで、コンピューターのスタンバイ状態を解除できるようにする] チェックボックスがオンになっていることを確認します。
  • 同じ社内PCにアクセスする複数のユーザーには、Citrix Workspaceに同じアイコンが表示されます。ユーザーがCitrix Workspaceにログオンすると、そのリソースが他のユーザーによってすでに使用されている場合は使用不可と表示されます。
  • 社内PCへアクセスする各クライアントデバイス(自宅のPCなど)に、Citrix Workspaceアプリをインストールします。

構成の順序

このセクションでは、種類がリモートPCアクセスのマシンカタログを使用する場合にリモートPCアクセスを構成する方法の概要を説明します。他の種類のマシンカタログを作成する方法については、「マシンカタログの作成」を参照してください。

  1. オンプレミスサイトのみ - 統合されたWake on LAN機能を使用するには、「Wake-on-LAN」に記載された前提条件を構成します。

  2. リモートPCアクセス用に新しいCitrix Virtual Apps and Desktopsサイトが作成された場合:

    1. リモートPCアクセスサイトの種類を選択します。
    2. 管理者は、[電源管理] ページで、デフォルトのリモートPCアクセスマシンカタログのマシンの電源管理機能を有効または無効にできます。この設定は、後でマシンカタログのプロパティを編集して変更できます。Wake on LANの構成について詳しくは、「Wake-on-LAN」を参照してください。
    3. ユーザー」ページと「マシンアカウント」ページの情報を入力します。

    これらの手順を完了すると、「 リモートPCアクセスマシン 」という名前のマシンカタログと、「 リモートPCアクセスデスクトップ 」という名前のデリバリーグループが作成されます。

  3. 既存のCitrix Virtual Apps and Desktopsサイトに追加する場合:

    1. マシンカタログの種類でリモートPCアクセスを作成します(ウィザードの[オペレーティングシステム]ページ)。マシンカタログの作成について詳しくは、「マシンカタログの作成」を参照してください。ターゲットのPCをリモートPCアクセスで使用できるように、正しい組織単位が割り当てられていることを確認します。
    2. デリバリーグループを作成して、ユーザーがマシンカタログのPCにアクセスできるようにします。デリバリーグループの作成について詳しくは、「デリバリーグループの作成」を参照してください。PCへのアクセスが必要なユーザーが含まれるActive Directoryグループにこのデリバリーグループを割り当てます。
  4. 社内PCにVDAを展開します。

    • 単一セッションOSコアVDAインストーラー(VDAWorkstationCoreSetup.exe)の使用をお勧めします。
    • 単一セッション完全版VDAインストーラー(VDAWorkstationSetup.exe)を/remotepcオプションとともに使用することもできます。コアVDAインストーラーの使用と同じ結果が得られます。
    • ヘルプデスクチームがCitrix Directorを通じてリモートサポートを提供できるように、Windowsリモートアシスタンスを有効にすることを検討してください。そのために、/enable_remote_assistanceオプションを使用します。詳しくは、「コマンドラインを使ったインストール」を参照してください。
    • Directorでログオン時間情報を表示するには、単一セッション完全版VDAインストーラーを使用してCitrix User Profile Manager WMI Pluginコンポーネントを含める必要があります。/includeadditionalオプションを使用してこのコンポーネントを含めます。詳しくは、「コマンドラインを使ったインストール」を参照してください。
    • SCCMを使用したVDAの展開については、「SCCMを使用したVDAのインストール」を参照してください。
    • 展開スクリプトを使用したVDAの展開については、「スクリプトを使用したVDAのインストール」を参照してください。

    手順2~4を正常に完了すると、ユーザーがPCにローカルでログインしたときに、自動的にマシンが割り当てられます。

  5. 社内PCへのリモート接続で使用する各クライアントデバイスに、Citrix Workspaceアプリをダウンロードしインストールするようユーザーに指示します。Citrix Workspaceアプリはhttps://www.citrix.com/downloads/から、またはサポートされるモバイルデバイス向けのアプリストアから入手できます。

レジストリで管理される機能

注意: レジストリエディターの使用を誤ると、深刻な問題が発生する可能性があり、Windowsの再インストールが必要になる場合もあります。レジストリエディターの誤用による障害に対して、シトリックスでは一切責任を負いません。レジストリエディターは、お客様の責任と判断の範囲でご使用ください。また、レジストリファイルのバックアップを作成してから、レジストリを編集してください。

複数ユーザーの自動割り当てを無効化

Delivery Controllerごとに、次のレジストリ設定を追加します:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\DesktopServer

  • 値の名前:AllowMultipleRemotePCAssignments
  • 種類:DWORD
  • データ:0

スリープモード(バージョン7.16以降)

リモートPCアクセスマシンがスリープ状態に入ることを許可するには、このレジストリ設定をVDAに追加してからマシンを再起動します。再起動後は、オペレーティングシステムの省電力設定が優先されます。設定済みのアイドルタイマー間隔が経過すると、マシンはスリープモードに入ります。マシンがスリープモードから復帰すると、Delivery Controllerに再登録されます。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\PortICA

  • 値の名前:DisableRemotePCSleepPreventer
  • 種類:DWORD
  • データ:1

セッション管理

デフォルトでは、ローカルユーザーがそのマシンでCtrl+Alt+Delキーを押してセッションを開始すると、リモートユーザーのセッションは自動的に切断されます。自動的に切断されないようにするには、社内PCに次のレジストリエントリを追加してから、マシンを再起動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\PortICA\RemotePC

  • 値の名前:SasNotification
  • 種類:DWORD
  • データ:1

デフォルトでは、接続メッセージがタイムアウト期間内に承認されなかった場合にリモートユーザーがローカルユーザーより優先されます。この動作を構成するには、次の設定を使用します:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\PortICA\RemotePC

  • 値の名前:RpcaMode
  • 種類:DWORD
  • データ:
    • 1 - 指定のタイムアウト期間にMessaging UIへ応答しない場合、リモートユーザーが常に優先されます。この設定が構成されていない場合、この動作がデフォルトです。
    • 2 - ローカルユーザーが優先されます。

リモートPCアクセスモードを強制するまでのタイムアウト期間はデフォルトでは30秒です。このタイムアウト期間は変更できますが、30秒より短く設定しないでください。タイムアウトを構成するには、次のレジストリ設定を使用します:

HKLM\SOFTWARE\Citrix\PortICA\RemotePC

  • 値の名前:RpcaTimeout
  • 種類:DWORD
  • データ:10進数のタイムアウト値(秒単位)

ユーザーがコンソールに強制的にアクセスできるようにするには:ローカルユーザーがCtrl+Alt+Delキーを10秒以内に2回押すことによって、リモートセッションのローカル制御を取得して切断イベントを強制的に発生します。

レジストリを変更して機械を再起動した後に、リモートユーザーが使用中のPCにローカルユーザーがCtrl+Alt+Delキーを押してログオンすると、プロンプトがリモートユーザーに表示されます。このプロンプトは、ローカルユーザーの接続を許可するか拒否するかを尋ねます。接続を許可すると、リモートユーザーのセッションは切断されます。

Wake-on-LAN

統合されたWake on LANはオンプレミスCitrix Virtual Apps and Desktopsのみで利用でき、Microsoft System Center Configuration Manager(SCCM)が必要です。

リモートPCアクセスではWake on LANがサポートされ、物理PCをリモートから起動できます。この機能により、ユーザーが退社時にPCの電源をオフにできるようになるため、消費電力を節約できます。また、電源が突然オフになったPCにもリモートアクセスできるようになります。たとえば、停電などの場合です。

リモートPCアクセスのWake on LAN機能は、BIOS/UEFIでWake on LANオプションが有効になっている PCでサポートされてます。

CCMおよびリモートPCアクセスのWake on LAN

リモートPCアクセスのWake on LAN機能を構成するには、以下のタスクを完了してからVDAを展開します。

  • 組織内でSCCM 2012 R2、2016、または2019を構成します。リモートPCアクセス用のすべてのマシンにSCCMクライアントを展開し、スケジュールされているSCCMインベントリサイクルが実行されるのを待ちます(必要に応じて、手動で強制的に実行することもできます)。
  • SCCMのウェイクアッププロキシやマジックパケットを使用する場合:
    • 各PCのBIOS/UEFI設定で、Wake on LAN機能を有効にします。
    • ウェイクアッププロキシの場合は、SCCMでウェイクアッププロキシを有効にします。リモートPCアクセスのWake on LAN機能を使用するPCが属する各サブネットで、センチネルマシンとして動作可能なものが3台以上あることを確認します。
    • マジックパケットの場合は、サブネット宛てのブロードキャストまたはユニキャストを使用して、ネットワーク経路およびファイアウォールでパケットの転送がブロックされないようにします。

社内PC上にVDAをインストールしたら、接続とマシンカタログを作成するときに電源管理機能を有効または無効にします。

  • カタログで電源管理機能を有効にする場合は、接続の詳細としてSCCMのアドレス、アクセス資格情報、および接続名を指定します。このアクセス資格情報は、スコープのコレクションおよびリモートツールオペレーターの役割にアクセスできる必要があります。
  • 電源管理機能を無効にした場合でも、電源管理(Configuration Manager)接続を後から追加して、リモートPCアクセスのマシンカタログを編集して電源管理機能を有効にできます。

電源管理接続を編集して、詳細設定を変更できます。以下の機能を有効にできます。

  • SCCMのウェイクアッププロキシ。
  • Wake on LAN(マジック)パケット。Wake on LANパケットを有効にする場合は、パケットの転送方法としてサブネット向けのブロードキャストまたはユニキャストを選択できます。

社内PCではAMTパワーコマンド(サポートされる場合)と、有効にした詳細設定が使用されます。AMTパワーコマンドが使用されない場合は、詳細設定が使用されます。

トラブルシューティング

モニタのブランキングが機能しない

アクティブなHDXセッションがあるときにWindows PCのローカルモニターが空白になっていない場合(ローカルモニターにセッションの内容が表示されている)、GPUベンダーのドライバーに問題がある可能性があります。この問題を解決するには、次のレジストリ値を設定して、Citrix Indirect Displayドライバー(IDD)にグラフィックカードのベンダードライバーよりも高い優先度を与えます:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\Graphics\AdapterMerits

  • 値の名前:CitrixIDD
  • 種類:DWORD
  • データ:3

ディスプレイアダプターの優先度とモニターの作成について詳しくは、Knowledge Centerの記事「CTX237608」を参照してください。

診断情報

リモートPCアクセスの診断情報は、Windowsのアプリケーションイベントログに書き込まれます。情報メッセージは調整されません。エラーメッセージは重複メッセージの破棄により調整されます。

  • 3300(情報) : マシンカタログへのマシンの追加
  • 3301(情報) : デリバリーグループへのマシンの追加
  • 3302(情報) : ユーザーへのマシンの割り当て
  • 3303(エラー):例外の発生

電源の管理

リモートPCアクセス用の電源管理を有効にすると、サブネット向けのブロードキャストでのマシンの起動に失敗することがあります。この問題は、Controllerとマシンが異なるサブネット上に存在する場合に発生します。AMTがサポートされない場合に異なるサブネット間でサブネット向けのブロードキャストを使用するには、ウェイクアッププロキシまたはユニキャストを使用してください。これらの詳細設定は、電源管理接続のプロパティで有効にできます。

その他のリソース

以下は、リモートPCアクセスに関するその他のリソースです: