Citrix Environment Tool HubとWEMを使用してログイン時間の問題をトラブルシューティングする

前提条件

• Citrix Environment Tool Hubへのアクセス
• ターゲットのWindowsマシンに対する管理者権限

初期分析

• 管理者権限でCitrix Environment Tool Hubを起動します。
• ホームページでWindows Logon Analysisを選択します。
• Get Latestを選択し、適切な時間（選択した時間がログイン期間をカバーしていることを確認してください）を選択して、Get Reportsをクリックします。
• 新しいレポートが生成されるまでしばらく待ちます。
• 新しく生成されたレポートをクリックして詳細情報を表示します。グラフまたはテーブルを使用して、ログインプロセスでどのステップに時間がかかったかを特定します。
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ログ収集を有効にする

• 「Logon Duration Analysis」ツールのメインページで「Enable Log Collection」を選択します。
• ログオフ（切断ではなく、完全にログオフしていることを確認してください）してから、再度ログインします。
• 新しいレポートとログを確認するには、「Initial Analysis」セクションの手順に従って、再度「Logon Duration Analysis」を実行します。

分析のためにデバッグモードを有効にする

• ログオフ（切断ではなく、完全にログオフしていることを確認してください）してから、再度ログインします。
• Citrix Environment Tool Hubのメインページの右上にある3点メニューから「Enable debug mode」を有効にします。
• 新しいレポートとログを確認するには、「Initial Analysis」セクションの手順に従って、再度「Logon Duration Analysis」を実行します。
• 分析が完了したら、「Open File Location」メニューを選択して.CSVファイルを表示できます。このファイルには、ログオンプロセス中に生成されたすべてのWindowsイベントログが含まれています。これらのイベントログを検索して、異常なタイミングのイベントを特定できます。

プロセスモニタートレースを使用する（高度な分析）

• 「Logon Duration Analysis」メインページの右隅にある「Configure Process Monitor」を選択して、プロセスモニターの設定に入ります。
• プロセスモニターがインストールされていない場合は、「Citrix Environment Tool Hub」でダウンロードしてパスを設定します。
• シナリオに基づいて、プロセスモニターを直接開始するか、ブートロギングを使用するかを選択します。
  • マルチセッション、マルチユーザーのシナリオの場合：別のユーザーで開始します。
  • シングルセッションまたはシングルユーザーのシナリオの場合：Citrix Environment Tool Hubがログイン中にプロセストレースを自動的に収集できるように、ブートロギングを使用します。
    注:
    マシンの起動後、ブートロギングを長時間放置しないでください。そうしないと、ディスク容量を大量に消費する可能性があります。

• ログオフし（切断ではなく完全なログオフを実行していることを確認してください）、その後再ログインするか、マシンを再起動します（ブートロギングの方法を使用している場合）。
• Citrix Environment Tool Hubのメインページの右上隅にある三点メニューから、デバッグモードがオンになっていることを確認します。
• トレース収集が完了したら、初期分析の手順を繰り返します。
• レポートの詳細ビューで、右上隅にあるプロセスモニターログリンクをクリックして、プロセスモニターログを開きます。これらのログから、どのプロセスが時間、CPU、メモリなどを大量に消費しているかを特定します。

問題の特定と解決

• レポート内で、どのメトリックが総ログイン時間のより高い割合を占めているかを特定します。
• ヒントと推奨事項に基づいて問題を解決します。
  • 例えば、長いユーザープロファイル読み込み時間の問題に対処するために、Citrix Profile Managementを構成して使用します。
  • 長いグループポリシー処理時間の問題を解決するために、Citrix Environment Tool HubにあるGroup Policy Migration Toolを使用します。