Provisioning und Aufheben des Provisionings von Apps
Beim App-Provisioning dreht sich alles um die App-Lebenszyklusverwaltung, d. h. um das Vorbereiten, Konfigurieren, Bereitstellen und Verwalten mobiler Apps in einer XenMobile-Umgebung. In einigen Fällen kann das Entwickeln oder Modifizieren von App-Code Teil des Provisioningprozesses sein. XenMobile bietet verschiedene Tools und Prozesse für das App-Provisioning.
Bevor Sie den vorliegenden Artikel zum App-Provisioning lesen, empfehlen wir die Lektüre der folgenden Artikel:
Wenn Sie eruiert haben, welche Art von Apps Ihr Unternehmen bereitstellen möchte, können Sie einen Prozess für die Lebenszyklusverwaltung umreißen.
Berücksichtigen Sie beim Aufstellen des Provisioningprozesses die folgenden Punkte:
-
App-Profilerstellung: Ihre Organisation beginnt möglicherweise mit einer begrenzten Anzahl von Apps. Die Zahl der Apps kann mit zunehmender Akzeptanz unter den Benutzern und einem Wachstum Ihrer Umgebung schnell steigen. Definieren Sie von Anfang an bestimmte App-Profile, um das App-Provisioning so einfach wie möglich zu gestalten. Über die App-Profilerstellung können Sie Apps in aus nichttechnischer Sicht logische Gruppen einteilen. Sie können beispielsweise App-Profile basierend auf den folgenden Faktoren erstellen:
- Version: App-Version für die Nachverfolgung
- Instanzen: mehrere Instanzen, die für unterschiedliche Benutzergruppen bereitgestellt werden, z. B. mit unterschiedlichen Zugriffsebenen
- Plattform: iOS, Android oder Windows
- Zielgruppe: Standardbenutzer, Abteilungen, C-Level-Führungskräfte
- Besitz: Abteilung, der die App gehört
- Typ: MDX, öffentlich, Web und SaaS oder Weblinks
- Upgrade-Zyklus: wie oft die App aktualisiert wird
- Lizenzierung: Lizenzanforderungen und Eigentumsrechte
- MAM-SDK- oder MDX-Richtlinien: zur Anwendung von MDX-Funktionen auf Ihre mobilen Apps
- Netzwerkzugriff: Art des Zugriffs, z. B. Secure Browse oder vollständiges VPN
Hinweis:
“Tunnel - Web-SSO” steht in den MDX-Einstellungen für Secure Browse. Das Verhalten ist dasselbe.
Beispiel:
| Faktor | Secure Mail | Intern | Epic Rover | |
|---|---|---|---|---|
| Version | 10.1 | 10.1 | X.x | X.x |
| Instanz | VIP | Ärzte | Klinik | Klinik |
| Plattform | iOS | iOS | iOS | iOS |
| Zielbenutzer | VIP-Benutzer | Ärzte | Klinische Benutzer | Klinische Benutzer |
| Besitz | IT | IT | IT | IT |
| Typ | MDX | MDX | Nativ | Öffentlich |
| Upgradezyklus | vierteljährlich | vierteljährlich | jährlich | – |
| Lizenzierung | – | – | – | Volume Purchase |
| MDX-Richtlinien | Ja | Ja | Ja | Nein |
| Netzwerkzugriff | VPN | VPN | VPN | Öffentlich |
-
App-Versionsverwaltung: Die Pflege der App-Versionen ist ein wesentlicher Bestandteil des Bereitstellungsprozesses. Die Versionsverwaltung ist für Benutzer transparent. Sie erhalten nur Benachrichtigungen, wenn eine neue App-Version zum Download bereitsteht. Aus Ihrer Sicht ist das Überprüfen und Testen jeder App-Version in einer Umgebung außerhalb der Produktion ebenfalls wichtig, um eine Beeinträchtigung der Produktionssite zu vermeiden.
Es ist auch wichtig zu bewerten, ob ein bestimmtes Upgrade erforderlich ist. Es gibt in der Regel zwei Arten von App-Upgrades: Eine sind kleinere Upgrades, etwa zur Korrektur eines Fehlers. Die zweite sind Hauptreleases mit umfassenderen Änderungen und Verbesserungen. In beiden Fällen sollten Sie die Versionshinweise sorgfältig lesen, um zu entscheiden, ob das Upgrade erforderlich ist.
-
App-Entwicklung: Beim Integrieren des MAM-SDK in die von Ihnen entwickelten mobilen Apps wenden Sie MDX-Funktionen auf diese Apps an. Siehe Überblick über das MAM-SDK.
Das MAM-SDK ersetzt das MDX Toolkit, das ab Juli 2023 veraltet ist. Informationen zum Umschließen von Apps finden Sie unter MDX Toolkit. Die App-Bereitstellung unterscheidet sich bei umschlossenen Apps von der Bereitstellung standardmäßiger, nicht umschlossener Apps.
-
App-Sicherheit: Im Rahmen der Bereitstellung definieren Sie die Sicherheitsanforderungen für einzelne Apps oder App-Profile. Sie können Sicherheitsanforderungen bestimmten MDM- oder MAM-Richtlinien zuordnen, bevor Sie Apps bereitstellen. Diese Art der Planung vereinfacht und beschleunigt die App-Bereitstellung. Beispiel:
- Sie stellen bestimmte Apps auf unterschiedliche Weise bereit.
- Sie möchten die Architektur der XenMobile-Umgebung ändern. Die Änderungen hängen von der Art der für die Apps benötigten Sicherheitskonformität ab. Beispielsweise kann es wünschenswert sein, dass eine Business Intelligence-App nur auf verschlüsselten Geräten verwendet werden kann. Eine andere App erfordert möglicherweise Ende-zu-Ende-SSL-Verschlüsselung oder Geofencing.
- Bereitstellungsart: In XenMobile können Sie Apps als MDM- oder MAM-Apps bereitstellen. MDM-Apps werden im XenMobile Store angezeigt. Über diesen Store können Sie Benutzern öffentliche oder native Apps bequem bereitstellen. Die einzige von Ihnen verwaltete MDM-App-Steuerung ist die Erzwingung von Einschränkungen auf Geräteebene. Im MAM-Modus haben Sie jedoch die vollständige Kontrolle über die App-Bereitstellung und die Apps selbst. Die Bereitstellung von Apps per MAM ist normalerweise besser geeignet.
-
Anwendungswartung:
- Führen Sie ein Anfangsaudit durch: Halten Sie die App-Versionen in Ihrer Produktionsumgebung sowie den letzten Upgradezyklus fest. Notieren Sie außerdem Features oder Fehlerbehebungen, für die ein Upgrade erforderlich war.
- Legen Sie die Basislinien fest: Führen Sie eine Liste der letzten stabilen Version jeder App, um diese bei etwaigen Problemen nach einem Upgrade als Fallback zu verwenden. Entwickeln Sie außerdem einen Rollbackplan. Testen Sie App-Upgrades in einer Testumgebung, bevor Sie sie in der Produktion bereitstellen. Stellen Sie Upgrades nach Möglichkeit zunächst einer begrenzten Zahl von Benutzern in der Produktion und erst anschließend für alle Benutzer bereit.
- Abonnieren Sie Citrix Benachrichtigungen über Softwareupdates und Benachrichtigungen von Drittanbietern. Es ist wichtig, über neue App-Versionen informiert zu bleiben. Es gibt ggf. ein EAR Build (Early Access Release) für Tests.
- Entwickeln Sie eine Strategie zum Benachrichtigen von Benutzern über das Verfügbarwerden von App-Upgrades. Bereiten Sie Benutzer vor der Bereitstellung mit Schulungen vor. Sie können mehrere Benachrichtigungen senden, bevor Sie Apps aktualisieren. Je nach App sind E-Mail-Benachrichtigungen oder Onlinebenachrichtigungen möglicherweise die bessere Benachrichtigungsmethode.
Das App-Lebenszyklusmanagement repräsentiert den abgeschlossenen Lebenszyklus einer App von der ersten Bereitstellung bis zu ihrer Ausmusterung. Der Lebenszyklus von Apps besteht aus folgenden Phasen:
- Anforderungen für die Spezifikation: Geschäftsszenario und Benutzeranforderungen
- Entwicklung: Überprüfen der App auf Anforderungstauglichkeit.
- Testen: Identifizieren von Testbenutzern, Problemen und Fehlern
- Bereitstellung: Bereitstellen der App für die Benutzer in der Produktion
- Wartung: Updaten der App-Version. Stellen Sie die App vor einem Update in der Produktionsumgebung in einer Testumgebung bereit.
Lebenszyklusbeispiel: Secure Mail
- Anforderungen für die Spezifikation: Sie benötigen eine sichere E-Mail-App mit Containern, die MDX-Sicherheitsrichtlinien unterstützt.
- Entwicklung: Überprüfen der App auf Anforderungstauglichkeit. Es muss möglich sein, MDX-Richtlinien auf die App anzuwenden.
- Testen: Weisen Sie Secure Mail einer Gruppe von Testbenutzern zu und stellen Sie die entsprechende MDX-Datei über XenMobile Server bereit. Die Testbenutzer testen den reibungslosen E-Mail-Empfang und -Versand und den Zugriff auf Kalender und Kontakte. Die Testbenutzer melden Probleme und identifizieren Fehler. Basierend auf dem Feedback der Testbenutzer optimieren Sie die Secure Mail-Konfiguration für den Einsatz in der Produktion.
- Bereitstellung: Nach Abschluss der Testphase weisen Sie Secure Mail Produktionsbenutzern zu und stellen die entsprechende MDX-Datei über XenMobile bereit.
- Wartung: Ein neues Update für Secure Mail ist verfügbar. Sie laden die neue MDX-Datei von Citrix Downloads herunter und ersetzen durch sie die MDX-Datei in XenMobile Server. Sie weisen die Benutzer an, das Update durchzuführen. Hinweis: Citrix empfiehlt, diesen Prozess in einer Testumgebung zu testen. Laden Sie die App dann in eine XenMobile-Produktionsumgebung hoch und stellen Sie sie für die Benutzer bereit.
Weitere Informationen finden Sie unter Umschließen von mobilen iOS-Apps und Umschließen von mobilen Android-Apps in der XenMobile-Dokumentation.