Produktdokumentation
Citrix Virtual Apps and Desktops
Service Current Release 2402 LTSR 2311 2308 2305 2303 2212 2209 2206 2203 LTSR 1912 LTSR
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Optimierung für Microsoft Teams (Classic)

April 6, 2026
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Hinweis:

Das neue Microsoft Teams 2.1 ist jetzt allgemein für VDA verfügbar. Diese Microsoft Teams-Version ist mit der Citrix Microsoft Teams-Optimierung unter Verwendung von WebRTC (VDI 1.0) kompatibel.

Ab Citrix Virtual Apps and Desktops 2402 müssen Sie den Registrierungseintrag msedgewebview2.exe nicht mehr manuell konfigurieren, da er standardmäßig auf der Positivliste steht.

Veröffentlichte Apps werden jetzt mit dem neuen Microsoft Teams unterstützt.

Citrix bietet Optimierung für desktopbasiertes Microsoft Teams unter Verwendung von Citrix Virtual Apps and Desktops™ und der Citrix Workspace™-App. Standardmäßig bündeln wir alle notwendigen Komponenten in der Citrix Workspace-App und dem Virtual Delivery Agent (VDA).

Unsere Optimierung für Microsoft Teams umfasst VDA-seitige HDX™-Dienste und eine API zur Schnittstelle mit der gehosteten Microsoft Teams-App, um Befehle zu empfangen. Diese Komponenten öffnen einen virtuellen Steuerkanal (CTXMTOP) zur Mediengine auf der Seite der Citrix Workspace-App. Der Endpunkt dekodiert und stellt die Multimedia lokal bereit, wodurch das Fenster der Citrix Workspace-App zurück in die gehostete Microsoft Teams-App verschoben wird.

Authentifizierung und Signalisierung erfolgen nativ in der gehosteten Microsoft Teams-App, genau wie bei den anderen Microsoft Teams-Diensten (z. B. Chat oder Zusammenarbeit). Die Audio-/Video-Umleitung hat keinen Einfluss darauf.

Der CTXMTOP ist ein virtueller Befehls- und Steuerkanal. Das bedeutet, dass keine Medien zwischen der Citrix Workspace-App und dem VDA ausgetauscht werden.

Es ist nur Client-Fetch/Client-Render verfügbar.

Diese Videodemonstration vermittelt Ihnen einen Eindruck davon, wie Microsoft Teams in einer virtuellen Citrix-Umgebung funktioniert.

Demo zur Optimierung von Microsoft Teams

Microsoft Teams-Installation

Citrix und Microsoft empfehlen die neueste verfügbare Version von Microsoft Teams und diese auf dem neuesten Stand zu halten. Desktop-App-Versionen von Microsoft Teams, deren Veröffentlichungsdaten mehr als 90 Tage vor dem Veröffentlichungsdatum der aktuellen Version liegen, werden nicht unterstützt. Nicht unterstützte Desktop-App-Versionen von Microsoft Teams zeigen den Benutzern eine Sperrseite an und fordern sie auf, die App zu aktualisieren.

Informationen zu den neuesten verfügbaren Versionen finden Sie unter Updateverlauf für die Microsoft Teams-App (Desktop und Mac).

Wir empfehlen Ihnen, die Installationsrichtlinien für Microsoft Teams für alle Benutzer zu befolgen. Vermeiden Sie die Verwendung des .exe-Installers, der Microsoft Teams in AppData installiert. Installieren Sie stattdessen in C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams unter Verwendung des Flags ALLUSER=1 über die Befehlszeile.

msiexec /i <path_to_msi> /l*v <install_logfile_name> ALLUSER=1 ALLUSERS=1

Dieses Beispiel verwendet auch den Parameter ALLUSERS=1. Wenn Sie diesen Parameter festlegen, wird der Microsoft Teams Machine-Wide Installer unter Programme und Funktionen in der Systemsteuerung angezeigt. Außerdem unter Apps & Features in den Windows-Einstellungen für alle Benutzer des Computers. Alle Benutzer können Microsoft Teams dann deinstallieren, wenn sie über Administratoranmeldeinformationen verfügen.

Es ist wichtig, den Unterschied zwischen ALLUSERS=1 und ALLUSER=1 zu verstehen. Sie können den Parameter ALLUSERS=1 in Nicht-VDI- und VDI-Umgebungen verwenden. Verwenden Sie den Parameter ALLUSER=1 nur in VDI-Umgebungen, um eine Installation pro Maschine anzugeben.

Im Modus ALLUSER=1 aktualisiert sich die Microsoft Teams-Anwendung nicht automatisch, wenn eine neue Version verfügbar ist. Wir empfehlen diesen Modus für nicht-persistente Umgebungen, wie z. B. gehostete freigegebene Apps oder Desktops aus Windows Server- oder Windows 10-Zufalls-/Poolkatalogen. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren von Microsoft Teams mit MSI (Abschnitt VDI-Installation).

Angenommen, Sie verfügen über eine dedizierte persistente Windows 10 VDI-Umgebung. Sie möchten, dass sich die Microsoft Teams-Anwendung automatisch aktualisiert, und bevorzugen, dass Microsoft Teams pro Benutzer unter Appdata/Local installiert wird. Verwenden Sie in diesem Fall den .exe-Installer oder den MSI ohne ALLUSER=1.

Hinweis:

Citrix empfiehlt, den VDA vor der Installation von Microsoft Teams im Golden Image zu installieren. Diese Installationsreihenfolge ist erforderlich, damit das Flag ALLUSER=1 wirksam wird. Wenn Sie Microsoft Teams in der virtuellen Maschine vor der Installation des VDA installiert haben, deinstallieren und installieren Sie Microsoft Teams neu.

  • Für Remote-PC-Zugriff

Citrix empfiehlt, Microsoft Teams Version 1.4.00.22472 oder höher nach der Installation des VDA zu installieren. Andernfalls müssen Sie sich ab- und wieder anmelden, damit Microsoft Teams den VDA wie erwartet erkennt. Version 1.4.00.22472 und höher enthält erweiterte Logik, die beim Start von Microsoft Teams und bei der Anmeldung zur VDA-Erkennung ausgeführt wird. Diese Versionen umfassen auch die Identifizierung des aktiven Sitzungstyps (HDX, RDP oder lokal mit dem Clientcomputer verbunden). Wenn Sie lokal verbunden sind, können frühere Versionen von Microsoft Teams bestimmte Funktionen oder UI-Elemente möglicherweise nicht erkennen und deaktivieren. Zum Beispiel Breakout Rooms, Pop-out-Fenster für Besprechungen und Chats oder Besprechungsreaktionen.

  • Wichtig:

  • Wenn Sie von einer lokalen Sitzung zu einer HDX-Sitzung wechseln und Microsoft Teams im Hintergrund geöffnet und ausgeführt wird, müssen Sie Microsoft Teams beenden und neu starten, um die Optimierung mit HDX korrekt durchzuführen.

  • Umgekehrt, wenn Sie Microsoft Teams remote über eine optimierte HDX-Sitzung verwenden, trennen Sie die HDX-Sitzung und stellen Sie die Verbindung zur selben Windows-Sitzung lokal am Gerät wieder her. Wenn Sie vom Büro aus arbeiten, müssen Sie Microsoft Teams neu starten, damit es den Remote-PC-Zugriffsstatus (HDX oder lokal) korrekt erkennen kann. Denn Microsoft Teams kann den VDI-Modus nur beim Start der App bewerten und nicht, während sie bereits im Hintergrund ausgeführt wird. Ohne einen Neustart kann Microsoft Teams Funktionen wie Pop-out-Fenster, Breakout Rooms oder Besprechungsreaktionen möglicherweise nicht laden.

Für App Layering

Wenn Sie Citrix App Layering verwenden, um VDA- und Microsoft Teams-Installationen in verschiedenen Layern zu verwalten, müssen Sie einen Registrierungsschlüssel auf Windows-VDAs erstellen, bevor Sie Microsoft Teams mit dem Flag ALLUSER=1 über die Befehlszeile installieren. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Optimierung für Microsoft Teams mit Citrix App Layering unter Multimedia.

  • Empfehlungen für die Profilverwaltung

  • Wir empfehlen die Verwendung des maschinenweiten Installers für Windows Server- und Pooled VDI Windows 10-Umgebungen.

Wenn das Flag ALLUSER=1 über die Befehlszeile an das MSI übergeben wird (der maschinenweite Installer), wird die Microsoft Teams-App unter C:\Program Files (x86) (~300 MB) installiert. Die App verwendet AppData\Local\Microsoft\TeamsMeetingAddin für Protokolle und AppData\Roaming\Microsoft\Teams (~600–700 MB) für benutzerspezifische Konfigurationen, das Caching von Elementen in der Benutzeroberfläche und so weiter.

  • Wichtig:

  • Wenn Sie das Flag ALLUSER=1 nicht übergeben, platziert das MSI den Teams.exe-Installer und setup.json unter C:\Program Files (x86)\Teams Installer. Ein Registrierungsschlüssel (TeamsMachineInstaller) wird hinzugefügt unter: HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

  • Eine nachfolgende Benutzeranmeldung löst stattdessen die endgültige Installation in AppData aus.

Maschinenweiter Installer

Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für Ordner, Desktop-Verknüpfungen und Registrierungseinträge, die bei der Installation eines maschinenweiten Microsoft Teams-Installers auf einer beliebigen Windows Server 64-Bit-VM erstellt werden:

Ordner:

  • C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams
  • C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

Desktop-Verknüpfung:

C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams\current\Teams.exe

Registrierung:

  • HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  • HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  • HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  • Name: Teams
  • Typ: REG_SZ
  • Wert: C:\Program Files (x86)\Microsoft\Teams\current\Teams.exe

Hinweis:

  • Der Registrierungsspeicherort variiert je nach zugrunde liegendem Betriebssystem und Bitness.

Empfehlungen

  • Wir empfehlen, den Autostart durch Löschen der Microsoft Teams-Registrierungsschlüssel zu deaktivieren. Dies verhindert, dass viele gleichzeitig stattfindende Anmeldungen (z. B. zu Beginn Ihres Arbeitstages) die CPU der VM stark belasten.
  • Wenn der virtuelle Desktop keine GPU/vGPU besitzt, empfehlen wir, die Option GPU-Hardwarebeschleunigung deaktivieren in den Microsoft Teams-Einstellungen zu aktivieren, um die Leistung zu verbessern. Diese Einstellung ("disableGpu":true) wird in %Appdata%\Microsoft\Teams in desktop-config.json gespeichert. Sie können ein Anmeldeskript verwenden, um diese Datei zu bearbeiten und den Wert auf true zu setzen.
  • Wenn Sie Citrix Workspace Environment Management™ (WEM) verwenden, aktivieren Sie den CPU Spikes Protection, um den Prozessorverbrauch für Microsoft Teams zu steuern.

Pro-Benutzer-Installer

  • Bei Verwendung des .exe-Installers unterscheidet sich der Installationsprozess. Alle Dateien werden in AppData abgelegt.

  • Ordner:

  • C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Teams
  • C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\TeamsPresenceAddin
  • C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\TeamsMeetingAddin
  • C:\Users\<username>\AppData\Local\SquirrelTemp

  • C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

  • Desktop-Verknüpfung:

C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Teams\Update.exe ---processStart "Teams.exe"

Registrierung:

  • HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

  • Bewährte Methoden

  • Die Empfehlungen für bewährte Methoden basieren auf den Anwendungsfallszenarien. Die Verwendung von Microsoft Teams mit einer nicht-persistenten Einrichtung erfordert einen Profil-Caching-Manager für die effiziente Synchronisierung der Microsoft Teams-Laufzeitdaten. Mit einem Profil-Caching-Manager werden die entsprechenden benutzerspezifischen Informationen während der Benutzersitzung zwischengespeichert. Die benutzerspezifischen Informationen umfassen beispielsweise Benutzerdaten, Profil und Einstellungen. Synchronisieren Sie die Daten in diesen beiden Ordnern:

  • C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\IdentityCache

  • C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

  • Ausschlussliste für zwischengespeicherte Inhalte von Microsoft Teams für nicht-persistente Einrichtung

Schließen Sie die Dateien und Verzeichnisse aus dem Microsoft Teams-Caching-Ordner aus, wie in der Microsoft-Dokumentation beschrieben. Diese Maßnahme hilft Ihnen, die Größe des Benutzer-Caches zu reduzieren, um Ihre nicht-persistente Einrichtung weiter zu optimieren.

Anwendungsfall: Einzelsitzungs-Szenario

  • In diesem Szenario verwendet der Endbenutzer Microsoft Teams jeweils an einem Ort. Sie müssen Microsoft Teams nicht gleichzeitig in zwei Windows-Sitzungen ausführen. In einer typischen Bereitstellung virtueller Desktops wird jedem Benutzer ein Desktop zugewiesen, und Microsoft Teams wird als eine Anwendung im virtuellen Desktop bereitgestellt.
  • Wir empfehlen, den Citrix Profilcontainer zu aktivieren und die benutzerspezifischen Verzeichnisse, die unter Benutzerspezifischer Installer aufgeführt sind, in den Container umzuleiten.
  1. Stellen Sie den maschinenweiten Microsoft Teams-Installer (ALLUSER=1) im Golden Image bereit.
    1. Aktivieren Sie Citrix Profile Management und richten Sie den Benutzerprofilspeicher mit den entsprechenden Berechtigungen ein.
    1. Aktivieren Sie die folgende Profile Management-Richtlinieneinstellung: Dateisystem > Synchronisierung > Profilcontainer – Liste der Ordner, die im Profil-Datenträger enthalten sein sollen.

    Profilcontainer

    Listen Sie alle benutzerspezifischen Verzeichnisse in dieser Konfiguration auf. Sie können diese Einstellungen auch über den Citrix Workspace Environment Management (WEM)-Dienst konfigurieren.

  1. Wenden Sie die Einstellungen auf die richtige Bereitstellungsgruppe an.
  2. Melden Sie sich an, um die Bereitstellung zu überprüfen.

Systemanforderungen

  • Mindestens empfohlene Version – Delivery Controller (DDCs) 1906.2

  • Wenn Sie eine frühere Version verwenden, siehe Optimierung von Microsoft Teams aktivieren:

  • Unterstützte Betriebssysteme:

  • Windows Server 2022, 2019, 2016, 2012R2 Standard- und Datacenter-Editionen sowie mit der Server Core-Option

Mindestversion – Virtual Delivery Agents (VDAs) 1906.2

Unterstützte Betriebssysteme:

  • Windows 11
  • Windows 10 64-Bit, Versionen 1607 und höher. VM-gehostete Apps werden in der Citrix Workspace-App für Windows 2109.1 und höher unterstützt
  • Windows Server 2022, 2019, 2016 und 2012 R2 (Standard- und Datacenter-Editionen)

Anforderungen:

  • BCR_x64.msi – die MSI, die den Microsoft Teams-Optimierungscode enthält und automatisch über die GUI gestartet wird. Wenn Sie die Befehlszeilenschnittstelle für die VDA-Installation verwenden, schließen Sie sie nicht aus.

  • Empfohlene Version – Citrix Workspace-App für Windows neueste CR und Mindestversion – Citrix Workspace-App 1907 für Windows

  • Windows 11.
  • Windows 10 (32-Bit- und 64-Bit-Editionen, einschließlich Embedded-Editionen) (Der Support für Windows 7 endete mit Version 2006) (Der Support für Windows 8.1 endete mit Version 2204.1).
  • Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB (v1607) und 2019 LTSC (v1809).
  • Unterstützte Prozessor (CPU)-Architekturen: x86 und x64 (ARM wird nicht unterstützt).
  • Endpunktanforderung: Ca. 2,2–2,4 GHz Dual-Core-CPU, die 720p HD-Auflösung während eines Peer-to-Peer-Videokonferenzanrufs unterstützen kann.
  • Dual- oder Quad-Core-CPUs mit niedrigeren Basistaktraten (~1,5 GHz), ausgestattet mit Intel Turbo Boost oder AMD Turbo Core, die auf mindestens 2,4 GHz hochtakten können.
  • Verifizierte HP Thin Clients: t630/t640, t730/t740, mt44/mt45.
  • Verifizierte Dell Thin Clients: 5070, 5470 Mobile TC und AIO.
  • Verifizierte 10ZiG Thin Clients: 4510 und 5810q.
  • Eine vollständige Liste der verifizierten Endpunkte finden Sie unter Thin Clients.
  • Die Citrix Workspace-App erfordert mindestens 600 MB freien Festplattenspeicher und 1 GB RAM.

  • Die Mindestanforderung für das Microsoft .NET Framework ist Version 4.8. Die Citrix Workspace-App lädt das .NET Framework automatisch herunter und installiert es, falls es nicht auf dem System vorhanden ist.

  • Administratoren können Microsoft Teams im optimierten Modus aktivieren/deaktivieren, indem sie die Richtlinie zur Optimierung von Microsoft Teams ändern. Benutzer, die im optimierten Modus in der Citrix Workspace-App starten, können Microsoft Teams nicht deaktivieren.

Mindestversion – Citrix Workspace-App 2006 für Linux

Weitere Informationen finden Sie unter Optimierung für Microsoft Teams in der Dokumentation zur Citrix Workspace-App für Linux.

Software:

  • GStreamer 1.0 oder höher oder Cairo 2
  • libc++-9.0 oder höher
  • libgdk 3.22 oder höher
  • OpenSSL 1.1.1d
  • libnsl
  • Ubuntu 20.04 oder höher

Authentifizierungsverbesserung:

Hardware:

  • Mindestens 1,8 GHz Dual-Core-CPU, die 720p HD-Auflösung während eines Peer-to-Peer-Videokonferenzanrufs unterstützen kann
  • Dual- oder Quad-Core-CPU mit einer Basisfrequenz von 1,8 GHz und einer hohen Intel Turbo Boost-Frequenz von mindestens 2,9 GHz

Eine vollständige Liste der verifizierten Endpunkte finden Sie unter Thin Clients.

Weitere Informationen finden Sie unter Voraussetzungen für die Installation der Citrix Workspace-App.

Sie können die Optimierung von Microsoft Teams deaktivieren, indem Sie den Wert des Feldes VDWEBRTC in der Datei /opt/Citrix/ICAClient/config/module.ini auf „Off“ aktualisieren. Der Standardwert ist VDWEBRTC=On. Nach Abschluss der Aktualisierung starten Sie die Sitzung neu. (Root-Berechtigung ist erforderlich).

Mindestversion – Citrix Workspace-App 2012 für Mac

Unterstützte Betriebssysteme:

  • macOS Catalina (10.15).
  • macOS Big Sur 11.0.1 und höher.
  • macOS Monterey.

Unterstützte Funktionen:

  • Audio
  • Video
  • Optimierung der Bildschirmfreigabe (eingehend und ausgehend)

Hinweis:

  • Die Citrix Viewer-App benötigt Zugriff auf die macOS-Einstellungen für Sicherheit und Datenschutz, damit die Bildschirmfreigabe funktioniert. Benutzer konfigurieren diese Einstellung unter Apple-Menü > Systemeinstellungen > Sicherheit & Datenschutz > Datenschutz-Tab > Bildschirmaufnahme und wählen Citrix Viewer aus.

Die Optimierung von Microsoft Teams funktioniert standardmäßig mit der Citrix Workspace-App 2012 und höher sowie macOS 10.15.

Wenn Sie die Optimierung von Microsoft Teams deaktivieren möchten, führen Sie diesen Befehl in einem Terminal aus und starten Sie die Citrix Workspace-App neu:

  • defaults write com.citrix.receiver.nomas mtopEnabled -bool NO

  • Mindestversion – Neueste Version der Citrix Workspace-App für ChromeOS, die auf der neuesten Version von ChromeOS ausgeführt wird

    • Hardware:
  • Prozessoren, die gleichwertig oder besser als der Intel i3, Quad-Core 2,4 GHz, sind.

Unterstützte Funktionen:

-  Audio
-  Video
-  Optimierung der Bildschirmfreigabe (eingehend und ausgehend) – standardmäßig deaktiviert. Anweisungen zum Aktivieren finden Sie in diesen [Einstellungen](/de-de/citrix-workspace-app-for-chrome/configure.html#microsoft-teams-optimization-settings).

Skalierbarkeit eines einzelnen Servers

Dieser Abschnitt enthält Empfehlungen und Anleitungen zur Schätzung, wie viele Benutzer oder virtuelle Maschinen (VMs) auf einem einzelnen physischen Host unterstützt werden können. Dies wird gemeinhin als Citrix Virtual Apps™ and Desktops Single Server Scalability (SSS) bezeichnet. Im Kontext von Citrix Virtual Apps (CVA) oder der Sitzungsvirtualisierung ist dies auch allgemein als Benutzerdichte bekannt. Die Idee ist, herauszufinden, wie viele Benutzer oder VMs auf einer einzigen Hardware, die einen gängigen Hypervisor ausführt, betrieben werden können.

Hinweis:

Dieser Abschnitt enthält Anleitungen zur Schätzung der SSS. Die Anleitung ist allgemein gehalten und muss nicht unbedingt auf Ihre einzigartige Situation oder Umgebung zugeschnitten sein. Der einzige Weg, die Citrix Virtual Apps and Desktops SSS wirklich zu verstehen, ist die Verwendung eines Skalierbarkeits- oder Lasttest-Tools wie Login VSI. Citrix empfiehlt, diese Anleitung und diese einfachen Regeln nur zur schnellen Schätzung der SSS zu verwenden. Citrix empfiehlt jedoch, Login VSI oder das Lasttest-Tool Ihrer Wahl zu verwenden, um die Ergebnisse zu validieren, insbesondere bevor Sie Hardware kaufen oder finanzielle Entscheidungen treffen.

Hardware (getestetes System) 

-  Dell PowerEdge R740
  • Intel Xeon (Gold) 6126 @ 2,60 GHz (max. Turbo 3,70 GHz), 12 Kerne pro Sockel, Dual-Sockel mit aktiviertem Hyperthreading
  • 382 GB RAM
    • Lokaler SSD RAID 0 Speicher (11 Festplatten) 6 TB

Software

Eine einzelne virtuelle Maschine (40 logische Prozessoren) mit Windows 2019 (TSVDA), auf der Citrix Virtual Apps and Desktops 2106 ausgeführt wird VMware ESXi 6.7

Terminologie 

-  Workload für Wissensarbeiter: Umfasst Acrobat Reader, Freemind/Java, Bildbetrachter, Edge und MS Office-Anwendungen wie Excel, Outlook, PowerPoint und Word.
-  Baseline: Server-Skalierbarkeitstests, die mit dem Workload für Wissensarbeiter (ohne Microsoft Teams) durchgeführt werden.
-  Microsoft Teams Workload: Typischer Workload für Wissensarbeiter + Microsoft Teams.

Wie Microsoft Teams einem Stresstest unterzogen wird

  • Microsoft Teams ist mit HDX optimiert. Daher wird die gesamte Multimedia-Verarbeitung auf den Endpunkt oder Client ausgelagert und ist nicht Teil der Messung.
  • Alle Microsoft Teams-Prozesse werden beendet oder gekillt, bevor der Workload startet.
  • Microsoft Teams öffnen (Kaltstart).
  • Messen Sie die Zeit, die Microsoft Teams zum Laden benötigt und um den Fokus des primären Microsoft Teams-Fensters zu erlangen.
  • Wechseln Sie mit Tastenkombinationen zum Chat-Fenster.
  • Wechseln Sie mit Tastenkombinationen zum Kalenderfenster.
  • Senden Sie die Chat-Nachricht mit Tastenkombinationen an einen bestimmten Benutzer.
  • Wechseln Sie mit Tastenkombinationen zum Microsoft Teams-Fenster.

Ergebnisse

  • 40 % Skalierbarkeitsauswirkung mit Microsoft Teams Workload (81 Benutzer) im Vergleich zur Baseline (137 Benutzer).
  • Eine Erhöhung der Serverkapazität um ca. 40 % (bei der CPU) stellt die Benutzeranzahl wie beim Baseline-Workload wieder her.
  • 20 % zusätzlicher Speicherplatz erforderlich mit Microsoft Teams Workload im Vergleich zur Baseline.
  • Erhöhen Sie die Speicherkapazität pro Benutzer um 512-1024 MB.
  • Ca. 50 % Anstieg bei IOPS-Schreibvorgängen, ca. 100 % Anstieg bei IOPS-Lesevorgängen. Microsoft Teams kann in einer Umgebung mit langsamerem Speicher erhebliche Auswirkungen haben.

Funktionsmatrix und Versionsunterstützung

Funktion Microsoft Teams (Mindestversion) VDA (Mindestversion) Citrix Workspace-App für Windows CR (Mindestversion) Citrix Workspace-App für Mac (Mindestversion) Citrix Workspace-App für Linux (Mindestversion) Citrix Workspace-App für ChromeOS (Mindestversion)
Audio/Video (P2P und Konferenz) aktuelle Version minus 90 Tage 1906 1907 2009 2004 2105.5
Bildschirmfreigabe Aktuelle Version minus 90 Tage 1906 1907 2012 2006 2105.5
i. Bildschirmanzeige Roter Rahmen Aktuelle Version minus 90 Tage 1906 2002 2012 2006 Nein
ii. Erfassung auf Desktop Viewer beschränken Aktuelle Version minus 90 Tage 1906 2009.5 2012 2006 Nein
iii. Multimonitor Aktuelle Version minus 90 Tage 1912 CU6+ 2106 (1) 2106 2106 Nein
DTMF Aktuelle Version minus 90 Tage N/A 2102 2101 2101 2111.1
Proxy-Server-Unterstützung Aktuelle Version minus 90 Tage N/A 2012 (2) 2104 (3) 2101 (3) 2305
App-Freigabe Aktuelle Version minus 90 Tage 2109 2109.1 2203.1 2209 Nein
Live-Untertitel Aktuelle Version minus 90 Tage N/A (4) 2109.1 2109 2109 2303
Dynamisches e911 Aktuelle Version minus 90 Tage N/A 2112.1 2112 2112 2112
Steuerung übergeben Aktuelle Version minus 90 Tage N/A 2112.1 2203.1 Nein Nein
Steuerung anfordern Aktuelle Version minus 90 Tage N/A 2112.1 2203.1 2203 2303
MultiWindow 1.5.00.11865 2112, 1912 CU6 (5) 2112.1 2203.1 2203 2303
Besprechungstranskriptionen Aktuelle Version minus 90 Tage 2112.1, 1912 CU6+ 2112 2203.1 2203 2303
Hintergrundunschärfe Aktuelle Version minus 90 Tage 2112, 1912 CU6+ 2207 2301 2212 2303
  1. CD Viewer nur im Vollbildmodus. SHIFT+F2 wird nicht unterstützt.
  2. Negotiate/Kerberos, NTLM, Basic und Digest. Pac-Dateien werden ebenfalls unterstützt.
  3. Nur anonym.
  4. Wenn der VDA 2112 oder höher ist, funktionieren Live-Untertitel nur, wenn die Version der Citrix Workspace-App 2203.1 für MAC und 2203 für Linux oder 2112 für Windows ist. Dies liegt daran, dass sich Live-Untertitel unterschiedlich verhalten, je nachdem, ob Microsoft Teams im Single Window UI-Modus oder im MultiWindow-Modus ist.
  5. MultiWindow wurde im VDA 2112 eingeführt, aber auf die VDA 1912 LTSR CU6-Version zurückportiert.

Hinweis:

  • Alle Funktionen, die in der Citrix Workspace-App für Windows 1912 CU6 (oder höher) aufgeführt sind, gelten für die Citrix Workspace-App für Windows 2203.1 LTSR CU1.
  • Microsoft hat die Unterstützung für den Single Window-Modus in Microsoft Teams eingestellt. Um dies zu erfüllen, müssen Sie Ihren VDA auf 1912 CU6+ LTSR und die Citrix Workspace-App auf 2203 CU2+ oder höher aktualisieren, die den MultiWindow-Modus unterstützen.

Optimierung von Microsoft Teams aktivieren

Um die Optimierung für Microsoft Teams zu aktivieren, verwenden Sie die Manage-Richtlinie, die in der Richtlinie zur Microsoft Teams-Umleitung beschrieben ist. Diese Richtlinie ist standardmäßig AKTIVIERT. Zusätzlich zur Aktivierung dieser Richtlinie prüft HDX, ob die Version der Citrix Workspace-App mindestens der erforderlichen Mindestversion entspricht. Wenn Sie die Richtlinie aktiviert haben und die Version der Citrix Workspace-App unterstützt wird, wird HKEY_CURRENT_USER\Software\Citrix\HDXMediaStream\MSTeamsRedirSupport auf dem VDA automatisch auf 1 gesetzt. Microsoft Teams liest den Schlüssel, um im VDI-Modus zu laden.

  • Hinweis:

  • Wenn Sie VDAs der Version 1906.2 oder höher oder ältere Controller-Versionen (z. B. Version 7.15) verwenden, die die Richtlinie nicht in der Manage-Konsole (Studio) verfügbar haben, kann Ihr VDA dennoch optimiert werden. Die HDX-Optimierung für Microsoft Teams ist im VDA standardmäßig aktiviert.

Wenn Sie auf Info > Version klicken, wird die Legende Citrix HDX Optimized angezeigt:

  • Legende „Optimiert für Citrix“

Wenn Sie Citrix HDX Not Connected sehen, wird die Citrix API in Microsoft Teams geladen. Das Laden der API ist der erste Schritt zur Umleitung. Es liegt jedoch ein Fehler in späteren Teilen des Stacks vor. Der Fehler liegt höchstwahrscheinlich in den VDA-Diensten oder der Citrix Workspace-App.

  • Legende „Nicht optimiert für Citrix“

  • Wenn keine Legende angezeigt wird, konnte Microsoft Teams die Citrix API nicht laden. Beenden Sie Microsoft Teams, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol im Infobereich klicken, und starten Sie es neu. Stellen Sie sicher, dass die Richtlinie „Verwalten“ nicht auf Verboten festgelegt ist und dass die Version der Citrix Workspace-App unterstützt wird.

Keine Citrix-Legende

  • Wichtig: Sitzungswiederverbindungen

    • Möglicherweise müssen Sie Microsoft Teams neu starten, um eine HDX-optimierte Sitzung zu erhalten, wenn sich Ihre Konnektivität ändert. Zum Beispiel, wenn Sie von einem nicht unterstützten Endpunkt (Workspace-App für iOS, Android oder ältere Versionen von Windows/Linux/Mac) zu einem unterstützten Endpunkt (Workspace-App für Windows/Linux/Mac/ChromeOS/HTML5) wechseln oder umgekehrt.
      • Ein Neustart von Microsoft Teams ist auch erforderlich, wenn Sie die App mit dem Microsoft Teams .exe-Installer im VDA installiert haben. Der .exe-Installer wird für persistente VDI-Bereitstellungen empfohlen. In solchen Fällen kann sich Microsoft Teams automatisch aktualisieren, während sich die HDX-Sitzung im getrennten Zustand befindet. Benutzer, die sich wieder mit einer HDX-Sitzung verbinden, stellen dann fest, dass Microsoft Teams nicht optimiert ausgeführt wird.
      • Wenn Sie von einer lokalen Sitzung zu einer HDX-Sitzung wechseln, müssen Sie Microsoft Teams neu starten, um es mit HDX zu optimieren. Diese Aktion ist in einem Remote-PC-Zugriffsszenario erforderlich.

    • Netzwerkanforderungen

    • Microsoft Teams verwendet Medienprozessor-Server in Microsoft 365 für Besprechungen oder Mehrparteienanrufe. Außerdem verwendet Microsoft Teams Microsoft 365 Transport Relays für folgende Szenarien:

    • Zwei Peers in einem Punkt-zu-Punkt-Anruf haben keine direkte Konnektivität
  • Ein Teilnehmer hat keine direkte Konnektivität zum Medienprozessor.

Die Netzwerkzustand zwischen dem Peer und der Microsoft 365 Cloud bestimmt somit die Leistung des Anrufs. Detaillierte Richtlinien zur Netzwerkplanung finden Sie unter Microsoft 365-Netzwerkkonnektivitätsprinzipien.

Wir empfehlen, Ihre Umgebung zu bewerten, um Risiken und Anforderungen zu identifizieren, die Ihre gesamte Cloud-Sprach- und Video-Bereitstellung beeinflussen können. Verwenden Sie das Skype for Business Network Assessment Tool, um zu testen, ob Ihr Netzwerk für Microsoft Teams bereit ist. Informationen zum Support finden Sie unter Support.

Zusammenfassung der wichtigsten Netzwerkanforderungen für Real Time Protocol (RTP)-Datenverkehr 

-  Stellen Sie eine möglichst direkte Verbindung zum Microsoft 365-Netzwerk von der Zweigstelle her.
  • Planen und stellen Sie ausreichende Bandbreite in der Zweigstelle bereit.
  • Überprüfen Sie jede Zweigstelle auf Netzwerkkonnektivität und -qualität.
  • Wenn Sie eines der folgenden Elemente in der Zweigstelle verwenden müssen, stellen Sie sicher, dass der RTP/UDP-Datenverkehr (der von HdxRtcEngine.exe in der Citrix Workspace-App verarbeitet wird) ungehindert ist.
    • Proxy-Server umgehen
    • Netzwerk-SSL-Abfangen
    • Deep Packet Inspection-Geräte
    • VPN-Hairpins (verwenden Sie Split-Tunneling, wenn möglich)

Wichtig: VPN-Split-Tunnel-Konfiguration

Der Datenverkehr von HdxRtcEngine.exe muss vom VPN-Tunnel umgeleitet werden und darf die lokale Internetverbindung des Benutzers verwenden, um sich direkt mit dem Dienst zu verbinden. Die Art und Weise, wie dies erreicht wird, hängt vom verwendeten VPN-Produkt und der Maschinenplattform ab, aber die meisten VPN-Lösungen ermöglichen eine einfache Konfiguration der Richtlinie, um diese Logik anzuwenden. Weitere Informationen zur plattformspezifischen Split-Tunnel-Anleitung für VPN finden Sie in diesem Microsoft-Artikel.

Die WebRTC-Medien-Engine in der Workspace-App (HdxRtcEngine.exe) verwendet das Secure Real-time Transport Protocol (SRTP) für Multimedia-Streams, die auf den Client ausgelagert werden. SRTP bietet Vertraulichkeit und Authentifizierung für RTP. Für diese Funktion werden symmetrische Schlüssel (die mit DTLS ausgehandelt werden) verwendet, um Medien- und Steuernachrichten mit dem AES-Verschlüsselungsalgorithmus zu verschlüsseln.

Die folgenden Metriken werden für eine positive Benutzererfahrung empfohlen:

Metrik Endpunkt zu Microsoft 365
Latenz (einseitig) < 50 ms
Latenz (RTT) < 100 ms
Paketverlust <1 % während eines beliebigen 15-Sekunden-Intervalls

Für Bandbreitenanforderungen kann die Optimierung für Microsoft Teams eine Vielzahl von Codecs für Audio (OPUS/G.722/PCM G711) und Video (H264) verwenden.

  • Die Peers verhandeln diese Codecs während des Anrufaufbauprozesses mithilfe des Session Description Protocol (SDP) Offer/Answer. Die Mindestempfehlungen von Citrix pro Benutzer sind:
Typ Bandbreite Codec
Audio (jede Richtung) ~ 90 Kbit/s G.722
  • Audio (jede Richtung) ~ 60 Kbit/s Opus*
  • Video (jede Richtung) ~ 700 Kbit/s H264 360p @ 30 fps 16:9
  • Bildschirmfreigabe ~ 300 Kbit/s H264 1080p @ 15 fps

* Opus unterstützt die Kodierung mit konstanter und variabler Bitrate von 6 Kbit/s bis zu 510 Kbit/s.

  • Opus und H264 sind die bevorzugten Codecs für Peer-to-Peer- und Konferenzanrufe.

Wichtig:

Hinsichtlich der Leistung ist die Kodierung für die CPU-Nutzung auf dem Client-Computer teurer als die Dekodierung. Sie können die maximale Kodierungsauflösung in der Citrix Workspace-App für Linux und Windows festlegen. Siehe Encoder-Leistungsschätzer und Optimierung für Microsoft Teams.

Proxyserver

Je nach Standort des Proxys ist Folgendes zu beachten:

  • Proxykonfiguration auf dem VDA:

    Wenn Sie einen expliziten Proxyserver im VDA konfigurieren und Verbindungen zu Localhost über einen Proxy leiten, schlägt die Umleitung fehl. Um den Proxy korrekt zu konfigurieren, müssen Sie die Einstellung Proxyserver für lokale Adressen umgehen unter Internetoptionen > Verbindungen > LAN-Einstellungen > Proxyserver auswählen und 127.0.0.1:9002 umgehen.

    Wenn Sie eine PAC-Datei verwenden, muss Ihr VDA-Proxykonfigurationsskript aus der PAC-Datei DIRECT für wss://127.0.0.1:9002 zurückgeben. Andernfalls schlägt die Optimierung fehl. Um sicherzustellen, dass das Skript DIRECT zurückgibt, verwenden Sie shExpMatch(url, "wss://127.0.0.1:9002/*").

  • Proxykonfiguration in der Citrix Workspace-App:

    Wenn die Zweigstelle für den Internetzugang über einen Proxy konfiguriert ist, unterstützen diese Versionen Proxyserver:

    • Citrix Workspace-App für Windows Version 2012 (Negotiate/Kerberos, NTLM, Basic und Digest. Pac-Dateien werden ebenfalls unterstützt)
    • Citrix Workspace-App für Windows Version 1912 CU5 (Negotiate/Kerberos, NTLM, Basic und Digest. Pac-Dateien werden ebenfalls unterstützt)
    • Citrix Workspace-App für Linux Version 2101 (anonyme Authentifizierung)
    • Citrix Workspace-App für Mac Version 2104 (anonyme Authentifizierung)

Clientgeräte mit älteren Versionen der Citrix Workspace-App können Proxykonfigurationen nicht lesen. Diese Geräte senden den Datenverkehr direkt an Microsoft 365 TURN-Server.

Wichtig:

  • Stellen Sie sicher, dass das Clientgerät eine Verbindung zum DNS-Server herstellen kann, um DNS-Auflösungen durchzuführen. Ein Clientgerät muss in der Lage sein, die FQDNs der folgenden Microsoft Teams Relay-Server aufzulösen:
    • worldaz.relay.teams.microsoft.com
    • inaz.relay.teams.microsoft.com
    • uaeaz.relay.teams.microsoft.com
    • euaz.relay.teams.microsoft.com
    • usaz.relay.teams.microsoft.com
    • turn.dod.teams.microsoft.us
    • turn.gov.teams.microsoft.us

Wenn DNS-Anfragen nicht erfolgreich sind, schlagen P2P-Anrufe mit externen Benutzern und Konferenzanrufe mit der Medienherstellung fehl.

  • Der Standort des Konferenzservers wird basierend auf dem virtuellen Desktop-Standort des ersten Teilnehmers (und nicht des Clients) ausgewählt.

Anrufaufbau und Medienflusswege

Wenn möglich, versucht die HDX WebRTC Media Engine in der Citrix Workspace-App (HdxRtcEngine.exe), eine direkte Netzwerk-Secure Real-time Transport Protocol (SRTP)-Verbindung über User Datagram Protocol (UDP) in einem Peer-to-Peer-Anruf herzustellen. Wenn die hohen UDP-Ports blockiert sind, greift die Media Engine auf TCP/TLS 443 zurück.

Die HDX Media Engine unterstützt ICE, Session Traversal Utilities for NAT (STUN) und Traversal Using Relays around NAT (TURN) für die Kandidatenermittlung und den Verbindungsaufbau. Diese Unterstützung bedeutet, dass der Endpunkt DNS-Auflösungen durchführen können muss.

Betrachten Sie ein Szenario, in dem es keinen direkten Pfad zwischen den beiden Peers oder zwischen einem Peer und einem Konferenzserver gibt und Sie an einem Mehrparteienanruf oder Meeting teilnehmen. Die HdxRtcEngine.exe verwendet einen Microsoft Teams Transport Relay-Server in Microsoft 365, um den anderen Peer oder den Medienprozessor zu erreichen, wo Meetings gehostet werden. Ihr Client-Computer muss Zugriff auf drei Microsoft 365 Subnetz-IP-Adressbereiche und vier UDP-Ports (oder TCP/TLS 443 als Fallback, wenn UDP blockiert ist) haben. Weitere Informationen finden Sie im Architekturdiagramm unter Anrufaufbau und Office 365 URLs und IP-Adressbereiche ID 11.

ID Kategorie Adressen Zielports
11 Optimierung erforderlich 13.107.64.0/18, 52.112.0.0/14, 52.122.0.0/15 UDP: 3478, 3479, 3480, 3481, TCP: 443 (Fallback)

Diese Bereiche umfassen sowohl Transport Relays als auch Medienprozessoren, die von einem Azure Load Balancer vorgelagert sind. Die Microsoft Teams Transport Relays bieten STUN- und TURN-Funktionalität, sind aber keine ICE-Endpunkte. Außerdem beenden die Microsoft Teams Transport Relays keine Medien, TLS oder führen Transkodierungen durch. Sie können TCP (wenn HdxRtcEngine.exe TCP verwendet) zu UDP überbrücken, wenn sie Datenverkehr an andere Peers oder Medienprozessoren weiterleiten.

Die Workspace-App WebRTC Media Engine kontaktiert das nächstgelegene Microsoft Teams Transport Relay in der Microsoft 365 Cloud. Die Media Engine verwendet Anycast-IP und Port 3478–3481 UDP (unterschiedliche UDP-Ports pro Workload, obwohl Multiplexing möglich ist) oder 443 TCP/TLS für Fallbacks. Die Anrufqualität hängt vom zugrunde liegenden Netzwerkprotokoll ab. Da UDP immer gegenüber TCP empfohlen wird, raten wir Ihnen, Ihre Netzwerke so zu gestalten, dass sie UDP-Verkehr in der Zweigstelle aufnehmen können.

Wenn Microsoft Teams im optimierten Modus geladen wird und HdxRtcEngine.exe auf dem Endpunkt ausgeführt wird, können ICE-Fehler zu einem Fehler beim Anrufaufbau oder zu unidirektionalem Audio/Video führen. Wenn ein Anruf nicht abgeschlossen werden kann oder die Mediendatenströme nicht Vollduplex sind, überprüfen Sie zuerst den Wireshark-Trace auf dem Endpunkt. Weitere Informationen zum ICE-Kandidatensammelprozess finden Sie unter „Protokolle sammeln“ im Abschnitt Support.

Hinweis:

  • Wenn die Endpunkte keinen Internetzugang haben, können die Benutzer möglicherweise trotzdem einen Peer-to-Peer-Anruf tätigen, wenn sie sich beide im selben LAN befinden. Meetings schlagen fehl. In diesem Fall gibt es eine 30-sekündige Zeitüberschreitung, bevor der Anrufaufbau beginnt.

  • Anrufaufbau

  • Verwenden Sie dieses Architekturdiagramm als visuelle Referenz für die Anrufablaufsequenz. Die entsprechenden Schritte sind im Diagramm angegeben.

  • Architektur

So funktioniert die Optimierung für Microsoft Teams

  1. Starten Sie Microsoft Teams.
  2. Microsoft Teams authentifiziert sich bei O365. Mandantenrichtlinien werden an den Microsoft Teams-Client übertragen, und relevante TURN- und Signalisierungskanalinformationen werden an die App weitergeleitet.
  3. Microsoft Teams erkennt, dass es in einem VDA ausgeführt wird, und führt API-Aufrufe an die Citrix JavaScript-API durch.
  4. Citrix JavaScript in Microsoft Teams öffnet eine sichere WebSocket-Verbindung zu WebSocketService.exe, das auf dem VDA ausgeführt wird, wodurch WebSocketAgent.exe innerhalb der Benutzersitzung gestartet wird.
  5. WebSocketAgent.exe instanziiert einen generischen virtuellen Kanal, indem es den Citrix HDX Microsoft Teams Umleitungsdienst (CtxSvcHost.exe) aufruft.
  6. wfica32.exe (HDX-Engine) der Citrix Workspace-App startet einen neuen Prozess namens HdxRtcEngine.exe, der die neue WebRTC-Engine ist, die für die Microsoft Teams-Optimierung verwendet wird.

  7. Die Citrix Media Engine und Teams.exe verfügen über einen bidirektionalen virtuellen Kanalpfad und können mit der Verarbeitung von Multimedia-Anfragen beginnen.

    –Benutzeranrufe–

  8. Peer A klickt auf die Schaltfläche Anruf. Teams.exe kommuniziert mit den Microsoft Teams-Diensten in Microsoft 365 und stellt einen End-to-End-Signalisierungspfad mit Peer B her. Microsoft Teams fordert von HdxRtcEngine eine Reihe unterstützter Anrufparameter an (Codecs, Auflösungen usw., bekannt als Session Description Protocol (SDP)-Angebot). Diese Anrufparameter werden dann über den Signalisierungspfad an die Microsoft Teams-Dienste in Microsoft 365 und von dort an den anderen Peer weitergeleitet.
  9. Das SDP-Angebot/die SDP-Antwort (Ein-Pass-Aushandlung) erfolgt über den Signalisierungskanal, und die ICE-Konnektivitätsprüfungen (NAT- und Firewall-Traversal mithilfe von STUN-Bindungsanfragen) werden abgeschlossen. Anschließend fließen Secure Real-time Transport Protocol (SRTP)-Medien direkt zwischen HdxRtcEngine.exe und dem anderen Peer (oder Microsoft 365-Konferenzservern, wenn es sich um ein Meeting handelt).

Microsoft Telefonsystem

Das Telefonsystem ist die Microsoft-Technologie, die Anrufsteuerung und PBX in der Microsoft 365 Cloud mit Microsoft Teams ermöglicht. Die Optimierung für Microsoft Teams unterstützt das Telefonsystem unter Verwendung von Microsoft 365 Anrufplänen oder Direct Routing. Mit Direct Routing können Sie Ihren eigenen unterstützten Session Border Controller direkt mit dem Microsoft Telefonsystem verbinden, ohne zusätzliche lokale Software. Anrufwarteschlangen, Weiterleiten, Umleiten, Halten, Stummschalten und Wiederaufnehmen eines Anrufs werden unterstützt.

  • DTMF

  • Die Dual-Tone Multi-Frequency (DTMF)-Funktion wird mit diesen Versionen der Citrix Workspace-App (und höher) unterstützt:

  • Citrix Workspace-App für Windows Version 2102
  • Citrix Workspace-App für Windows LTSR 1912 CU5 (nur Windows 10 OS)
  • Citrix Workspace-App für Linux Version 2101
  • Citrix Workspace-App für Mac Version 2101
  • Citrix Workspace-App für ChromeOS Version 2111.1

Unterstützung für dynamische e911-Notrufe

  • Ab Version 2112 unterstützt die Citrix Workspace-App dynamische Notrufe. Bei Verwendung in Microsoft Anrufplänen, Operator Connect und Direct Routing können Sie Folgendes tun:

  • Notrufe konfigurieren und weiterleiten.
  • Sicherheitspersonal benachrichtigen.

Die Benachrichtigung erfolgt basierend auf dem aktuellen Standort der Citrix Workspace-App, die auf dem Endpunkt ausgeführt wird, anstatt des Microsoft Teams-Clients, der auf dem VDA ausgeführt wird.

Das Ray Baum’s Gesetz verlangt, dass der übermittelbare Standort des 911-Anrufers an die entsprechende öffentliche Sicherheitsleitstelle (PSAP) übermittelt wird. Die Microsoft Teams-Optimierung mit HDX ist konform mit dem Ray Baum’s Gesetz, wenn sie mit den folgenden Versionen der Citrix Workspace-App verwendet wird:

  • Citrix Workspace-App für Windows Version 2112.1 und höher
  • Citrix Workspace-App für Linux Version 2112 und höher
  • Citrix Workspace-App für Mac Version 2112 und höher
  • Citrix Workspace-App für ChromeOS Version 2112 und höher

Um dynamische Notrufe zu aktivieren, muss der Administrator das Microsoft Teams Admin Center verwenden und Folgendes konfigurieren, um eine Netzwerk- oder Notfallstandortkarte zu erstellen:

  • Netzwerkeinstellungen
  • Location Information Service (LIS)

Weitere Informationen zu dynamischen Notrufen finden Sie in der Microsoft-Dokumentation.

Die übermittelbaren Standortinformationen, die die Citrix Workspace-App an Microsoft Teams weiterleitet, sind:

  • Chassis-ID / Port-ID unter Verwendung des Link Layer Discovery Protocol (LLDP) für Ethernet-/Switch-Verbindungen. Ethernet/Switch (LLDP) wird unterstützt auf:

    • Windows-Versionen 8.1 und 10
    • macOS, das LLDP-Aktivierungssoftware erfordert. Um die LLDP-Aktivierungssoftware herunterzuladen, gehen Sie zu www.microsoft.com und suchen Sie nach LLDP-Aktivierungssoftware.
    • Linux, das erfordert, dass die LLDP-Bibliothek in der Betriebssystem(OS)-Distribution des Thin Clients enthalten ist.
  • WLAN BBSID und {IPv4-IPv6; Subnetz; MAC-Adresse} des Endpunkts, auf dem die Citrix Workspace-App installiert ist.
    • Subnetz- und WLAN-basierte Standorte werden in der Workspace-App für Windows, Linux und Mac unterstützt.
  • Breiten- und Längengrad, wenn die Benutzerberechtigung auf OS-Ebene erteilt wird, wo die Citrix Workspace-App installiert ist (Berechtigung ist auf HDX RTC Engine eingestellt)
    • Unterstützt auf allen Workspace-App-Plattformen. Für Citrix Workspace für Linux müssen Sie jedoch die libgps-Bibliothek in die OS-Distribution des Thin Clients aufnehmen (>sudo apt-get install libgps23 gpsd lldpd).

Firewall-Überlegungen

Wenn Benutzer zum ersten Mal einen optimierten Anruf über den Microsoft Teams-Client starten, bemerken sie möglicherweise eine Warnung bezüglich der Windows-Firewall-Einstellungen. Die Warnung fordert Benutzer auf, die Kommunikation für HdxTeams.exe oder HdxRtcEngine.exe (HDX Overlay Microsoft Teams) zuzulassen.

Firewall-Warnung

Die folgenden vier Einträge werden unter Eingehende Regeln in der Konsole Windows Defender Firewall > Erweiterte Sicherheit hinzugefügt. Bei Bedarf können Sie restriktivere Regeln anwenden.

Firewall-Eingangsregeln

Koexistenz von Microsoft Teams und Skype for Business

Sie können Microsoft Teams und Skype for Business nebeneinander als zwei separate Lösungen mit überlappenden Funktionen bereitstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Grundlegendes zur Koexistenz und Interoperabilität von Microsoft Teams und Skype for Business.

Citrix RealTime Optimization Pack und die HDX-Optimierung für Microsoft Teams-Multimedia-Engines berücksichtigen dann die in Ihrer Umgebung festgelegte Konfiguration. Beispiele hierfür sind Inselmodi und die Zusammenarbeit von Skype for Business mit Microsoft Teams. Ebenso die Zusammenarbeit und Besprechungen von Skype for Business mit Microsoft Teams.

Der Peripheriezugriff kann jeweils nur einer einzigen Anwendung gewährt werden. Beispielsweise sperrt der Webcam-Zugriff durch die RealTime Media Engine während eines Anrufs das Bildgebungsgerät während eines Anrufs. Wenn das Gerät freigegeben wird, steht es für Microsoft Teams zur Verfügung.

  • Koexistenz von Microsoft Teams und Skype

Citrix SD-WAN™: Optimierte Netzwerkkonnektivität für Microsoft Teams

Optimale Audio- und Videoqualität erfordert eine Netzwerkverbindung zur Microsoft 365-Cloud mit geringer Latenz, geringem Jitter und geringem Paketverlust. Das Backhauling von Microsoft Teams Audio-Video-RTP-Verkehr von Citrix Workspace-App-Benutzern an Zweigstellen zu einem Rechenzentrum, bevor dieser ins Internet gelangt, kann zu übermäßiger Latenz führen. Dies kann auch zu Überlastungen auf WAN-Verbindungen führen. Citrix SD-WAN optimiert die Konnektivität für Microsoft Teams gemäß den Microsoft 365-Netzwerkkonnektivitätsprinzipien. Citrix SD-WAN verwendet den Microsoft REST-basierten Microsoft 365 IP-Adress- und Webdienst sowie Proximate DNS. Diese Nutzung dient dazu, den Microsoft Teams-Verkehr zu identifizieren, zu kategorisieren und zu steuern.

Geschäftliche Breitband-Internetverbindungen in vielen Gebieten leiden unter intermittierendem Paketverlust, Phasen übermäßigen Jitters und Ausfällen.

Citrix SD-WAN bietet zwei Lösungen zur Erhaltung der Microsoft Teams Audio-Video-Qualität, wenn der Netzwerkzustand variabel oder beeinträchtigt ist.

  • Wenn Sie Microsoft Azure verwenden, bietet eine im Azure VNET bereitgestellte virtuelle Citrix SD-WAN Appliance (VPX) erweiterte Konnektivitätsoptimierungen. Diese Optimierungen umfassen nahtloses Link-Failover und Audio-Paket-Racing.
  • Citrix SD-WAN-Kunden können sich über den Citrix Cloud™ Direct-Dienst mit Microsoft 365 verbinden. Dieser Dienst bietet eine zuverlässige und sichere Bereitstellung für den gesamten internetgebundenen Datenverkehr.

Wenn die Qualität der Internetverbindung der Zweigstelle kein Problem darstellt, kann es ausreichen, die Latenz zu minimieren. Leiten Sie den Microsoft Teams-Verkehr direkt von der Citrix SD-WAN-Zweigstellen-Appliance zur nächstgelegenen Microsoft 365-Front-Door, um die Latenz zu minimieren. Weitere Informationen finden Sie unter Citrix SD-WAN Office 365-Optimierung.

  • Citrix SD-WAN

  • Besprechungen und Chats mit mehreren Fenstern

  • Sie können mehrere Besprechungs- oder Chatfenster für Microsoft Teams unter Windows verwenden. Details zur Pop-out-Funktion finden Sie unter Microsoft Teams Pop-Out Windows for Chats and Meetings auf der Microsoft 365-Website.

  • Hinweis:

  • Diese Funktion wird von der Citrix Workspace-App für Windows 2112.1, Mac 2203, Linux 2203, ChromeOS 2303 unterstützt. Sie erfordert VDA 2112 oder höher und wurde auf 1912 CU6+ LTSR zurückportiert.

  • Hintergrundunschärfe und Hintergrundeffekte

Die Citrix Workspace-App für Windows, Mac, Linux und ChromeOS/HTML5 unterstützt Hintergrundunschärfe und Hintergrundeffekte bei der Microsoft Teams-Optimierung mit HDX.

Sie können den Hintergrund entweder unscharf machen oder durch ein Standardbild ersetzen und unerwartete Ablenkungen vermeiden, indem Sie dazu beitragen, dass sich das Gespräch auf die Silhouette (Körper und Gesicht) konzentriert. Sie können diese Funktion bei P2P- oder Konferenzanrufen verwenden.

Hinweis:

Diese Funktion ist in die Microsoft Teams-Benutzeroberfläche/Schaltflächen integriert. MultiWindow-Unterstützung ist eine Voraussetzung, die ein VDA-Update auf 2112 oder höher erfordert. Weitere Informationen finden Sie unter Besprechungen und Chats mit mehreren Fenstern.

Die Steuerelemente der Microsoft Teams-Benutzeroberfläche für Hintergrundunschärfe und -effekte erfordern die folgenden Mindestversionen:

  • Citrix Workspace-App für Windows 2207
  • Citrix Workspace-App für Mac 2301
  • Citrix Workspace-App für Linux 2307
  • Citrix Workspace-App für ChromeOS 2303

Einschränkungen

  • Der Client muss mit dem Internet verbunden sein, während das Hintergrundbild durch ein Standard-Microsoft Teams-Bild ersetzt wird.
  • Das Ersetzen von admin- und benutzerdefinierten Hintergrundbildern wird in der Microsoft Teams-Benutzeroberfläche nicht unterstützt. Benutzerdefinierte Hintergrundbilder können mithilfe von Konfigurationseinstellungen auf dem Client konfiguriert werden, wenn das Bild auch auf dem Client gespeichert ist.

Festlegen eines benutzerdefinierten Hintergrundbilds

Die folgenden Registrierungsschlüssel sind nur erforderlich, wenn Sie die Microsoft Teams-Benutzeroberfläche nicht zur Steuerung der Funktion verwenden möchten oder wenn ein Administrator Standardverhalten überschreiben will. Zum Beispiel das Deaktivieren der Hintergrundunschärfe, weil der Endpunkt nicht leistungsfähig genug ist.

  • Unter Windows

  • Um ein benutzerdefiniertes Hintergrundbild festzulegen, müssen Administratoren oder Endbenutzer den folgenden Registrierungsschlüssel auf dem Client oder Endpunkt konfigurieren:

Speicherort: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Citrix\HDXMediaStream

  • Name: VideoBackgroundEffect
  • Typ: DWORD

  • Wert: 0 (deaktiviert), 1 (aktiviert), 2 (Hintergrundbild ersetzen)

  • Ein auf 1 gesetzter Wert verwischt den Hintergrund. Dieser Wert kann vom Endbenutzer oder vom Administrator festgelegt werden.

  • Ein auf 2 gesetzter Wert erfordert auch das Vorhandensein des Schlüssels VideoBackgroundImage. Nur der Administrator kann diesen Wert festlegen. Der folgende Schlüssel ist nur erforderlich, wenn Sie das Hintergrundbild ersetzen und nicht nur unscharf machen möchten:

  • Name: VideoBackgroundImage
  • Typ: REG_SZ
  • Wert: my_image_name.jpeg

Das Videohintergrundbild muss im Verzeichnis C:\Program Files (x86)\Citrix\ICA Client vorhanden sein.

Diese Registrierungskonfiguration kann auch verwendet werden, um Hintergrundunschärfe oder Bildersetzung in der Citrix Workspace-App 2206 ohne den Microsoft Teams UI-Selektor zu aktivieren. Das heißt, wenn Ihre Umgebung oder Ihr VDA Multi-Window nicht unterstützt, können Sie immer noch den HKCU-Registrierungs-Workaround mit der Citrix Workspace-App 2206 oder höher anwenden, um ein ähnliches Ergebnis zu erzielen, obwohl der Benutzer die Funktionalität nicht während der HDX-Sitzung oder des Microsoft Teams-Anrufs steuern kann.

Änderungen am Registrierungsschlüssel werden erst wirksam, wenn die HDX-Sitzung verbunden wird.

Unter Mac

Speicherort des vom Benutzer heruntergeladenen Bildes: /Users/username/Downloads/any_image.png

Führen Sie die folgenden Befehle aus, um das benutzerdefinierte Bild als Standardbild festzulegen:

defaults write com.citrix.HdxRtcEngine VideoBackgroundEffect -int 2

defaults write com.citrix.HdxRtcEngine VideoBackgroundImage -string "/Users/username/Downloads/any_image.png"

Unter Linux

Speicherort des vom Benutzer heruntergeladenen Bildes: /home/username/Downloads/any_image.jpg

Erstellen Sie die Datei /var/.config/citrix/hdx_rtc_engine/config.json und fügen Sie die folgenden Konfigurationsschlüssel im JSON-Format hinzu. Zum Beispiel:

{

"VideoBackgroundEffect":2,

"VideoBackgroundImage":"/home/username/Downloads/any_image.jpg"

}

Auf HTML5

  1. Navigieren Sie zur Datei configuration.js im Ordner HTML5Client.

  2. Fügen Sie das Attribut backgroundEffects hinzu und setzen Sie das Attribut auf true. Zum Beispiel:

    'features' : {
    'msTeamsOptimization' :
    {
        'backgroundEffects' : true
    }
}
<!--NeedCopy-->
  3. Speichern Sie die Änderungen.

Überlegungen zum CPU-Verbrauch des Clients

Obwohl die Weichzeichnerfunktion CPU-schonend ist, ist mit einem erhöhten Verbrauch zu rechnen. Zum Beispiel erhöht das Hintergrund-Weichzeichnen auf einem Thin Client mit einem Intel® Pentium® Silver Chip (4 Kerne, 1,5 GHz mit TurboBoost bis zu 2,8 GHz) die CPU-Auslastung um etwa 2 %. Die durchschnittliche CPU-Auslastung liegt unter 20 %.

Galerieansicht und aktive Sprecher in Microsoft Teams

Microsoft Teams unterstützt die Layouts Galerie, Große Galerie und Zusammen-Modus.

Microsoft Teams zeigt ein 2x2-Raster mit Videostreams von vier Teilnehmern an (bekannt als Galerie). In diesem Fall sendet Microsoft Teams vier Videostreams zur Dekodierung an das Clientgerät. Wenn mehr als vier Teilnehmer ein Video teilen, erscheinen nur die letzten vier aktivsten Sprecher auf dem Bildschirm.

Microsoft Teams bietet auch die große Galerieansicht mit einem Raster von bis zu 7x7. Dadurch erstellt der Microsoft Teams Konferenzserver einen einzigen Video-Feed und sendet ihn zur Dekodierung an das Clientgerät, was zu einem geringeren CPU-Verbrauch führt. Dieser einzelne, matrixartige Feed kann auch die Selbstvorschau-Videos der Benutzer enthalten.

Zuletzt unterstützt Microsoft Teams den Zusammen-Modus, der Teil der neuen Besprechungserfahrung ist. Mithilfe der KI-Segmentierungstechnologie, um Teilnehmer digital in einem gemeinsamen Hintergrund zu platzieren, versetzt Microsoft Teams alle Teilnehmer in dasselbe Auditorium.

Der Benutzer kann diese Modi während eines Konferenzanrufs steuern, indem er im Ellipsenmenü die Layouts Galerie, Große Galerie oder Zusammen-Modus auswählt.

Videolayout

Unterstützung für Video-Seitenverhältnisbeschränkungen (Citrix Workspace-App für Windows 2102, Citrix Workspace-App für Linux 2106, Citrix Workspace-App für MAC 2106 und höher):

  • Die Option An Rahmen anpassen ist in der Galerie-/Große Galerie-Ansicht verfügbar. Diese Option schneidet die Videogröße zu, um sie in das Unterfenster einzupassen. An Rahmen anpassen hingegen zeigt schwarze Balken (Letterbox) an den Seiten des Videos an, sodass kein Zuschneiden erfolgt.

Die folgende Tabelle bietet einen Vergleich der Layouts Galerie und Große Galerie:

  Galerieansicht 2x2 (Standard) Große Galerieansicht
Layout / Raster Zeigt ein 2x2-Raster mit Videostreams von vier Teilnehmern an. Nur die letzten vier aktivsten Sprecher erscheinen auf dem Bildschirm, und andere Teilnehmer erscheinen nicht im Raster. Zeigt ein 7x7-Raster mit Videostreams von 49 Teilnehmern an.
Mischtechnik Ein Media-Router leitet einzelne Streams von jedem Teilnehmer an jeden Benutzer weiter. Ein zentraler Konferenzserver mischt und transkodiert alle Audio- oder Videoinhalte, um ein maßgeschneidertes Komposit-Layout für jeden Teilnehmer zu erstellen. Diese Aktion führt zu einer zusätzlichen Latenz.
Aktiver Sprecher Der neue aktive Sprecher ersetzt den am wenigsten aktiven Sprecher im Raster. Zeigt alle Teilnehmer an, unabhängig davon, ob sie aktiv oder inaktiv sind.
Kodierung am Endpunkt Ein oder mehrere Videostreams können am Endpunkt kodiert werden, wenn Simulcast aktiviert ist. Weitere Informationen zur Simulcast-Unterstützung finden Sie unter Simulcast. Ein oder mehrere Videostreams können am Endpunkt kodiert werden, wenn Simulcast aktiviert ist. Weitere Informationen zur Simulcast-Unterstützung finden Sie unter Simulcast.
Dekodierung am Endpunkt Jeder Teilnehmer erhält bis zu vier einzelne Mediastreams. Dies erhöht den CPU-Verbrauch am Endpunkt durch HdxRtcEngine.exe (für Dekodierung/Rendering). Jeder Teilnehmer erhält nur einen einzigen Stream für Audio und Video. Diese Einstellung senkt den CPU-Verbrauch am Endpunkt.
Maximale Auflösung 720p. Wenn vier Teilnehmer Videos teilen, beträgt die maximale Auflösung 360p pro Video-Feed. Wenn weniger als vier Teilnehmer Videos teilen, kann die Auflösung pro Video-Feed höher sein. 720p für das Komposit-Layout oder Mischen. Es ist kein hochwertiger Videostream pro Teilnehmer in einem Komposit-Layout erforderlich. Aufgrund dieser Bedingung reduziert jeder Sender die Auflösung oder die Upload-Bitrate.
„Slow-User“-Problem Der Sender passt die Qualität jeder Modalität (Audio/Video/Bildschirmfreigabe) an die niedrigste gemeinsame Netzwerkqualität unter den Teilnehmern an. Dieser Multimedia-Stream wird dann an alle anderen Teilnehmer weitergeleitet. Infolgedessen beeinträchtigt ein Teilnehmer mit schlechten Netzwerkbedingungen die Qualität für alle anderen im Anruf. Weniger anfällig für das Szenario der niedrigsten gemeinsamen Netzwerkqualität. Der Konferenzserver bietet unterschiedliche Qualitäten basierend auf den Netzwerkbedingungen der einzelnen Teilnehmer.
Selbstvorschau Zeigt sich selbst in einer kleinen Miniaturansicht in Echtzeit an. Zeigt sich selbst in Miniaturansicht und gemischt mit den restlichen Video-Feeds an. Infolgedessen sehen Sie sich möglicherweise mit einer zusätzlichen Verzögerung im Hauptvideolayout.

Bildschirmfreigabe in Microsoft Teams

Microsoft Teams setzt auf videobasierte Bildschirmfreigabe (VBSS), die den freigegebenen Desktop effektiv mit Videocodecs wie H264 kodiert und einen hochaufgelösten Stream erstellt. Mit der HDX-Optimierung wird die eingehende Bildschirmfreigabe als Videostream behandelt.

Ab der Citrix Workspace-App 2109 oder höher für Windows, Linux, Mac und der Citrix Workspace-App 2303 für ChromeOS können Benutzer ihre Bildschirme und Videokameras gleichzeitig freigeben.

Bei früheren Versionen wird, wenn Sie sich mitten in einem Videoanruf befinden und der andere Teilnehmer beginnt, den Desktop freizugeben, der ursprüngliche Kameravideofeed angehalten. Stattdessen wird der Bildschirmfreigabe-Videofeed angezeigt. Der Teilnehmer muss dann die Kamerafreigabe manuell fortsetzen.

Hinweis zu PowerPoint Live

Diese Einschränkung besteht nicht, wenn Sie Inhalte aus PowerPoint Live freigeben. In diesem Fall können andere Teilnehmer weiterhin Ihre Webcam und Inhalte sehen und zwischen den Folien hin- und herwechseln, um andere Folien zu überprüfen. In diesem Szenario werden die Folien auf dem VDA gerendert. Um auf ein PowerPoint Live-Foliendeck zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Freigabefach“ und wählen Sie eine der vorgeschlagenen PowerPoint-Folien aus, oder klicken Sie auf „Durchsuchen“ und suchen Sie eine PowerPoint-Datei auf Ihrem Computer oder in OneDrive.

Die ausgehende Bildschirmfreigabe ist ebenfalls optimiert und an die Citrix Workspace-App ausgelagert. In diesem Fall erfasst und überträgt die Medien-Engine nur das Fenster des Citrix Desktop Viewer (CDViewer.exe), mit einem roten Rahmen darum. Jede lokale Anwendung, die mit dem Desktop Viewer überlappt, wird nicht erfasst.

Hinweis

Legen Sie in der Citrix Workspace-App für Mac eine spezifische Berechtigung fest, um die Bildschirmfreigabe zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Systemanforderungen.

Bekannte Einschränkung:

  • Wenn der Desktop Viewer deaktiviert ist oder Desktop Lock verwendet wird, ist die Multimonitor-Auswahl in der Microsoft Teams-Bildschirmauswahl nicht verfügbar. Der Desktop Viewer kann entweder durch Bearbeiten der .ICA-Dateivorlage oder der StoreFront web.config deaktiviert werden. Der SHIFT+F2-Hotkey ist nicht kompatibel mit der Multimonitor-Bildschirmfreigabe.
  • In Workspace-App-Versionen älter als 2106 wird nur der primäre Monitor freigegeben. Ziehen Sie die Anwendung im virtuellen Desktop auf den primären Monitor, damit die anderen Teilnehmer im Anruf sie sehen können.
  • Die Multimonitor-Bildschirmfreigabe funktioniert möglicherweise nicht, wenn Sie die Citrix Workspace-App mit der Funktion für virtuelles Monitorlayout (logische Partition eines einzelnen physischen Monitors) konfigurieren. In diesem Fall werden alle virtuellen Monitore als zusammengesetztes Bild freigegeben.
  • Ältere Versionen der Citrix Workspace-App für Windows (1907 bis 2008) geben auch eine lokale Anwendung frei, die auf dem Clientgerät ausgeführt wird. Diese Freigabe ist nur möglich, wenn die lokale App über dem Desktop Viewer liegt. Dieses Verhalten wurde in 2009.6 oder höher und 1912 CU5 oder höher entfernt.
  • Wenn Sie während der Bildschirmfreigabe vom Fenstermodus in den Vollbildmodus wechseln, stoppt die Bildschirmfreigabe. Sie müssen die Freigabe beenden und erneut starten, damit die Bildschirmfreigabe funktioniert.
  • Es ist nicht möglich, die Freigabesteuerelemente an einem bestimmten Ort in optimierten Microsoft Teams anzuheften.
  • Beim Freigeben einer minimierten App wird möglicherweise auch die Titelleiste der App freigegeben.

Bildschirmfreigabe

Bildschirmfreigabe von nahtlosen Anwendungen:

Wenn Sie Microsoft Teams als eigenständige, nahtlose Anwendung veröffentlichen, erfasst die Bildschirmfreigabe den lokalen Desktop Ihres physischen Endpunkts. Die Citrix Workspace-App Mindestversion 1909 ist erforderlich.

App-Freigabe

Ab der Citrix Workspace-App für Windows 2112.1 und VDA 2112 unterstützt Microsoft Teams die App-Freigabe.

Ab der Citrix Workspace-App für Windows 2109, Mac 2203, Linux 2209 und VDA 2109 unterstützt Microsoft Teams die Bildschirmfreigabe spezifischer Apps, die in der virtuellen Sitzung ausgeführt werden. Sie können auch benutzerdefinierte interne Anwendungen, wie Java, mithilfe des optimierten Microsoft Teams freigeben. So geben Sie eine bestimmte App frei:

  1. Navigieren Sie in Ihrer Remotesitzung zur Microsoft Teams-App.
  2. Klicken Sie in der Microsoft Teams-Benutzeroberfläche auf Inhalt freigeben.
  3. Wählen Sie eine App aus, die im Meeting freigegeben werden soll. Der rote Rahmen erscheint um die ausgewählte App, und die Teilnehmer im Anruf können die freigegebene App sehen.

Um eine andere App freizugeben, klicken Sie erneut auf Inhalt freigeben und wählen Sie eine neue App aus.

Wenn Sie die App-Freigabe deaktivieren möchten, erstellen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel auf dem VDA unter HKLM\SOFTWARE\Citrix\Graphics: Name: UseWsProvider Typ: DWORD Wert: 0

Hinweis:

  • Wenn Sie eine App minimieren, zeigt Microsoft Teams das letzte Bild der freigegebenen App an. Sie können das Fenster maximieren, um die Bildschirmfreigabe fortzusetzen.
  • Die Bildschirmfreigabe hängt von der VDA-seitigen Erfassung des Fensters ab. Der Inhalt wird dann mit einer maximalen Rate an die Citrix Workspace-App weitergeleitet. Die maximale Rate beträgt 30 Bilder pro Sekunde. Die Citrix Workspace-App leitet den Inhalt an den Teilnehmer oder Konferenzserver weiter.

App-Freigabe für Microsoft Teams

Bekannte Einschränkungen bei der Bildschirmfreigabe spezifischer Apps:

  • Der Mauszeiger ist nicht sichtbar, wenn Sie eine App per Bildschirmfreigabe teilen.
  • Wenn Sie eine App minimieren, während Sie sie freigeben, wird in der Bildschirmauswahl nur das App-Symbol angezeigt. Die Miniaturansicht der App wird nicht in der Bildschirmauswahl angezeigt. Sie können den Inhalt nicht freigeben, und der rote Rahmen erscheint erst, wenn Sie die App maximieren.
  • LAA-Apps zeigen eine Liste von Apps an, die mit Desktop-Apps im optimierten Microsoft Teams im VDA geteilt werden können. Allerdings ist das Ergebnis möglicherweise nicht wie erwartet, wenn Sie die App aus der Liste auswählen.

Kompatibilität mit App-Schutz Die Bildschirmfreigabe einer spezifischen App ist mit der App-Schutzfunktion in HDX-optimierten Microsoft Teams kompatibel. Sie können eine spezifische App per Bildschirmfreigabe teilen, wenn Sie die App oder den Desktop von einer Bereitstellungsgruppe gestartet haben, bei der der App-Schutz aktiviert ist.

Wenn Sie in der Microsoft Teams-Benutzeroberfläche auf Inhalt freigeben klicken, entfernt die Bildschirmauswahl die Option Desktop. Sie können nur die Option Fenster auswählen, um eine beliebige geöffnete App freizugeben.

Hinweis:

Wenn Sie Apps oder Desktops aus einer Bereitstellungsgruppe mit aktivierter App-Schutzfunktion starten, können Sie die eingehende Video- oder Bildschirmfreigabe nicht sehen, wenn Sie die Citrix Workspace-App für Windows 2202 oder früher verwenden.

Steuerung in Microsoft Teams anfordern und übergeben

Diese Funktion wird in den folgenden Versionen der Citrix Workspace-App unterstützt (es gibt keine Abhängigkeit von der VDA-Version oder dem Betriebssystem, Einzelsitzung oder Mehrfachsitzung):

  • Citrix Workspace-App für Windows Version 2112.1 oder höher
  • Citrix Workspace-App für Mac Version 2203.1 oder höher
  • Citrix Workspace-App für Linux Version 2203 oder höher
  • Citrix Workspace-App für ChromeOS Version 2303 oder höher

Sie können während eines Microsoft Teams-Anrufs die Steuerung anfordern, wenn ein Teilnehmer den Bildschirm freigibt. Sobald Sie die Steuerung haben, können Sie Auswahlen, Bearbeitungen oder andere Tastatur- und Mausaktionen auf dem freigegebenen Bildschirm vornehmen.

Um die Steuerung zu übernehmen, wenn ein Bildschirm freigegeben wird, klicken Sie in der Microsoft Teams-Benutzeroberfläche auf die Schaltfläche Steuerung anfordern. Der Besprechungsteilnehmer, der den Bildschirm freigibt, kann Ihre Anforderung entweder zulassen oder ablehnen.

Während Sie die Steuerung haben, können Sie Auswahlen, Bearbeitungen und andere Änderungen am freigegebenen Bildschirm vornehmen. Für diese Aktionen können Sie sowohl eine Tastatur als auch eine Maus verwenden. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Steuerung anfordern.

Einschränkungen:

  • Die Funktionen zum Anfordern und Übergeben der Steuerung sind nicht verfügbar, wenn der Benutzer eine einzelne App freigibt (auch bekannt als App-Freigabe). Der gesamte Desktop oder Monitor muss freigegeben werden.
  • Die Funktion zum Anheften der Steuerleiste an einen bestimmten Ort ist nicht verfügbar.

Peripheriegeräte in Microsoft Teams

Wenn die Optimierung für Microsoft Teams aktiv ist, greift die Citrix Workspace-App auf die Peripheriegeräte (Headsets, Mikrofone, Kameras, Lautsprecher usw.) zu. Die Peripheriegeräte werden dann ordnungsgemäß in der Microsoft Teams-Benutzeroberfläche (Einstellungen > Geräte) aufgelistet.

Optimierungsmodus für Microsoft Teams

Microsoft Teams greift nicht direkt auf die Geräte zu. Stattdessen verlässt es sich auf die WebRTC-Medien-Engine der Workspace-App für die Erfassung, Aufnahme und Verarbeitung der Medien. Microsoft Teams listet die Geräte zur Auswahl für den Benutzer auf.

Die Peripheriegeräte, die während der Aktivität von Microsoft Teams angeschlossen werden, sind standardmäßig nicht ausgewählt. Sie müssen die Peripheriegeräte manuell über den Bildschirm Einstellungen > Geräte der Microsoft Teams-Benutzeroberfläche auswählen. Nachdem das Peripheriegerät ausgewählt wurde, speichert Microsoft Teams die Informationen der Peripheriegeräte im Cache. Infolgedessen werden die Peripheriegeräte automatisch ausgewählt, wenn Sie von demselben Endpunkt aus eine Verbindung zu einer Sitzung wiederherstellen.

Empfehlungen:

  • Für Microsoft Teams zertifizierte Headsets mit integrierter Echounterdrückung. In Konfigurationen mit zusätzlichen Peripheriegeräten, bei denen Mikrofon und Lautsprecher auf separaten Geräten sind, kann es zu einem Echo kommen. Ein Beispiel ist eine Webcam mit integriertem Mikrofon und ein Monitor mit Lautsprechern. Wenn Sie externe Lautsprecher verwenden, platzieren Sie diese so weit wie möglich vom Mikrofon entfernt. Platzieren Sie sie auch von Oberflächen entfernt, die den Schall in das Mikrofon brechen könnten. Weitere Informationen finden Sie unter www.microsoft.com und suchen Sie nach für Microsoft Teams zertifizierten Headsets.
  • Für Microsoft Teams zertifizierte Kameras, obwohl für Skype for Business zertifizierte Peripheriegeräte mit Microsoft Teams kompatibel sind. Weitere Informationen finden Sie unter und suchen Sie nach für Microsoft Teams zertifizierten Kameras und für Skype for Business zertifizierten Peripheriegeräten.
  • Die Medien-Engine der Citrix Workspace-App kann die CPU-Auslagerung bei Webcams, die eine integrierte H.264-Kodierung durchführen (UVC 1.1 und 1.5), nicht nutzen.

Hinweis:

Die Workspace-App 2009.6 für Windows kann jetzt Peripheriegeräte mit Audioformaten mit 24 Bit oder Frequenzen über 96 kHz erfassen.

HdxTeams.exe (in der Citrix Workspace-App für Windows 2009 oder älter) unterstützt nur diese spezifischen Audio-Geräteformate (Kanäle, Bittiefe und Abtastrate):

  • Wiedergabegeräte: bis zu 2 Kanäle, 16 Bit, Frequenzen bis zu 96.000 Hz
  • Aufnahmegeräte: bis zu 4 Kanäle, 16 Bit, Frequenzen bis zu 96.000 Hz

Selbst wenn ein Lautsprecher oder Mikrofon nicht den erwarteten Einstellungen entspricht, schlägt die Geräteaufzählung in Microsoft Teams fehl und es wird Keine unter Einstellungen > Geräte angezeigt.

Webrpc-Protokolle in HdxTeams.exe zeigen diese Art von Informationen:

Mar 27 20:58:22.885 webrtcapi.WebRTCEngine Info: init. initializing...

Mar 27 20:58:23.190 webrtcapi.WebRTCEngine Error: init. couldn't create audio module!

Als Workaround deaktivieren Sie das spezifische Gerät oder:

  1. Öffnen Sie die Sound-Systemsteuerung (mmsys.cpl).
  2. Wählen Sie das Wiedergabe- oder Aufnahmegerät aus.
  3. Gehen Sie zu Eigenschaften > Erweitert und ändern Sie die Einstellungen in einen unterstützten Modus.

Fallback-Modus

Wenn Microsoft Teams im optimierten VDI-Modus nicht geladen werden kann (“Citrix HDX Not Connected” in Microsoft Teams/Info/Version), greift der VDA auf ältere HDX-Technologien zurück. Die älteren HDX-Technologien können Webcam-Umleitung sowie Client-Audio- und Mikrofonumleitung sein. Wenn Sie eine Workspace-App-Version/Plattform-Betriebssystem verwenden, die die Microsoft Teams-Optimierung nicht unterstützt, gelten die Fallback-Registrierungsschlüssel nicht. Im Fallback-Modus werden die Peripheriegeräte dem VDA zugeordnet. Die Peripheriegeräte erscheinen der Microsoft Teams-App, als wären sie lokal an den virtuellen Desktop angeschlossen.

Sie können den Fallback-Mechanismus jetzt granular steuern, indem Sie die Registrierungsschlüssel im VDA festlegen. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Teams-Fallback-Modus in der Liste der über die Registrierung verwalteten Funktionen.

Diese Funktion erfordert Microsoft Teams Version 1.3.0.13565 oder höher.

Um festzustellen, ob Sie sich im optimierten oder unoptimierten Modus befinden, wenn Sie den Tab Einstellungen > Geräte in der Microsoft Teams-App betrachten, ist der Hauptunterschied der Kameraname. Wenn Microsoft Teams im unoptimierten Modus geladen wird, werden ältere HDX-Technologien gestartet. Der Webcam-Name hat das Suffix Citrix HDX, wie in der folgenden Abbildung gezeigt. Die Namen der Lautsprecher- und Mikrofongeräte können im Vergleich zum optimierten Modus geringfügig abweichen (oder gekürzt sein).

Unoptimierungsmodus für Microsoft Teams

Wenn ältere HDX-Technologien verwendet werden, lagert Microsoft Teams die Audio-, Video- und Bildschirmfreigabeverarbeitung nicht an die WebRTC-Medien-Engine der Citrix Workspace-App des Endpunkts aus. Stattdessen verwenden HDX-Technologien serverseitiges Rendering. Erwarten Sie einen hohen CPU-Verbrauch auf dem VDA, wenn Sie Video einschalten. Die Echtzeit-Audioleistung ist möglicherweise nicht optimal.

Bekannte Einschränkungen

Citrix-Einschränkungen

Einschränkungen bei der Citrix Workspace-App:

  • HID-Tasten – Anrufe annehmen und beenden werden nicht unterstützt. Lautstärke erhöhen und verringern werden unterstützt.
  • QoS-Einstellungen im Admin Center für Microsoft Teams gelten nicht für VDI-Benutzer.
  • Benutzer können keine Screenshots von Microsoft Teams-Inhalten erstellen, während sie ein Snipping Tool auf dem VDA verwenden. Wenn jedoch ein Snipping Tool auf Clientseite verwendet wird, kann der Inhalt erfasst werden.

Einschränkung auf dem VDA:

  • Wenn Sie die Einstellung Citrix Workspace-App High DPI auf Yes konfigurieren, wird das umgeleitete Videofenster falsch positioniert angezeigt. Diese Einschränkung tritt auf, wenn der DPI-Skalierungsfaktor des Monitors auf über 100 % eingestellt ist.

Einschränkungen bei der Citrix Workspace-App und dem VDA:

  • Sie können die Lautstärke eines optimierten Anrufs nur über die Lautstärkeleiste auf dem Clientgerät steuern – nicht auf dem VDA.

Simulcast

Simulcast-Unterstützung ist für optimierte Microsoft Teams-Videokonferenzen unter Windows und Mac aktiviert. Für Linux wenden Sie sich an Ihren Thin Client-Anbieter. Mit Simulcast werden die Qualität und das Erlebnis von Videokonferenzen über verschiedene Endpunkte hinweg verbessert, indem die richtige Auflösung für das beste Anruferlebnis für alle Teilnehmer angepasst wird.

Mit dieser verbesserten Erfahrung kann jeder Benutzer mehrere Videostreams in verschiedenen Auflösungen (z. B. 720p, 360p usw.) bereitstellen, abhängig von verschiedenen Faktoren wie Endpunktfähigkeit, Netzwerkbedingungen usw. Der empfangende Endpunkt fordert dann die maximale Qualitätsauflösung an, die er verarbeiten kann, wodurch alle Benutzer das optimale Videoerlebnis erhalten.

Hinweis:

Diese Funktion ist erst nach der Veröffentlichung eines Updates von Microsoft Teams verfügbar. Informationen zur voraussichtlichen Verfügbarkeit finden Sie unter https://www.microsoft.com/ und suchen Sie nach der Microsoft 365-Roadmap. Wenn das Update von Microsoft veröffentlicht wird, können Sie CTX253754 für das Dokumentationsupdate und die Ankündigung überprüfen.

Microsoft-Einschränkungen

  • Eine 3x3-Galerieansicht wird nicht unterstützt. Microsoft Teams-Abhängigkeit – wenden Sie sich an Microsoft, um zu erfahren, wann ein 3x3-Raster zu erwarten ist.
  • Die Interoperabilität mit Skype for Business ist auf Audioanrufe beschränkt, keine Videomodalität.
  • Die maximale Auflösung für eingehende und ausgehende Videostreams beträgt 720p.
  • Der Rufton für PSTN-Anrufe wird nicht unterstützt.
  • Medien-Bypass für Direct Routing wird nicht unterstützt.
  • Die Rollen des Produzenten und Moderators für Broadcast- und Live-Events werden nicht unterstützt. Die Teilnehmerrolle wird unterstützt, ist aber nicht optimiert (wird stattdessen auf dem VDA gerendert).
  • Die Zoom-in- und Zoom-out-Funktion in Microsoft Teams wird nicht unterstützt.
  • Standortbasiertes Routing und Medien-Bypass werden nicht unterstützt.
  • Anrufzusammenführung wird nicht unterstützt (Option wird in der Benutzeroberfläche nicht angezeigt).

Citrix- und Microsoft-Einschränkungen

  • Beim Teilen des Bildschirms ist die Option Systemaudio einschließen nicht verfügbar.
  • Simulcast wird unter ChromeOS nicht unterstützt.

Bevorstehendes EOL für Microsoft Teams Single-Window

Am 31. Januar 2024 wird Microsoft die Unterstützung für die Single-Window-Benutzeroberfläche von Microsoft Teams bei Verwendung der VDI Microsoft Teams-Optimierung einstellen und nur noch die Multi-Window-Erfahrung unterstützen. Microsoft hat diese Einstellung am 08.09.2023 im M365 Admin Center (Post-ID: MC674419) bekannt gegeben. Öffentliche Details zur Multi-Window-Funktion finden Sie im Tech Community-Artikel: New Meeting and Calling Experience in Microsoft Teams.

Hinweis:

Citrix empfiehlt Ihnen, Ihre VDA- und Citrix Workspace-App auf die unterstützten Versionen zu aktualisieren, um Microsoft Teams im optimierten Modus für Video- und Bildschirmfreigabe weiterhin nutzen zu können. Wenn Sie Ihre Infrastruktur und Endpunkte nicht aktualisieren, um Multi-Window zu unterstützen, werden Ihre Anrufe, Videoanrufe und Bildschirmfreigaben unoptimiert. Dies kann zu Problemen mit der Anrufqualität, erhöhter Latenz und erhöhter Serverlast führen.

Die folgende Tabelle zeigt die Mindest-, LTSR- und empfohlenen Versionen von VDA und Citrix Workspace-App, die erforderlich sind, um optimierte Anrufe in Microsoft Teams auf Citrix VDI weiterhin nutzen zu können:

Komponente Mindestversion (1) Unterstützte LTSR-Version (2) Empfohlene Version (3)
Microsoft Teams 1.5.00.11865 Nicht zutreffend Neueste
VDA 1912 CU6 LTSR, 2109 CR, 2203 LTSR 1912 CU8+, 2203 LTSR CU2+ (4) 2308 CR+
Citrix Workspace-App für Windows 2112.1 CR 2203 CU2+ (4) 2309 CR+
Citrix Workspace-App für Mac 2203 CR Nicht zutreffend 2308 CR+
Citrix Workspace-App für Linux 2202 CR Nicht zutreffend 2308 CR+
Citrix Workspace-App für ChromeOS oder HTML5 2303 CR Nicht zutreffend 2309 CR+

Hinweise:

  1. Mindestversion: Dies ist die Version, in der Multi-Window erstmals eingeführt wurde. Einige der hier aufgeführten Mindestversionen können End-of-Life sein.
  2. Unterstützte LTSR-Version: Dies ist die LTSR-Version, die von Citrix für Multi-Window unterstützt wird. Ältere Versionen dieser LTSR-Releases können funktionieren, aber der Support ist für diese Versionen nicht mehr verfügbar, sobald eine neue LTSR CU-Version veröffentlicht wird. Weitere Informationen zu den LTSR-Supportrichtlinien finden Sie unter https://support.citrix.com/support-home/kbsearch/article?articleNumber=CTX205549/faq-citrix-virtual-apps-and-desktops-and-citrix-hypervisor-long-term-service-release-ltsr.
  3. Empfohlene Version: Dies ist die Softwareversion, die Citrix empfiehlt, wenn der Benutzer/Kunde seine Software aktualisieren möchte. Dies sind alles CR-Versionen.
  4. Version 2203 LTSR für VDA- und CWA-Basisversionen enthält die Multi-Window-Funktionalität. Diese Versionen wurden durch das neueste CU ersetzt, das die offiziell unterstützte Version ist. Kunden können diese nicht unterstützten Versionen nach eigenem Ermessen weiterhin verwenden. Citrix ermutigt Kunden, die LTSR-Versionen verwenden, auf das neueste CU zu aktualisieren.

Ankündigung der Einstellung des SDP-Formats (Plan B) von WebRTC

Citrix plant, die Unterstützung für das aktuelle SDP-Format (Plan B) aus WebRTC in zukünftigen Versionen einzustellen. Sie müssen Unified Plan in WebRTC verwenden, um optimierte Microsoft Teams-Funktionen zu unterstützen.

Betroffene Produkte

In einer der zukünftigen Versionen der Citrix Workspace-Anwendung werden Anrufe zwischen Endpunkten mit der kommenden Version der Citrix Workspace-App und Endpunkten mit Citrix Workspace-App 2108 oder älteren Versionen nicht unterstützt. Diese Anrufinkompatibilität betrifft auch 1912 LTSR Citrix Workspace-App-Clients (CWA). Die folgenden CWA-Clients sind betroffen:

  • Citrix Workspace-App für Windows
  • Citrix Workspace-App für Linux
  • Citrix Workspace-App für Mac
  • Citrix Workspace-App für Chrome

Ersatz für Plan B

Wenn Sie eine Version der Citrix Workspace-App verwenden, die älter als 2109 ist, müssen Sie auf eine unterstützte Version (vorzugsweise die neueste CR-Version) aktualisieren. Andernfalls können Anrufe mit einer zukünftigen Version oder neueren Endpunkten keine Verbindung herstellen. Anrufe zwischen zukünftigen Versionen und Ihren föderierten Kommunikationspartnern können ebenfalls fehlschlagen, wenn der föderierte Partner seine Citrix Workspace-Version nicht aktualisiert hat.

Die Unterstützung für Citrix Workspace-App Version 2108 endete im März 2023 und muss auf eine neuere Version aktualisiert werden. Weitere Informationen zur Unterstützung von Citrix Workspace-App-Versionen finden Sie unter Workspace-App.

Weitere Informationen zur Einstellung von Plan B finden Sie in der WebRTC-Dokumentation.

Weitere Informationen

Optimierung für Microsoft Teams (Classic)
April 6, 2026
Beitrag von: 
C C
April 6, 2026
Beitrag von: 
C C

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